В широком смысле этика — это кодекс, свод правил общения между людьми, выработанный на протяжении многих поколений. Существует также этика производственных отношений: правила и нормы, а иногда и традиции, которые следует уважать, ежедневно встречаться с коллегами по работе и проводить много времени вместе.
Бизнес делается на экономико-этической основе. нарушение общепринятых правил предпринимательства в коммерции недопустимо. Деловой риск ничего не имеет общего с риском переступать закон. Порядочность — визитная карточка предпринимателя.
Основным показателем эффективного предпринимательства являются практические результаты: получение прибыли, профессиональная удовлетворенность, установление положительной репутации в компании, среди партнеров, создание денежного фонда для устойчивости бизнеса или предприятия.
Среда функционирования предпринимателя — рынок. Hо рынок- это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенного товара (продукта или услуги).
Это сложная система отношений, в которой должны действовать свои собственные правила и концепции. Конечно, отношения между покупателями и продавцами на рынке регулируются законами и другими нормативными актами различного рода. Чем более развита рыночная экономика, тем более всеобъемлющим и продуманным является этот тип законодательства. Hо кроме законов (и, наверное, даже в равной степени) взаимоотношения людей в сфере предпринимательства (и в том числе внутри фирм) регулируются неписаными законами рынка, то есть этикой рынка. Само это понятие будет рассмотрено дальше, ведь оно намного шире, чем просто неписаные законы взаимоотношений: это и поведение предпринимателя, и его имидж, и деловой этикет, и умение управлять подчиненными и т. д.
Предприниматель имеет дело не только с ресурсами, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными, снабженческими и сбытовыми процессами, он постоянно имеет дело с людьми — руководит подчиненными, советуется со специалистами, ведет переговоры с партнерами, общается с трудовым коллективом. И от того, насколько хорошо он это делает, зависят его репутация и авторитет, а, следовательно, и успех его бизнеса.
Предпринимательство — это профессия, призвание, даже свойство души или врожденная склонность, но это также особый образ мышления, поведения и стиля. Предпринимательство — это культура.
Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель
... делать?» По своему отношению к работе менеджеры делятся на пассивных и активных. Пассивные люди, как правило, используют выработанные другими принципами деятельности, в основном блокируют подчиненных, стараясь контролировать все их ...
Моральная и психологическая неподготовленность предпринимателей проявляется в их неудержимом стремлении к сиюминутному успеху, в патологическом отношении к деньгам, в непонимании важности использования доходов для укрепления компании, повышения ее конкурентоспособности.
Мизерный объем маркетинговой информации. Нет справочников по компаниям, нет информационных механизмов для поиска партнеров. Неэффективная реклама. Незнание методов сбора информации о потребительском и потребительском спросе.
Неразвитая технология деловых отношений. Незнание техники переговорных отношений. Несоблюдение делового протокола, этики коммерческого общения. Слабая ориентация в особенностях национальной и региональной психологии партнеров.
Языковые и терминологические трудности. Незнание иностранных языков. Отсутствие четкого понимания базовых понятий в бизнесе, менеджменте, маркетинге, коммерции, банковском деле. Трудности в оформлении документации. Устаревшие научно-технические термины, используемые предпринимателями и специалистами.
Самое сложное в общении с нашими предпринимателями — это устаревшее мировоззрение, комплексное мышление, упрощенная бизнес-мотивация, бедность нестандартными подходами в решении экономических, коммерческих и управленческих задач.
Осваивая жилое пространство, имя которому цивилизованный рынок, предприниматели должны знать, что только 10-15% желающих утвердиться в рыночных структурах достигают успеха. На удачу могут рассчитывать те, в ком сильно стремление к самореализации своих творческих способностей, кто постоянно изучает людей, знает их нужды и интересы, стремится завоевать доверие людей, кто совестлив и порядочен, показывает личный пример непрерывного духовного и профессионального совершенствования и, наконец, умеет раскрывать интеллектуальный потенциал людей — это высший показатель управленческого мастерства. Это признаки истинного бизнесмена.
Казахстан стремится к Европейскому экономическому сообществу, тем важнее привить предпринимателю чувство ответственности, уверенность в себе — качества, которые высоко ценятся в развитых странах Запада. Это тем более важно для такого восточного государства, как Казахстан, где все знают всех, а нам это нужно еще больше.
За годы экономических реформ Казахстан обогатил теорию и практику реформирования постсоциалистических стран рядом нововведений, аналогов которым нет в других странах СНГ. Здесь нужно отметить, например, новые формы привлечения иностранных инвестиций как: передача крупных базовых предприятий в трастовое управление иностранным фирмам, переход на новую систему пенсионного обеспечения, радикальные перемены в социальной сфере, перенос столицы и т. п. мероприятия.
Глава 1. Положение с деловой этикой в казахстане
В нашей стране слова «предприниматель», «бизнесмен», «бизнесмен», «бизнесмен» еще не получили того социального статуса, которого они заслуживают. Четкого определения «предпринимателя» не существует. В принципе, можно сказать, что предприниматель — инициатор действия, экспериментатор, человек рискованный, смелый, настойчивый. Доля подобных людей составляет в обществе 6-8 %. В широком смысле предпринимательские способности проявляются во всех сферах жизни: политике, экономике, науке, искусстве. Строго говоря, предпринимательство трактуется как способность управлять собственной экономической деятельностью, погоня за прибылью, экономикой. До сих пор в общественном мнении преобладает негативное отношение к работникам государственной и кооперативной торговли, кооператорам, вообще предприимчивым руководителям в сферах сельского хозяйства, промышленности и т. д. Наших предпринимателей критикуют за получение значительного дохода без адекватной отдачи обществу и за привлечение лучших сотрудников государственных предприятий.
Предпринимательство как выбор жизненной стратегии (на примере ...
... предпринимательской деятельности как элемент выбора жизненной стратегии, поскольку представление о том, что предпринимательство может на каком-то этапе стать вариантом развития карьеры, во многом определяет дальнейшею жизненную стратегию человека, ...
К сожалению, у некоторых критиков и обвинителей есть основания делать такие заявления. Это связано с тем, что многие наши начинающие предприниматели не задумываются о том, что современное гражданское предпринимательство должно основываться на сильных и устойчивых этических и моральных нормах, традициях и обычаях. Как представляется, для того, чтобы предпринимательство у нас стало цивилизованным и получило статус уважаемой и крайне необходимой для роста могущества государства и благосостояния народа деятельности, необходимо на самом раннем этапе закладывать этические, морально-нравственные основы. Это особенно важно в условиях кризиса в духовной сфере нашего общества.
В настоящее время предприниматель становится одной из главных фигур экономики Казахстана. Но предпринимательство у нас нередко принимает уродливые формы. именно это обстоятельство диктует необходимость «играть» в бизнесе по правилам. В этом отношении мы должны взять пример из развитых капиталистических стран, где деловой этике преподают в институтах и университетах, а на предприятиях и в обществе действуют кодексы чести.
Конечно, многие этические принципы, общие для любой деятельности, должны быть установлены в семье и в школе. Однако многим взрослым с уже устоявшимися жизненными принципами, решившим выбрать путь предпринимателя, не помешает познать моральную сторону иностранного предпринимательства.
Казахстанское предпринимательство. Предпринимательство в древнем и средневековом Казахстане. Шелковый путь. Города – торговые центры. Внешняя торговля скотом и шкурами, мехами. Главные предприниматели – купцы. В 13-15 веках господствовало кочевое хозяйство, внешняя торговля лошадьми, скотом, кожей, тканями, изделиями из кости, шерстью, драгоценными металлами. Знаменитые восточные Базары.
Предпринимательство в ХVII веке. Дальнейшее развитие сельского хозяйства. Торговля с иностранцами.
Экономические реформы Екатерины II и предпринимательство. Развитие предпринимательства с российскими купцами. Предпринимательство в начале ХIХ века. Развитие промышленности. Появление акционерных обществ и российско-азиатских и сибирских банков. Возникновение национальной буржуазии — купцов из династии Габдулиевых и Султанкулов — выступило посредниками и прямыми агентами иностранных монополий.1
Неудивительно, что среди крупнейших импортеров казахстанской продукции Багамы занимают второе место после России и опережают все промышленно развитые страны по импорту. Естественно, что такой капитал не нуждается в легализации. Он является легальным как по казахстанским, так и по международным законам. Речь может идти только о нравственно- этических законах. Существенную роль при этом должен играть патриотизм, желание поддержать отечественную экономику, подкрепленное улучшением инвестиционного климата в стране и уверенностью, что экономический рост вызван не только повышением цен на нефть, но и устойчивым оживлением реального сектора экономики, причем долгосрочным.
Культурная политика» : «Культурная политика в странах Западной Европы
... их решения в области сохранения культурного наследия стран-членов Европейского Союза. Для этого необходимо выполнить следующие задачи: 1. рассмотреть направления культурной политики ЕС; 2. определить задачи, возникающие в сфере сохранения культурного наследия ...
Сектор теневой экономики в Казахстане составляет по экспертным оценкам до 40% ВВП. Даже при 20% -ной границе в этой области создается добавленная стоимость в размере около 500 миллиардов долларов. тенге или свыше 3 млрд. долларов в 2000 году. очевидно, что в теневую экономику уходит гораздо больше, чем оценивает правительство и Нацбанк. Что касается оптимизации налогового законодательства, улучшения бизнес-климата и других мер, значительная часть теневого сектора может быть легализована, если предприниматель будет настоящим патриотом и порядочным человеком.
Другой вопрос – капитал криминального происхождения. Это выручка от продажи наркотиков, контрабанда, взятки, “откат” и т. п. Капитал криминального происхождения не подлежит амнистии. Следовательно, этот капитал не будет вовлечен в производство, т. к. его легализация по существу представляет собой отмывание денег. Согласно деловой этике, это нарушение, и неизвестно, каковы могут быть его последствия. Ибо нарушение нравственных законов имеет далеко идущие последствия.
Действительно, в период либерализации внешнеэкономической деятельности процедура выдачи разрешений и квот на экспорт действовала достаточно давно. Общеизвестно, что получение лицензий не обходилось без дачи взяток. Существовала и продолжает существовать практика дачи взяток в различных формах при предоставлении ссуд, проведении тендеров и конкурсов, особенно в экспортно-ориентированных отраслях. Это с этической точки зрения преступный капитал коррупционного происхождения. И он не должен подлежать амнистии.
Этот капитал, сосредоточенный в руках чиновников, в отличие от теневого капитала, не может считаться легальным ни в Казахстане, ни за рубежом. Капитал такого происхождения активно преследуется международным сообществом независимо от срока давности. Поэтому амнистия такой столицы чревата тем, что Казахстан окажется в списке особо коррумпированных государств. В этой связи потеря морального имиджа республики в глазах мирового сообщества вряд ли будет компенсирована объемом возвращаемого в Казахстан капитала.
Нужно еще отметить, что теневой капитал, вывезенный за границу, с частичными нарушениями казахстанских законов или с определенными нарушениями предпринимательской этики, может вернуться добровольно при решении на национальном уровне вопросов улучшения инвестиционного климата, в Казахстане в виде зарубежных кредитов, участия в приватизационных конкурсах и т. д. Не секрет, что неизвестные инвесторы из третьих стран выиграли ряд инвестиционных конкурсов.
Глава 2. Этика бизнеса на международном уровне
Если говорить о наших перспективах, то, скорее всего, мы будем перенимать зарубежный опыт, в том числе американский, для повышения цивилизованности наших предпринимателей. Однако те качества, которые были присущи нашим народам (деловая смекалка, порядочность и особенно совестливость), были развеяны «ветрами преобразований» после свертывания нэпа. Как сказал академик Л. Абалкина, мы слишком долго боролись с интеллектом во всех социальных сферах — от фермеров до профессоров, с навыками и компетенциями выше среднего, с «нездоровыми инстинктами», на которых основана вся жизнь. Но сейчас в экономике страны господствуют самые нездоровые инстинкты, по сравнению с которыми этические нарушения в американском бизнесе кажутся невинными шутками. Для развития предпринимательства нам придется очень много сделать. Но, прежде всего, создать культурно-нравственный фундамент, без которого невозможно представить гражданское предприятие.
По Этике ППД. Этические требования при проведении допроса несовершеннолетних
... педагога или психолога в допросе несовершеннолетнего. 1. Этические основы допроса несовершеннолетних закон несовершеннолетний моральный судебный Большое внимание в теории и на практике уделяется этике следственных действий, в том ...
В последние годы многие предприятия и организации получили право непосредственного выхода на внешний рынок, открылись новые возможности для налаживания прямых, торговых, экономических и производственных связей с организациями и фирмами разных стран, а также широких контактов в области научных исследований, разработки и передачи технологий, в профессиональной подготовке кадров.
Знание некоторых национальных и психологических особенностей разных стран поможет бизнесменам вести себя в каждой стране по ее правилам и, самое главное, добиться успеха в задуманном предприятии.
В большинстве западных стран вопросы деловой этики включены в учебные программы бизнес-школ, колледжей, институтов и университетов. Имеются специально разработанные программы, учебные пособия и т. д.
Для гражданского предпринимательства существует множество этических критериев, но честность и порядочность в деловых отношениях занимают особое место. Оскар Уайльд также сказал, что соблазнение в основном развращает мораль человека. Предпринимательство производит основную часть богатства многих стран мира, и предприниматели, лежащие в основе этого богатства, больше всего подвержены искушению. Однако, несмотря на эти соблазны, честность и порядочность — неотъемлемые части современного бизнеса. Без этих критериев во взаимоотношениях между бизнесом, банками и частными лицами современное гражданское предпринимательство, основанное на кредитовании, было бы невозможным. Миллионы тонн нефти и нефтепродуктов, акций и других ценных бумаг на миллионы иен, торговых марок и долларов продаются ежедневно на основе устных транзакций без свидетелей. Товары на миллиарды долларов продаются каждый год на основе незавершенных контрактов. Многие оптовые и розничные компании полагаются на своих поставщиков при заполнении сопроводительных документов для объемов товаров, заказанных по общепризнанным ценам. Принцип «мы гарантируем возврат в случае недовольства клиента» очень распространен во многих уважаемых магазинах, торговых компаниях и производственных компаниях на Западе.
В древности и в средние века деятельность купца и предпринимателя воспринималась как «недостойная», «гнусная» и «греховная». Переворот по отношению к бизнесу связан с реформацией. Протестантская этика — это неформальная система протестантских норм и ценностей, которые регулируют человеческие отношения и социальное поведение и служат основой для социально-экономических оценок.
А в России был обычай «ударов по рукам», что означало формальное заключение договора. Такая практика современного предпринимательства — результат длительного процесса развития бизнеса, в ходе которого были выработаны наиболее оптимальные этические и моральные принципы. На ранних этапах развития предпринимательства и мошенничество, и мошенничество были широко распространены во многих странах, поскольку в этих условиях они приносили доход. Однако в дальнейшем возобладали другие нравственные критерии. Честность стала более выгодной, чем мошенничество, как в материальном плане, так и в плане жизненных ценностей.
Понятие, эволюция и теоретические основы этики деловых отношений
... на взаимоотношениях людей в процессе осуществления ими деловых отношений, а именно: — в поведении во время деловых ... человеческих качеств, которые он назвал этическими добродетелями. Следовательно, этические добродетели - это свойства человеческого ... несет). Профессиональная этика является особым проявлением деловой этики. Чтобы раскрыть происхождение профессиональной этики, необходимо проследить ...
Предпринимательство — это своего рода зеркало общества. По мнению американского исследователя, деятельность компании отражает мораль общества, в котором она работает. Она напоминает человека, то есть может быть честной и выполняющей законы, и в то же время может быть нацеленной на наживу, сомнительной с точки зрения надежности и порядочности, мошеннической. В нашей пока еще молодой практике предпринимательства уже немало случаев, когда деловые люди по многим этическим критериям не являются цивилизованными бизнесменами. Это не только вредно для самих предпринимателей, но и наносит огромный ущерб отношению общества к зарождающемуся предпринимательству.
Об уровне этических критериев американского бизнеса свидетельствуют некоторые вопросы, задаваемые слушателям в школах бизнеса. Например:
этично ли, если врач выписывает рецепт на дорогое лекарство, имеющееся только в аптеке, совладельцем которой он является?
этично ли использование издателем яркой и остро драматичной картинки на обложке, привлекающей покупателей, которая не соответствует содержанию книги?
этично ли написание речей или научных работ «неграми»2?
этично ли для кинозвезд или спортсменов рекламировать продукцию, которую они не носят (если это одежда) или не употребляют (если это продукты питания, витамины или лекарства)?
Хотя в своей массе этические критерии и нормы в американском деловом мире достаточно высоки, их нарушают не так уж редко. Проблемы этики бизнеса постоянно присутствуют на страницах прессы. В США государственные органы уделяют внимание разработке основных направлений предпринимательской этики. В начале 60-х годов по поручению президента Дж. Кеннеди совет по деловой этике (государственный орган) разработал положения и рекомендации, многие из которых не утратили своей актуальности и сегодня.
Многие группы профессиональных бизнесменов разработали свои собственные, так сказать, цеховые, этические кодексы (специалисты по рекламе и маркетингу, брокеры, маклеры и т. д.).
Такие кодексы помогают выявить неэтическое поведение конкурентов. И данные кодексы имеют такую же юридическую силу, как и законы.
Независимо от законов, инструкций и правил, уровень этических и нравственных норм предпринимательства и других социальных институтов зависит в первую очередь от общего уровня нравственности и культуры в обществе. США достигли в этом успехов благодаря тому, что их предпринимателей отличают достаточно высокая культура и этические стандарты.
Этика бизнеса является составной частью западной этической мысли вот уже 750 лет, с тех времен, как зародился бизнес. Основной вклад внесли Аристотель, А. Смит, М. Вебер, В. Зомбарт, Й. Бентам, Дж. Кейнс, А. Рих.
К принципиальным вопросам этики, занимавших мыслителей относятся следующие: 1) происхождение этических принципов и роль религии в их формировании; 2) относительность нравственных принципов, их объективная обусловленность историческим временем и местом действия и субъективная обусловленность личностным преломлением, интерпретацией конкретным человеком в конкретной жизненной ситуации (проблема так называемого этического релятивизма).
Нравственные принципы христианства и ислама об отношении к труду, богатству, прибыли.
Дипломная работа этика бизнеса
... №3. – С. 17 В работе Петрунина Ю.Ю и Борисова В.К. этика бизнеса также определяется как разновидность профессиональной этики, как применение этических принципов к деловым ситуациям. это ... истории Комитетом по этике бизнеса при торговой палате США был разработан этический кодекс «Принципы ведения бизнеса» 1 Клейнер Г.Б. Стратегии бизнеса: аналитический справочник // Этика бизнеса в России и ...
Типы предпринимателей: по сфере деятельности, по умению вести дела, по отношению к этике.
Национальное своеобразие предпринимательства в США, Европы в целом, в Японии: Развитие предпринимательства; Условия способствующие предпринимательству (социальные, политические, исторические традиции); Бизнес и потребители; Отношения с партнерами и конкурентами; Менеджмент; Прием на работу; Предприниматель и работник; Отношение к труду, Женщина и труд.
Глава 3. условия формирования цивилизованной этики
Этика предпринимательства не может возникнуть по нашему желанию. Ее формирование — сложный и длительный процесс, в котором участвуют, прежде всего, сами предприниматели, а так — же различные институты государства, средства массовой информации и т. д. Речь идет о создании необходимых предпосылок для интенсификации этого процесса, придании ему определенной идейной направленности, так как обществу далеко не безразлично, какие нравственные принципы лягут в основу идеологии бизнеса.
Существует так называемая «профессиональная этика», и в частности — деловая этика. Речь идет о нормах поведения предпринимателя, о требованиях, предъявляемых культурным обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику.
Деловая этика — это адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об основных этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. Деловая этика — это, прежде всего этика ведения переговоров с партнерами; этика ведения документации; использование этических методов конкуренции.
Существует деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет — это определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения переговоров и так далее.
Чтобы возникла потребность в нетривиальном обосновании предпринимательской этики, необходимо, чтобы существовали предприниматели продуктивного типа, чья деятельность теснее связана с этически ориентированным образом жизни. То, что общество явно испытывает возрастающую потребность в таких людях, ни у кого
