Управление появилось вместе с людьми. Когда хотя бы два человека объединились для достижения общей цели, возникала задача согласования их совместных действий, за решение которой один из них должен был взять на себя ответственность .В этих условиях он стал руководителем, распорядителем, а другой стал его подчиненным, исполнителем.
На всех этапах становления компании проблема управления стояла достаточно остро и многие люди пытались ее решить, но их работы были разрозненными и не составляли обобщенной теории.
И только во второй половине прошлого века, после победы промышленной революции на Западе, ситуация в корне изменилась. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения , умевших работать с большими массами людей , которые были бы свободны в своих поступках. Следовательно, менеджеры должны быть высокопрофессиональными, знающими и способными оценивать свой бизнес в соответствии с действующим законодательством . В результате получается группа людей, которые специально занимаются управленческой деятельностью. Этим лидерам больше не нужно держать своих подчиненных в послушании своей могучей рукой. Основная задача — скрупулезная организация и ежедневное управление производством, чтобы обеспечить максимальную прибыль собственникам компании. Эти люди стали называться менеджерами.
В настоящее время для современного менеджера существует минимум различных функций. Что это за характеристики, и каким должен быть портрет современного менеджера, и пойдет речь в этом отчете.
ПОРТРЕТ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ
В работе лидера есть много привлекательных сторон: она открывает большие возможности для личностного развития, она дает человеку достоинство, она увлекательна и увлекательна. Менеджеру часто приходится решать сложнейшие задачи перед лицом критических ситуаций и неопределенных перспектив.
В прошлом они пытались отбирать на позиции лидеров людей с ярко выраженными диктаторскими привычками, поскольку рабочие были в основном покорными, плохо образованными, безликими массами, и лучшим способом борьбы с ними было принуждение.
В этих условиях формула действий управляющего была: <бизнес — есть бизнес, работай, не рассуждая>.
Управление доходами и расходами коммерческого банка в современных ...
... образом, общий объем, динамика и структура доходов банка являются показателями эффективности управления, что необходимо для поддержания и укрепления доверия населения к кредитной организации. 1.2 Расходы коммерческих банков и их направление Расходы банка представляют собой совокупность ...
С пониманием того, что работников нельзя заставлять работать, а поощрять, требования к менеджерам изменились.. Главным их достоинством стала способность играть роль главы семьи, который по-отечески относится к подчиненным, действуя по формуле: <твердость, но справедливость >.
Все это, несомненно, помогло снять многие проблемы и, прежде всего, антагонизм между рабочими и менеджерами.
Кризисные ситуации, все более сотрясавшие западную экономику, требовали от менеджеров новых качеств. Уживаться с людьми было недостаточно: взаимодействие должно было быть обеспечено надежной материальной базой, создаваемой бесперебойной продажей надежных товаров. Это потребовало от менеджера еще и маклерских способностей.
Наконец, компании сегодня выросли до такой степени, что управлять ими в одиночку стало практически невозможно. Кроме того, лидеры добавили множество внешних функций, включая взаимодействие с партнерами, профсоюзом, правительством и политическими деятелями. Каждое направление управлялось независимым менеджером, поэтому руководитель компании стал менеджером-организатором, основной обязанностью которого была координация деятельности группы менеджеров.
Выполняя эту ответственность, современный менеджер действует в разных формах.
Во-первых, он менеджер, наделенный властью, руководящий большой группой людей.
Во-вторых, он лидер, способный руководить подчиненными, используя свой авторитет, высокий профессионализм и положительные эмоции.
В-третьих, он дипломат, налаживает контакты с партнерами и властями, успешно преодолевает внутренние и внешние конфликты.
В-четвертых, это педагог с высокими моральными качествами, способный создать коллектив и направить его развитие в правильном направлении.
В-пятых, это новатор, понимающий роль науки в современных условиях, способный оценить и сразу же внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.
В-шестых, это всего лишь человек с высокими знаниями и умениями, уровнем культуры, честности, решительности характера и в то же время рассудительность, способный во всех отношениях быть образцом для других./1,5-6 /
В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.
Все эти работы характеризуются: высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.
Выполняя свои повседневные обязанности, менеджер общается с различными категориями лиц. Прежде всего, это партнеры. Иногда они могут быть очень неприятными, делать неловкие и даже угрожающие просьбы, но в любом случае с ними нужно обращаться правильно, не проявляя раздражения. Еще одна категория людей, с которыми нужно общаться, — это менеджеры разной степени. В разговоре с ними вы должны выражаться четко и недвусмысленно, придерживаться только фактов или своих соображений и кратко излагать свои мысли. Когда возникает проблема, лучше сразу предложить решение, чтобы начальник не разбирался с ней от начала до конца. В общем, лучше взять на себя большую часть его работы — он этого не забудет. Общение с подчиненными должно быть предельно уверенным и доброжелательным: как известно, от них в решающей степени зависит судьба руководителя. Наконец, менеджер постоянно общается с коллегами — руководителями других отделов. Он не может напрямую влиять на них, и здесь вы должны уметь вести переговоры, торговаться и убеждать в особой степени.
Самоменеджмент и его роль в достижении целей человека (2)
... развивать подчиненных Ш Способность формировать и развивать эффективные рабочие группы. Эмоции и их роль в развитии самоменеджмента ... управления временем Заниматься управлением временем значит управлять личностью. Потому что своевременное планирование - это средство ... природу, так и интеллектуальную и рациональную природу человека. Эффективный тайм-менеджмент должен учитывать важность эмоционально ...
В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли.
Во-первых, это роль координатора, который связывает одну группу людей с другой и упрощает диалог между ними. Эту роль имидж и представительство во внешнем мире; фактический может играть номинальный глава фирмы, обеспечивающий еевдохновляющий действия людей, направленные на лидер,достижениецелей фирмы; коммуникатор, создающий возможность надежныхнепрерывных контактов между сотрудниками.
Во-вторых, это роль информатора, который обеспечивает прием, передачу и обработку различных типов информации. Эту роль может сыграть руководитель, который следит за работой подчиненных, сравнивая ее с поставленными задачами. Его может нанять коммуникатор идей, который знает обо всех изменениях, влияющих на работу сотрудников, информирует их об этом, разъясняет политику компании. он также является официальным лицом, разъясняющим важность и характер проблем другим отделам или партнерам.
В-третьих, это роль, связанная с принятием решений. в нее играет предприниматель, который ищет новые способы достижения целей и берет на себя полную ответственность за связанные с ними риски. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсовфирмы. наконец, его проводит представитель компании, который ведет переговоры с партнерами./ 3, 45 /
Топ-менеджеры компании обычно являются номинальными руководителями, координаторами, представителями, они определяют цели и основные принципы деятельности. Менеджеры среднего звена очень часто выступают в качестве генераторов идей, представителей на переговорах, координаторов деятельности своих подчиненных, определяя их функциональные обязанности и цели, улучшающие производственный процесс. К непосредственным исполнителям ближе руководители низшего звена — мастера. Их цели устанавливаются на обозримое будущее их управляющими директорами и сосредоточены на повышении производительности труда, индивидуальной квалификации работников и сокращении отходов. В отличие от предыдущих категорий управленцев они решают вопрос не <Что делать>?, а <Как делать>?
По своему отношению к работе менеджеры делятся на пассивных и активных. Пассивные, как правило, используют выработанные другими принципами деятельности, преимущественно приближаясь к своим подчиненным, стараясь контролировать все свои действия. В своей повседневной работе такие менеджеры ограничиваются решением узких проблем с рутинной точки зрения. Они берутся лишь за то,что служит на пользу их карьере и позволяет <набрать очки>, да и здесь, боясь риска, действуют только по схеме <так, чтобы наверняка>, не пытаются расширить кругозор, а нехватку знаний и идей пополняют их воровством у своих подчиненных.
Этикет в деятельности современного делового человека
... близкими - обрядов не проводят, грубы и бестактны. Это говорит о невысокой культуре человека и плохом воспитании. Современный этикет регулирует поведение людей в повседневной жизни, на работе, в ... переговоров; воинский этикет – свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности; общегражданский этикет - совокупность правил, традиций и условностей, ...
В отличие от пассивного лидера активного типа не сидит на месте, стремится к испытаниям, полностью посвящает себя работе. Имеет четкие жизненные установки, требователен к себе и окружающим, стремится к совершенству. Такой лидер постоянно находится в середине жизни, постоянно развивается и пересматривает и, в зависимости от ситуации, принципы деятельности для себя и окружающих. Старайтесь использовать любую ситуацию, даже конфликтную, конструктивно, не опасаясь риска и ответственности. Активный руководитель ищет и устанавливает срочные контакты с другими людьми, поощряет их независимость, предлагает возможность продвижения. У активного. менеджера есть все необходимые задатки для того, чтобы стать лидером коллектива, совмещающим в себе официальное признание руководства и неофициальное подчиненных. Окружающие, как считают психологи, воспринимают лидера по четырем основным моделям: 1) <Один из нас>,’ 2) <Лучший из нас — образец для подражания>; 3) <Воплощение добродетелей>; 4) <Оправдание всех ожиданий>, в соответствии с чем и строят свое отношение к нему, позволяют лидеру распространять свое влияние на коллектив и каждого в отдельности.
Лидерство — это искусство влиять на людей, побуждая их добровольно стремиться к достижению определенных целей. Очень часто, к сожалению, особенно в политике, это амбициозные личные цели самого лидера.
Люди следуют за лидером прежде всего потому, что он в состоянии предложить им (хотя и не всегда реально дать) средства для удовлетворения их важнейших потребностей, указать нужное направление деятельности.
Власть лидера основывается на хорошем знании подчиненных, умении поставить себя на их место, анализироватьситуацию, определять ближайшие и отдаленные последствия своихдействий, стремлении к самосовершенствованию, способности вселятьв подчиненных уверенность, сознание необходимости совершать те или иные поступки, ибо поведение сотрудников чаще всего отражает то, чего от них ждут.
Лидер чувствует и прекрасно понимает психологические особенности партнеров, противников, начальников, умело использует их в официальных и неофициальных контактах. Убедив других, он проявляет завидную гибкость и компромисс.
Но подлинным источником власти лидера над людьми является его независимость, готовность в любой момент освободить занимаемое место, поскольку выражение интересов коллектива вовсе еще не означает покорности ему./ 2 ,123-124 /
ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ СТАТЬ ЛИДЕРОМ
Прежде всего, это личное желание занять высокое положение, которое есть далеко не у всех, и, как следствие, готовность брать на себя связанные с этим обязанности, ответственность и риски. Считается, что успешный лидер обладает почти волшебной способностью оказаться в нужном месте в нужное время. Такая собственность не падает с небес, хотя в определенном смысле, как и талант, это дар от Бога. Но безработный талант — это ничто, поэтому лидер должен постоянно и постоянно стремиться вперед, несмотря на препятствия, упорно продвигаясь к своей цели.
Менеджер в системе управления сущность деятельности менеджера
... целей организации. Его функции - определять нормы поведения подчиненных, максимально удовлетворять их потребности и защищать их интересы перед руководителями высшего звена. Среди требований к менеджеру самое важное - умение управлять людьми. ...
Наконец, претендент на лидерство на высоком уровне должен уже к 35 годам накопить значительный опыт выполнения разнообразных функций и <созреть> как крупный руководитель. Продолжительность такого созревания западные специалисты определяют в 5 — 7 лет, т.е. стремительный взлет карьеры должен начаться в 27 — 28 лет.
Жить лидерам не просто. На своем пути они сталкиваются с множеством трудностей, главная из которых, по мнению всех, — это руководство подчиненными. На втором месте — планирование деятельности компании, на третьем — увольнение сотрудников. Среди других, непопавших на <пьедестал почета>, можно отметить проблему распоряжения своим временем, делегирование полномочий, финансовые<дебри>, принятие решений и улаживание конфликтов./ 2 ,159 /
Существует два психологических типа лидеров: <игроки> и <открытые>. Первые внешне выглядят эффектными, надежными, гибкими. Они умеют <пускать пыль в глаза>, а поэтому быстро меняют позиции, следуя исключительно своим интересам. Фактически, они не умеют работать с полной отдачей и плохо справляются с проблемами.
<Открытые> лидеры не столь заметны, но они последовательны; берутся за любые самые трудные дела, стремятся добросовестно во все вникнуть, чем завоевывают прочное доверие и уважение на долгое время. Они также гибки и действуют в соответствии с обстоятельствами, но они не живут настоящим, а устремлены в будущее. Это настоящие лидеры, пользующиеся неоспоримым авторитетом среди подчиненных.
На подчиненных производит впечатление руководитель, который берет на себя ответственность, мужественно принимает решения, честно признает ошибки. Росту авторитета способствует также толерантность к слабостям людей, не мешающих работе.
Авторитет завоевывается долго, а теряется быстро. Иглавные причины этого — бездеятельность и перестраховка. Ошибки практически не влияют на авторитет — от них никто не застрахован, но исправляйте. их при желании не трудно.
Обычно авторитетный лидер — руководитель от природы. Но что, если его там нет? Возможно, даже на время, поручить этим делом только умного и хорошо подготовленного специалиста. А для того чтобы такого безошибочно подобрать (лидеры появляются сами!), нужно знать качества, которые ему в обязательномпорядке должны быть присущи. Таких качеств можно выделить три группы: личные, профессиональные, организационные и корпоративные.
К личным качествам в основном относятся честность и порядочность, всегда предполагающие соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к другим. Лидер должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них людей, достойных уважения, уметь понимать их поведение, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая интересы всех.
Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять давлению как <сверху>, так и <снизу>, последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, которые они исповедуют и помогать обретать эти ценности другим посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово./ 3 ,78 /
Личные качества менеджера и их влияние на эффективность управления
... к подчиненным; использовать систему поощрений. На многих людей производит впечатление властность, то, как человек себя держит, а также качество, известное ... знаний, необходимых менеджеру в различных областях науки, зависит от того, чем он занимается. Итак, для руководителей технических ... продвижения по службе, идти на рассчитанный риск, уметь эффективно использовать время и распределять свои силы. ...
Работа менеджера чрезвычайно тяжела, и поэтому одним из его важнейших личных качеств должно быть хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным и жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно справляться со стрессами; Для поддержания хорошего физического здоровья нужны постоянные тренировки, сбалансированные нагрузки, предполагающие смену видов деятельности — ведь отдых не в безделии , а в переключении на другую работу. Силы и энергию необходимо поэтому рационально распределять между всеми своими делами, чтобы в каждом добиться успеха, но нельзя приучать себя к постоянным стабильным нагрузкам и время от времени разрушать привычные образцы действий, ибо когда потребуется рывок, разомлевший руководитель на него уже не будет способен.
Однако одного физического здоровья менеджеру не достаточно. Он также должен быть эмоционально здоровым человеком, иначе он просто не выдержит всех перегрузок, которые ложатся на его голову.
Поэтому нужно загодя формировать у себя положительные эмоции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, стимулирующее активность, заинтересованность и любознательность, помогающую продвигаться вперед, освоению новых сфер деятельности; уверенность, добавляющую солидности.
Принятие управленческих решений требует от менеджеров нетолько квалификации, но и эмоциональной зрелости, которая выражается в умении и готовности идти навстречу острым ситуациям, успешно справляться с ними, не делать не переживаемой трагедии из поражений, неминуемых на жизненном пути любого менеджера./ 2 , 55 /
Современный менеджер должен активно бороться с собственными недостатками, формировать у себя положительное отношение к жизни и работе, создавать <здоровое> окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов; при этом не нужно опасаться потерять авторитет — в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним платят, наоборот, признанием и благодарностью.
Еще одна группа качества, которая нужна каждому менеджеру, — это профессионализм. Это — компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это общая, техническая, экономическая, юридическая, информационная, психологическая и педагогическая культура. Важен и ряд других моментов. Прежде всего, современного лидера отличает хорошее знание реальности, как внутренней, так и внешней, понимание целей компании и ее единства, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее значимые аспекты и быть восприимчивым к их решению новости и изменения. Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умением анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным.
Однако руководитель должен быть не только хорошо подготовленной и высоко образованной, но еще и творческой личностью. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться. Творческий руководитель обычно работает с группами, используя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и непрестанно учится, в том числе и на собственных ошибках.
Работы является актуальной
... качеств, знаний и навыков руководителя, его умения организовать эффективную работу сотрудников и в целом стремления к достижению лучших результатов. Менеджер играет важную роль в развитии и функционировании организации. В последнее время все ...
Творчество немыслимо без способности находить информацию и делиться ею с подчиненными, прислушиваться к окружающим независимо от того, кто они, держать себя откровенно с коллегами, добиваться обратных связей, не отгораживаться от того, что угрожает устоявшимся взглядам на мир, ставя при этом все под сомнение, понимать позицию других, везде находить людей, представляющих хоть какой-то интерес для фирмы.
Но наиболее важно для менеджера схватывать все на лету, увязывать вновь приобретаемые знания со старыми, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне ее, повышая компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Учеба обычно начинается с момента вступления в должность и никогда не прекращается./ 3 ,124 /
Очередной группой качеств менеджера, определяющих его собственно говоря как менеджера, являются организаторские, а также деловые.
Они отражают уровень организаторской культуры менеджера, владение им технологией управленческой работы: подбором, расстановкой и использованием кадров, выработкой норм, нормативов и регламентов, личных планов и планов деятельности подразделений, служб, оперативных планов и планов-графиков проведения мероприятий, доведением заданий до исполнителей, инструктажем, распорядительством, контролем.
К организаторским качествам нужно отнести прежде всего целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Без них он может испытывать недостаток твердости и решимости, упускать хорошие возможности, тратить время на пустяки. Поскольку в мире все меняется, чтобы удержаться на плаву, менеджер должен эти цели корректировать. Но целеустремленность заключается не только в том, чтобы цели устанавливать, а упорно к ним стремиться. Это и отличает менеджера от остальных работников.
Другим организаторским качеством, которое должно быть присуще менеджеру, является деловитость. Она заключается в умении четко и своевременно ставить задачи, принимать обоснованные решения, контролировать их исполнение, быть оперативным и распорядительным в действиях и поступках.
Важным организаторским качеством менеджера является энергичность, то есть способность заражать людей уверенностью, стремлением действовать путем логического внушения, личного примера, собственного оптимизма.
Менеджеру должна быть присуща дисциплина и контроль над собой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контролировать их деятельность. Поэтому менеджер должен контролировать свои эмоции и настроения, изучать эмоции других, чтобы найти подход к их поведению, а также контролировать дисциплину подчиненных.
Отличительной чертой менеджера должна быть повышенная работоспособность, умение трудиться напряженно, не принося, однако, себя в жертву и не становясь < работоманом > (в передовых компаниях считается дурным тоном для высших руководителей задерживаться в офисе после окончания трудового дня или брать работу на дом).
Силы нужно беречь для главного, не растрачивать их по-пустому, уметь отдыхать, в том числе и во время командировок. Менеджер должен быть коммуникабельным, контактным, т.е. общительным, направленным на внешний мир, проявляющим интерес к окружающим. Он должен уметь располагать к себе людей, слушать и понимать их, убеждать в своей правоте. /2 , 59 /
Портрет современного менеджера
... менеджер, наделенный властью, руководящий большой группой людей. Во-вторых, он лидер, способный руководить подчиненными, ... и науки не были определены. Современное понимание менеджмента как искусства управления ... может сыграть руководитель, который контролирует работу подчиненных, сравнивая ее с поставленными ... уметь творчески применять теорию и практику, т.е. обладать искусством управления. Менеджер ...
С точки зрения контактности можно выделить несколько типов руководителей.
Во-первых, те, кто большую часть времени, примерно 2/3, тратит на своих подчиненных и только 1/3 на осуществление внешних связей.
Во-вторых, те, кто уделяет тому и другому примерно поровну времени.
В-третьих, те, кто осуществляет только вертикальные контакты с начальством и подчиненными, но не желает знаться с коллегами своего уровня.
В-четвертых, те, кто сторонится вообще всех контактов. Первый и второй типы руководителей хороши для оперативного управления, четвертый — для стратегического, Третий тип руководителя не отвечает вообще требованиям, предъявляемым к современным управляющим. / 3 , 58 /
Важная черта менеджера — реализм. Он должен уметь правильно оценить свои возможности и возможности подчиненных, их поступки, не витать в облаках, тогда не так больно будет падать при неудаче.
Хороший менеджер характеризуется здоровым оптимизмом и уверенностью.
Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверенные люди знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремятся к тому, чтобы все об этих взглядах знали, а поэтому высказывают свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поняли, но при этом уважают других людей и их мнения.
Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Для этого необходимо правильно поощрять людей, превращать любую, даже самую нудную работу в увлекательную игру, отыскивая нестандартные подходы и неизвестные грани в деле решения проблемы, сдабривать свои действия известной долей авантюризма для пущей привлекательности. Он должен считаться с желанием подчиненных добиться определенного положения в этом мире, знать их идеалы и способствовать реализации их в жизнь.
Но самое главное — менеджер должен обладать умением руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей к повиновению, избавляться от баласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не подминать под себя. Для этого менеджер должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему ,что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач.
Нужно иметь в виду, что не существует и не будет существовать менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Существует определенный набор человеческих качеств, которые были перечислили выше, составляющий основу организаторских способностей. Эти качества не зависят от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.
Модель современного менеджера (2)
... современного менеджмента. А старая модель отношений «начальник - подчиненный» давно изжила себя. Пришло время новой модели: «лидер -- последователь». И настоящий менеджер ... интересы, исполнитель определенной работы, делающий ее качественно ... И, конечно, уметь использовать современные информационные технологии, ... и взаимосвязанности явлений, окружающих человека. Эти качества позволяют, например, ...
В заключение следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера.
Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.
Отрицательно влияет на результативность работы менеджера отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудникам.
Однако в некоторых случаях эффективность работы руководителя зависит от подчиненных. Например если они плохо проработали вопрос или боятся сами принимать решение, то часто бегают за консультацией к шефу, отвлекая его от других более важных дел. То же бывает, если подчиненные не знают точно своего задания и взваливают на себя работу, с которой не могут справиться, и руководитель вынужден им помогать, чтобы не <завалить> дело. Во многом это происходит, кстати, от неумения планировать. Сложности для руководителя возникают и в том случае, когда подчиненный не умеет с ним разговаривать, толком объяснить свои проблемы и желания, но постоянно ожидает указаний и инструкций.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/obraz-sovremennogo-menedjera/
1 Веснин В.Р. Менеджмент для всех . — М.: Знание, 1994. — 173 с.
2 Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент . — М.: Россмен, 1995. — 491 с.
3 Мескон М. Х. Основы менеджмента. — М.: Человек, 1995.- 275 с.
