Этика и бизнес. Подключаемы ли они? Можно ли говорить о деловой этике? На первый взгляд, такие вопросы чисто риторические. Казалось бы, можно дать им столь же короткий и даже несколько ироничный ответ: «Да, деловая этика вполне возможна, потому что она существует». Однако суровый критик вправе спровоцировать дотошный вопрос: «Что является доказательством этого существования и даже самой его возможности? Только тем, что издаются книги с соответствующими названиями, а в бизнес-школах читаются курсы деловой этики?». Он может справедливо указать и на то, что с точки зрения некоторых общепризнанных этических теорий (достаточно вспомнить теорию И. Канта) этика и бизнес принципиально несовместимы. Хотя бы потому, что истинно этический поступок не должен, согласно логике таких теорий, преследовать какую-либо личную выгоду, в то время как все это, напротив, связано с максимизацией личной выгоды.
Но так ли просто все обстоит сегодня на самом деле, о какой именно этике идет речь в современных теориях и воззрениях, наконец, что реально представляет собой ныне существующая этика бизнеса во всех ее — теоретических, эмпирических, прикладных — формах. Имеем ли мы дело с неким фантомом, мифом (даже мистификацией) или с объективным феноменом? Попытаемся ответить на эти вопросы.
Моя позиция при этом коротко может быть изложена в следующих тезисах. Нет и в принципе не может быть «чистой» этики и «чистой» экономики. Бесспорно, существует тот нравственный закон, о котором говорили Кант и Л. Толстой, и экономические законы, о которых говорят экономисты. Но они функционируют в определенном историческом пространстве и опосредованы определенным социокультурным контекстом. Ключевым звеном, через которое идет это опосредование, является живой человек с особенностями его биосоциальной, психологической и духовной природы: потребностями, мотивацией, поисками смысла жизни и т.н. Экономисты, которые этого не понимают или не осознают, недоумевают, обнаруживая, как их элегантные экономические и математические модели деформируются и превращаются в настоящий социальный процесс. Сторонники морального ригоринга, в свою очередь, обречены на пессимистические жалобы на несовершенство и порочность стремлений бизнесмена, захваченного наживой, «наживой». Здесь уместно напомнить, что еще А. Смит решил проблемы обоих, объединив теорию «невидимой руки» рынка с теорией моральных чувств.
Отсюда фундаментальный вывод: мы можем говорить о деловой этике только как об этике живых, реальных людей, вовлеченных в экономический процесс получения прибыли. Далее, поскольку живой человек представляет собой элемент самых разных систем (социальных, социально-психологических, психологических и т.п.), то этика его поведения должна рассматриваться комплексно. Теоретическим и эмпирическим узлом, который позволяет это сделать, является конфликт, столкновение интересов, в котором предприниматель воспитывается сам и воспитывает других, желает он того, осознает ли это или нет. Это объективный, т.е. независимо и «принудительно» осуществляющийся процесс.
Организация процесса бизнес-планирования на предприятии
... курсовой работы является организация бизнес-планирования на предприятии. Целью курсовой работы является изучение применения данного инструмента для планирования финансово-хозяйственной деятельности в качестве бизнес-плана на предприятии. ... процесс бизнес - планирования, включая анализ идеи, заставляет объективно, критически и беспристрастно взглянуть на свой бизнес ... работы уже существующей ... деловых ...
Образно говоря, каждый человек — это матрешка, состоящая из кукол разного размера, масштаба и качества, каждая из которых состоит из систем ценностей. Среди них можно особо выделить следующие слои или уровни: общечеловеческий, цивилизационный: социокультурный (конкретной страны, региона); профессиональный; групповой. У разных индивидов ведущим может оказаться любой из этих слоев.
С общепсихологической точки зрения личность также является многоуровневой конструкцией. Верхний слой — знания, убеждения, глубина — потребности, мотивы, интересы; наконец, «стержень» личности — базовые ценности, «душа души». При этом детерминирующую роль играет именно «ядро». У каждого человека есть свой, уникальный, как отпечатки пальцев, профиль, в который «складываются» все эти структуры и который обязательно проверяется в реальной ситуации делового взаимодействия.
С социально-психологической точки зрения этот профиль формируется в бесконечном, постоянном процессе согласования ценностей, а также социального обмена психологическими «товарами»: взаимными оценками, притязаниями и т.д.. выяснениями «кто есть кто» и т.п. Основной итог обмена для личности или группы -репутация, «лицо». Психологически кардинальное значение репутации, чести, достоинства и других подобных явлений проистекает из желания человека удовлетворить фундаментальную человеческую потребность в признании другими, значимыми другими. В деловых отношениях репутация и честь являются гарантами платежеспособности.
Есть и социологический аспект проблемы. Среди фундаментальных явлений организации и самоорганизации человеческого сообщества он выделяется как социальная норма, стандарт, правило поведения. Нормы — это правила человеческого взаимодействия или, если хотите, «правила игры» в человеческом театре. Принцип нормативного поведения уходит корнями в биологическое прошлое человечества. Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на групповое поведение животных: уже здесь мы видим четкую систему «правил игры», устанавливающих последовательность актов поведения, их взаимозависимость, иерархию отношений, рамки дозволенного и т.п.
Функциональная необходимость наличия таких правил в бизнесе объясняется одним из основополагающих принципов эффективности любого действия и взаимодействия: принципом предсказуемости. В идеале эта система пытается воспроизвести ту же предсказуемость природы, где можно точно предсказать восход солнца, смену времен года, потому что они непоколебимы и воспроизводятся без изменений. Эти свойства природных явлений позволяют животному миру адаптироваться к окружающей среде. Предсказуемость социальных норм в мире людей позволяет им не только адаптироваться, но и планировать свою деятельность, определять свое положение в будущем. В этом смысле социальный процесс — это не что иное, как способ организации жизни людей с помощью правил, которые предписывают, кто, что и как это делать. Следовательно, одним из центральных вопросов эволюции человечества является вопрос о том, как осуществляется реализация этих норм, или, другими словами, как массовое социальное взаимодействие самоорганизуется и организуется. За всю историю человечества было выработано всего четыре способа, с помощью которых этого можно достичь: физическое принуждение, как правило, с угрозой насильственной смерти (рабство, концлагерь); экономическое принуждение с угрозой голодной смерти (капитализм прошлого века): политическое принуждение с помощью законов (демократическое общество в разные эпохи) и, наконец, принуждение с помощью различных идеологических форм, моральных норм, общественного мнения, мировоззрения и т.п.
Понятие и основные характеристики качества медицинской помощи
... необходимого для достижения ожидаемого результата. Обеспечение качества - это деятельность, планируемая и осуществляемая как часть системы менеджмента качества. Для совершенствования деятельности по обеспечению качества медицинской помощи необходимы: разработка соответствующей законодательной и ...
Исторически эти формы всегда сосуществуют, но лидирует, доминирует обычно одна из них. Кроме того, важно учитывать, что общая историческая тенденция заключается в постепенной замене внешнего физического и жесткого социального контроля все более мягким контролем и, в конечном итоге, самоконтролем и самодисциплиной. Если по какой-то причине перестает работать одна из вышеперечисленных форм, происходит регресс, возврат к прежней форме, вплоть до самой первоначальной — физического насилия и принуждения.
любопытно, что основной источник насилия — преступное сообщество — само подчиняется тем же общим законам взаимодействия, хотя и в определенной форме. Это сообщество жестко организовано, но не на основе формальных письменных норм, а на основе неформальных и неписаных законов. При этом следует отметить, что преступное сообщество зачастую функционирует более эффективно, чем правовое, поскольку в нем соблюдение взятого на себя обязательства и, следовательно, предсказуемость, а также возможность планирования обеспечивается угрозой смерти. Помню, в начале перестройки один из следователей по особо важным делам Прокуратуры СССР показал по телевидению небольшую записную книжку преступного союза со всего Союза. В ней содержалась вся его бухгалтерия. Обычно для ведения подобной бухгалтерии требуются тонны бумаги, где фиксировались бы все движения денежных потоков, договоренности, выполнение обязательств и т.п. Однако сведение всего к одному блокноту показывает, что деловые отношения можно строить, полагаясь только на честное слово партнера. Парадокс этого примера заключается в том, что честные люди ведут дела друг с другом, подозревая друг друга в возможном мошенничестве, в то время как мошенники предполагают, что другой мошенник — «порядочный человек. И что еще важнее, многие представители этого сообщества мечтают о том, чтобы их дети стали респектабельными гражданами «нормального» общества, а не воровских.
В связи с этим стоит заметить, что если бы можно было вообразить себе такой фантастический вариант, когда бы все общество стало жить по законам воровского мира, в нем закон в обычном понимании слова оказался бы не нужен: порядок и предсказуемость держались бы в нем на традиции, на доверии и «честном» слове. Все дело, однако, в том, что этот вариант несбыточен по одной простой причине: криминальное сообщество может существовать, только эксплуатируя нормативную разницу (маржу, разрыв) между цивилизованными правилами игры и своими собственными. Они обращаются с цивилизованным миром в соответствии со своими собственными правилами, но ожидают, что цивилизованный мир будет обращаться с ними по правилам, отличным от воровских. И на этом паразитируют.
Бизнес план инновационного проекта
... тесная связь между конкурентными позициями компании и ее инновационным потенциалом, способностью к инновациям. При этом следует ... подхода. При этом, анализируя инвестиции в различные проекты, следует помнить, что экономический эффект от их ... фирмы. Любые меры по улучшению этих аспектов бизнеса отражаются на росте прибыли фирмы. Для потребителя ... эффективность и стабильность работы предприятия.
Теоретически пробел в регулировании в деловом мире может исчезнуть в следующих случаях. Во-первых, компания в лице правительства физически устраняет преступников или вербует их в репрессивную государственную организацию. Обычно это происходит в тоталитарном государстве, как, например, в нацистской Германии, т.е. когда само общество становится преступным. Второй вариант: бизнес-сообщество, которое представляет гражданские правила игры, объединяет и согласовывает условия соблюдения правил и инициирует длительный процесс самообразования. Криминальный бизнес при поддержке государства вытесняется в сферы так называемых человеческих пороков: в игорный бизнес, проституцию, наркотики и т.п., где и играет по своим правилам.
Хочу отметить, что весь процесс исцеления начинается с осознания проблемы и ее обсуждения. В то же время импульс к дискуссии может дать любое событие, дающее толчок обмену взглядами, этому «социальному обмену субстанциями», имеющему место в самых разных человеческих действиях. В итоге общество самоорганизуется на новом уровне.
Наконец, давайте перейдем к собственно этическому аспекту или этической точке зрения. В повседневной жизни, на практике мы видим, как даже лингвистически «истина», «право», «справедливость» связаны друг с другом, и все вместе с «добром», с «добром». с «истиной». Как бы холодно и рационально мы ни подходили к делам, стараясь «очистить» их от излишней (как некоторым кажется) сентиментальности, даже через нашу речь мы постоянно связаны с этикой и ее (нашими!) проблемами. Деловые отношения — едва ли не самая насыщенная ими область. Существуют универсальные человеческие этические нормы и принципы, которые исторически продемонстрировали, даже в предпринимательстве, их объективную практическую осуществимость и перспективы.
При этом следует обратить внимание на то, что религия была и остается хранительницей тех принципов человеческого общества, которые ориентированы на объединение, а не на разделение людей. Поэтому об их сотрудничестве и сотрудничестве, а значит о взаимовыгодном и справедливом взаимодействии. Это в религиозных текстах были сформулированы знаменитое «золотое правило» Моисея (поступай по отношению к другим так, как хочешь, чтобы поступали по отношению к тебе), «десять заповедей» христианства. Сравнительный теологический анализ показывает, что моральные принципы в мировых религиях в значительной степени совпадают.
также очевидно, что независимо от того, утверждает ли человек себя атеистом или верующим, соблюдение этих принципов в его интересах. Их нарушение неизменно влечет за собой совершенно конкретные последствия — «санкции» в виде нравственной деградации общества, личности и связанных с этим преступностью, наркоманией и т.д.
Независимо от страны и культуры, на Западе или на Востоке верующие предприниматели добились и продолжают добиваться больших экономических успехов и, прежде всего, фундаментальных и устойчивых успехов. Они становятся образцами для подражания, социальными моделями и формируют культуру. Поэтому моральные принципы, принятые религией, не только не мешают бизнесу, но и очень полезны.
Проблемы финансирования в сфере малого бизнеса России и пути их решения
... малым предприятиям, наиболее часто упоминаются кредитование и размещение средств на депозит (указали около 90% банков), далее следуют финансовое консультирование, выдача гарантий и аккредитивов, лизинг, управление ... МАЛОГО БИЗНЕСА РОССИИ 1 .1. Финансирование малого бизнеса в России ... мотивом работы с малым бизнесом, ... малого бизнеса осуществляется из разных источников и на разных принципах. ... самом деле эту ...
Нравственные принципы универсальны. Человеку остается только прислушиваться к своему внутреннему голосу. Голос этот есть у всех людей, что бы они сами об этом ни говорили. Даже самый закоренелый рецидивист не может отрицать, что для него важно мнение его банды или авторитета, что у него есть собственное представление о чести. И здесь мы видим лишь светские проявления той идеи чести и совести, которую представители религиозных общин связывают с присутствием Бога в своей духовной жизни.
Интересно, что деловая этика американских протестантов и русских купцов-старообрядцев поразительно схожа [3].
Для американцев человек — всего лишь распорядитель благ, вверенных ему милостью Божьей, он, как раб в библейской притче,. обязан отчитываться в каждом доверенном ему гроше. Русские купцы рассматривали свою деятельность не только как источник прибыли, но и как выполнение задания, своего рода миссии, возложенной на них Богом или судьбой. Было сказано о богатстве, которое Бог дал ей в пользование и которое потребует отчета.
Следовательно, деловая этика, если спуститься с уровня метаэтики до глубин практической жизни, окажется очень многогранным и во много раз разносторонним явлением. Наиболее примечательной ее особенностью является то, что в нашу холодную и рационалистическую эпоху этика неожиданно начинает процветать в цитадели рационализма и «наличных денег» — в сфере бизнеса.
Здесь накоплен значительный опыт, как дореволюционный, так и современный. Не вдаваясь в подробности этического состояния бизнес-стандартов российских предпринимателей в дореволюционный период, я ограничусь несколькими авторитетными заявлениями. Автор первого из них может показаться неожиданным. Это великий русский сатирик М. Салтыков-Щедрин, фундаментальнейший знаток российской экономической реальности (не будем забывать, что свою чиновничью карьеру он закончил в ранге вице-губернатора Твери).
Вот как он описывает моральное состояние бизнесменов, правивших в России в 1860 году: «Куда ни глянь, везде savoir vivre. Купил многоэтажный дом, другой — всю железную дорогу снес, третий — организовал служебную карьеру, четвертый — хорошо женился, пятый — собрал деньги и сбежал за границу… — Рассудите, пожалуйста! — говорил мне на днях один знакомый. — Вот человек, который, продавая мне имение, подавал чужой лес за свой собственный! Ну не подлец ли?
- Зачем же подлец? — хладнокровно оправдывался так называемый «подлец». — Спрашиваю я вас: ежели я что им показываю, должны ли они моими показами руководствоваться?» [4, с. 100].
«Всю общественную ниву заполонило хищничество, всю ее, вдоль и поперек, избороздило оно своим проклятым плугом. Нет уголка в целом мире, где не раздавались бы жалобы на упадок жизненного уровня, где не слышалось бы вопля: нет убежища от хищничества! некуда скрыться от него! Головы несомненно медные -и те тронулись им, и те поняли, что слабость презренна и что только сила, грубая неразумная сила имеет право на существование» [4, с. 143].
Бизнес планирование инновационного проекта
... бизнес-планирования предприятия; – изучить методику составления бизнес-плана; – разработать бизнес-планирование проекта Waymo. Объектом исследования выступает бизнес-план компании Waymo . Предмет исследования - бизнес-планирование инновационного проекта ... реализацией проекта. 12. Экспертиза проекта. Окончательно инновационный проект оформляется в виде бизнес-плана. В бизнес-плане, как правило, ...
Эта мрачная и, несомненно, справедливая картина существенно изменилась через 40 лет. Вот как описывает новую эпоху один из лучших знатоков русского купечества П. Бурышкин: «Совершенно не было принято обменивать кредитные сертификаты клиентов или другую бизнес-информацию. Считалось неуместным заходить в чужой амбар, даже к знакомым. Очевидно боялись, что таким путем можно было выведать какие-либо коммерческие тайны и создать «недобросовестную конкуренцию»» [5, с. 262]. В другом месте он заявляет следующее: «Может показаться, что я рисую какую-то идиллическую картину, закрывая глаза на все злоупотребления, которые имели место, и я хочу преувеличить то, что не было достойным этого. Я знаю и свидетельствую, что злоупотребления были, были недостойные деятели и дельцы, но в то же время утверждаю, что не они являлись правилом, а представляли собой исключение, и повторяю лишь то, что уже говорил: тот значительный успех в развитии производительных сил и всего народного хозяйства России не мог бы иметь успеха, если бы база была порочной, если бы те, кто этот успех создавал, были жулики и мошенники…» (5, с. 102].
Что вызвало такое удивительное изменение? Как и везде: осознание проблемы, ее обсуждение и выход на новый уровень самоорганизации сообщества. За эти 40 лет возникли ассоциации и кружки промышленников, развивались и укреплялись купеческие гильдии, которые в большей степени наводили порядок в своей среде. Потом, как известно, был перерыв более 70 лет и как бы снова деловая Россия идет своим путем: от хищничества к честной торговле, решая те же проблемы, но в существенно иной среде.
Известно, что в развитии капитализма в России важную роль сыграл иностранный капитал, вместе с которым в нашу страну были принесены иные, более развитые стандарты делового поведения. Сейчас этот фактор тоже действует, но уже по-другому, скорее извне, как следствие всеобщей глобализации и интернационализации мирового экономического процесса, развития информационных технологий, возрастания в целом роли морально-этического аспекта экономики. Интересно было бы пофантазировать, какой оборот приняла бы эволюция деловой этики в России, не будь развитие капитализма прервано революцией. По всей видимости, такой же, какой и в США.
Вернемся во вторую половину прошлого века к американскому предпринимателю и его этическим проблемам. Российский читатель несомненно увидит в нем знакомые современные черты.
В 1882 году только американским фермерам было практически бесплатно роздано 50 млн акров земли. Железнодорожные компании получили под строительство железных дорог 200 млн акров, почти 10% всей площади Америки. Начать свое дело можно было, имея символическую по нынешним временам сумму. Так, будущий стальной «король» — А. Карнеги — начал со взятым в долг «капиталом» в 217 долларов 50 центов. Большая часть XIX века в США — эра индивидуального предпринимательства. Правительство почти не вмешивалось в этот стихийный процесс и было заметно, скорее, своим отсутствием в деловой сфере. Однако именно в то время возникли и новые этические проблемы бизнеса. Они были связаны с государством, которое теоретически должно было выступать как попечитель и защитник общественных интересов. Но… слаб чиновник, сталкивающийся с соблазном быстрого обогащения за общественный счет. В борьбе за земли под строительство железных дорог, за выгодные контракты промышленники готовы были давать большие взятки чиновникам, а те (как и везде) были склонны эти большие взятки брать. По словам редактора одной из газет того времени, намекавшего на сомнительные дела нефтепереработчиков, Стандарт Ойл «сделала с законодательными органами Пенсильвании все, что угодно, только не стала подвергать их «очистке»».
Бизнес-план как основа успеха предпринимательской деятельности
... Бизнес-план как основа предпринимательской деятельности. В самом общем случае план - это изображение чего-либо, модель желаемого будущего или система мероприятий, направленных на достижение поставленных целей и задач. Бизнес-план, как ... проблеме: использованию бизнес-планирования для достижения успеха в бизнесе. Для чего нужен бизнес-план Бизнес-план сегодня - не просто модное в России слово. Это ...
То были времена, когда бизнесмены конкурировали больше друг с другом, чем с обществом. Они известны российским читателям по романам Т. Драйзера. В Америке об этой эпохе говорят по-разному в зависимости от точки зрения: либо как об эпохе «баронов-разбойников», либо как о времени «капитанов индустрии». В 1860 году начинали свое дело люди, с именами которых связана история создания американской промышленности и бизнеса, — А. Карнеги, Дж.П. Морган, Л. Стэнфорд и многие другие. Большинство из них были не старше 27 лет. Они, как правило, не имели даже законченного среднего образования, вырастали в бедных семьях и уже в 16 лет начинали самостоятельную жизнь. Их объединяло сходство черт характера, делающих человека предпринимателем. По свидетельству историка С. Холлбрука, они обладали удивительной смелостью, бьющей через край жизненной энергией, отличались крайним индивидуализмом, всепоглощающим импульсом приобретательства и убежденностью в том, что, прилагая усилия, можно добиться всего [6].
Эти индивидуалисты, вступая в схватку друг с другом, не стеснялись в средствах. Они вступали в сговоры о ценах, безжалостно разоряли конкурентов, делали все, что обычно делают люди, обладающие неограниченной властью. Их видение связи своих поступков с возможными последствиями было довольно узким, не выходило за рамки собственного дела и интересов.
Опустим подробности того пути, на котором бизнес в США подвергался воспитанию и самовоспитанию. Американскому обществу еще предстояло пережить и биржевой крах 1929 года, и смены различных курсов правительства, и скандалы, связанные с мошенничеством. Но каждый раз, когда появлялся повод, деловое сообщество открывало дискуссии об этических проблемах бизнеса и способах их решения. Вот перечень лишь некоторых из обсуждаемых проблем:
- если цель бизнеса — прибыль, то каков ее «разумный» предел? How much is enough — как говорят американцы;
- какова ответственность бизнеса перед обществом?
- должны ли предприниматели чувствовать свою ответственность?
- кто должен воспитывать у бизнесменов это чувство — семья, школа, церковь, университет, корпорация, босс?
- если я отдаю часть своей прибыли на благотворительные цели и косвенно поощряю неудачников, вместо того чтобы вкладывать ее в дело, то в конечном итоге не ослабляет ли это и мой бизнес, и общество?
- если существующий закон в силу своего несовершенства оставляет лазейку для наживы, следует ли ее использовать втихомолку или нужно обратить на нее внимание законодателя?
- ведя дело в другой стране, следует ли подчиняться ее или своим моральным стандартам?
- если все участники сделки знают, что одним из правил ведения переговоров является право обмана, «блефа», морально ли обманывать партнера?
- совместимы ли вообще эффективность дела (т.е.
прибыль) и такие «материи», как совесть, жалость и т.п.?
Содержание понятий «этика бизнеса», «деловая этика»
... этики предпринимательского поведения. Этика бизнеса — В международной деловой практике деловая этика - это набор норм и правил, разработанных и принятых на многосторонней основе, которые определяют отношения между хозяйствующими субъектами разных стран, выступающими в качестве контрагентов в ... должен им стать. Чтобы стать преуспевающим бизнесменом, нужны способности, знания, умения, энергия, ...
- как сочетать личный интерес и общую пользу?
Американское общество далеко от разрешения всех этих вопросов. Некоторые из них, такие, например, как последний, принадлежат, очевидно, к разряду вечных. Однако имеет смысл привлечь внимание к некоторым наиболее, на мой взгляд, любопытным поворотам и эпизодам дискуссий, предоставив материал для размышлений над этими проблемами.
Начну с аналогии деловых отношений с отношениями игроков в покер. Ее предложил известный экономист А. Карр в статье «Этичен ли блеф в бизнесе?» [7], впоследствии превращенной им в популярную книгу «Бизнес как игра». В самой общей форме идея Карра состоит в следующем. Этические нормы и правила игры в покер сходны в том, что обе — системы правил. Но в одной из них обман противоречит правилам, в другой — нет. Садясь играть в покер, игрок знает это, он готов обмануть и быть обманутым. Разумеется, и здесь есть ограничения обмана: например, игра краплеными картами, различные трюки, подтасовка и т.п. Зато допускаются более тонкие приемы: психологическое давление, блеф. Обман становится искусством, и выигрывает тот, кто искуснее в этой, надо признать, весьма психологически насыщенной и эмоционально захватывающей игре. Окончив игру, ее участник возвращается в другую, «общечеловеческую» систему правил, где у него другие цели, другие ценности. Точно так же, полагает Карр, обстоит дело и с бизнесом. Там тоже свои представления о справедливости, согласующиеся с целями участников, с их осознанием правил деловых «игр» и с готовностью выиграть или проиграть. От бизнесменов точно так же, как от игроков в покер, бессмысленно требовать общегражданской морали в их игре — бизнесе. В значительной степени этот подход согласуется с постулатом одного из столпов американской экономической науки М. Фридмана, полагающего, что социальная ответственность бизнеса в том, чтобы увеличивать прибыль. Одна оговорка отличает его идею от аналогии Карра: единственное условие — соблюдать действующие законы.
Отклики на публикации Карра выявили разные подходы. Некоторые согласились с тем, что в сфере предпринимательства приходится иногда вступать в неопределенную (как говорят американцы — «серую») полосу, балансировать на грани морально и юридически дозволенного. Однако в большом количестве откликов подчеркивалась упрощенность модели покера применительно к бизнесу. Участники дискуссии отмечали следующие важные моменты.
Огромное количество сделок совершается на основе взаимного доверия. Доверие -фундамент бизнеса, поскольку никакой контракт не в состоянии предусмотреть все разнообразие возможных изменений. Обман доверия может стоить предпринимателю несоизмеримо дорого: с ним просто откажутся вести дела, «не сядут больше за стол». Так что даже с утилитарной точки зрения это невыгодно.
Предприниматели не более и не менее нравственны, чем большинство граждан данного общества. Они живут не в вакууме, видят и на себе испытывают все, что происходит, когда верх берут антисоциальные тенденции, безудержное стремление к обогащению любой ценой. Бизнесмены не менее других способны устоять перед соблазном и установить для себя самоограничение. Для предпринимателя бизнес — не одноразовая сделка, а главное дело жизни, сфера самовыражения.
Разработка бизнес-плана развития торгового предприятия ООО «Трейдинтерком
... стратегического планирования, без которого сегодня невозможно рассчитывать на долгосрочный успех. Поскольку рыночная среда очень изменчива и подвижна, каждое предприятие (фирма) должно думать о будущем, планировать свой бизнес. Планирование в ...
Последний аргумент хотелось бы особенно подчеркнуть. Нравственная устойчивость предпринимателя неразрывно связана с временнбй перспективой, в которой он рассматривает то или иное деловое отношение. Покер — краткосрочное занятие с ограниченной перспективой и кратковременными обязательствами участников: поиграли и разошлись. Иногда такой характер имеют и некоторые сделки, особенно торговые и посреднические. Но все-таки подавляющая, производственная часть экономики, сфера услуг основаны на иной перспективе. Гораздо труднее обмануть того, в ком ты заинтересован как в постоянном партнере или клиенте, чьи дети учатся вместе с твоими детьми, того, с кем ты встречаешься в церкви, в клубе и т.д. Репутация в век телекоммуникаций циркулирует и разрушается гораздо быстрее, чем в прошлом веке. К тому же она стоит очень дорого не только в денежном, но и в социальном и психологическом измерении. Поэтому подлинная и постоянная проблема в современном предпринимательстве не «как искуснее обмануть», а как решить моральную дилемму: преступать или не преступать внутренний, этически установленный и принятый барьер.
У нас есть выражение: «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Оно означает, что человек должен решать свои проблемы сам, не надеясь на «спасателей» (хотя и они должны были бы что-то делать).
Американские бизнесмены, озабоченные сложившейся ситуацией, начали в конце концов действовать в соответствии с этим нехитрым правилом.
Одно из направлений деятельности — финансирование соответствующих учебных курсов. Приведу только один пример. Крупный бизнесмен и бывший посол США в Нидерландах Дж. Шэд, не ограничиваясь одними пожеланиями, дал 20 млн долларов Гарвардскому университету на создание программы по этике бизнеса. Ее цель он видел в том, чтобы выпускники, прослушавшие курс, обладали такими моральными убеждениями, которые обращали бы их профессиональные знания на благо общества, а не в ущерб ему. Для этого, считал Шэд, надо: во-первых, отсеивать кандидатов с искаженными моральными устоями уже на стадии приема в университет: во-вторых, сделать этическую проблематику неотъемлемой частью каждой дисциплины, не ограничиваясь одним курсом по этике. Весь этот комплекс должен был закрепить в сознании студентов следующие идеи.
Те, кто балансирует на грани (наподобие игроков в казино Лас Вегаса), в конце концов терпят финансовый крах. Как свидетельствует опыт наиболее успешных предпринимателей и компаний, рынок вознаграждает качество, честность и этичное поведение. Помимо того, что честность и этичное поведение сами по себе благо, они еще и разумны. В итоге этика вознаграждает: «Этичным быть выгодно».
Второе направление усилий бизнеса.-этическое воспитание сотрудников и самовоспитание. Поскольку это особая большая тема, упомяну лишь, что в последние несколько лет во многих крупных американских корпорациях были приняты этические кодексы поведения, регулирующие моральные критерии дозволенного и недозволенного. В стране действует целая сеть семинаров и краткосрочных курсов. Систематически действующий на национальном уровне «круглый стол» предпринимателей опубликовал в 1988 году доклад под красноречивым названием «Этика корпорации: важнейший вклад в дело». В нем дается анализ опыта десяти крупнейших корпораций США, таких, как Боинг, Ксерокс и других. Таким образом, сами бизнесмены лучше, чем кто-либо, осознали практическую значимость своих проблем.
Феномены, описанные выше на примере России и США, вышли в 80-е годы на новый, международный уровень. Мир ныне представляет собой сообщество субъектов экономического процесса и по тем же правилам самоорганизации, о которых речь шла выше, двигается к новым правилам игры. Не останавливаясь на этом подробно, отмечу лишь, что в этой области в настоящее время действуют по меньшей мере три международных свода правил, регулирующих деятельность корпораций. Их приняли три международные организации: ООН, Международная торговая палата и Организация экономического сотрудничества и развития.
Таким образом, выходящий в международную сферу бизнесмен отнюдь не Робинзон в необитаемом моральном пространстве. Помимо Пятницы в лице местных бизнесменов он обнаруживает существование заочного невидимого ока международного сообщества. Это еще одно свидетельство движения к глобальному деловому сообществу и подтверждение факта, что этому сообществу отнюдь не присуща моральная всеядность, в которой бизнес обвиняют многие его критики.
Есть достаточно свидетельств, что международное деловое сообщество придает исключительно важное и всевозрастающее значение тому, по каким этическим нормам оно не только функционирует, но и стремится развиваться. В 1989 году в небольшом швейцарском городке Ко международной группой влиятельных бизнесменов на «круглом столе» был принят документ под названием «Принципы бизнеса», известный ныне как «Декларация Ко». В нем предпринята попытка выработать единый кодекс поведения для бизнесменов двух существенно различающихся систем делового поведения: западной и восточной (азиатской).
Эта декларация в настоящее время обрела весьма высокий статус.
Ныне широко обсуждается идея выработки единого кодекса этических принципов поведения для бизнесменов из стран с так называемыми взаимосвязанными экономиками, которые составляют более трети мировой экономики. Наконец, в июле 1996 года в Токио состоялся первый Всемирный конгресс по бизнесу, этике и экономике, одно название которого красноречиво говорит о том, что идея взаимосвязи этики и экономики, о которой говорил А. Смит, утвердилась, наконец, в сознании делового мира.
Если учесть, что в настоящее время уже более трети всех товаров и услуг в мире производится смешанными, совместными международными предприятиями, что повсеместно возрастает потребность в международной интеграции, то станет очевидной важность «вписания» российской деловой этики в современные мировые стандарты. А это немыслимо без следования «цивилизованным правилам игры» как внутри страны, так и за рубежом. К сожалению, пока внутри страны эти правила формируются стихийно, рождаются во всевозможных «разборках», а вне страны вызывают острую критику, формируя крайне негативный и нежелательный образ «нового русского капиталиста» — беспринципного и неразборчивого в своих средствах дельца, махинатора и жулика.
Об этом свидетельствуют, в частности, недавние результаты международного исследования, в котором 53 страны были выстроены по так называемому индексу коррумпированности. Первые шесть мест по «чистоте» деловой среды заняли Новая Зеландия, Австралия и скандинавские страны. Россия оказалась на 47 месте. Авторы исследования показали также, что именно тип деловой этики, неписанные нормы делового общения предпринимателей друг с другом и с государством явились решающим фактором повышения или понижения индекса. Иначе чем можно объяснить 24-е место Польши, страны, во многом сходной с нами по особенностям перехода к рыночной экономике?
Тем не менее процесс того, что можно было бы назвать «принудительным моральным воспитанием», неумолимо пробивает себе дорогу и в России. Уже приняты профессиональные кодексы отдельных профессиональных деловых групп: риэлтеров, банкиров и т.п. В декабре 1995 года Второй Всероссийский конгресс промышленников и предпринимателей принял Хартию бизнеса России. Таким образом, российское деловое сообщество осознает нетерпимость нынешнего положения в сфере деловой этики, его чреватость крайне нежелательными последствиями. В российской деловой среде ощущается настоятельная потребность в изменении сложившегося положения вещей. Отвечая на этот социальный запрос, руководство Торгово-промышленной палаты России объявило в 1995 году развитие деловой культуры предпринимателей одним из приоритетных направлений своей деятельности и инициировало разработку проекта под общим названием «Российская деловая культура». Его сердцевину составляют проблемы этики бизнеса. Представлю теперь читателю возможность резюмировать сказанное и ответить на вопрос, с которого мы качали: соединимы ли этика и бизнес?
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/rol-etiki-biznesa-v-razvitii-obschestva/
1. French W.A., GranroseJ. Practical Business Ethics. New Jersey, 1995. P. 19.
2. Шилирев П. Эволюция парадигмы в современной социальной психологии. М.„ 1994.
3. Андерсон P.. Шихирев П. «Акулы» и «дельфины» (психология и этика российско-американского делового партнерства).
М., 1994.
4. Салтыков-Щедрин М.Е.. Полное собрание сочинений. Т. 7. М., 1969.
5. Бурышкин П.А. Москва купеческая. М., 1990.
6. Stw’divantF.. Vernon-Wort-zelH. Business and Society. Boston, 1990. P. 100.
7. Can-A.Z. IsBussiness BluffingEtical//Harvard Business Review. 1968. V, 46. № 1.
8. Шихирев Петр Николаевич, доктор психологических наук. профессор, директор Центра социальных и психологических исследовании Высшей школы международного бизнеса Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации. Возможна ли этика бизнеса?
