В условиях открытого демократического общества и предпринимательской активности в России возникла объективная необходимость изменения парадигмы управления. Чтобы изменить текущую ситуацию, необходимо искать новые подходы к управлению этой потребностью, которые наилучшим образом удовлетворяют теорию и практику современного менеджмента.
Активный интерес к менеджменту отражает острую потребность библиотек в подготовке нового класса специалистов, способных решать самые сложные задачи современного библиотечного менеджмента. Специфика решаемых задач предопределяет особую роль руководителя библиотеки. Это профессиональный менеджер со специальными знаниями, навыками и умениями в области управления бизнесом.
В настоящее время понятие «менеджер» прочно закрепилось в профессиональной среде. Все больше библиотек укомплектованы энергичными молодыми менеджерами.
1. Методологические основы менеджмента библиотечно-информационной деятельности
Методологическое изучение инновационных подходов к управлению библиотечной деятельностью является важным шагом, поскольку управление библиотекой стало наиболее целостной концепцией, отражающей переход к новой парадигме управления.
Авторами концепции являются И.М. Суслова, В.К. Клюев, И.К. Джерелиевская, Е.В. Клеппер, Ю.Ф. Чернякова и др. Обращение к менеджменту неслучайно. Именно в менеджменте почти полвека назад были осмыслены кризисные факторы рационалистических моделей управления, а также, что очень важно, сформированы концептуальные подходы к организации эффективного управления в условиях беспрецедентной динамики и сложности изменений наступившей информационной эры.
Менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические проблемы и подходы к их решению, в XX в.
Научные основы этой дисциплины представлены в виде концепций, теорий, принципов, методов и систем управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связи между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным. Определение менеджмента как науки подчеркивает важность упорядоченного знания менеджмента. Они позволяют не только осуществлять оперативное управление, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать политики организаций. Таким образом, менеджмент разрабатывает собственную теорию, содержанием которой являются законы и модели, принципы, функции, формы и методы целевой деятельности людей и процессов управления.
Менеджмент: Моя профессия — менеджер,
... совершенно новый подход к эффективному управлению бизнесом и роли менеджера в этой системе. Наука «Менеджмент» рассказывала о ... 2 Особенности работы менеджера Сегодняшние менеджеры по персоналу, или менеджеры по персоналу, являются прототипами тех, кого в советское ... грамотным специалистом. Я буду очень стараться стать таким специалистом. Меня очень привлекает управленческая профессия, она ...
В то же время широко распространено понимание менеджмента как искусства управленческой практики. Это понимание основано на том факте, что любая организация представляет собой сложную социотехническую систему, на которую влияют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Следовательно, менеджмент — это искусство, которому можно научиться на собственном опыте, и которым в совершенстве овладевают только люди, обладающие для этого талантами. Менеджеры должны учиться на опыте и соответствующим образом изменять методы, чтобы отразить значение теории. Такой подход позволяет объединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, умения применять их в практической работе.
Активные исследования теорий управления имеют стимулирующее значение для всех аспектов современного библиотечного дела. С одной стороны, это открывает возможности для оценки значимости основных методологических позиций, выработанных в традиционных научных областях библиотечного дела. Например, сохраняет методологическое значение системный подход, разработанный в теории Ю.Н. Столярова, Н.С. Карташова. Несомненно, значимой на современном этапе выступает теория организации библиотечной сети, обоснованная Н.С. Карташовым. С другой стороны, здесь возникают новые проблемы, требующие специальной методической проработки. Это касается развития инновационных процессов управления, создания адаптивных организационных социально-психологических аспектов библиотечного управления.
Формируя новое понятие в категориях менеджмента, его авторы обращаются к определениям основных понятий, принятых в науке, что подчеркивает органическую взаимосвязь между проблемами современного библиотечного менеджмента и менеджмента. Термин «библиотечный менеджмент» используется для обозначения как особой области библиотечной деятельности, так и особой научной дисциплины, задачей которой является изучение этой области и выработка практических рекомендаций по ее совершенствованию.
Как библиотечная деятельность, менеджмент имеет множество аспектов, но в основном эта деятельность направлена на создание, обеспечение функционирования и развитие библиотеки для достижения определенных целей.
Как научная дисциплина менеджмент представлен совокупностью эмпирических знаний (аккумулирующих разнообразный управленческий опыт и полученных специальными научными методами) и широким спектром концепций, раскрывающих и моделирующих различные аспекты управленческой деятельности.
Применение теоретических и методологических позиций менеджмента в преобразовании управления библиотечной деятельностью вовсе не означает механический процесс перенесения опыта западных творческий поиск новых управленческих решений, обусловленный объективным характером сложных и неоднозначных процессов, происходящих в библиотечной сфере.
Развитие концепции управления библиотекой ознаменовалось значительными достижениями. Сформировалась научная школа, в рамках которой было опубликовано большое количество публикаций и обсуждены диссертации.
Проектный менеджмент» : «Планирование деятельности предприятия
... одна из функций управления. Целью данной курсовой работы является изучение методологии основ планирования и составления бизнес-плана. Задачи: - раскрыть сущность планирования и его основных принципов; - определить организацию планирования; - рассмотреть методологию разработки ...
Главный аргумент в пользу новой концепции — широкое использование принципов и методов управления в практике управления деятельностью библиотеки, чему в значительной степени способствует внимание руководства к решению практических задач.
Следует подчеркнуть, что термины «менеджмент» и «менеджмент» являются синонимами только в общепринятом словаре. В системе профессиональной терминологии значения понятий, составляющих содержание терминов «библиотечный менеджмент» и «библиотечный менеджмент», различаются. Управление имеет более широкое значение, поскольку включает в себя технические и технологические объекты, экономику и менеджмент. При определении методологии управления, которая использует принципы управления в организации совместной деятельности людей, направленной на достижение библиотечных целей, термин «управление библиотекой» будет более точным». Смысл введения нового термина заключается в обозначении инновационных управленческих явлений.
Более того, логика исследования зарубежного библиотечного дела в развитых странах, основанная на анализе принципиально иной ситуации, в которой работают современные библиотеки, характеризуется схожими тенденциями. Эти тенденции выражаются в отказе от рационалистической парадигмы управления библиотекой и в переходе к эмпирической модели управления маркетингом. Как и в российском библиотечном деле, термин «библиотечный менеджмент» в зарубежной науке не является синонимом «библиотечного менеджмента», а обозначает новое понятие, пришедшее на смену администрированию и контролю.
Таким образом, концепция библиотечного менеджмента, формировавшаяся в отечественном библиотековедении самостоятельно как ответ на реальные процессы общественно-экономической жизни России, органично вписывается в общемировые тенденции преобразования управления библиотеками в информационную эру, что служит доказательством ее обоснованности и конструктивности.
Обучение управлению библиотекой было обусловлено не академическим, внутринаучным интересом, а, прежде всего, общественной заинтересованностью в достижении большей эффективности во всех сферах библиотечной деятельности. Развитие библиотечного менеджмента обусловлено социальными и практическими проблемами, и разработка правил и норм для эффективной организационной и управленческой деятельности является его основной задачей.
Специфика библиотечного менеджмента как теоретической дисциплины определяется, прежде всего, ее вниманием к решению практических задач.
Кроме того, главной особенностью библиотечного менеджмента является междисциплинарный характер, позволяющий использовать в качестве теоретической основы широкий комплекс научных знаний и концепций, разработанных в отечественном и зарубежном библиотековедении, мировой теории и практике менеджмента, экономике, психологии, социологии. Другими словами, концепция управления библиотекой не имеет идеологических или строго профессиональных ограничений. И в этом смысле концепция библиотечного менеджмента служит теоретической основой для применения результатов многих наук в управлении современной библиотекой.
В противоположность рационализму прежней концепции библиотечный менеджмент, основанный на современной парадигме управления, характеризуется такими ключевыми факторами, как:
Менеджмент: Управление предприятием,
... и функции уделить внимание методам управления предприятия проанализировать структуру предприятия. Предмет исследования моей курсовой работы - социальные отношения в сфере управления бизнесом. Предметом исследования является непосредственно управление предприятием на примере ООО «MITSUBISHI MОTОRS» 1.1 ...
- эффективное использование человеческого потенциала, направленное на развитие способностей людей к совместным действиям;
- неотделимость от организационной культуры, основанной на честности и доверии к людям;
- эволюционный характер развития систем и методов;
- дополнение (а не разрушение) сложившихся постепенное их приспособление к новым условиям;
- предвидение изменений, гибкость и управленческих решений на основе предприимчивости, инициативы, творчества;
- приоритет направленности управления, позволяющей справляться с возрастающей сложностью проблем, реагировать на резкие изменения во внешней среде, выживать и достигать своих целей в долгосрочной перспективе;
- формирование коммуникаций между людьми и определение индивидуального вклада каждого работающего в общий результат.
2. Понятие «менеджмент»
Прежде всего нужно определить что мы понимаем под словом «менеджмент».
Менеджмент — это процесс, направленный на достижение целей организации, посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, финансов) в требуемые результаты (изделия, услуги)
Это слово употребляется нами в трех значениях: генеральный менеджмент, менеджмент на уровне отдела (подразделения), процесс менеджмента.
Генеральный менеджмент. Под генеральным менеджментом понимаются все менеджеры (управляющие), независимо от того, являются они директорами или нет, которые отвечают за постановку задач и формирование политики, за вопросы, связанные с планированием и организацией, контролем и управлением компанией. Часто употребляются такие термины, как «высшее руководство» или «высшая администрация», под которыми могут подразумеваться директор, директор-распорядитель или главный (генеральный) управляющий, а также другие высшие должностные лица, например финансовый директор или заведующий финансовым отделом, перед которыми отчитываются. Характер функций общего управления меняется с изменением размера компании, степени сложности решаемых ею задач. Внешняя среда также оказывает соответствующее влияние. Выполняемая им роль в целом одинакова для большинства компаний и фирм.
Организационные функции генерального менеджмента предприятия включают:
- непосредственно организационную функцию, то есть формирование наиболее приемлемой организационной соответствии деятельности компании, причем каждый служащий компании должен наилучшим образом отвечать предъявляемым к нему производственным требованиям;
— управление, то есть управление деятельностью компании, реализацию планов, преобразование последних в производственные обязанности для среднего и низшего звена служащих и других работников компании, стимулирование качественного выполнения работы. Следует отметить, что одна из проблем менеджмента — это умение правильно выбрать стиль руководства.
контроль, то есть обеспечение надлежащего выполнения работы всеми элементами организационной Системы контроля служат для измерения качества и количества проделанной работы. Главным элементом функции контроля является наличие обратной связи между получаемой информацией о результатах работы и соответствующими планами, стандартами, нормами, с тем, чтобы отклонения были проанализированы
Основы государственного и муниципального управления : «Организационная ...
... и прогнозировать направление развития ее организационной структуры управления. Проблема определения компетенции органов местного самоуправления является одним из краеугольных камней формирования правовой основы местного самоуправления и организации деятельности органа местного самоуправления. Более того, эффективность всей ...
координацию, то есть объединение в единое целое всех усилий каждого элемента организации. Методы согласования — соблюдение бюджета, периодические встречи, конференции, заседания различных комиссий. Для правильной координации требуется хорошо развитая система связи.
Менеджмент на уровне отдела (подразделения).
Выполняет функции: постановка задач и целей на уровне отдела в соответствии с общими задачами и целями организации; организация работы отдела (создание структуры, распределение обязанностей, урегулирование конфликтов); управление производственной деятельностью по выполнению плана, стимулированию качественной работы сотрудников отдела, координация производственного процесса в рамках отдела, обеспечение надлежащей связи.
Процесс менеджмента. Конечно, единственные существенные различия между общим управлением и управлением на уровне подразделения — это объем, полномочия, подотчетность и степень детализации. Процесс управления включает выполнение всех вышеперечисленных функций и может осуществляться любым членом организации в пределах его компетенции. Несмотря на то что мы дали определение менеджмента по отношению к тем служащим компании, которые отвечают как минимум за подразделение, тем не менее функции менеджмента могут выполняться инспектором (контролером), мастером (бригадиром), то есть теми, кого мы обычно не называем менеджерами. Однако им по-прежнему необходимо быть менеджерами своего, пусть и низкого, уровня.
3. Библиотечный менеджмент
Условия рынка качественно усложнили библиотечную деятельность, направленную на гибкость, адаптацию к среде, структуре спроса и предложения на информационном рынке. Это, в свою очередь, проблемы с компетентностью сотрудников библиотеки, ее руководителей для работы в новых и быстро меняющихся рыночных условиях, усложнили задачи по обучению и повышению квалификации библиотекарей.
Требования к уровню профессиональной подготовки библиотекаря становятся все более и более высокими, поскольку опыт все меньше и меньше ориентирует на будущее. Все в большей мере требуются постоянно обновляемые знания и интуиция. Особое значение имеет новый стиль мышления, способность к эффективной профессиональной деятельности при отсутствии специализированных приемов, определенных норм и схем, когда нет четких и четких указаний.
Особую роль в обновлении библиотеки, повышении ее конкурентоспособности должны сыграть библиотечные менеджеры, для которых профессионально значимыми становятся способность находить решения на основе анализа и синтеза воздействующих на библиотеку факторов, мобильность в освоении новых технологий…
Понятие «менеджер библиотеки», которое еще несколько лет назад казалось необычным и неестественным, является широко распространенным и органичным явлением в современной библиотечной терминологии. Профессиональная принадлежность к специалистам-менеджерам предполагает, что определенным субъектом освоена необходимая сумма знаний, что он владеет управленческой методологией, придерживается неких стандартов деятельности и поведения, умеет ставить цели и добиваться их выполнения, руководить персоналом и мотивировать результативный труд, имеет соответствующий имидж.
Менеджер библиотеки не обязательно является менеджером; у него может вообще не быть подчиненных. Он заставляет менеджера больше отвечать за свой вклад в результаты, достигнутые библиотекой, чем за работу других.
Управление проектами как инструмент развития организационной культуры
... организации по управлению проектами, которые на сегодняшний день вносят значительный вклад в развитие управления проектами. В 1965 ... века управление проектами сформировалось как область знаний, профессиональная дисциплина и профессиональная область деятельности со ... ассоциацию управления проектами IPMA. Начать рассмотрение сущности проектного менеджмента стоит с определения понятия «проект». Есть ...
Менеджер библиотеки, как руководитель библиотеки, является лидером предпринимательского стиля, который более способен к грандиозным идеям, гибкости, разумному риску, ценит независимость, возможность работать творчески и полагается на достойное вознаграждение за свой труд. Он создатель новых систем, качественно превосходящих прежние, он обеспечивает создание таких условий труда, при которых каждый сотрудник имеет возможности для профессионального роста и развития и, используя их, может добиться наилучших результатов, не сталкиваясь с бюрократическим подходом к делу.
Библиотеки условно выделяют три уровня управления: верхний, средний и нижний. Соответственно к управленческому персоналу в библиотеках относят три категории работников:
- административно-управленческий персонал (дирекция), выполняющий функции администрирования, общего руководства деятельностью библиотеки;
- функциональные руководители (заведующие отделами), по своей должности выполняющие подготовку и обоснование управленческих решений, преимущественно по производственным процессам;
- линейные руководители (заведующие секторами, главные библиотекари), управленцы, в должностных функциях которых преобладают отношения «человек — человек».
Удивительными оказались полученные результаты [исследования], демонстрирующие сложившиеся приоритеты во взглядах различных категорий руководителей. Так, многие руководители высшего звена на первое место (по значимости) поставили те качества, которые должны отличать труд каждого достойного специалиста, ими отмечены: высокий профессионализм, честь, достоинство, верность слову; на второе место определены организаторские способности, самообладание, выдержка и устойчивость лишь на третье такие качества, как умение принимать решения, добиваться цели; предприимчивость, инициативность, творчество, ответственность и уважение к подчиненным. Такой результат исследования позволяет предположить, что те руководители библиотек, у которых в сознании определилась данная последовательность приоритетов, на сегодняшний день пока еще не готовы к осуществлению перемен в своих библиотеках, так как сами склонны видеть развитие библиотечной деятельности лишь на фоне соблюдения моральных принципов в коллективе и добросовестного отношения к труду. Важность этих качеств не оспаривается, но полученные результаты показывают преобладание в библиотеках командно-административного стиля руководства, что, видимо, характерно для руководителей высшего звена. Кроме этого, результаты опроса показывают и определенную декларативность ответов респондентов о необходимости перемен, подчеркнутую руководителями первого уровня в предыдущих ответах на вопросы анкеты, или же демонстрируют осознание ими необходимости предстоящих изменений лишь на уровне постановки проблемы. Однако этот уровень представительства имеет особое значение для самого лидера, поскольку он служит основой для формирования взглядов и убеждений в команде, является стимулом для изменений в организационном поведении и в организационной культуре библиотеки. В то же время следует признать, что здесь мы наблюдаем не столько традицию в мнениях заведующего библиотекой, который сегодня среди значимых качеств менеджера библиотеки ставит «профессионализм» на первое место «предпринимательства», сколько в его отношении идеи по модальностям развития библиотек. Еще одним выводом исследования, который появился после анализа ответов менеджеров-администраторов, является предположение, что большинство из них отводят роль «двигателя» изменений нижним уровням управления — функциональным и линейным менеджерам. Справедливость данной гипотезы подтверждается анализом ответов на вопрос о значимых качествах руководителя библиотеки, руководителей 2 и 3 уровней. На первое место они поставили умение принимать решения, добиваться цели, высокий профессионализм руководителя; на второе — его организаторские способности, дружелюбие, чуткость и уважение к подчиненным, умение анализировать и оценивать ситуацию, и на третье — ответственность, дисциплинированность и самообладание. Данный иерархический ряд принципиально отличается от предыдущего, он отражает готовность функциональных и линейных руководителей к активной деятельности, осмыслению важности учета рыночных факторов в управлении, пониманию значимости психологического комфорта в библиотечном коллективе для конструктивного развития библиотеки.
Функции управления и их взаимосвязь в процессе управления. Курсовая, менеджмент
... функций менеджмента и их классификация. Функции управления — это конкретный вид управленческой деятельности (осуществляется специальными приемами и способами), а также соответствующая организация работ. Как мы видим, одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции ...
Подчеркивая роль лидера в позитивном развитии библиотеки, мы должны признать, что скорость и содержание инновационных процессов зависят не только от его компетентности и его предпринимательского духа. Особое значение приобретает и степень сплоченности коллектива, его организационная культура, наличие в коллективе групп, прямо или ко косвенно препятствующих изменениям или поддерживающих их, профессионализм кадров библиотеки, наличие в традициях библиотеки благоприятных и продолжительных связей с региональной общественностью, представителями библиотечных школ, структур власти, бизнес-кругов, средств массовых коммуникаций.
В ходе исследования важно было установить, что, по мнению руководителей, тормозит развитие библиотеки и мешает результативному управлению. Как выяснилось, руководители библиотек видят несколько ограничивающих факторов:
- недальновидность вышестоящих руководителей, зачастую сдерживающих творческую, инициативную деятельность;
- инертность и неквалифицированность кадров, не желание сотрудников поддерживать инициативу;
- отсутствие необходимых ресурсов и неспособность в сложившихся условиях их изыскать;
— * отсутствие возможности привлечь в штат библиотеки молодых перспективных сотрудников — выпускников новых библиотечных специализаций или кадры, получивших образование в области информационных систем и вычислительной техники, психологии, рекламы, дизайна и связей с общественностью.
Одним из основных выводов исследования явилось то, что качественное преобразование библиотечной деятельности возможно лишь там, где ведется целенаправленная работа по формированию организационной культуры. Не случайно специалисты в области организационного управления выделяют два среза организации, которые являются основными при проведении изменений. Первый срез — это структура организации, второй — организационная культура. Если организационная определяет границы структурных подразделений и задает формальные связи между ними, то организационная культура направляет действия членов коллектива. Под организационной культурой библиотеки в современной литературе понимается совокупность наиболее важных предположений, принимаемых и господствующих в коллективе и получаемых выражение в заявляемых библиотекой ценностях, задающих ее сотрудникам ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации определяют моральный климат, помогают библиотекарям понять назначение своей библиотеки и тем самым создать нормы деятельности и поведения, правила следования им.
Менеджмент: Особенности модели корпоративного управления в ОАО «Батэ»,
... данной курсовой работы: 1) Выявить сущность корпоративного управления; 2) Определить особенности различных моделей управления корпорациями; 3) Выявить особенностей моделей корпоративного управления в Республике Беларусь. 4) Выявить особенности корпоративного управления в ОАО «БАТЭ» Предметом курсового исследования является модель корпоративного управления. ...
Культура не только отличает одну библиотеку от другой, но и существенно предопределяет успех ее функционирования и развития в долгосрочной перспективе. Так как носителями организационной культуры являются люди, ее формирование составляет основу управления персоналом библиотек. На ее основе определяются установки поведения и регулируются межличностные отношения в коллективе, взаимоотношения между руководством и подчиненными. Она находит отражение в структуре организации, принципах управления, которые, в свою очередь, рассматриваются как инструменты организационной культуры.
Содержание организационной культуры влияет на направленность поведения и определяется не простой суммой предположений, а тем, как они связаны между собой и как они формируют определенные образцы поведения. Организационная культура начинает определять пределы гибкости системы в ситуациях, она выражает степень подготовленности коллектива к осуществлению преобразований, и степень его зрелости. Необходима не слепо увековеченная культура, а такая, которая выдвигает все новые требования к менеджерам и коллективу и ими воспринимается.
4. Модели российского менеджмента
Сегодня России, как никогда, нужны системы управления, которые бы обеспечили предприятию или фирме достижение стандартов производства мирового класса, высокий уровень конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Это означает способность компании решать, казалось бы, взаимоисключающие задачи: одновременно повышать качество и производительность, быть лидером в области удовлетворения нужд и запросов потребителей (по ассортименту и новизне предлагаемой продукции, уровню обслуживания и т.п.) и обеспечивать приемлемый уровень цен за счет постоянного снижения издержек.
С производительностью и качеством в России положение обстоит не лучше (если не хуже), чем в бывшем СССР. По большинству товарных позиций качество продукции российских предприятий в 1997 г. снизилось по сравнению с 1990 г., а уровень производительности труда в российской промышленности составляет не более 10% уровня производительности труда в американской промышленности (в СССР он был 25%).
Нашим менеджерам предстоит решить, способны они сделать управление главным фактором конкурентоспособности, а значит, и долгосрочного преуспевания в бизнесе, или должны заниматься лишь поиском способа выживания на рынке.
С точки зрения некоторых экспертов, в России можно выделить три основные модели управления:
- менеджмент здравого смысла, характерный для компаний, которыми владеют «новые русские»;
- менеджмент, исповедуемый оперирующими в РФ западными фирмами;
- советскую модель, характерную для большинства бывших государственных предприятий.
Именно эти модели берутся в качестве отправной точки развития сферы управления в России».
Первая модель — менеджмент здравого смысла, характерный для руководства фирм, выросших из коммерческих (кооперативов, оптово-розничных трейдерских фирм).
Современная модель управления организацией. Формирование модели ...
... альтернатива бюрократической модели управления. Внедрение системы инновационного менеджмента условиях финансового ... план. Документ направлен на создание эффективного механизма управления персоналом на основе социального партнерства. Для снижения сопротивления ... работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных ...
На поверку она оказывается не чем иным, как менеджментом малого и среднего бизнеса: с его простыми хозяйственными и финансовыми операциями, когда вся инновационная активность сводится в лучшем случае к отработке оффшорных или иных юридически чистых способов ухода от чрезмерных налогов; с небольшими активами (особенно основными фондами); со слабоспециализированными функциями управления (что, действительно, зачастую не нужно в малом бизнесе, когда один руководитель может совмещать многие функции); с большой долей неформального документооборота; решений и высокой гибкостью хозяйственной политики, когда маркетинг чаще всего сводился к поиску единственного удачного хода (будь то правильный выбор ниши рынка или способа продвижения продукта).
Вторая модель — менеджмент инофирм и их представительств в России. Модель отличают не столько дизайнерские или технологические изыски (в виде интерьеров офисов или типов компьютеров и средств связи, вежливого обращения менеджеров), прочие внешние атрибуты менеджмента, сколько откровенная фрагментарность при внедрении любых зарубежных технологий управления. Причины этого кроются отчасти в нежелании зарубежных компаний «тратиться» на перспективу в условиях российской нестабильности.
Третья модель — советская, представляющая собой на самом деле изрядно выродившийся американо-немецкий гибрид пятидесятилетней давности.
Так, все штатные расписания и нормативы численности административного персонала, как и организационные управления, системы, методы и процедуры принятия решений для промышленных предприятий в СССР были разработаны в начале 30-х годов, в период индустриализации, и были незатейливо скопированы с предприятий аналогичного профиля в США и Германии. Они и не менялись вплоть до настоящего времени на подавляющем большинстве бывших государственных, а ныне сугубо акционерных и лихо приватизированных предприятий.
Отсюда неоправданно высокие накладные расходы, низкая производительность, лукавое качество продукции, неспособность конкурировать с ведущими фирмами иначе, как «сидя на игле» бюджетных вливаний и примитивно-драконовских мер государственного протекционизма и т.п.
Сплав этих трех моделей неприемлем. Подобного рода «русский менеджмент» ориентирован на:
- воздействие на потребителя с помощью интенсивной телерекламы для сбыта товаров не всегда новых и невысокого качества;
- применение ценовой политики, базирующейся исключительно на перекладывании своих неоправданно высоких производственных затрат на плечи и без того нищего потребителя;
- всемерную монополизацию рынков, неспособность вести честную конкуренцию;
- продвижение продуктов на рынке не иначе, как в тесной коррупционной спайке с госчиновниками всех уровней.
Умение преуспеть по части дележа госсобственности еще не гарантирует успеха в настоящей конкурентной борьбе. Тем более в перспективе. И уж тем более все это не позволит нашему менеджменту подтянуться поближе к мировому уровню. Так что модернизировать наши нынешние менеджмент и маркетинг нельзя, их можно только заменить. Не сразу, конечно же, а постепенно. Шаг за шагом трансформировать все это в нечто более современное по сути и по форме
5. Современные модели библиотечного менеджмента
Современный мир меняется с пугающей рождая как новые возможности, так и новые угрозы. Стало общим местом утверждение: «Для поиска и отыскания путей развития в ХХI в. человечество нуждается в новой парадигме, которая обеспечила бы баланс экономического, социального и экологического развития». Но какова же эта новая парадигма? Последнее десятилетие обозначило зону острой критики, в которой оказались стереотипы управленческого мышления и устаревшие концептуальные подходы к управлению. Стала отчетливо проявляться ограниченность традиционной модели «рационального управления». Оно связывается, прежде всего, с возможностью предельно упорядочить и регламентировать организацию библиотеки, происходящие в ней процессы, достичь стабильности и устойчивости деятельности подразделений. Несмотря на большую привлекательность четкости, определенности управленческих действий, заложенных в рациональной модели, она лишена главного — гибкости, столь необходимой в современных условиях. Сегодня одним из самых популярных понятий менеджмента является «неопределенность», не в смысле незнания, а как постоянная изменчивость условий, возникновение новых связей, функционирования в ответ на динамику потребностей. В условиях динамизма жизнедеятельности полный учет и просчет заранее, до мелочей всех деталей становится малореальным. Поэтому задача управления состоит в создании адаптивных, гибких управленческих моделей, а руководителя — в реализации комплексных и системных подходов.
Менеджмент эффективно решает проблемы создания таких моделей. В прошлом столетии менеджмент как новый социальный институт, новая ключевая социальная функция, новая, лидирующая в обществе группа менеджеров, возник и развивался с необычайной незаменимым. И никогда прежде новый институт не охватывал земной шар с такой легкостью, пересекая границы рас и культур, языков и традиций, как это сделал менеджмент в течение одного поколения. И действительно, там, где внедрялся компетентный менеджмент, начиналось развитие. По-видимому, мы имеем дело с крупнейшей социальной инновацией.
П. Друкер, который сумел распознать, обобщить и описать появление нового могущественного фактора развития, пишет: «Всюду, где мы вкладывали только экономические факторы производства, особенно капитал, мы не добивались развития. В немногих случаях, когда мы могли породить энергию менеджмента, мы порождали развитие. Развитие, иными словами, — дело скорее человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента. Менеджмент — двигатель, развитие — следствие».
Реальный менеджмент всегда содержит общее и особенное в определенном соотношении и сочетании. В мире существует понимание не только менеджмента вообще как концепции, философии, типа управления, но и понимание различных моделей менеджмента.
Модели национального менеджмента — североамериканского, западноевропейского, скандинавского, японского, турецкого или латиноамериканского, несмотря на существенные различия между ними, постепенно начинают терять свою специфику. Традиционно противопоставляют модели менеджмента США и Японии, которые в сравнении показаны ниже.
Американская модель:
Индивидуальные решения и свобода действий.
Индивидуальная персональная ответственность.
Жесткая должностная субординация в четко установленной канонической организационной управления.
Четкие формализованные должностные процедуры контроля и алгоритмы управления.
Четко установленная властная вертикаль единоначалия.
Непрерывный мониторинг, количества и качества индивидуального труда.
Быстрое продвижение по результатам труда и индивидуальным достижениям.
Критерии отбора: текущие результаты, профессиональные качества, самостоятельность, инициатива.
Стиль руководства, ориентированный на индивидуального работника, командный.
Ориентация менеджеров на достижение индивидуальных результатов.
Жесткая формальная регламентация отношений иерархии «руководитель-подчиненный».
Специализированная должностная и квалификационная профессиональная подготовка (предпочтение узким специалистам технократической ориентации).
Материальное стимулирование в тесной связи с индивидуальными результатами труда и достигнутой производительностью.
Краткосрочная занятость.
Японская модель:
Совместные решения и действия на основе группового согласия.
Коллективная ответственность.
Гибкое перераспределение
Функций руководства, прав и обязанностей в неформальной управления.
Неформализованные процедуры
Координации, принятия решения и группового контроля.
Размытые в латентных управления права, полномочия и функции руководства.
Отсроченная оценка коллективных результатов труда.
Медленное продвижение по результатам, старшинству, стажу.
Критерии отбора: способность занять в группе позицию делового неформального лидера.
Стиль руководства, нацеленный на группу, групповые санкции.
Ориентация менеджеров на достижение гармонии в группе.
Личные неформальные отношения с подчиненными и верхами.
Неспециализированная профессиональная подготовка работников и менеджеров универсального типа.
Сочетание морального стимулирования с материальными в зависимости от стажа работы, старшинства и показателей работы всей группы.
Долгосрочная занятость (пожизненный найм).
В настоящее время, по свидетельству специалистов, можно говорить о все ускоряющемся процессе конвергенции моделей менеджмента. Теоретики и практики менеджмента различных стран взаимно обогащают друг друга идеями, наиболее продуктивными методами руководства, современными организационно-структурными формами и технологическими средствами управления.
В этой связи практически важным и полезным является целенаправленное изучение опыта использования разнообразных моделей менеджмента в США, Японии, Западной Европе, в целом ряде других стран, доказавших в последнее время реальные возможности не только преодоления кризисов, но и скачкообразного перехода к новому качеству развития. В изучении этих моделей важно выявить методы и механизмы, прогрессивные технологии и способы, эффективные в российских условиях. Весьма плодотворным представляется подход, стимулирующий попытки изучать управленческие и организационные модели развитых государств в связи с решаемыми проблемами управления в России.
Главные моменты во всех национальных моделях менеджмента, ожидающие своего научного решения, везде одни и те же. Это проблема обеспечения стабильности развития в условиях нестабильной внешней среды, характеризующейся высокой динамикой и сложностью изменений. Ключевая проблема полемики, как в отечественной, так и в мировой науке — какие принципы, методы и механизмы регулирования должны соответствовать закономерностям нынешнего этапа социально-экономического развития.
В российской истории и действительности существует множество факторов (менталитета, общественного сознания, уровня научного мышления, методологической культуры, развития социально-экономического знания), как благоприятствующих использованию моделей менеджмента, так и затрудняющих их понимание и практическое осуществление.
Заключение
Условия рынка качественно усложнили библиотечную деятельность, направленную на гибкость, адаптацию к среде, структуре спроса и предложения на информационном рынке. Это, в свою очередь, проблемы с компетентностью сотрудников библиотеки, ее руководителей для работы в новых и быстро меняющихся рыночных условиях, усложнили задачи по обучению и повышению квалификации библиотекарей.
Требования к уровню профессиональной подготовки библиотекаря становятся все более и более высокими, поскольку опыт все меньше и меньше ориентирует на будущее. Все в большей мере требуются постоянно обновляемые знания и интуиция. Особое значение имеет новый стиль мышления, способность к эффективной профессиональной деятельности при отсутствии специализированных приемов, определенных норм и схем, когда нет четких и четких указаний.
Особую роль в обновлении библиотеки, повышении ее конкурентоспособности должны сыграть библиотечные менеджеры, для которых профессионально значимыми становятся способность находить решения на основе анализа и синтеза воздействующих на библиотеку факторов, мобильность в освоении новых технологий.
Основой формирования современной системы управления информационно-библиотечной деятельностью служат модели общего менеджмента, которые строятся, во-первых, на представлениях о природе человека и человеческих качествах и, во-вторых, на базе сведений о групповой динамике поведения малых социальных групп и закономерностях совместной деятельности людей в библиотеках и информационных центрах.
Менеджмент информационно-библиотечной деятельности должен быть творческой интерпретацией мировых моделей управления.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/upravlencheskaya-deyatelnost-v-biblioteke/
Суслова, И.М. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности [Текст] / И.М. Суслова. — М: Профессия, 2009. — 600 с.
Колесникова, М.Н. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности [Текст] / М.Н. Колесникова. — М: Профессия, 2008. — 350 с.
libconfs. narod
www.univer. me
biglibrary
