В окружающем нас мире можно выделить три его составляющих, определяемых формами движения материи: неодушевленная природа, живая природа и человеческое общество.
В каждой из этих составляющих процессы развития происходят под влиянием определенных факторов и условий.
Некоторые из этих факторов можно рассматривать как контроль в неживой природе или технических системах, контроль в живой природе или биологических системах, контроль в человеческом обществе или социальных системах.
Управление техническими системами (производственно-техническими процессами, механизмами, системами машин) изучается в основном техническими науками.
Контроль в живой природе, то есть контроль над биологическими системами, является предметом изучения естественных наук.
Управление как воздействие на социальные, коллективные и классовые процессы относится к социальному менеджменту. Эта область изучается общественными (социальными) науками.
Потребность в социальном управлении в основном связана с фактом разделения труда на группы людей, на большие коллективы, в масштабах государства, а также с необходимостью его сотрудничества.
Следовательно, как совместный труд людей является основой любого человеческого общества, так и управление является необходимым элементом совместной работы, существования и развития общества.
«Каждая из социальных систем, от самой крупномасштабной, каковой является общество в целом, и вплоть до отдельной личности, в процессе своего функционирования и развития нуждаются в осуществлении управления» [1, С.18].
1. Ключевые аспекты управления
Ключевое понятие управления — воздействие. Оно осуществляется в технических и биологических системах. Сразу скажем, что нас интересует такое воздействие, которое происходит в социальных системах и может пониматься как воздействие контролирующего субъекта на объект управления с целью перевода его в новое желаемое состояние.
Поэтому основным элементом управления, с которого оно начинается, является определение целей.
Цель управления — желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто. Определение целей управления — главный и начальный этап управления.
Определение целей — это процесс проверки и формирования целей развития управляемого объекта на основе анализа социальных потребностей в продуктах, услугах, качества социальных связей, на основе реальных возможностей их полного удовлетворения.
Управление образовательными системами материал (11 класс)
... управления районного образования. Любое образовательное учреждение, являясь частью социальной системы, представляет собой целостную динамическую социально-педагогическую систему. Управление ... деятельности: постановка цели, планирование или принятие управленческих решений, организация, контроль, регулирование (или ... и др.). 2) Управление рассматривается как воздействие одной системы на другую, одного ...
Подчеркнем, что в социальных системах влияние контролирующего субъекта на объект не только не спонтанное, случайное, бессознательное, но скорее имеет тенденцию к максимальной жесткости, экономии, удобству и последовательности. Обратите внимание, что любое воздействие в обществе носит сознательный социальный характер, поэтому отныне слово социальное можно опустить.
«Содержание социального управления в основном, главном определяется качеством целеполагания, которое, в свою очередь, обусловлено тем, насколько в поставленных целях (оперативных, среднесрочных, стратегических) наиболее точно и полно выражены коренные потребности и интересы всего общества, его отдельных социальных групп, определяющих мотивы поведения людей» [2, С.11].
Объективно обусловленное развитием и усложнением общества требование к способности осуществлять управленческую деятельность органически связано с развитием способности человека к самоуправлению, которая получает простор для совершенствования в процессе перехода самого общества к более высоко организованным и сложным формам общения и деятельности. Само же развитие личности и любой социальной группы или организации совпадает с прогрессом ее способностей адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды, т.е. управлять развитием собственных отношений и деятельности в рамках исторически сложившихся и изменяющихся форм общественных отношений. «Каждый этап развития управления представляет собой существенный сдвиг в содержании многообразной человеческой деятельности, прежде всего производственно-трудовой. Этот сдвиг требует более совершенных форм общения и деятельности, которые обеспечивают концентрацию творческой энергии людей, их общностей и организаций на познании более глубоких уровней предметного мира, на свершении более многообразных и сложных форм деятельности, взаимодействия людей друг с другом» [5, C.8].
Итак, управление предстает как социальный процесс сознательного, на достоверном знании основанного систематического воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему) посредством принятия решения, осуществления планирования, организации и контроля, необходимых для того, чтобы обеспечить эффективное функционирование и развитие социальной системы (организации), достижение ею поставленной цели.
Процесс управления это всегда деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей организации (предприятия) путем реализации определенных функций с использованием методов управления.
к оглавлению ↑
2. Триединый подход к управлению
Существует три основных подхода к управлению: ситуационный, процессный и системный.
Ситуационный подход (другое его название — «конкретный подход»).
При его использовании менеджеры исходят из того, что конкретная ситуация является основанием для применения возможных методов управления.
При этом наиболее эффективным является метод, наиболее соответствующий данной управленческой ситуации.
Ситуационный подход — концепция, согласно которой оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные).
Управление системой организации внеурочной деятельности обучающихся ...
... 1. Реализация внеурочной деятельности обучающихся в рамках ФГОС. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ Условия организации внеурочной деятельности Внеурочная деятельность осуществляется на основании следующих ... программой. Направления реализации внеурочной деятельности Готовые работы на аналогичную тему Согласно ФГОС, внеурочная деятельность может быть реализована по следующим направлениям: ...
Этот подход концентрирует основные положения известных школ менеджмента, комбинируя некоторые методы. Эта концепция подходит для наиболее эффективного достижения целей организации.
«Процессный подход основывается на концепции, согласно которой управление есть непрерывная цепь функций управления, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий» [4, C.165].
Основным методологическим подходом к управлению является системный подход. С его помощью организация рассматривается как единое целое со всеми ее более сложными связями и отношениями, а также координацией деятельности всех ее подсистем.
Системный подход требует использования принципа обратной связи между частями и целым; целым и окружением (т. е. средой), а также между частями и окружением. Этот принцип является проявлением диалектики взаимозависимости различных свойств.
Хорошее функционирование организации влияет на множество факторов, наиболее важными из которых являются психологические и социально-психологические явления.
Система (system) — единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. Организации считаются открытыми системами, потому что они динамически взаимодействуют с внешней средой.
Применительно к управленческим проблемам в системном подходе важнейшим является выполнение следующих действий:
- а) выделение объекта исследования;
- б) определение иерархии целей системы и ее отражение в целях подсистем;
- в) описание влияния каждой из подсистем на систему, в которой они функционируют и обратного влияния системы на объекты подсистемы;
- г) определение возможных путей совершенствования деятельности изучаемых подсистем.
Сама сущность управления при системном подходе рассматривается как совокупность следующих понятий: организация управления, процесс управления; информация. Взаимосвязь этих элементов объекта управления позволяет выделить три основных блока, которые, в свою очередь, состоят из ряда элементов.
I. Информация
Правильность и эффективность принимаемого управленческого решения во многом определяется качеством экономической, организационной, социальной и другой информации. Условно все виды информации, которые используются при принятии управленческих решений, можно подразделить на:
- описывающую и мотивирующую;
- входящую и исходящую;
- обрабатываемую и необрабатываемую;
- текстовую и графическую;
- постоянную и переменную;
- нормативную, аналитическую, статистическую;
- первичную и вторичную;
- директивную, распределительную, отчетную.
Ценность полученной информации зависит от точности действия, поскольку правильно сформулированное действие предопределяет потребность в конкретной информации для принятия решения.
В управлении выделяют следующие важные характеристики информации.
1. Объем. Существует объем символьной информации (количество букв, знаков, символов) и объем воспринимаемой информации (полнота информации о каком-либо объекте для принятия обоснованного решения).
Модели принятия управленческих решений и процесс принятия и особенности ...
... предприниматься не будет. Процесс принятия управленческих решений, описанный в модели Карнеги, схематично изображен на рис. 1. Модель Карнеги показывает, что ... информацией и интересуется исходом решения проблемы. Создание коалиции способствует развитию управленческого решения, поддерживаемого всеми заинтересованными сторонами. Построение коалиции имеет несколько последствий для принятия решений ...
2. Достоверность. Это процент реальных сведений в общем объеме информации.
3. Ценность. для него характерно снижение уровня затрат ресурсов на принятие правильного решения.
4. Насыщенность. Это соотношение полезной и фоновой информации.
5. Открытость. Это возможность предоставления информации различным группам людей (секретная, конфиденциальная, публичная).
Идеальная информация должна быть всеобъемлющей, своевременной, надежной, сбалансированной и активной. Для этого организация должна определить минимальный необходимый источник информации. Ими могут быть (кроме вербальных источников), две группы документов: документы, содержащие сведения о состоянии решаемого вопроса, а также документы юридического характера.
II. Организация управления:
1) содержание (люди, машины);
2) структура (совокупность отношений между компонентами системы при выполнении ее цели);
3) связи (взаимосвязь между компонентами системы);
4) процесс принятия решений (способ и методы выработки инструкции на базе мотивации).
III. Процесс управления:
1) анализ и синтез (построение дерева целей, количественное определение состояния системы);
2) прогнозирование (предвидение будущего состояния системы);
3) планирование (упреждающее управление или разработка планов);
4) организация процессов (координация работ по выполнению планов);
5) учет и контроль (сопоставление плановых и фактических состояний);
6.) мотивация (побуждения выполнения плана).
«Управление не остается неизменным, а неуклонно видоизменяется, всегда выступает в конкретно-исторических формах, связанных со спецификой конкретно-исторического этапа развития общества» [4, C.166].
к оглавлению ↑
3. Процесс принятия решения как сердцевина управленческой деятельности
В период III-II вв. до н.э. до I в. н.э. в Римской империи орудия производства, инвентарь изменялся мало, но возрастало количество специализированных работников, происходило углубление разделения труда и специализация труда рабов. В этих условиях для увеличения производства, как в ремеслах, так и в сельском хозяйстве, он больше не был словесным животным или живой машиной, считавшейся рабом в рабовладельческом обществе, но требовался человек, который все более и более автономно организовывал свою работу. возникла необходимость в коренном изменении мотивации труда, а также других форм управления людьми в процессе их работы и другой деятельности. Но именно это было совершенно невозможно для рабского труда, для выполняющего его раба, структура мотивации деятельности которого определялась отношением к работе как условию навязанного существования. Рабское положение рабочего никоим образом не сочеталось с необходимостью организационной инициативы и заинтересованностью в результатах труда. Именно это обстоятельство ограничивало развитие производительных сил на рабской основе, что в процессе производства и при росте расходов общества неизбежно приводило к краху рабовладельческого строя и существующих в нем методов управления. На смену им пришли другие мотивации, другие структуры управленческой деятельности, сосредоточенные на работе формально свободных людей, не скованных рабской зависимостью.
Процесс принятия решений
... альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений о распределении ресурсов и направлении их использования для достижения целей организации. В управлении организацией процесс принятия решений осуществляется менеджерами ...
Приведенный пример позволяет понять, что процесс принятия решения как сердцевины управленческой деятельности обусловлен, с одной стороны, специфическими особенностями определенного исторического этапа развития общества, прежде всего особенностями господствующей в нем системы производственно-трудовой деятельности, а с другой — уровнем социального и духовного развития личности, осуществляющей принятие решения. «А из этого вытекает, что в процессе смены одних этапов цивилизационного развития человечества другими происходит и смена социальных механизмов принятия и осуществления управленческих решений» [3, C.145].
Первый тип механизма принятия управленческих решений. Существует немало исторических свидетельств того, что в древних цивилизациях – Древняя Индия, Древний Китай, Древний Рим, античная Греция, а также начальный период развития Средневековья в Европе — политические решения принимались очень часто не в соответствии с донесениями послов и осведомите лей, случайными и немногочисленными, а в большинстве случаев на основании традиционных суждений и предубеждений, включая и различного рода гадания, предсказания, что отражало статичный характер общества, незначительную роль в нем всякого рода новшеств, в том числе и управленческих.
Второй тип механизма принятия управленческих решений можно квалифицировать как манипулирование, состоящее в стремлении выпятить, превратить в единственно возможную, по крайней мере, в единственно важную, одну из противоречивых сторон возникшей управленческой проблемы при игнорировании всех остальных возможностей ее разрешения.
Этот тип решения носит временный характер, вытекает из разрыва первой из типологий и включает в себя возрастающие элементы ориентации руководства на изменения, как в объекте управления, так и в системе управления самой компании. это характерно для позднего средневековья и знаменует вступление в эпоху глубоких изменений в управлении.
Третий тип механизма принятия управленческих решений ориентирован на реализацию изменений, происходящих как в управляемом объекте, так и в самом субъекте управленческой деятельности. Повсеместное утверждение и распространение такого именно типа социальных механизмов принятия решений происходит в процессе и результате осуществления промышленной революции конца XVIII — начала XIX вв. и связано со становлением крупного машинного производства и развития капиталистических производственных отношений. Если первый и в значительной своей части второй из рассмотренных типов принятия управленческих решений были основаны на вере в существование неизменных абсолютов (в промысел Божий или в заветы отцов, незыблемую традицию и т.п.) и снимали с человека значительную, а нередко и решающую долю ответственности за принимаемые решения, то третий тип механизма принятия решений побуждает человека брать на себя всю тяжесть ответственности за последствия принятого решения. И чем выше стадии развития капитализма, тем важнее принятие управленческих решений, которые, дифференцируясь и совершенствуясь, постепенно становятся специфической сферой деятельности. Возникает достаточно разветвленный управленческий аппарат, в рамках которого осуществляется дифференциация управленческого персонала.
Управление персоналом как направление развития управленческой мысли в СССР
... темы нашего исследования «Особенности управления персоналом в социалистический период». Тема: Управление персоналом как направление развития управленческого мышления в СССР. Тема: особенности управления персоналом в организации в период ... и связанная с ней специальная подготовка наталкиваются на целый ряд трудностей. Решение этой проблемы и понимание текущей ситуации в сфере менеджмента в России ...
Характерно, что именно на высшей стадии развития капиталистического производства, когда выявились основные особенности, принципы и методы управления, возникают специальные теории управления, развиваемые в работах Ф. Тэйлора, Г. Эмерсона, А. Файоля, Ч. Бернарда, Г. Саймона, Р. Мертона, А. Этциони, Н. Месаровича, Д. Мако, И. Такахары, М. Огавы и др.
В процессе перехода современного общества от индустриальной к постиндустриальной цивилизации во всех сферах деятельности, и прежде всего в управлении, вторгаются все более мощные пласты разнообразной и часто противоречивой информации. Это предполагает свежий взгляд на старые проблемы и быстрое реагирование на новые, возникающие каждый день. Цивилизационный переход от одного типа общества к другому, несомненно, более сложному и многогранному, означает одновременно резкое расширение значимости личности во всех сферах деятельности, а особенно в управлении, при одновременном расширении той сферы, в пределах которой личность должна принимать управленческое решение. Особенной остроты и значимости достигает эта проблема в тех обществах, которые совершают трудный и сложный переход от централизованно управляемой плановой экономики и тоталитарной системы руководства всеми сферами общественной жизни к социально ориентированной рыночной экономике и к демократической системе руководства и управления. К ним относятся Россия, другие страны СНГ и бывшие республики СССР. В условиях глубокой социально-экономической, политической, духовной трансформации современного постсоветского общества резко возрастает необходимей и значимость принятия эффективных технологических, социально-экономических, политических и иных управленческих решений во все более динамично изменяющихся условиях. Это, в свою очередь, требует развития способности управления социальной группой, организацией (предприятием, банком, учреждением и т.п.), социальным механизмом принятия и осуществления решений в соответствии со спецификой каждой решаемой проблемы.
к оглавлению ↑
Заключение
Следовательно, процессы управления происходят в любом динамическом объекте, организованном сложно. В науке такие объекты обозначаются понятием система. Системами являются природные объекты (живые организмы), а также различные организованные объединения людей и их составляющие (социальные системы).
В социальных системах управление осуществляется через определенные взаимодействия и отношения между людьми, в ходе которых они формулируют и ставят определенные цели для себя или для других людей и достигают их.
Главный элемент управления, с которого он начинается, — это определение целей.
Цель управления — желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто. Определение целей управления — главный и начальный этап управления.
Определение целей — это процесс проверки и формирования целей развития управляемого объекта на основе анализа социальных потребностей в продуктах, услугах, качества социальных связей, на основе реальных возможностей их полного удовлетворения.
Выработка целей и стратегии развития фирмы
... Содержание менеджмента Стратегия организации - результат рационального процесса планирования. менеджмент включает коммуникации между уровнями управления в целях обеспечения реальности и содержательности планирование ... тенденции технического развития и эволюции моды; рынков снабжения; правовая, социальная, экономическая, экологическая и политическая окружающая среда; собственные сильные и слабые ...
к оглавлению ↑
Список использованных источников
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/upravlenie-kak-sotsialnoe-yavlenie/
1. Андросова, Л.А. Социология управления (Учебно-методические рекомендации).
Пенза 2002 – 56с.
2. Бабосов, Е.М. Социология управления. Минск, 2000.
3. Ильин, Г.Л. Социология и психология управления: Учеб. пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 192с.
4. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Академический Проект, 2005. — 1136 с. — («Gaudeamus»).
5. Токарева, Е.М.Социология: Конспект лекций. — М.: МИЭМП, 2005. – 70 с.
