Задачи управления предприятием

метки: Предприятие, Управление, Менеджмент, Компания, Современный, Деятельность, Система, Задача

Процесс и система управления предприятием

Охарактеризуем основные черты управления бизнесом как процессом с точки зрения теории управления.

В общем виде процесс управления во всех сферах деятельности можно представить в виде так называемой «петли управления», включающей циклическую последовательность следующих этапов: прогноз – планирование — контролируемая деятельность по реализации планов – учет и анализ результатов — коррекция прогнозов и планов (рис. 1.).

Рис. 1. Обобщенная схема управления

Процесс управления имеет иерархическую структуру и включает несколько подуровней по направлениям деятельности (производство, сбыт, снабжение, финансы и др.), которые в свою очередь включают соответствующие подпроцессы.

Управление предприятием всегда должно иметь некоторую цель (в противном случае этот процесс становится просто бессмысленным).

В качестве примеров целей управления можно привести снижение издержек производства, повышение прибыли и др. Следует четко указать цель процесса контроля и, по возможности, использовать количественные оценки.

Процесс управления бизнесом реализован в системе управления бизнесом. Система управления существует в любой компании, независимо от того, задумывались ли вы о ее структуре и задачах конкретно. В системе управления можно выделить объект управления и часть управления. Объектом управления здесь является производственный процесс, а управляющие службы предприятия выступают в роли контролирующей части. Система управления предприятием функционирует на основе установленных документально (положения о подразделениях, должностные инструкции и т.п.) или сложившихся практически правил. На каждом уровне иерархии системы управления набор функций управления, включенных в вышеупомянутый «контур управления», так или иначе реализуется».

На первый взгляд может показаться, что приведенные выше рассуждения кажутся слишком теоретическими. Однако хочу отметить, что эти положения апробированы на практике и являются основой методов совершенствования процесса управления и повышения его эффективности.

Что касается практических аспектов: давайте сразу попробуем спроектировать структуру системы управления в реальной компании с явным определением правил, на основе которых она работает. Вполне возможно, что у многих возникнут определенные затруднения. Практика показывает, что эти трудности могут указывать на недостаточно эффективную организацию управления на предприятии и потенциальное наличие «внутренних резервов», которые при правильной организации могут быть использованы для достижения конкурентного успеха.

Оценка и управление стоимостью предприятия

... управления стоимостью бизнеса. В данной части выпускной квалификационной работы следует раскрыть содержание концепции управления стоимостью компании, рассмотреть факторы стоимости компании, определить степень их влияния на уровень стоимости компании, описать механизмы внедрения системы управления стоимостью на предприятии, ... стандарта оценки "Цель оценки и виды стоимости (ФСО №2)"; 7. Приказ ...

Существуют различные способы классификации предприятий: по виду деятельности (торговля, производство, услуги и др.), по масштабу (малые, средние и крупные в зависимости от численности персонала и прочих факторов) и целый ряд других. В пределах определенного типа заведения классификация может продолжаться. Производственные предприятия подразделяются, например, на предприятия с непрерывным (химические, металлургические) и дискретным (машиностроительные) характером производства. По составу номенклатуры продукции предприятия можно разделить на единичные, серийные и массовые. Каждый тип предприятий имеет свои особенности с точки зрения организации процесса управления.

Если бизнес развивается с нуля, он проходит несколько этапов развития, начальной из которых обычно является следующая. Работают несколько человек, часто хорошие друзья или родственники. Руководство замыкает процесс управления сам по себе, управляет всеми процессами одновременно, а механизмы контроля являются кустарными и сводятся к выдаче устных или письменных распоряжений. При удачном стечении обстоятельств компания растет, увеличивается количество сотрудников, появляются структурные подразделения и, как следствие, их руководители. Однако стиль управления остается прежним. При отсутствии четкой системы управления руководство часто опасается делегирования полномочий другим сотрудникам, желания делать все в одиночку и недоверия к людям. В результате становится практически невозможно своевременно получить точную количественную информацию о реальном положении дел, так как информация, предоставляемая ответственными за структурные подразделения, как правило, разрознена, возможно, искажена и зачастую противоречива.

В компании начинают появляться толпы экономистов и аналитиков, пытающихся собрать воедино информацию для управления, маркетинга и других услуг. Конечно, эта информация может быть неполной, не всегда точной и, что самое главное, никогда не актуальной, так как ее получение занимает много времени. Первое, что начинают делать руководители, — это нанимать новых аналитиков или, например, программистов, чтобы помочь аналитикам частично автоматизировать сбор и обработку данных. В результате, как правило, отображается набор не связанных между собой программных инструментов, которые часто по-разному представляют одну и ту же информацию, что вызывает новые проблемы. Если на это накладывается достаточно большой рост компании, появление новых направлений деятельности, новых людей, ситуация становится неуправляемой.

Система контроля высокого качества проста и прозрачна, информация единообразна и надежна, и очень важно, чтобы надежность информации гарантировалась самой системой контроля в целом, а не отдельными лицами. В результате вы получаете возможность простого и эффективного контроля над работой компании в целом, над отдельными процессами и даже над деятельностью отдельных сотрудников.

ПМ.02 Организация различных видов деятельности и общения детей

... Оформление документов по учебной практике 11.11.2017 15. Проведение миниконференции по результатам учебной практики по ПМ.02 Организация различных видов деятельности и общения детей 11.11.2017 Студент (ка) Е.В. Чистякова (подпись студента) ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕНИИ ЗАДАНИЙ, ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ Я, ...

Основные общие цели управления включают прогнозирование, планирование и достижение ожидаемых результатов в деятельности предприятия. Конечная цель состоит в обеспечении прибыльности (экономической целесообразности) функционирования той или иной организации. Этого можно добиться, создав рациональную организацию производственного процесса. Не менее важными задачами менеджмента являются управление производством, улучшение научно-технической базы, а также эффективное использование человеческих ресурсов, повышение их квалификации и их стимулирование.

Следовательно, главная цель менеджмента — успешное управление, присущее каждой организации и каждому человеку. Но для разных людей и организаций успех можно трактовать по-разному, например, при перечислении компаний, компаний, организаций, которые можно назвать успешными, мы запоминаем названия крупных и известных компаний. Как показывает практика, размер и прибыльность компании не всегда можно считать критериями успеха. Как правило, любая организация существует для достижения определенных целей, и поэтому, если достижение огромных размеров не является одной из ее целей, то малую бизнес-организацию можно считать такой же успешной, как и крупную. Например, братья Макдональд продали права на использование своего имени и системы Рэю Кроку. Причиной этого были в основном небольшие амбиции и тот факт, что они не хотели жертвовать собой, как это обычно бывает при расширении компании. Добившись от жизни всего, что им хотелось и заработав при этом миллионы, МакДональды едва ли могут рассматриваться как неудачники, даже если принять во внимание то, что объем продажи существующей сегодня корпорации «МакДональд» вырос в тысячи раз. Организацию можно считать успешной, если она достигла своей цели, а достижение успеха является целью менеджмента.

Некоторые организации прекращают свою деятельность после достижения ряда заранее определенных целей. Примером такой организации может быть любое государственное учреждение, созданное для выполнения определенной цели. Но наряду с этим есть организации, заинтересованные в том, чтобы как можно дольше оставаться на рынке. Это может продолжаться бесконечно, поскольку любая организация может существовать бесконечно. иерархии цель менеджмента — это выживание организации, сохранение своего места на рынке в течение длительного времени.

Менеджер определяет, какими должны быть цели в области повышения производительности, эффективности и результативности организаций, методы и способы получения продукции, принимает решение о том, какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы заинтересовать работников в увеличении производительности труда. Посредством разработанной политики организации, на личном примере лидер задает тон деятельности организации, определяет, будет ли организация сосредоточиваться на качестве и потребителях или останется к ним равнодушна.

Не менее важной целью менеджмента является достижение намеченных результатов, т. е. обеспечение определенного уровня прибыли. Прибыльность компании в некоторой степени свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая может быть достигнута посредством минимизации затрат на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование, временных затрат и так далее, а также максимизации доходов от результатов производства, т. е. выпуска продукции и оказание услуг.

Знакомство с текущей и данной организации изучение специфики ...

... обязанности менеджера отдела снабжения Организация обеспечения предприятия всем сырьем, необходимым для производственной деятельности. Внимание это демонстрационная версия По результатам данной практики можно сделать следующие выводы. Анализ хозяйственной деятельности Компания «БиоТехСнаб» показывает свою деятельность достаточно ...

При этом менеджмент призван создавать условия, необходимые для бесперебойного функционирования организации, исходя из того, что прибыль не является целью существования компании, а является результатом ее деятельности, что в конечном итоге определяется анализом рынка. Прибыль создает определенные гарантии для будущей деятельности предприятия, поскольку только доходы и их накопление в виде различных средств могут снизить вероятность рисков, связанных с продажей активов, при нестабильной внешней среде. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отраслях или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках, а отсюда постоянное наличие риска.

Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуются определенные резервные денежные средства и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого и своевременного реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

В рамках целей формулируются задачи управления, необходимые для их достижения. Задачи менеджмента как науки — разработка, экспериментальная проверка и практическое применение научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих стабильную, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или отдельного человека путем выпуска конкурентоспособного продукта.

Одной из важнейших задач менеджмента, позволяющей обеспечить прибыльность предприятия, является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и человеческих ресурсов. Это поможет не только обеспечить прибыльность предприятия, но и создать и сохранить его устойчивые позиции на рынке. Кроме того, в условиях современной рыночной экономики актуальной задачей менеджмента является систематическое исследование и развитие новых рыночных каналов.

Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов — материальных, финансовых, человеческих и т. д. Кроме того, в зависимости от специфики (вида) менеджмента, цели и задачи имеют различное значение.

Основными задачами менеджмента являются следующие:

• организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов;
• переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
• стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• разработка стратегии развития организации и реализация;
• определение целей развития организации;
• выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
• осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.

Если обратиться к практической стороне проблемы, то в процессе управления предприятиями необходимо эффективное решение комплекса задач, основные виды которых в общем случае могут быть определены следующим образом:

Система экологического менеджмента

... планирование экологической деятельности; организация внутренней и внешней экологической деятельности; мотивация персонала внутренний экологический мониторинг и экологический контроль анализ и оценка результатов экологической деятельности пересмотр и совершенствование системы экологического управления и экологического менеджмента механизм внедрения экологического менеджмента Функции ЭМ: управление ...

• управление финансами;
• управление производством;
• управление сбытом и снабжением;
• управление внутренними службами;
• управление кадрами.

В зависимости от характеристик и размера предприятия каждый из выбранных типов может включать значительное количество отдельных активов. В принципе, аналогичные проблемы возникают и при управлении малым бизнесом, однако их реальный объем позволяет найти удовлетворительное решение с помощью традиционных инструментов бухгалтерского учета.

Напомним, кстати, что в общем случае на предприятии можно выделить как минимум три вида учета:

• оперативный учет – обеспечивает сбор первичной информации и является основным поставщиком данных для остальных видов учета;
• управленческий учет – направлен на получение информации для детального анализа деятельности предприятия, прогнозирования и принятия решений;
• бухгалтерский учет – обеспечивает получение необходимой бухгалтерской отчетности;
• Особенностью решения управленческих задач на средних и крупных предприятиях является необходимость использования данных управленческого учета как одной из основ для принятия решений.

Управленческий учет — это система сбора, обработки и предоставления информации высшему руководству, чтобы последнее могло принимать различные управленческие решения. В этом его главное отличие от традиционного финансового (бухгалтерского) учета, ориентированного главным образом на внешних пользователей – кредиторов, акционеров, фискальные органы. Существующая система бухгалтерского учета все меньше соответствует современным требованиям к полноте, достоверности, оперативности информации, необходимой руководству бизнеса. Управленческий учет является информационным инструментом контроллинга – концепции управления деятельностью предприятия путем реализации следующей циклической последовательности действий: оценка текущего состояния — принятие управленческих решений – составление плана реализации принятых решений – контроль реализации плана – анализ нового текущего состояния (сравните с «петлей управления», рассмотренной выше).

Обратите внимание, что для предприятий сложность особенно важна при решении некоторых типов управленческих задач.

3. Принципы формализации процесса управления

В настоящее время в России значительно возрос интерес к общепринятым стандартам управления на Западе, но многих менеджеров по-прежнему озадачивает вопрос об организационной структуре компании или существующей схеме бизнес-процессов.

возможно, вы, уважаемый читатель, уже столкнулись с трудностями при попытке оптимизировать затраты, чтобы продукция оставалась прибыльной и конкурентоспособной. именно в этот момент ярко проявляется необходимость иметь перед глазами модель деятельности компании, отражающую все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем внутри одной компании. С помощью моделирования различных сфер бизнеса можно эффективно анализировать узкие места в управлении и оптимизировать общую бизнес-схему.

Управления персоналом в организации. Система управления персоналом ...

... системами управления предприятия; изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики; разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации; Такой отчет ...

Отметим, что вовсе не обязательно каждый раз искать решения этих проблем, которые уже стали стандартными. В настоящее время при необходимости анализа того или иного процесса управления (от системы проектирования космического корабля или подводной лодки до процесса подготовки делового документа) можно использовать проверенные и обкатанные методы.

К этим методам относятся, в частности, формализованные способы описания процесса управления (для того, чтобы оптимизировать, нужно знать, что оптимизировать) и концепции построения эффективной системы управления, которые мы рассмотрим в

Каково же состояние систем управления на среднестатистических предприятиях и какие задачи являются для них наиболее актуальными?

управление материальными ресурсами

• автоматизация данной подсистемы проводилась «кусочно», неинтегрированно с другими подсистемами,
• при автоматизации использовались устаревшие на данный момент технологии, что привело к большой трудоемкости поддержки информационной системы и зависимости предприятия от ее разработчиков.

управления операциями

управления себестоимостью

ведения и контроля взаиморасчетов

Бюджетирование

управления отношениями с клиентами

Таким образом, можно выделить следующие общие проблемы систем управления производственными предприятиями:

• несогласованность и недостоверность данных в различных подсистемах,
• недостаточность данных для принятия управленческих решений,
• существенные пробелы в прогнозировании состояния внешней и внутренней среды предприятия,
• большое количество ручных операций и неоперативность предоставления информации руководству.

Во многом эти проблемы могут быть решены путем внедрения в компании интегрированной информационной системы, построенной по современным методикам управления. именно понимание этого руководителями бизнеса приводит к увеличению спроса на программные продукты этого класса.

На данный момент на российском рынке представлены такие известные информационные системы, как Navision Attain и Navision Axapta. Почему мы отмечаем именно их?

Системы Navision Attain и Navision Axapta относятся к среднему классу — они достаточно просты в использовании, стоят существенно дешевле, чем R/3 или Oracle, быстрее настраиваются и внедряются. В то же время они предоставляют компании мощные функциональные возможности, использование которых позволит руководству решать большинство стоящих перед ним задач.

Какие же управленческие возможности предоставляют пользователю системы Navision Attain и Navision Axapta?

Прежде всего, необходимо отметить, что данные системы были разработаны с использованием методологии ERP (Enterprise Resources Management), которая описывает нормативные процессы управления предприятием, принятые за рубежом. Поэтому в них охвачен практически весь цикл управления производственным предприятием и решены задачи интегрированности, взаимосвязи информации в различных подсистемах управления.

Автор книги «Задачи менеджмента в XXI веке» Питер Фердинанд Друкер – крупнейший современный исследователь менеджмента, один из основателей эмпирической школы. П. Ф. Друкер родился в 1909 г. в Вене, юридическое образование (гражданское и международное право) получил в Германии (Франкфуртский Университет), там же получил ученую степень доктора юридических наук. В 1937 г. эмигрировал из Германии в США. Был профессором общественных наук в Беннингтонском колледже, затем профессором Высшей Калифорнийской школы бизнеса, Нью-Йоркского университета.

Оценка эффективности управления персоналом в организации на примере ...

... Сбербанка России». Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом 1.1. Сущность системы управления персоналом в организации Формирование системы управления человеческими ресурсами как науч­но-практического ... системы управления персоналом посвящено много публикаций в специализированной литературе, а также исследований ученых, таких как И. Ансофф, М. Армстронг, Г. Беккер, П. Друкер, ...

П. Ф. Друкер поменял множество мест работы с тех пор, как 70 лет назад начал свою трудовую деятельность. Преподавательскую деятельность активно сочетал с консультационной деятельностью, являлся постоянным советником ряда корпораций США («Дженерал Электрик», «Сирс», «Ай Би Эм»).

В центре его внимания – предпринимательская деятельность, инновации, роль менеджеров в организации, организационные цели и логика формирования организационных структур. Является одним из создателей теории управления по целям, разработчиком метода кейс-стади, инициатором сравнительного исследования культур. По его мнению, специфике культуры соответствует особая формула успеха в бизнесе. Известен также как критик ряда положений школы человеческих отношений, называющий их концепции «психологическим деспотизмом», и исследователь наследия классической школы.

Согласно его концепции, общество – это глобальная организация, причем нынешняя стадия его развития обусловлена доминированием торговых отношений и определяется как «глобальный торговый центр».

Ему принадлежат ряд известных и широко используемых принципов и положений, например: определение менеджмента «как проблемной инициативы», а менеджера «как динамичного элемента любого общества». С его именем связаны тезисы: «децентрализация управления – способ упорядочения крупной организации», «оптимизация частных функций организации не ведет к оптимизации целого».

В рамках теории управления по целям деятельность по формированию и установлению системы целей и работы с ними рассматривается как главная задача менеджера, а система целей – как фактор, влияющий на структуру организации и обеспечивающий ее эффективное функционирование и долгосрочное развитие.

П. Ф. Друкер рассматривает управление по целям как необходимый элемент деятельности менеджеров в деловой организации и считает, что их основными функциями являются формирование целей и соотнесение с общими целями. Основываясь на представлении о деловой организации как о системе, имеющей множество потребностей, Друкер полагает, что менеджеры должны обязательно учитывать и отражать в формируемой на разных уровнях организации системе целей.

П. Ф. Друкер связывает возникновение системы целей с многообразием задач, решаемых менеджерами в разных секторах, а также с разнообразием потребностей различных социальных групп как внутри, так и вне организации, заинтересованных в ее деятельности. Он формирует два тезиса:

1. Менеджер не может эффективно управлять организацией, ориентируясь только на экономическую цель.

2. Работа по усовершенствованию системы целей и с системой целей необходима любым деловым организациям, поскольку их выживание и успешное развитие зависят от удовлетворения многообразных потребностей социальных групп.

Исходя из этого, П. Ф. Друкер формирует примерный перечень целей организации, связанных:

Организация как объект управления

... Предмет работы – феномен организациями. Объект работы – методы управления организации. Цель - изучение технологий управления организацией как объектом управления. Для достижения цели поставлены задачи: Изучить понятие организации в теории менеджмента. Рассмотреть генезис теории организации как объекта управления. Оценить текущее состояние проблемы организации как объекта управления, выявить ...

• с определением типа (типов) рынков, на котором она должна работать;
• с установлением типа продукта, выпускаемого на данный рынок;
• с определением уровня планируемой прибыли;
• с установлением типа и источника необходимых ресурсов;
• с отношением к нововведениям и допустимому риску;
• с удовлетворением потребностей персонала;
• с обеспечением общественного признания ее деятельности в более широком социуме;
• с развитием менеджмента как главного фактора организационного развития.

В рамках данной концепции работа с целями необходима для повышения эффективности деятельности и разработки долгосрочных стратегий развития организации. Содержание этой работы может быть сведено к выбору перечня целей, расстановке приоритетов в системе целей, «уравновешиванию» и «жонглированию» целями. Наконец, именно с соотнесениями реальных результатов с планируемыми (на основе созданной системы целей), а также с соотнесением целей между собой связывается оценка эффективности деятельности организации.

Рассматривая цели как планируемый результат деятельности организации, П. Ф. Друкер пытается определить задачи, решению которых способствует работа с целями:

• оценка «широкого спектра коммерческих, производственных и социальных процессов» и их интерпретации»
• проверка истинности утверждений, латентно заложенных менеджером в основу проводимого курса;
• оценка и прогнозирование поведения отдельных работников, подразделений и других организаций;
• совершенствование деятельности организации.

Первоначально книга «Задачи менеджмента в XXI веке» планировалась автором и издателями как некий сборник лучшего из трудов по менеджменту, которые Друкер написал и опубликовал за более чем 60-летнюю практику: что-то вроде «Избранных произведений Друкера». Но уже в процессе работы над новым трудом Друкеру приходит идея создать труд, посвященный не прошлому, а будущему – сам он называет это попыткой заглянуть в будущее.

Несмотря на свою принадлежность к самой прагматичной из всех известных школ менеджмента – эмпирической – П. Ф. Друкер представляет собой весьма неординарного и даже оригинального мыслителя. Это представляется в том числе и потому, что Друкер не перестает удивлять.

Друкер любит поднимать простые вопросы, которые ставят в тупик даже многоопытных руководителей и заставляют их пересматривать свои основные принципы.

сегодняшними

Друкер утверждает, что проблемы и задачи дня завтрашнего отчетливо видны и сегодня, приводя в качестве примера Южную Корею и Турцию (что именно хочет показать этим Друкер – экономический рост, научно-технический прогресс или же какие-то социальные процессы, протекающие в этих странах – неизвестно).

Друкер называет нынешний период эпохой глубоких перемен, которые по своей масштабности возможным последствиям превосходят и те, что произошли в результате второй индустриальной революции в середине XIX века, и те, что были вызваны Второй мировой войной. Эти проблемы способны понять и решить только работники умственного труда, ученые и руководители, вооруженные теорией менеджмента.

«Задачи менеджмента в XXI веке» – это книга о менеджменте вообще, а не о менеджменте бизнеса. Друкер подчеркивает важность эффективного управления на основе предвидения не только в частных, но и государственных, некоммерческих организациях и учреждениях. Это мнение должно внести ясность и большую определенность в вопросе о сущности менеджмента, а также исключить противоречия из современного «теоретического рынка менеджмента» в России.

Миссия и цели организации: понятие, содержание, взаимосвязанность

... темы «Миссия и задачи организации» с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по схожей тематике. В рамках достижения поставленной цели были поставлены и решения следующие задачи: Изучить теоретические аспекты и выявить природу "Миссия и цели организации"; Рассмотреть ...

Заключение

Эффективно функционирующий менеджмент призван обеспечить единство всех форм и стадий процесса управления в качестве целостной системы экономического, организационно-технического и социально-психологического управления. Отсюда следует, что главный принцип менеджмента – это эффективная деятельность предприятия на рынке. Управление путем постановки и реализации целей осуществляется в своей основе с учетом оценки потенциальных возможностей организации, ее обеспеченности необходимыми ресурсами, а также условий конкурентной борьбы.

Особенностью современного управления является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства. Современное управление должно способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен.

Список использованной литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/upravlenie-sovremennyim-predpriyatiem/

1. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И. и др. Автоматизация управления предприятием – М.: ИНФРА-М, 2000. (Серия «Секреты менеджмента

2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента . – Таганрог: Изд-во ТРТУ , 2005.

www.cfin.ru

4. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

5. Друкер П. Ф. Практика менеджмента / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

6. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий (подходы, методы, средства).

– М.: СИНТЕГ, 2001.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М: Дело, 2002.

8. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Издательство «Изумруд», 2003. — 298 с.

9. Менеджмент: Учеб. пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 304 с.

kis.pcweek.ru

www.russianenterprisesolutions.com

www.finsoft.ru

www.cfin.ru

www.akdi.ru

www.interface.ru

16. www.avacco.ru

17. www.aup.ru