Менеджмент как форма управления в рыночной экономике

метки: Менеджмент, Управление, Система, Рыночный, Экономика, Компания, Метод, Функция

В современных условиях одним из приоритетов реструктуризации управления российской экономикой, особенно на уровне предприятий, ассоциаций, предприятий и других хозяйственных организаций, стала разработка основных теоретических и методологических положений по использованию менеджмента в Россия. наша практика. Это не механический процесс передачи опыта промышленных компаний на Запад, а творческий поиск новых решений. Таким образом, вместо заявления о необходимости широкого использования товарно-денежных, рыночных отношений активно ведется работа по поиску конкретных и реальных путей, форм и методов их органического объединения в единую интегрированную экономическую систему. Будут предприняты радикальные и решительные шаги, определенная смелость в практическом применении менеджмента на российских предприятиях.

Буквально слово «управление» означало «ходить вокруг лошадей». Связанное с процессом верховой езды, с «контролем» лошади, значение слова сохраняется в понятии «контроль». Это определило название всей науки об управлении.

Данная курсовая работа направлена ​​на изучение сущности менеджмента и его значения на предприятии в современной рыночной экономике, в частности требований к менеджменту, характера его работы и его функций.

Теоретической основой исследования являются учебники, периодические издания, Интернет-ресурсы.

Для достижения этой цели необходимо ответить на следующие вопросы: каковы исторические предпосылки управления, как соотносятся понятия «управление» и «управление», какова корпоративная природа управления, которые, по сути, современны? подходы к управлению, менеджмент в рыночной экономике.

Рекламно-производственная компания «Апельсин» была выбрана объектом исследования в практической части рабочего курса».

Задачи практической части работы заключаются в следующем:

• сформировать общее представление о коммерческой деятельности как неотъемлемой части предприятия;
• определить принципы организации коммерческой деятельности на предприятии;
• проанализировать коммерческую деятельность исследуемого предприятия.

Основными методами достижения цели работы являются:

• анализ документов (научная литература, статистика, бизнес-данные, документация предприятия);
• наблюдение на основе фиксации событий и их анализа в системе коммерческой деятельности;
• опрос менеджмента, персонала, клиентов в рамках коммерческой деятельности предприятия.

СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ

Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия в ...

... -2014 гг. Практическая часть работы предполагает анализ управления коммерческой деятельностью коммерческого предприятия ООО «Кастел», предоставление рекомендаций по совершенствованию управления коммерческой деятельностью. Глава 1. Роль управления коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции 1.1. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью Управление - это ...

Понятия «менеджмент» и «менеджмент», их взаимосвязь, В широком смысле контроль, Управление предприятием призвано решить две основные задачи:

1. Поддерживайте нормальный ход производства, поддерживайте его цикличность и стабильность.
2. Обеспечить развитие производства, совершенствование продукции, внедрение технических и технологических новинок.

Управление включает в себя знания и данные о состоянии производства. Это совокупность информационных процессов и воздействий на поведение персонала компании, порядок которых регулируется определенными правилами и инструкциями. На основе анализа информации принимаются управленческие решения о переводе производства в новое заданное состояние.

Суть управления заключается в следующем:

1. Сборка, хранение, обработка и передача информации.
2. Разработка и принятие управленческих решений.
3. Разработка контрольных мероприятий и выдача их объекта.
4. Контроль за выполнением решений.

Задача менеджеров — собирать, хранить и обрабатывать информацию, разрабатывать и принимать управленческие решения, определять влияние на объект управления и контролировать выполнение управленческих решений.

При рассмотрении концепции менеджмента можно выделить три основных аспекта: содержание, организация и технология управления.

Содержание менеджмента заключается в выявлении и разработке основных законов менеджмента, его принципов, методов и способов наилучшего достижения целей.

Содержание управления зависит от целей, задач и особенностей производства; от принятой технологии производства; из отношений производственных единиц; о характере основных и производственных фондов; от труда и от всей системы производственных отношений.

Управленческая организация характеризуется построением рациональной системы управления посредством выделения взаимосвязанных уровней, функций и фаз управления.

Развивается иерархическая структура органов управления, специализирующихся на выполнении определенных управленческих функций и наделенных правами и полномочиями для их выполнения.

Технология управления

Технологические процедуры управления можно разделить на формализованные, которые можно выполнять в соответствии с установленными правилами (алгоритмами) на компьютере, и креативные, которые выполняются людьми (менеджерами).

Связь всех элементов техники управления обеспечивается автоматизированной системой управления.

Все три аспекта менеджмента должны использоваться полностью, в зависимости от специфики менеджмента.

Теперь рассмотрим понятие «менеджмент».

Сам термин «менеджмент» происходит от древнеанглийского слова «управлять» (лат. «Manus») — «рука». Буквально слово «управление» означало «ходить вокруг лошадей». Связанное с процессом верховой езды, с «контролем» лошади, значение слова сохраняется в понятии «контроль». Это определило название всей науки об управлении.

На сегодняшний день в литературе по корпоративному управлению нет единого определения управления. Основная проблема здесь в том, что менеджмент можно рассматривать с разных точек зрения: как явление, как процесс, как систему, как отрасль научного знания, как искусство, как категорию людей, занимающихся управленческой работой или как руководящий орган.

Содержание финансового менеджмента, его цель и задачи

... финансового рынка. Финансовый менеджмент – это также и вид управленческой деятельности. Он представляет собой систему воздействия субъекта финансового управления (финансового менеджера) на его объект с целью совершенствования последнего. Кроме того, финансовый менеджмент - это форма предпринимательства. Финансовый менеджмент ...

Как явление управление — это целенаправленное и систематическое воздействие субъекта управления на объект управления.

Как процесс, управление включает в себя ряд последовательных функций. В обязанности входит планирование, организация, регулирование, мотивация, контроль и учет.

Управление как система — это совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, информация, структура. Основными задачами менеджмента как науки являются: объяснить характер управленческой работы, установить причинно-следственные связи в процессах управления, выявить условия, в которых совместная работа людей наиболее эффективна. Важность и значимость систематических научных знаний об управлении определяется тем, что они позволяют своевременно и качественно управлять текущей деятельностью организации, прогнозировать возможные сценарии и, в соответствии с этим, разрабатывать стратегию и тактику функционирования, правильно ставить цели и задачи. Управление часто рассматривается как искусство, основанное на основных концепциях, законах, принципах и методах. Этот подход основан на том, что любая организация как объект управленческой деятельности представляет собой совокупность сложных социотехнических систем, на функционирование которых влияют многочисленные внешние и внутренние факторы. Часто понятие управления ассоциируется с людьми, чья работа заключается в координации усилий всего персонала на предприятии для достижения операционных целей. Кроме того, под концепцией менеджмента можно понимать аппарат управления современных организаций, независимо от их формы собственности и бизнес-целей. Но, так или иначе, понятие «менеджмент» всегда тесно связано с понятием «рыночная экономика». Теория управления развивалась в нашей стране в советский период достаточно активно, но эти исследования нельзя отнести к сфере менеджмента. Действительно, в основе современного менеджмента лежит возможность. Другими словами, все процессы управления, происходящие в организации, должны быть нацелены на достижение четко определенной цели с минимальными затратами. В условиях командно-административной системы упор делался не на возможности, а на цель, для достижения которой часто допускались любые затраты.

Управление

Историческая справка об управлении

Менеджмент появился вместе с людьми, с формированием человеческого общества. Таким образом, археологические раскопки подтверждают существование человеческих организаций в древности: доисторические люди жили организованными группами. Менеджмент выделился и выделился как самостоятельный вид бизнеса в процессе разделения труда, который требовал организации и координации деятельности людей на производстве. Там, где по крайней мере два человека объединились в попытке достичь общей цели, возникла задача координации их совместных действий, решение которых должен был принять один из них. В этом случае один стал лидером, то есть менеджером, а другой стал его подчиненным, то есть управляемым.

Организация менеджмента на предприятии

... составления отчета по производственной практике. Изучение хозяйственной деятельности компании проводилось в хронологическом порядке согласно методическим указаниям. В процессе преодоления производственной практики мы ознакомились с основами маркетинговой деятельности, с особенностями системы управления предприятием. ...

Обосновывая необходимость осуществления управленческой деятельности, подчеркивая «особую» функцию общественного производства — управление, К. Маркс отметил, что «… любая непосредственная социальная или совместная работа, выполняемая в сравнительно крупном масштабе, требует более или менее управленческого подхода, который устанавливает согласованность между отдельными работами и выполняет общие функции, возникающие в результате движения всего производственного организма, в отличие от движения его независимых органов. Отдельный скрипач контролирует себя, оркестру нужен дирижер. »

Вероятно, впервые древние египтяне решили решить проблему управления. Около 6 тысяч лет назад они осознали необходимость адресной организации деятельности людей, их планирования и контроля результатов, а также подняли вопрос о децентрализации управления.

Примерно в то же время, в 1792-1950 гг. До н.э. в соседнем Вавилоне король Хаммурапи провел ряд экономических и административных реформ. была создана единая система правил, норм и наказаний, известная как Законы Хаммурапи. В Законах (Кодексе) Хаммурапи впервые на государственном уровне было установлено наличие частной собственности. Он использовал документы, написанные на глиняных табличках, и справки для нужд управления и контроля, счел неприемлемой передачу ответственности от чиновников к их подчиненным и установил уровень заработной платы в соответствии с законом.

В древней Шумерии на глиняных табличках, датируемых 3-м тысячелетием до нашей эры, записывалась информация о коммерческих сделках и государственных законах, что также указывает на существование там методов управления.

Определенный вклад в теорию управления был сделан в эпоху античности, 400 лет до нашей эры. Сократ сформулировал принцип универсальности управления. Его современник, персидский царь Каир, выдвинул идею о необходимости специального изучения причин, побуждающих людей к действию, то есть мотивации. Он также обратился к проблеме обработки управленческой информации и создания планов. Вскоре после этого в Греции они изучали методику выполнения рабочих операций и обеспечение их темпов. Платон сформулировал принцип специализации.

В 325 г. до н.э. Александр Македонский сначала создал штаб как центр управления и контроля.

В древности организации имели определенную структуру, в которой различались уровни управления. Существовали также крупные политические организации, возглавляемые королями и генералами. Были также менеджеры, хранители зерна, шоферы, контролеры труда, земельные губернаторы и казначеи, которые помогали этим организациям работать. Прошли годы, управление многими организациями стало более четким и сложным, а сами организации стали сильными и стабильными. Примером является Римская империя, которая существует сотни лет. Римские легионы, отличавшиеся четкой командной структурой, состоящей из генералов и офицеров, армейских частей в дивизиях, победно прошли через плохо организованные европейские страны, государства Ближнего Востока. Завоеванные территории были переданы под контроль подчиненных в Риме правителей, были построены дороги для установления контакта с Римом. Почти все формы управления можно проследить до древних организаций, хотя их природа и структура управления значительно отличались от современных. В эпоху рабства контроль также имел место, но методы прямого принуждения и страха наказания преобладали в качестве основных средств стимулирования труда. Позже, с развитием общественного производства, такая работа обнаружила присущую ей неэффективность. Его заменила система наемного труда зарождающейся буржуазной эпохи. Он был основан на использовании принципиально иного механизма косвенного принуждения, на использовании материальных стимулов и экономических рычагов в управлении трудовыми ресурсами. Торговый капитализм, возникший более 250 лет назад в нескольких странах Западной Европы, имел совершенно иную основу: денежный капитал. Вместо прямых и грубых форм принудительного труда был сформирован рыночный механизм, который широко использовался при капитализме и действовал на основе обмена меновыми ценностями и предполагал формальную личную независимость и равенство сторон, которыми они обмениваются.

Система управления организации

... от технической системы, а производственная система зависит от последней. Отсюда - организация характеризуется как сложная и неоднородная вероятностная система. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В современной теории менеджмента существует два типа управления организацией: бюрократический и ...

Основным, принципиально революционным преобразованием этого периода в сфере управления, лежащим в основе его зарождения, стало разделение капитала и собственности, возникновение профессионального менеджмента.

Хотя практика управления развивалась с древних времен до двадцатого века, вероятно, никто не задумывался о том, как управлять систематическим образом. В основном людей интересовало, как заработать больше денег, получить политическую власть, а не как управлять организациями.

В начале девятнадцатого века. Английский исследователь Р. Оуэн посвятил много времени проблемам достижения целей организации с помощью других людей. Он обеспечил рабочих достойным жильем, улучшил их условия труда, разработал системы служебной аттестации и способствовал достижению хороших результатов за счет дополнительных выплат. Эти реформы явились уникальным прорывом в сущности человеческого восприятия действительности и роли лидера. Но, несмотря на это, бизнесмены того времени не видели большого здравого смысла в реформах Р. Оуэн, никто из них не последовал их примеру, потому что не интересовался менеджментом. Осознание того, что организацией можно управлять систематически для более эффективного достижения ее целей, произошло не сразу. Эта концепция развивалась в течение длительного периода, начиная с середины 19 века. до 20-х годов двадцатого века. В связи с этим считается, что менеджмент возник в самостоятельную область человеческого знания, науку только на рубеже XIX и XX веков. Следует отметить, что американец Джозеф Уортон в 1881 году пригласил студентов, будущих инженеров, прочитать «курс менеджмента», сначала разработав курс менеджмента для преподавания в университете. Вслед за ним в 1886 году Генри Р. Таун говорил о необходимости развития научных основ менеджмента как профессиональной деятельности.

Тем не менее, начало двадцатого века, когда Фредерик Тейлор в США, Анри Файоль во Франции и Вальтер Ретенау в Германии опубликовали свои первые работы по научной организации труда, считается моментом, когда сформировался менеджмент как наука. , Так, американский инженер Ф. Тейлор в 1911 г. опубликовал свою книгу «Принципы научного управления». Книга вызвала общий интерес, и в ней управление впервые признано наукой и самостоятельной областью исследований. Это были первые работы, в которых была предпринята попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ научного управления. Они были ответами на потребности промышленного развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство, массовый маркетинг, ориентация на крупные рынки и крупномасштабная организация в форме мощных корпораций и акционерных компаний. Гигантские организации ощущали острую необходимость в рациональной организации производства и труда, в четкой взаимосвязанной работе всех отделов и служб, руководителей и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами. Основной силой, которая первоначально стимулировала интерес к управлению, была промышленная революция в Англии. Однако идея о том, что менеджмент может внести существенный вклад в развитие и успех организации, впервые родилась в Америке, которая стала родиной современного менеджмента. В начале двадцатого века, в период бурного развития, Соединенные Штаты были практически единственной страной, где, преодолев трудности, связанные с его происхождением, национальностью, он мог проявить инициативу и личную компетентность. Миллионы европейцев иммигрировали в Америку, создав тем самым огромный рынок труда. Почти с самого начала Соединенные Штаты решительно поддерживали идею образования для всех желающих, что способствовало росту числа людей, интеллектуально способных выполнять различные роли в бизнесе и управлении. Трансконтинентальные железнодорожные линии превратили Америку в крупнейший рынок в мире. В то время в бизнесе практически не было государственного регулирования, поэтому успешные предприниматели стали монополистами. В результате были созданы крупные отрасли промышленности и предприятия, для управления которыми требовались формализованные методы.

Рулевое управление и тормозная система автомобиля

... в неразборном крышка завальцована в головке (рис. 5, д). РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ «ЗАПОРОЖЕЦ» МОД. ЗАЗ-968 И -968А, На автомобиле «Запорожец» Рулевой механизм, расположенный в чугун­ном картере 16 (рис. ...

Таким образом, возникновение менеджмента связано со следующими основными условиями:

• органическая структура капитала, развитие машинного производства, возрастающие требования к управлению, неспособность владельца и предпринимателя справляться с постоянно растущими трудностями управления;
• появление большого количества субъектов рыночной экономики, увеличение объема и укрепление рыночных отношений;
• развитие конкуренции и нестабильности рыночной экономики, что требует профессионального подхода к управлению.
• появление крупных корпораций, приводящих к увеличению объема и сложности управленческой работы, которая может выполняться только специальным аппаратом работников. Именно в корпорации управление полностью отделено от самоуправления владельца-предпринимателя;
• рассредоточение прав собственности между акционерами, в результате чего появляются новые функции по управлению акционерным капиталом, распределению прибыли между акционерами;
• попытки предпринимателей воспользоваться технологиями, созданными во время промышленной революции;
• стремление группы любопытных людей создать наиболее эффективные способы выполнения работы.

КОРПОРАТИВНАЯ ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ

Понятие корпоративного управления

Что следует понимать под корпоративным управлением? Означает ли это систему общеобязательных правил, регулирующих отношения в сфере деятельности компаний, или же корпоративное управление означает административную и административную деятельность физических лиц, в том числе представителей высшего руководства и акционеров?

К оценке корпоративной культуры агентств недвижимости (определение элементов)

... в ходе анализа оценки по разным шкалам. Ниже перечислены элементы корпоративной культуры агентства недвижимости и представлен краткий качественный анализ влияния каждого из них на ... поделенная на количество выбранных аспектов, даст количественное значение уровня корпоративной культуры компании — в нашем случае агентства недвижимости (АН). Для повышения объективности оценок желательно привлечь к этой ...

С одной стороны, корпоративное управление включает процедуры реализации прав акционеров, обязанности совета директоров и ответственность его членов за принятые решения, уровень вознаграждения высшего руководства компании, порядок раскрытия информации и Система финансового контроля, с другой стороны, предполагает деятельность государственных регуляторов и других уполномоченных органов и организаций, направленную на регулирование указанной сферы отношений, с третьей — деятельность рейтинговых агентств, которые, присваивая оценку, формируют представление о Инвестор об инвестиционной привлекательности компании.

корпоративное управление

Отсутствие единого подхода к пониманию корпоративного управления во многом связано с динамичностью этой области. До настоящего времени корпоративное управление было в значительной степени связано с добровольным соблюдением путем выпуска компаний с этическими стандартами и деловой практикой, однако постепенно происходит переход от добровольного к обязательному порядку, усиливается роль государства в регулировании определенных аспектов корпоративной жизни. и расширил.

Следует сказать, что для эффективности корпоративного управления необходимы следующие условия:

• осведомленность о предмете корпоративного управления;
• определение юридической силы и статуса кодексов корпоративного управления;
• постоянный мониторинг изменений в системе корпоративных отношений с целью своевременного пересмотра соответствующих стандартов.

Чтобы правильно понять природу корпоративного управления, прежде всего необходимо рассмотреть такие исторически важные понятия, как корпоративизм и корпорация.

Корпоративизм, Понятие «корпорация» — производное от корпоративизма

Чаще всего корпорации организованы в форме акционерного общества, для которого характерны следующие четыре характеристики корпоративной формы бизнеса:

• независимость корпорации как юридического лица;
• ограниченная ответственность каждого акционера;
• возможность передачи другим лицам акций, принадлежащих акционерам;
• централизованное управление корпорацией.

Сегодня в мире нет единого определения корпоративного управления.

Существуют различные определения корпоративного управления, в том числе:

• система, посредством которой коммерческие организации управляются и контролируются (определение ОЭСР);
• организационная модель, с помощью которой компания представляет и защищает интересы своих акционеров;
• система руководства и контроля за деятельностью компании;
• система отчетности менеджеров перед акционерами;
• баланс между социальными и экономическими целями, между интересами компании, ее акционеров и других заинтересованных сторон; — средство обеспечения возврата инвестиций; способ повышения эффективности деятельности предприятия.

Пересечение функций корпоративного управления и менеджмента происходит только при разработке стратегии развития компании. В апреле 1999 года в специальном документе, утвержденном Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) (объединяет 29 стран с развитой рыночной экономикой), было сформулировано следующее определение корпоративного управления: «Корпоративное управление относится к внутренним средствам обеспечения деятельность корпораций и их контроль. Одним из ключевых элементов повышения экономической эффективности является корпоративное управление, которое включает в себя набор отношений между советом директоров (руководством, администрацией) компании, ее советом директоров (наблюдательным советом), акционерами и другими заинтересованными сторонами (заинтересованными сторонами).

Система корпоративного управления: формирование совета директоров

... корпоративного управления. Например, СД британских фирм, акции которых включены в фондовый индекс FTSE-100, возглавляются, как правило, неисполнительными директорами: доля компаний, ... работы по двум ключевым направлениям, упомянутым выше. Надлежащее исполнение советом директоров своей роли в системе корпоративного управления ... время число сторонников перехода к модели с разделением двух руководящих ...

Корпоративное управление также определяет механизмы, с помощью которых формулируются цели компании, определяются способы их достижения и контроля над ее деятельностью.

Пять основных принципов хорошего корпоративного управления были подробно описаны:

1. Права акционеров (система корпоративного управления должна защищать права акционеров).

2. Равное отношение к акционерам (система корпоративного управления должна обеспечивать равное отношение ко всем акционерам, включая мелких и иностранных акционеров).

3. Роль заинтересованных сторон в управлении корпорацией (система корпоративного управления должна признавать законные права заинтересованных сторон и поощрять активное сотрудничество между компанией и всеми заинтересованными сторонами в целях увеличения социального благосостояния, создания новых рабочих мест и достижения финансовой устойчивости корпорации сектор).

4. Раскрытие информации и прозрачность (система корпоративного управления должна обеспечивать своевременное раскрытие достоверной информации обо всех существенных аспектах деятельности корпорации, включая информацию о финансовом положении, результатах деятельности, структуре собственности и структуре управления).

5. Обязанности совета директоров (совет директоров обеспечивает стратегическое управление бизнесом, эффективный контроль за работой менеджеров и обязан отчитываться перед акционерами и компанией в целом).

Вкратце, основные понятия корпоративного управления можно сформулировать следующим образом:

• справедливость (принципы 1 и 2),
• ответственность (принцип 3),
• прозрачность (принцип 4)
• подотчетность (принцип 5).

Корпоративное управление, как социально-экономическая наука, представляет собой систему знаний о законах и эффективных формах, методах и средствах целевого воздействия на субъектов корпоративных субъектов, их органов управления, материальных и материальных элементов, финансовых систем и других компонентов, обеспечивающих эффективное функционирование механизма взаимодействия и достижение гармонии и синергетического эффекта.

Эволюция корпоративного управления

Корпоративное управление возникло в связи с появлением групповых интересов и развивалось в соответствии с законами определенной исторической эпохи.

Решения на основе инструментов управления активами. корпоративная ...

... эффективного контроля над корпоративным управлением. Сформированные товарные рынки служат первым механизмом контроля: в условиях постоянной угрозы банкротства плохо работающих компаний менеджеры начинают действовать ... на защиту прав инвесторов, а также на улучшение других аспектов корпоративного управления. 2 Инсайдерскую систему, Аутсайдерская система Инсайдерская система успешно работала на ...

Этапы корпоративного управления в России:

1. Период до 1987 года

Корпоративная среда в этот период была похожа на систему партийно-экономических активов: все ключевые посты на предприятиях распределялись не в соответствии с профессионализмом руководителей, а в соответствии со старыми партийно-номенклатурными отношениями.

Основанием было три причины:

1. Отсутствие отечественных высококвалифицированных независимых менеджеров на рынке труда.
2. Неспособность предприятий оплачивать высококвалифицированный труд иностранных менеджеров.
3. Остатки тоталитарного мировоззрения в обеих системах и, следовательно, низкое стремление к взаимному обмену опытом между странами с развитой рыночной экономикой и странами бывшего социалистического лагеря.

2. Период с 1987 по 1991 год

В течение этого периода была заложена основа корпоративизма корпуса и структур директора, близких к партийно-номенклатурным руководящим органам, но рост зарождающейся корпоративной среды уже появился. Помимо промышленного, финансовый капитал возник и начал развиваться в России в банковском и страховом секторах экономики. Появились источники и первые инструменты накопления капитала.

3. Период с 1991 по 1994

Определенный корпоративный стиль отношений между отдельными структурами, такими как банковский капитал, нефтегазовые предприятия и другие, начал формироваться, когда на смену государственным органам власти пришли самоуправляющиеся корпорации. Отчуждение большинства населения от активных процессов участия в управлении имуществом, потеря рабочих мест и экономическая неграмотность сформировали негативное отношение ко всем процессам экономических реформ.

Но именно в этот период были заложены основы истинного корпоративизма среди новых предпринимательских структур, созданных молодыми (образованными, амбициозными) предпринимателями, которые имели только два пути: либо вступать в сотрудничество с бывшими государственными структурами, либо противодействовать им цивилизованный бизнес на основе зарубежного опыта корпорации. В настоящее время на решения, принимаемые корпорациями, начинает влиять качество уже полученного иностранного образования. Это влияние проявляется в новых для российской экономики областях: на финансовых и фондовых рынках, на рынке пассивов, в маркетинге и управлении. Активное взаимопроникновение западных и российских корпораций, совместная работа на российском фондовом рынке неизбежно подталкивали российские корпорации к пониманию специфики корпоративного управления.

4. Период с 1994 по август 1998

Крупные иностранные корпорации открывают свои филиалы, представительства или создают совместные предприятия в России. Основным бременем проблемы привлечения инвестиций является перемещение из федерального центра в регионы. Региональные органы власти принимают местные законы о формировании страховых фондов для привлечения инвестиций, а объектом продажи в соответствии с принятыми региональными законами является земельный участок и другая недвижимость.

5. Период с августа 1998 года по настоящее время.

Корпоративное управление строится на основе устоявшихся и эффективных стандартов в области финансов, ценных бумаг, управления, трудовых отношений, договорных обязательств, договорной деятельности, организационных структур и маркетинга. При наличии базовых государственных документов и накопленного опыта можно выстроить систему корпоративных отношений на уровне конкретной корпорации, тем самым установив ориентиры для всей российской экономики.

Принципы корпоративного управления

Принципами корпоративного управления являются общие законы и стабильные требования, соблюдение которых обеспечивает эффективное развитие корпорации.

Основными принципами корпоративного управления являются:

• принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении — требование рационального разделения процедур и решений управления, основанных на разумном делегировании полномочий и ответственности руководителей;
• принцип совмещения прав, обязанностей и ответственности корпоративных лидеров;
• принцип демократизации управления — организация корпоративной собственности, обеспечивающая участие работников в управлении и получение прибыли корпорации, способствующая развитию партнерских отношений между менеджерами и работниками;
• принцип целостности — рассмотрение корпорации как целостной социально-экономической системы;
• принцип иерархического упорядочения — регулирование уровня дифференциации процессов управления в корпорации;
• принцип целевой ориентации является приоритетом целевой стратегической ориентации корпорации и достижения целей как важнейшего критерия эффективности управления;
• принцип научной обоснованности и оптимизации заключается в необходимости использования научного подхода, разнообразных методов и инструментов для обоснования управленческих решений.

Функции корпоративного управления, Различают следующие функции корпоративного управления:

• общие функции — постановка целей, планирование, организация и контроль;
• технологические функции — решения и коммуникации;
• социально-психологические функции — делегирование и мотивация.

Основные принципы корпоративного управления были изложены в документе Принципов корпоративного управления Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), подписанном министрами на министерской встрече ОЭСР 26-27 мая 1999 года. Принципы корпоративного управления ОЭСР Управление носит рекомендательный характер и может использоваться правительствами в качестве отправной точки для оценки и совершенствования действующего законодательства, а также для самих корпораций при разработке систем корпоративного управления и передовой практики.

В соответствии с принципами, структура корпоративного управления компании должна обеспечивать:

• защита прав акционеров;
• равное отношение к акционерам;
• признание законных прав заинтересованных сторон;
• своевременное и точное раскрытие информации по всем существенным вопросам, касающимся корпорации;
• эффективный контроль над управлением со стороны совета директоров (наблюдательного совета), а также подотчетность совета директоров акционерам.

Принципы корпоративного управления ОЭСР послужили основой для создания российского Кодекса корпоративного поведения, который закрепил следующие принципы корпоративного поведения.

Во-первых, акционеры должны иметь реальную возможность реализовать свои права, связанные с участием в компании, и иметь возможность получить эффективную защиту в случае нарушения их прав. Другими словами, система корпоративного управления должна защищать права акционеров.

Во-вторых, система управления акционерным обществом должна быть такой, чтобы совет директоров акционерного общества, с одной стороны, мог осуществлять стратегическое управление деятельностью акционерного общества и эффективно контролировать деятельность исполнительных органов, а с другой стороны, подотчетен акционерам компании.

В-третьих, исполнительные органы должны разумно, добросовестно, исключительно в интересах общества осуществлять эффективное управление текущей деятельностью общества, будучи подотчетными совету директоров и акционерам общества.

В-четвертых, при управлении компанией необходимо обеспечить своевременное раскрытие полной и достоверной информации о компании, доступной акционерам компании и инвесторам.

Российское акционерное законодательство устанавливает трехуровневую структуру управления акционерным обществом.

Органами управления компании являются:

• совет директоров (наблюдательный совет);
• исполнительный орган: единоличный исполнительный орган и (или) коллегиальный исполнительный орган;
• общее собрание акционеров.

Органом внутреннего контроля финансово-хозяйственной деятельности общества является ревизионная комиссия (ревизор).

Российская система управления бизнесом компании основана на принципе разделения надзорных и административных функций (дуалистический принцип), а также на принципе свободы образования исполнительного органа компании.

Двойственный принцип означает следующее:

• вопросы, отнесенные к компетенции общего собрания акционеров, не могут быть переданы на решение исполнительному органу;
• вопросы, отнесенные к компетенции совета директоров общества, не могут быть переданы на решение исполнительному органу общества;
• вопросы, относящиеся к компетенции общего собрания акционеров, не могут быть переданы на решение совета директоров, за исключением вопросов, предусмотренных Законом об АО.

Принцип свободы образования исполнительного органа означает следующее:

• формирование исполнительного органа, а также досрочное прекращение его полномочий отнесено к компетенции общего собрания акционеров;
• устав общества, формирование исполнительного органа, а также досрочное прекращение его полномочий могут быть отнесены к компетенции совета директоров;
• формирование исполнительного органа может происходить различными способами: путем избрания, назначения и утверждения общим собранием акционеров или советом директоров.

Таким образом, закон, определив максимально допустимый набор органов управления, предоставил акционерам возможность выбирать различные варианты их «планировки».

Среди них можно выделить вариант «сильной исполнительной власти». При этом единоличный исполнительный орган (генеральный директор, директор) избирается общим собранием акционеров. В то же время генеральный директор (директор) является членом совета директоров.

Наряду с единоличным исполнительным органом формируется коллегиальный орган, который назначается советом директоров по предложению генерального директора. По такой схеме основные функции текущего управления делами компании возлагаются на исполнительные органы при усилении роли генерального директора. Совет директоров в этой ситуации становится, скорее, наблюдательным советом. Выбор «сильного» генерального директора также будет иметь место, когда нет коллегиального исполнительного органа.

Такая система управления характерна для многих акционерных обществ, созданных в процессе приватизации, в которой контрольный пакет акций находится в руках чиновников администрации, иными словами, крупнейшими акционерами являются исполнительные директора. Возможен вариант «сильного» совета директоров. В этом случае общее собрание избирает совет директоров, а совет директоров назначает единоличный и, при необходимости, коллегиальный исполнительный орган. В этом случае место «сильного» генерального директора занимают совет директоров и его председатель. Генеральный директор по сути является наемным менеджером, назначаемым советом директоров.

СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ

Подходы к управлению

Эффективность и качество управленческой работы определяются, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем. Подходов, принципов, методов. Без хорошей теории практика слепа. Тем не менее, только несколько подходов и принципов применяются к управлению, хотя в настоящее время известно более 13 научных подходов: интегрированные; интеграция; маркетинг; функциональная; динамический; репродуктивный; обработать; нормативное; количественный; административный; поведенческий; ситуационный; системный характер.

Комплексный подход.

При применении комплексного подхода следует учитывать технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и другие аспекты управления и их взаимосвязи. Если вы пропустите один из них, проблема не будет решена.

Интеграционный подход., Интеграционный подход к управлению направлен на исследование и укрепление взаимосвязи между:

• отдельные подсистемы и элементы системы управления;
• этапы жизненного цикла объекта управления;
• вертикальные уровни контроля;
• горизонтальные уровни контроля.

Интеграция, Маркетинговый подход.

Маркетинговый подход предусматривает ориентацию подсистемы управления на решение любых задач для потребителя:

• улучшение качества объекта в соответствии с потребностями потребителя;
• экономия ресурсов у потребителя за счет улучшения качества;
• экономия ресурсов в производстве за счет факторов масштаба производства, научно-технического прогресса (НТП);
• применение системы управления.

Функциональный подход.

Суть функционального подхода к управлению заключается в том, что потребность рассматривается как набор функций, которые необходимо выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создается несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций, и выбирается один из них, который требует минимальных общих затрат на жизненный цикл объекта на единицу полезного эффекта.

Динамический подход.

При динамическом подходе объект управления учитывается в динамическом развитии, причинно-следственных связях и подчинении, ретроспективный анализ выполняется в течение пяти или более лет и перспективный анализ (прогноз).

Воспроизводственный подход.

Этот подход ориентирован на постоянное возобновление производства товаров / услуг для удовлетворения потребностей рынка с более низкими, по сравнению с лучшими технологическими средствами на этом рынке, общими затратами на единицу полезного эффекта.

Процессный подход.

Этот подход рассматривает функции управления как взаимосвязанный процесс управления. Это общая сумма всех функций, серии непрерывных взаимосвязанных действий.

Нормативный подход.

Суть регуляторного подхода заключается в установлении стандартов управления для всех подсистем управления.

Стандарты должны быть установлены для наиболее важных элементов:

• целевая подсистема;
• функциональная подсистема;
• обеспечивающая подсистема.
• количественный подход.

Суть количественного подхода заключается в переходе от качественных к количественным оценкам с использованием математических статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, систем баллов и других. Вы можете контролировать цифры, а не только слова.

Административный подход.

Сущность административного подхода заключается в регулировании функций прав, обязанностей, стандартов качества, затрат, продолжительности действия элементов систем управления в нормативных актах.

Поведенческий подход.

Цель поведенческого подхода — помочь сотруднику реализовать свои способности. Основная цель такого подхода — повысить эффективность работы компании за счет повышения роли человеческих ресурсов. Поведенческая наука всегда поможет повысить эффективность как отдельного сотрудника, так и компании в целом.

Ситуационный подход.

Пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует много факторов как в самой компании, так и во внешней среде, лучшего единого подхода к управлению объектом не существует. Наиболее эффективный метод, соответствующий конкретной ситуации, максимально адаптирован к нему.

Системный подход.

При системном подходе любая система (объект) рассматривается как набор взаимосвязанных элементов, имеющих выход (цель), вход, связь с внешней средой и обратную связь. В системе «вход» обрабатывается в «выход».

Самые важные принципы:

• процесс принятия решений должен начинаться с определения и четкой формулировки конкретных целей;
• необходимо выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;
• цели отдельных подсистем не должны противоречить целям всей системы;
• восхождение от абстрактного к конкретному;
• единство анализа и синтеза логического и исторического;
• проявление в объекте разнородных связей и взаимодействий.

Ориентация на клиента

Экономическое развитие предприятий движется огромными шагами. Поэтому борьба за рынок сегодня уже не обходится без одного улучшения качества продукта и снижения его цены. С формированием высококонкурентного рынка, насыщенного товарами и услугами, отношения с потребителями приобрели новый характер. Теперь конкуренция не на уровне производства или продажи, а на уровне обслуживания клиентов. Задача предприятия — сделать все, чтобы возвращались не продукты, а его потребители. Ведь привлечь новых потребителей в 3-4 раза сложнее, чем сохранить уже существующих. Об этом свидетельствует мировой опыт.

Принцип «ориентации на клиента», иначе называемый концепцией маркетинга, является не теорией, а философией предприятия, которая утверждает, что единственным условием удовлетворения интересов участников бизнеса является удовлетворение потребностей потребителей. На конкурентном рынке успех сопровождает компании, которые лучше других удовлетворяют потребности клиентов.

Сегодня на первый план выходит задача организации деятельности компании таким образом, чтобы ее сотрудники были заинтересованы в поиске новых, более эффективных способов удовлетворения потребностей потребителей. Маркетинг в конкурентной среде, свободное предпринимательство является одновременно центральной задачей управления и двигателем экономического прогресса.

Может быть много подходов к реализации этого принципа, и каждая компания должна выбирать их самостоятельно, поскольку основная цель остается неизменной.

Российские компании стремятся повысить уровень реализации этого принципа, но пока уступают зарубежным коллегам. Причиной этого является медленное экономическое развитие страны и отставание зарубежных стран на несколько лет. Но перед лицом современного прогресса этот разрыв вскоре должен быть сокращен.

Принцип «Ориентация на потребителя» компании должны не только реализовать, но и продемонстрировать это конкретному потребителю продукта. Прочитав эту информацию, клиент начинает больше доверять компании и быть полностью уверенным в том, что компания сможет удовлетворить его потребности. И если компания оправдает его ожидания, то он не только снова обратится к этой компании, но и порекомендует ее другим людям. И этот бесконечный процесс повысит популярность компании и будет способствовать ее развитию. Именно поэтому принцип «Ориентация на клиента» является важнейшим принципом управления качеством.

Ориентация на клиента является следствием принятия фирмой концепции маркетинга, которая является философией бизнес-компании и построена на трех основных принципах:

• успех компании зависит, в первую очередь, от потребителя, от того, хочет ли он что-то купить и оплатить покупку;
• компания должна знать о потребностях клиентов задолго до начала производства, а в случае высокотехнологичных отраслей задолго до планирования производства;
• потребности клиентов должны постоянно контролироваться и анализироваться таким образом, чтобы компания всегда опережала своих конкурентов в плане развития продукта и рынка.

Выбор товара потребителем определяется совокупностью потребностей покупателя, в соответствии с которыми оценивается каждый товар. Продукт, получивший наивысшую оценку, воспринимается как наиболее выгодный и полезный. Если цены товаров равны, потребитель выбирает тот, который имеет наибольшую полезность. Однако цены на товары далеко не одинаковы, поэтому на практике потребитель смотрит не на лучший продукт, а на тот, который для него имеет наибольшую ценность.

Полезность, качество или удовлетворенность потребителя

Создание товаров предполагает разделение труда, когда индивиды специализируются на производстве одного или ограниченного набора продуктов, в результате чего производительность труда, обусловленная ростом профессиональной квалификации и экономикой, расширяет масштабы производства, увеличивается. Специализация создает потребность в рынках для обмена конкретными товарами (деньги выступают в качестве средства обмена).

Производители собирают информацию о потребностях и желаниях потенциальных покупателей, затем разрабатывают продукт и выводят его на рынок, подкрепляя предложение сообщениями о его преимуществах. Если потенциальные покупатели желают приобрести товар, они обменивают его на деньги.

Организации, построенные по принципу ориентации на рынки и потребителей, имеют ряд существенных преимуществ:

• руководители и сотрудники направляют усилия на выполнение задач, стоящих перед реальной ценностью, — удовлетворяя потребности целевых потребителей;
• поскольку потребители переходят от приобретения товаров к комплексному решению проблем, связанных с поставками системы товаров и услуг, важность таких организаций возрастает;
• они способствуют инновациям и разработке ценных торговых предложений путем накопления компанией знаний и опыта в решении проблем и способности адаптироваться к изменяющейся внешней среде;
• они стимулируют командную работу; вероятность конфликтов между функциональными подразделениями снижается, поскольку все специализированные службы работают в одном направлении.

Ориентированная на потребителя фирма сосредотачивает свое внимание на потребностях клиентов, а не на продуктах.

Ключевые элементы концепции, ориентированной на потребителя.

Все внимание направлено на центр, на потребности потребителей, что требует организационных изменений в компании и достижения конкурентных преимуществ. Реализация концепций приводит к успеху организации и эффективному удовлетворению потребностей потребителей.

Маркетинг

Предпринимательский подход

Термин «предприниматель» был придуман французом Р. Кантильоном, жившим в начале 18 века. Он охарактеризовал предпринимателя как человека, который покупает средства производства по определенной цене для того, чтобы производить продукты и продавать их с целью получения дохода, и который, принимая на себя обязательства по издержкам, не знает, по каким ценам могут осуществляться продажи. В этом определении предпринимательство понимается как функция с элементом риска.

Предпринимательская деятельность осуществляется на постоянной основе, то есть как систематическая экономическая деятельность, так и рыночные отношения позволяют получать прибыль, которая идет на личное потребление и инвестирует в дальнейшее развитие экономической деятельности.

Сущность предпринимательства заключается в том, чтобы найти пути наиболее эффективного использования имущества в форме капитала, собственности, патентных прав и других ресурсов в условиях рыночной неопределенности и стремиться использовать эти возможности в коммерческих целях.

Несмотря на то, что в предпринимательстве много непредвиденного, неожиданного и необычного, предпринимательский менеджмент предполагает систематическую и целенаправленную деятельность по реализации управленческих функций. Однако предпринимательский менеджмент требует значительного изменения роли этих функций. Итак, роль предвидения, стратегического представительства растет, роль системного планирования уменьшается.

Важную роль в управлении бизнесом играет руководитель. Лидер-предприниматель руководит организацией благодаря своей активной позиции. Он может эффективно управлять, либо концентрируя силу в своих руках, либо используя врожденную способность руководить, личное обаяние, харизму. Поощрение лидерства направлено на развитие творчества у людей.

Предпринимательство всегда связано с риском, а следовательно, с ошибками и неудачами. Поэтому в предпринимательских организациях доверие и уважение к людям следует укреплять терпимостью к неудачам. Неудача не должна угрожать членству в организации.

Поиск новых возможностей, лежащих в основе предпринимательского управления, требует самоуправления. Суть его заключается не в развитии традиционных форм демократизации управления, участия работников в управлении, а в передаче предпринимательских полномочий, предоставляя каждому работнику право самостоятельно принимать и осуществлять решения в пределах своей компетенции.

Чтобы определить новую возможность, необходимо своевременно располагать соответствующей информацией, новизной, скорость получения и надежность которой играют ключевую роль в предпринимательском управлении. Развитие самоуправления означает возможность получения и интенсивного обмена информацией между всеми сотрудниками, доступ к необходимой информации, эффективное общение между высшим руководством и другими членами организации.

Поскольку в управлении бизнесом решения часто принимаются на том уровне, на котором они реализуются, самоуправление включает передачу ресурсов внутри организации, предоставляя им разработчиков решений для самостоятельного использования.

Концепция управления маркетингом и инновационный подход к управлению

Маркетинговая концепция предполагает, что достижение компанией своих глобальных целей зависит от определения потребностей и требований целевых рынков и от более эффективного удовлетворения клиентов по сравнению с конкурирующими компаниями.

Концепцию маркетинга часто путают с концепцией активизации коммерческих усилий. Концепция интенсификации коммерческих усилий основана на движении изнутри. Он основан на интересах производства. Основным объектом ее внимания является продукт. Конечная цель — прибыль за счет увеличения продаж достигается за счет продажи и продвижения товаров.

Концепция маркетинга использует подход снаружи внутрь. Он строится на рынке, ориентируется на потребности потребителей, использует комплексные маркетинговые усилия для увеличения прибыли путем удовлетворения потребителей.

Предприниматели изучают рыночные требования и стараются максимально полно их удовлетворить. В этом случае компании ориентируются на потребителей. Но в большинстве случаев сами потребители не знают, чего хотят. В этом случае производители должны выявлять скрытые потребности потребителей и создавать продукты, которые могут их удовлетворить. Например, сколько из нас 30 лет назад нуждались в мобильных телефонах и круглосуточном доступе в Интернет.

Концепция маркетинга, согласно которой ключом к достижению целей организации является правильное определение потребностей и требований целевых рынков и обеспечение их удовлетворения более эффективным и продуктивным способом, чем у конкурентов. Эта концепция основана на потребностях потребителей и их суверенитете.

Определение потребностей и требований потребителей основано на принципах:

• учет социальных факторов потребителей (национальность, пол, возраст, семейное положение, культура, принадлежность к определенной социальной группе);
• учет экономических факторов (уровень дохода, возможности и условия получения кредита, уровень потребления, льготы);
• с учетом географических факторов (местоположение, климатические особенности);
• психологические, влияние которых во многом зависит от возраста и пола (отношение к новому, реклама, здоровье);
• учет потребительских мотивов (цена, качество, сервис, бренд).

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ ПЛАНИРОВАННОЙ ЭКОНОМИКИ

Экономические методы в управлении

Ключевым элементом механизма управления предприятием в рыночной экономике являются методы и модели управленческого воздействия на хозяйственную деятельность с целью создания экономических условий для эффективного осуществления предпринимательской деятельности, обеспечивающие устойчивые выгоды от этой деятельности.

Методы управления экономикой в ​​управлении

Классификация методов управления основана на внутреннем содержании мотивов, которое является основой производства или любой другой человеческой деятельности.

В соответствии с этим различают:

1. экономический
2. социально-психологический
3. методы административного управления

Методы управления экономикой

Социально-психологические методы управления реализуют мотивы социального поведения человека. Уровень современного производства, рост уровня общеобразовательной и профессиональной квалификации работников являются причиной существенных изменений в системе ценностных ориентаций и в структуре мотивации трудовой деятельности людей. Традиционные формы материального стимулирования постепенно утрачивают приоритетное стимулирующее воздействие.

Методы административного управления основаны на мотивах принудительного характера. Их наличие и практическое применение определяются заинтересованностью людей в совместной организации труда. Методы административного управления представляют собой совокупность методов и приемов воздействия на сотрудников, основанных на использовании организационных отношений и административных полномочий управления. Все методы административного управления делятся на нормативные и административные.

Все методы управления взаимосвязаны и используются не изолированно, а сложным образом. Однако именно экономические методы следует считать ведущими. Административные методы создают предпосылки для использования экономических методов. Социально-психологические методы дополняют административные и экономические и вместе создают необходимый арсенал средств для управления предприятием.

Управление в плановой экономике

В настоящее время рыночная экономика предъявляет ряд требований к управлению предприятием:

1. Необходимость улучшения работы аппарата управления С развитием рыночных отношений количество управленческих работников значительно увеличивается по сравнению с другими категориями производственного персонала. Опыт других развитых стран подтверждает, что при механизации и автоматизации управления темпы роста сотрудников не только не уменьшаются, но, наоборот, увеличиваются.

В управлении много технической работы, не требующей высокой квалификации. Если вы сократите количество таких работников, то их функции будут вынуждены выполнять высококвалифицированные специалисты, что экономически нецелесообразно.

2. Интенсификация требует увеличения скорости реагирования на изменения в состоянии предприятия, что требует повышения эффективности аппарата управления. Скорость принятия решений должна соответствовать темпам производственных процессов.

3. Улучшение сложности управления. Необходимо учитывать не только прямые, но и побочные эффекты принимаемых решений, поскольку в рыночной экономике усиливается взаимозависимость и взаимосвязь экономической системы.

4. Полная экономическая самостоятельность предприятий. Это позволяет наилучшим образом учитывать конкретные условия и особенности производства при принятии решений, быстро решать проблемы и быстро маневрировать ресурсами. Процесс роста независимости на более низких уровнях управления требует повышения квалификации специалистов среднего звена.

5. Усиление роли государственного регулирования рынка и экономической стратегии для достижения основных социально-экономических целей

Плановое централизованное управление порождает ряд проблем:

• Необходимость обработки чрезмерно большого количества информации для принятия решений.
• Отличный период планирования.
• Отсутствие гибкости в планировании и производстве.
• Перепроизводство не востребованной продукции.
• Общий дефицит.
• Инерция производства.
• Жесткость облигаций.
• Снижение качества продукции.
• Снижение эффективности производства.
• Отсутствие свободы решения и действий.

Основной целью управления в плановой экономике является реализация плана.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Характеристика организации РПФ «Апельсин»

Объектом исследования является рекламно-производственная компания РусАпелсин, зарегистрированная Межрайонной инспекцией № 15 по Иркутской области 19 января 2006 года. Компания расположена по адресу: 665709, Российская Федерация, Иркутская область, г. Братск, ул. Приморская, дом 49.

Компания имеет полное и сокращенное фирменное наименование на русском языке.

Полное фирменное наименование на русском языке: РусАпельсин, Общество с ограниченной ответственностью. Сокращенное фирменное наименование компании на русском языке — ООО «РусАпельсин».

Общество имеет гражданские права и гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и задачам общества.

Компания имеет круглую печать, содержащую ее полное и сокращенное наименование на русском языке с указанием местонахождения компании, штампы и фирменные бланки с названием компании, собственный логотип. ООО имеет право в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Основные направления деятельности ООО «РусАпелсин»: наружная реклама; полиграфия; неоновая вывеска; изготовление рекламных конструкций; изготовление палаток и тентов; изготовление печатей и штампов; сувенирная продукция; наружная реклама (собственная сеть рекламных щитов и ситилайтов); печать на ткани; электрические измерения.

Целью компании является предоставление наиболее полного спектра услуг для рекламных компаний клиентов, бренда или торговой марки, направление поведения потребителей и влияние на него в соответствии с их задачами.

Миссия компании — создание и развитие цивилизованного рынка маркетинговых, рекламных и PR-услуг с целью развития экономики региона, успеха бизнеса Иркутской области.

Конкурентами компании являются такие предприятия: Би, Пионер, Левша, Тайм, Фабрика рекламы.

Для создания бесперебойного производства и реализации продукции компания сотрудничает с поставщиками: Alfa Tech Plus (пленка, смола для сувениров, магнитный винил), Aro-M (профиль для мастерской), VeMaTek Иркутск (чернила для широкоформатной печати), DV Group (Ткань для баннеров), Europrint (Трафаретная печать, баки).

В настоящее время ассортимент включает в себя большое количество видов рекламной продукции.

Основным конкурентным преимуществом компании является качественное сырье, современное оборудование в сочетании с богатым опытом наших специалистов, обеспечивающих бесперебойную работу предприятия.

Компания оснащена современным оборудованием.

Методы управления на предприятии

Все методы управления, используемые на предприятии, можно разделить на три группы:

1. Экономические методы.
2. Социально-психологический.
3. Организационные и административные.

Методы управления экономикой

Под социально-психологическими методами понимают группу методов, направленных на совокупность социальных интересов и психологических характеристик работника. Таким образом, эти методы влияют на социальные процессы, происходящие в трудовых коллективах и межличностные отношения и отношения. Условием формирования и развития трудовых коллективов является соблюдение принципов психофизиологической совместимости. Основной целью применения методов социально-психологического менеджмента является создание позитивного социально-психологического климата в коллективе.

Рекламное агентство РПФ «Апельсин» использует социологические методы, которые направлены на все отделы предприятия и их взаимодействие в производственном процессе; психологические методы, которые напрямую влияют на личность каждого работника (внутренний мир человека).

Социально-психологические методы в РПФ «Апельсин» представлены в следующем:

• социально-экономические (требование соблюдения мер безопасности, установление стандартов реализации, гарантия минимальной заработной платы);
• социальные и личные (определение способных работников, которые в будущем могут занять руководящие должности с помощью различных тестов, наблюдений и организации развития их управленческих навыков).

Организационные и управленческие методы управления, В РПФ «Апельсин» организационные и управленческие методы проявляются в следующих формах:

1) обязательное требование:

• а) приказы (Приказ № 46 «О введении новой штатной единицы»);
• б) заказы (Приказ № 4 «Модернизация технических систем, а также систем внутренней связи»);

2) примирение:

• а) консультации (семинар, тренинг по повышению квалификации сотрудников компании в рекламной индустрии);
• б) разрешение компромисса (внутриколлективный совет по урегулированию споров в процессе взаимоотношений работников компании);

3) рекомендации, пожелания:

• а) консультации (неформальные требования внутренних правил поведения в организации);
• б) разъяснение (подробное объяснение работнику организации определенных пунктов внутренних правил и других пунктов, имеющих двойную структуру понимания);
• в) предложение (внесение в повестку дня для рассмотрения руководством организации рационального предложения или другой идеи рационализации для улучшения производственного процесса или производственной сферы).

Следует отметить, что руководство НПФ «Апельсин» использует весь спектр техник и методов управления, существующих в современном менеджменте.

В НПФ «Апельсин» контроль деятельности осуществляют руководители всех звеньев: генеральный директор контролирует деятельность организации в целом и подчиненных в частности. Финансовый контроль осуществляет главный бухгалтер. Благодаря финансовому контролю, выполнению финансовых планов, организации финансово-хозяйственной деятельности проверяются. Внутренний контроль осуществляется директором и менеджерами. Внешний контроль, то есть контроль над операциями, внешнеэкономическими связями, поставщиками, клиентами, посредниками, банками, осуществляется менеджером и директором. Частные (специфические) функции управления включают в себя: коммерческие, маркетинговые, инновационные, производственные.

В НПФ «Апельсин» отдел управления выполняет коммерческие и маркетинговые функции.

В их задачи входит:

1) разработка маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств;

2) заключение новых договоров;

3) поиск новых рынков;

4) организация рекламных мероприятий.

Инновационные и производственные функции организации выполняют соответственно отдел творчества и дизайна и отдел изготовления и монтажа наружной рекламы.

В их задачи входит:

1) разработка инновационной политики на предприятии путем изучения сектора рынка в сфере инновационных реализаций, а также потребительских свойств продукции;

2) проект, дизайн и установка самого рекламного продукта;

3) внедрение и продвижение услуг и продуктов организации в сфере рекламной индустрии и др.

Стиль лидерства, Стиль лидерства определяется несколькими факторами:

• тип личности лидера;
• уровень его воспитания и образования;
• накопленный опыт;
• условия работы предприятия;
• этап коллективного развития.

Существует три типа стиля: авторитарный, демократический и либеральный.

В практике управленческой деятельности играют роль: метод наблюдения; метод тестирования. Метод тестирования предполагает проведение тестов «Ваш стиль руководства». При анализе стилей лидерства мне приходилось довольствоваться только своими собственными наблюдениями, поскольку руководители разных уровней отказывались участвовать в тестировании и анализе своей собственной управленческой деятельности. В процессе изучения стилей лидерства выяснилось, что разные лидеры используют разные стили. Итак, генеральный директор характеризуется централизацией власти в руках одного лидера. Он требует, чтобы все вопросы были сообщены только ему. Этот стиль характеризуется ориентацией на администрацию и ограниченными контактами с подчиненными. Директор часто в одиночку принимает (или отменяет) решения, категоричен, часто груб с людьми. Всегда заказывает, приказывает, инструктирует, но никогда не просит.

Другими словами, основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и команд. Однако следует отметить, что он часто позволяет подчиненным проявлять инициативу, часто не осуществляет промежуточный контроль (только последний), что обычно не характерно для самодержца. Однако для него характерны догматизм и стереотипное мышление. Он воспринимает все новое с осторожностью или не воспринимает его вообще, поскольку в управленческой работе он практически использует те же методы.

Руководитель отдела обслуживания клиентов — менеджер, который использует преимущественно демократический стиль. Он стремится решать как можно больше вопросов коллективно, систематически информировать подчиненных о ситуации в команде и правильно реагирует на критику. Общаясь с подчиненными, он чрезвычайно вежлив и дружелюбен, постоянно на связи, делегирует часть управленческих функций другим специалистам, доверяет людям. Требовательный, но справедливый. В подготовке к реализации управленческих решений участвуют все члены команды. Кроме того, этот менеджер консультируется с подчиненными и стремится использовать все лучшее, что они предлагают. Осуществляет мотивацию не только через вознаграждение, но и в форме некоторой связи с управлением.

Руководитель отдела креатива и дизайна — лидер с либеральным стилем руководства, который практически не мешает работе команды, а сотрудникам предоставляется полная независимость, возможность индивидуального и коллективного творчества. Этот лидер со своими подчиненными обычно вежлив, готов отменить свое предыдущее решение, особенно если это угрожает его популярности. Из существующего арсенала средств воздействия на коллектив основное место занимают убеждения и запросы. Нежность в общении с людьми мешает ему завоевать реальный авторитет, поскольку отдельные сотрудники требуют от него уступок, которые он делает, опасаясь разрушить его отношения с ними. Выбор этого стиля во многом обусловлен молодостью этого менеджера.

Заключение

Проанализировав финансово-хозяйственную деятельность РПФ «Апельсин», можно сделать следующие выводы:

а) Анализ абсолютных показателей показал, что НПФ «Апельсин» компания стабильна. Показатели выручки, себестоимости и прибыли увеличиваются ежеквартально. Стоимость оборотных средств имеет тенденцию к снижению, за квартал они снижаются на 3%. Количество сотрудников в течение года остается неизменным;

• б) Анализ относительных показателей показал следующее: РПФ «Апельсин» обладает достаточно низкой рентабельностью продаж и производства. Эти показатели в течение года остаются практически неизменными. Рентабельность продаж в 3-м периоде снизилась до нуля. Рентабельность продаж в этот период можно считать убыточной. Производительность труда во всех четырех периодах имеет тенденцию к увеличению. Стоимость единицы продукции, как правило, увеличивается на 1% за период;

— в) общая оценка прочности финансового положения показала, что предприятие с первого по четвертый периоды имеет запас прочности, поскольку финансовые источники больше, чем резервы. Такая ситуация позволяет говорить о стабильной работе предприятия.

Положительным моментом в работе предприятия следует отметить то, что руководство компании заинтересовано в повышении квалификации своих сотрудников, их обучении и переподготовке и постоянно направляет сотрудников на различные семинары, курсы.

Руководство ПФР «Апельсин» применяет все три метода управления, а именно: экономический, социально-психологический и организационно-административный, чтобы добиться оптимальной отдачи от своих подчиненных и, тем самым, добиться успеха в своей деятельности.

В НПФ «Апельсин» используется демократический стиль руководства, который характеризуется способностью сочетать заботу о людях с заботой о производстве. Коммуникационные потоки в основном сверху вниз.

На мой взгляд, руководству НПФ «Апельсин» необходимо подумать о совершенствовании организационной структуры управления предприятием. На мой взгляд, необходимо принять менеджера по персоналу. Это позволит генеральному директору более эффективно организовать работу предприятия. А также создайте отдел маркетинга, который позволит вам наиболее эффективно осваивать новые рынки сбыта продукции, этот отдел возьмет на себя задачу изучения потребностей потребителей, разработки конкурентной ценовой политики, после чего менеджеры смогут в полной мере участвовать в их работа, а это, в свою очередь, положительно скажется на работе всего предприятия в целом.