введение Контроллинг является одним из самых успешных подходов управления в современной экономической системе. Он также включает многие другие дисциплины управления, например: бизнес-администрирование, информационные технологии, управленческий учет и другие. В настоящее время контроль набирает популярность благодаря эффективности управления бизнесом. В различных вузах вводится отдельная дисциплина, которая называется «Контроль». Если раньше управление входило в состав нескольких подразделений на предприятиях, то теперь открываются специальные подразделения, основой которых является управление.
Современные технологические открытия, которые обеспечивают своевременность и полноту информации о том, какие процессы происходят (будут происходить) на предприятии, являются источником внедрения контроллинга в деятельность управления предприятия.
На современном рынке труда очень мало контролеров, опытных людей, знающих систему управления. Большинство финансистов, бухгалтеров и экономистов считают себя представителями власти. Но это не всегда оказывается правдой, поскольку их представления об этой системе в целом далеки от истины.
Но даже многие предприниматели не до конца понимают, зачем их компаниям такое разделение, как контроль, они воспринимают его как отдельный элемент или инструмент управления. Хотя у системы управления есть своя суть, своя философия управления, без которой многие компании не достигли бы больших высот или просто не остались бы на плаву.
Также возникает путаница из-за созвучия слова «контроль» со словом «контроль». появился миф о том, что контролеры жестко контролируют все процессы, происходящие в компании. Тем не менее, «контроль» в английском языке имеет другие значения, такие как «регулировать», «управлять», а значение «контроль» является последним в переводе слова «контролирующий».
Цель моей курсовой работы — изучить контроль в системе управления, раскрыть сущность этой системы и то, как другие отрасли бизнеса зависят от контроля, а также будущее самой компании. Для это нужно: рассмотреть содержание системы контроллинга; выяснить, что же является основой контроллинга; разобраться в инструментарии контроллинговой системы; исследовать научные составляющие контроллинга.
В целом, объектом моего исследования является анализ системы управления и ее места в системе управления организацией.
Управление образовательными системами материал (11 класс)
... также управления районного образования. Любое образовательное учреждение, являясь частью социальной системы, представляет собой целостную динамическую социально-педагогическую систему. Управление ею ... контроль, регулирование (или коррекция). Их взаимосвязь очевидна. Однако различия в управляемых объектах и условиях, в которых они находятся, приводят к использованию разных инструментов управления. ...
1. Сущность и определение контроллинга.
Как я уже говорил выше, на данный момент невозможно дать точное определение слову «контроль». Разные ученые, менеджеры, руководители дают разные значения. В этих концепциях всегда есть что-то похожее друг на друга, но в то же время эти определения совершенно разные.
Вот одна из ценностей, наиболее близких к определению контроля: ″ Контроль — это новая концепция менеджмента, порожденная практикой современного менеджмента ″ 1.
И все-таки все определения контроллинга дают понять, что эта система, в основе которой находится стремление к успешному обеспечению функционирования организации при помощи следующих аспектов:
1. Приспособление стратегических целей к изменчивым условиям окружающего мира;
2. Соединение стратегических и оперативных планов развития системы организации;
3. Объединение оперативных планов по процессам, связанным с бизнесом;
4. Переквалификация менеджеров, обеспечение их достоверной информацией
своевременно;
5. Составление контролирующей процессы, исполняющие планы, системы. Изменение
этих планов, их содержаний и сроков их осуществления;
6. Приспособление управленческой структуры организации для улучшения различных
способностей (например: способность быстро реагированть на изменения
окружающего, внешнего мира) и т.д.
Основой контроллинга являются следующие компоненты:
1. Философия доходности — изучения системы организации, которые основываются на
улучшении эффективности работы, а также стремление к эффектному выполнению
плановых задач предприятия в долговременной (долгосрочной) перспективе; это
стабильное увеличение стоимости организации в перспективе (что может увеличить
рост стоимости организации: организованная структура, в которой выделяются
отдельные элементы управления, системы отчетности (внешней и внутренней),
ориентирующаяся на достижение поставленных целей).
Мероприятия, которые
обеспечивают эффективный рост предприятия и его стоимость, не могут превышать
допустимые уровни рисков для определенных условий, которые функционируют в
той или иной области.
2. Циклы контроллинга, на которые разбиваются определенные задачи. Эти циклы
обеспечивают улучшенную деятельность планирования, принятия исправляющих
(корректирующих) решений, а также контроля за исполнением задач; они также
подразделяются на связанные с ними этапы. Этап планирования. Контроллинг в
этом этапе осуществляется таким образом: изначально планирование производится
«сверху-вниз» (происходит разработка планирования и детализации планов по
определенным уровням), потом идет обратный поток, «снизу-вверх»(изменение
Антушак,Э.: Основы менеджмента. Курс лекций. Издательство: Oeconomica. Praha 2011. IBSN – 978-80-2451804-8, стр.264
плановых заданий, составление, координация и соединение определенных планов в
один, объединяющий их все, основной план. Последний этап – этап контроля,
который предусматривает отклонения действительности от плана, разработку
Организация процесса обслуживания на предприятиях общественного ...
... совокупность факторов, воздействующих на потребителя (гостя) в процессе оказания услуг общественного питания. Метод обслуживания потребителей — это способ реализации потребителям продукции общественного питания и организации ее потребления. На предприятиях общественного питания применяются следующие формы обслуживания: ...
мероприятий, которые смогут устранить ненужные отклонения, а также
рассмотрение данных по исследуемым и контролируемым единицам.
Таким образом, контроль включает четыре компонента: функциональный, научный, философский и организационный.
Большинство крупнейших мировых компаний следовали философии контроля, обращая внимание на то, как и насколько быстро меняется окружающая среда, и прогнозируя, что может случиться с ними в будущем. Контроль — это термин, который также обозначает мышление менеджеров, которые руководствуются рациональным использованием труда, ресурсов и эффективным развитием компании в будущем.
Контроллинг можно определить, как систему поддержки руководителей организации (информационной, инструментальной, аналитической и т.д.) во время осуществления правленческих циклов по всем процессам и сферам функциональной деятельности предприятий. Одной из основных причин, по которой была введена система контроля, является необходимость систематической интеграции различных частей управления процессами корпоративного регулирования в бизнес-систему.
Однако система контроля не может гарантировать автоматический успех организации. Менеджеры должны приложить много усилий для выполнения управленческой деятельности, связанной с контролем.
Контроль также выполняет сервисную функцию, клиентами которой являются: топ-менеджеры, а также менеджеры, связанные с функциональными подразделениями организаций. Анализируя текущую управленческую практику компании, можно определить, что контролер трансформируется в центрального поставщика базовой информации для менеджеров.
Если рассматривать контроллинг, как организационную структуру, то он [контроллинг] – это элемент структуры предприятия (подразделение, отдел), который исполняет контроллинговую функцию, которая может быть определена внутренними документами предприятия.
Контроллинг, в качестве научной дисциплины, разрабатывает теории, методов и инструментов, благодаря которым происходит измерение ресурсов (труд, материалы, финансы и т.п.), процессов производственно-хозяйственной деятельности (сбыт, закупки, производство и др.) и связанных с этими процессами, результатов.
Элементы управления (планирование, учет, анализ, контроль) могут оказаться бессмысленными и не до конца понятными только, когда определенные выше измерения не способны предоставить точность, сопоставимость, единообразие и объективность.
Таким образом, система управления представляет собой сложную структуру, которая выполняет принципиально разные функции, которые взаимосвязаны, а также включает в себя несколько компонентов. Контроль не может существовать без предприятия, а без контроля сама организация не может нормально функционировать и достигать своих целей.
2. Виды контроллинга.
В настоящее время современные менеджеры разделяют цели организаций на краткосрочные (оперативные), перспективные или долгосрочные (стратегические) и диспозитивный (ситуационный или текущий контроллинг).
Система контроля осуществляет свою деятельность, контролирует процессы достижения стратегических, операционных и текущих целей различных видов деятельности организаций. Таким образом, сам контроль делится на три категории: оперативный, стратегический и ситуационный.
2.1. Оперативный котроллинг.
Основой оперативного контроллинга являются результаты, данные определенного (текущего) периода в основном в бухгалтерской учетной системе. Главная опора оперативного контроллинга – это система бюджетов, благодаря которой руководитель может заранее избежать кризисной ситуации при помощи заблаговременной оценки эффективности управления, решения которого помогают правильным образом распределить необходимые ресурсы между подразделения предприятия, а также помогают сформировать путь развития организации.
Стратегическое управление организацией
... следующие задачи: рассмотреть теоретико-методологические основы стратегического управления организацией; провести анализ системы стратегического управления организацией, на примере ООО УК «ЖилСервис»; разработать мероприятия по повышению эффективности стратегического управления в ООО УК «ЖилСервис». Методологическую основу ...
Операционный контроль обеспечивает эффективность, когда он основан на учете всех затрат, поэтому ведется постоянный мониторинг расходования ресурсов, вызывающих эти затраты. ″Сравнение фактических и плановых значений затрат позволяет оказать прямое воздействие на величину всех затрат″¹. Для оптимального и разумного использования этого инструмента в деловой операции требуется специальная информация, в основном касающаяся распределения или распределения затрат в соответствии с их характеристиками и назначением. При формировании бюджета предприятия затраты учитываются по-разному. Это зависит от времени их возникновения, вида и т.д. Постоянные затраты прогнозируются ежемесячно в тех областях, где они были произведены, в соотношении 1:12 от годовой стоимости. При этом затраты на неравные суммы определяются в определенных бюджетных пределах, исходя из прогнозируемой стоимости. Расходы, возникающие каждый сезон, прогнозируются на уровне прогнозируемых уровней из-за основных факторов прошлых сезонных колебаний.
Оперативный контроль в основном используется для поддержки краткосрочных решений. Благодаря этим решениям компании смогут предотвратить наступление кризисного состояния в организации.
Задачи оперативного контроллинга:
1. Учет;
2. Анализ;
3. Планирование результатов деятельности корпорации;
4. Управление этими результатами;
5. Нахождение текущих трудностей;
6. Устранение этих трудностей;
7. Обеспечение контроля;
8. Мотивация коллектива.
9. Разработка бюджетов;
10. Анализ бюджетов;
11. Контроль бюджетов.
Также оперативный контроллинг осуществляет один из главных принципов рационального поведения: проверяет работу каждого подразделения на основе отношения прибыли к затратам; формулирует краткосрочные цели, управляет ими и стремится к их достижению.
Оперативный контроль оправдывается экономическими результатами реализации вариантов управленческих решений, которые выражаются в системе расчетов.
Контроль помогает спрогнозировать деятельность организации, определить, что может измениться в будущем, как достичь намеченных целей, результаты, показатели. Операционный контроль необходим для перехода или перехода от стратегического планирования к операциям.
Различия между операционным и стратегическим контролем заключаются в следующем: список показателей управления более конкретен, он шире и все эти показатели более детализированы. Определение операционного контроля основывается на текущей деятельности компании, на изучении и анализе слабых мест производственной деятельности.
С помощью системы CIS в современном мире происходит концентрация на данных по фактическому учету затрат, обработке этих данных, планированию затрат в местах возникновения затрат, формированию бюджета и его исполнению. Для краткосрочных целей используются особые принципы управленческого учета, предполагается полноценное использование оперативного контроля.
Задачи предпринимательской деятельности организации на примере ...
... задачи предпринимательской деятельности в ООО «Склад Сервис». Теоретико-методологические основы работы. Широкий спектр работ как отечественных, так и зарубежных авторов посвящен изучению теоретических и практических аспектов, а также характеристике задач предпринимательской деятельности организации. ...
Оперативный контроль, как правило, возлагается на самого руководителя, поскольку при реализации данного вида контроля учитывается важность реализации разработанных мероприятий, от которых зависит дальнейшая деятельность организации.
Инструментарий и методы росуществления оперативного контроллинга:
1. GAP-анализ;
2. Портфолио-анализ;
3. CVP-анализ;
4. ABC-анализ;
5. Планирование использования ресурсов;
6. Анализ финансов;
7. Методы расчетов инвестиций;
8. Составление бюджета;
9. Функционально-стоимостной анализ.
Последний инструмент используется при осуществлении как оперативного, так и стратегического контроля, поскольку помогает определить распределение всех фактических затрат на услуги, продукты и ресурсы, за счет которых эти затраты возникают.
2.2. Стратегический контроллинг.
Стратегическим контроллингом называют подсистему менеджмента, в задачи которой входит координация стратегического анализа, установки целей, задач, планирования и исправление (улучшение) используемой стратегии. он также участвует в мониторинге функционирования всей системы, а также определяет, развивает и координирует подсистему стратегического информационного обеспечения.
Основная цель такого анализа — движение, усилия, реализация поставленных целей по развитию компании.
Стратегический контроль также информирует о стратегических планах и несет ответственность за их выполнение. Прежде чем осуществлять контроль за достижением намеченной цели, необходимо определить обоснованность выбора конкретной цели и насколько эта цель достижима. Проверка планов бизнес-стратегии включает проверку всего списка планов, их взаимосвязи и отсутствия противоречий. По результатам этого аудита необходимо создать систему контроля реализации намеченного плана или начать разработку альтернативных и возможных вариантов стратегического плана.
Для создания системы контроля для достижения целей стратегии нужно выбрать контролирующие их области: качественные или количественные стратегические цели; условия, которые являются основой стратегических планов; устранение слабых мест, которые были выявлены в осуществлении стратегического анализа.
Для определения подконтрольных системных показателей необходимо придерживаться следующих требований: должен быть ограничен объем показателей; эти показатели должны включать в себя данные, касающиеся всей организации и отдельных ее подразделений; перспектива и динамика выбранных показателей; когда выбираешь показатели, особое внимание надо обращать на то, чтобы они были сравнимы с достижениями в прошлом, с достижениями других предприятий и т.д.
Такой анализ состоит из: сравнения нормативных и фактических знаний для определения отклонений; определение причин отклонений и виновников этих отклонений; выявление зависимости между конечными результатами деятельности предприятия с полученными отклонениями; исследование влияния выявленных отклонений на результаты, к которым организация при осуществлении стратегического планирования и стратегического контроллинга приходит в итоге.
Персонал организации (предприятия): состав, структура, показатели использования
... анализа; дать оценку на примере ЗАО «Вяснянка» динамике численности персонала, использованию трудовых ресурсов, движению трудовых ресурсов. рассмотреть мероприятия по улучшению организации труда на этом предприятии ... работы является оценка состава персонала предприятия, эффективности его использования. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи: определить, что современная наука ...
Можно утверждать, что система стратегического контроля может помочь организации разумно и эффективно использовать существующие преимущества и развить новый потенциал для дальнейшего успешного ведения бизнеса в будущем.
2.3. Ситуационный контроллинг.
Основная задача устройства контроля — регулировать выполнение как стратегических, так и операционных планов. Целью текущего контроля является определение и обоснование причин отклонений, а также, одновременно с руководством предприятия, разработка корректирующих действий. Однако исследование определенных отклонений не может быть полным.
Суть текущего контроля в том, что делать, если что-то пойдет не так. Управление устройством также регулирует выполнение оперативного плана. В процессе ситуационного контроля реализации поставленных целей определяются меры, связанные с изменением текущего состояния предприятия.
Такими мероприятиями могут быть: решения о срочных мероприятиях, связанных с рекламой, для активизации и максимизации продаж; приостановление закупок сырья на время для сокращения запасов на складе; смена поставщиков; ликвидация неликвидов; сокращение персонала; преобразования политики инкассации дебиторской задолженности и любые другие внеплановые мероприятия, а также перераспределение ресурсов, которые могут повлиять в лучшую сторону на ситуацию по осуществлению краткосрочных целей.
Но при использовании ситуационного планирования не стоит вносить краткосрочные изменения в план. Хаотичность внеплановых событий для осуществления краткосрочного (оперативного) плана, и изменение самого плана, во время его выполнения, под ситуационный, снова открывающиеся обстоятельства, способны обеспечить 100% осуществление краткосрочного плана, но это никак не поможет продвижению организации к намеченной цели.
Следовательно, основанием для рассмотрения краткосрочного годового плана может послужить рассмотрение (ревизия) долгосрочных (стратегических) целей предприятия и изменение стратегического плана.
Виды контроллинга разнообразны по своей сущности. Для решения разного вида операций используется разный контроллинга. Стремясь достичь цели путем решения конкретных задач, предприятие должно использовать все виды этой сложной системы, называемой контролем.
3. Инструментарий контроллинга.
Для осуществления различных контроллинговых функций используется большое количество разных инструментов и методов решения краткосрочных и долгосрочных (оперативных и стратегических) задач, которые стоят перед организацией. Один и тот же инструментарий может использоваться в процессе выполнения разных функций. Благодаря широкому разнообразию возможностей применения этих методов и инструментов все подразделения, связанные с операциями, находятся в выгодном положении.
Классификация инструментов системы контроллинга:
1. Область применения (для решения каких задач используется тот или иной
инструмент?)
2. Период действия.
В учете используется следующий инструментарий: система отчетности управления; методы отчетного анализа; отчеты о хозяйственной деятельности; показатели учета управления и формы учета.
При организации информационного потока используются система документооборота и карта бизнес-процессов.
Метод корреляционно-регрессионного анализа в статистическом изучении ...
... анализом. Целью курсовой работы является корреляционно-регрессионный анализ в статистическом изучении рекламной деятельности, Исходя из цели, были обозначены следующие задачи: дать краткую характеристику рекламной деятельности; изучить основные ... расходах на рекламу и числе покупателей в день по 30 однородным торговым предприятиям, тыс. руб.: № предприятия п/п Расходы на рекламу, тыс. руб. ...
В мониторинге и контроле используются анализ разрывов; система раннего предупреждения; контроль за соответствием плановых и фактических показателей; анализ издержек по учетным и отчетным центрам.
В планировании осуществляется анализ и оптимизация заказных объемов; ABC-анализ; анализ безубыточной точки; расчет покрытия сумм по ступеням; анализ слабых мест; методы и инструменты анализа проектов инвестиций; маржинальный анализ; методы, которые рассчитывают комиссионные вознаграждения; анализ сбыточных областей; анализ функций к стоимостям; анализ потребительской структуры; выбор поставщиков либо со стороны, либо собственное производство; методы конкурентного анализа; бенчмаркинг; портфельный анализ; логистика; SWOT-анализ; потенциальный анализ; сценарный анализ; анализ доставок; анализ на чувствительность; график Гантта; бюджетирование; методы ценообразования; циклический анализ жизни продукта; анализ качества обслуживания и т.д. необходимо полностью убедиться в помощи того или иного инструмента, исходя из его функций, прежде чем использовать его в той или иной ситуации.
Общими методами анализа являются индукция, дедукция, синтез, анализ, моделирование, аналогия, абстрагирование, конкретизация и др.
Специфические методы, которые применяются в контроллинге:
1. ABC-анализ. ″В контроллинге ABC-анализ имеет особое значение, поскольку позволяет проводить целенаправленные и экономичные мероприятия.″2 После выявления структурных элементов для необходимых процессов незамедлительно могут быть осуществлены эффективные исправляющие мероприятия. ABC-анализ помогает сравнить величины в натуральном и ценовом выражении. Одна из основных задач руководителя организации — расставить приоритеты. Для этого необходимо классифицировать виды деятельности, процессы, поставщиков, материалы, различные группы продуктов, группы клиентов и рынки сбыта. Этот инструмент должен использовать человек в компании, который является специалистом по закупкам или менеджером склада. Благодаря этому инструменту в этих сферах деятельности необходимо определить приоритеты, то есть разделить основные и второстепенные процессы закупок, а также складских запасов. Необходимо сосредоточение на материалах, которые имеют большое значение для экономики предприятия для того, чтобы уменьшить затраты при помощи осуществления целевых мероприятий. Благодаря этому можно увеличить эффективность деятельности по закупкам и складированию. При таком виде анализа происходит разделение задач, выполняющих функции всех уровней, на три группы: А-задачи (такие задачи выполняются основными руководителями; их делегирование не разрешается; они являются комплексными и основными. Решение таких задач благоприятно влияют на эффективность работы организации, но при их невыполнении могут образоваться разные проблемы); В-задачи (тоже являются важными задачами, но их выполнение можно передать компетентным сотрудникам) и С-задачи (ежедневные, постоянные задачи. Необходимость их делегирования помогает сохранить больше времени, которое в дальнейшем можно будет потрать на выполнение важных задач (А-, В-задачи)).
Организация и основы деятельности адвокатуры. Правовые основы ...
... называемых телепрограмм. Правовые основы адвокатской деятельности Министерство. Адвокат, как член независимой организации, должен ... задачи адвокатуры, принципы ее организации. Коллегия адвокатов, являясь членской организацией, действует на основании устава, утвержденного ее учредителями, и подписанного ими учредительного акта. Аналогичные положения содержит и Закон об адвокатской деятельности. ...
Значимости задач при ABC-анализе не соответствуют затратам времени на их осуществление. 5% времени требуется на осуществление А-задач, тогда как значимость их выполнения составляет 80%. Но время, которое затрачивается на реализацию В-задач, сравнима в процентном содержании со значимостью таких задач (15%).
Но выполнение С-задач занимают 80% времени, вносимый их решение вклад в получение доходов равняется 5%.
Так же на группы на А, В и С подразделяются детали, которые закупает или складирует предприятие. При помощи определения значений тех или иных деталей для организации может быть достигнуто сосредоточение усилий на определенный закупочных мероприятиях. К тому же, благодаря этому могут быть выявлены основные задачи для складирования, а также определены установки новых приоритетов. Таким образом, А-детали – это дорогостоящие материалы, которым необходима тщательная и интенсивная обработка. Мероприятия для А-деталей: полноценный анализ закупочных цен, рынка и структуры затрат; жесткие переговоры по закупочным ценам; более детальная диспозиция, детальное управление по закупкам и определение взносов по страхованию; постоянный контроль запасов и др. В-деталями являются материалы, характеризующиеся величинами по средним стоимостям. С В-деталями требуется работа либо как с А-деталями, либо как с С-деталями. Это зависит от значения отдельных Вдеталей, над которым собирается производиться работа. С-детали – материала, которые имеют малоценное значение для предприятия, работа над которыми существенно отличается от работы над А-материалами. Из-за огромного количества и низких стоимостей этих материалов основной задачей правильности обращения с этими материалами является уменьшение затрат на оформление закупок и складирование. Для этого необходимо провести следующие операции: сокращение закупочных оформлений; заказы по телефону; расчет по каждому месяцу; простой учет по складу; сокращение контрольных запасов и т.д. Сосредоточение усилий на А-деталях
Фольмут,Х.: Инструменты контроллинга. Издательство: Финансы и статистика. Москва 2003, стр. 13 совсем не говорит о том, что не стоит обращать внимание на В- и С-детали. Просто экономическое значение таких материалов не является настолько важным, как у А-деталей.
Поставщики и клиенты также подразделяются на эти три группы.
2. Анализ величины в точке безубыточности. При таком методе анализа наглядно показано, как выручка от продаж зависит затрат и прибыль, а те, в свою очередь, друг от друга. Образуется круговая зависимость трех элементов. Безубыточностью считается состояние, когда от предпринимательской деятельностью не поступает прибыль, а также организация от этой деятельности не теряет своих сбережений, то есть такая деятельность также не приносит убытка. Зоной безопасности (зоной прибыли) является разность между безубыточным объемом продаж и фактическим количеством проданной продукции. От зоны безопасности зависит финансовое состояние организации. Чем больше зона прибыли, тем прочнее состояние финансов на предприятии. Безубыточный объем продаж – это один из основных показателей, которыми пользуются при разработке бизнес-планов, оценки предпринимательской деятельности, а также при обосновании решений, связанных с управлением.
Организация и планирование налоговой деятельности
... организации есть ненулевой отчет, отчет по НДС представляется только в электронном формате. Разнообразие форм НКО и сфер деятельности, наличие различных способов и источников их финансовой поддержки, меняющееся законодательство и другие обстоятельства осуществления деятельности ... которые поступили на счета предприятий, в уплату НДС [3, ... от неправомерных действий налоговых органов. У подобных ...
3. Метод расчета сумм покрытия. При осуществлении этого метода контроллинга происходит вычитание от выручки от продаж изначально переменных, а потом и постоянных затрат. При помощи этого метода можно выяснить, какой является прибыль или какой результат, связанный с производством, останется у организации во время продажи изделия по рыночной цене. Прибыль появляется тогда, когда величина постоянных затрат больше сумм покрытия по всей, связанной с продажей, продукцией.
Так же в своей курсовой работе хочу посвятить несколько слов такому инструменту контроллинга, как SWOT-анализ.
Слово «SWOT» является акронимом нескольких слов: сила (strength), слабость (weaknesses), возможности (opportunities) и угрозы (threats).
Таким образом, обстановка, происходящая внутри предприятия отражается в сильных и слабых сторонах (S и W), а внешняя, в свою очередь, находит свое отражение во внешних возможностях организации, а также угрозах, которые могут каким-либо образом повлиять на работу предприятия (O и T).
В основном такой вид анализа используется при разработке маркетинговых стратегий. Следовательно, SWOTанализ помогает определить сильные и слабые стороны предприятия, внешние возможности и угрозы, а также устанавливает связь между этими факторами. При помощи результатов такого анализа можно выяснить, обладает ли организация внутренними ресурсами и силами для реализации возможностей, которые имеются в наличии, а также определить, способно ли предприятие противостоять внешним угрозам, и какими внутренними недостатками оно обладает. Внутренний аудит и аудит внешней среды являются основой SWOT-анализа. При проведении внешнего аудита можно определить привлекательность рынка, а также узнать об остальных возможностях и угрозах, исходящих из внешней среды. При осуществлении внутреннего аудита организации происходит оценка ресурсов предприятия, процессов, происходящие путем предпринимательской деятельности, а также проходит анализ конкурентоспособности фирмы. Во время анализа сильных и слабых сторон организации происходит либо подтверждение (сохранение), либо изменение формулировки, в которой указываются преимущества предприятия по конкурентоспособности.
Когда используется SWOT-анализ, обязательно оценивается та или иная ситуация со всевозможных точек зрения. Например: происходит оценка возможных и фактических покупателей, клиентов организации; основных конкурентов; выявляется действительный лидер на рынке. Такой вид анализа позволяет определить негативные моменты, на которые раньше организация не обращала внимания и, быть может, вообще не подозревала о существовании минусов.
Как и любая система, контроллинг имеет множество инструментов и методов, которые применяются при выполнении различных операций. Этот инструментарий помогает выявить недостатки организации, чтобы избавиться от них, определиться с преимуществами того или иного предприятия, а также просто анализировать сложившиеся ситуации на предприятии и на рынке.
4. Контроллинг в системе управления предприятием.
Цели контроллинга в системе управления обычно подразделяются на общие и специальные. Общими целями всегда являются целями самой организации. Однако выявление основных специальных целей контроллинговой системы до сих пор является спорным вопросом. Осуществление задач, в которых требуется достижение определенных финансовых показателей, которые помогают определить финансовую эффективность предприятия, обеспечивают достижение целей контроллинга. Главной функциональной задачей контроллинга является управление затратами и результатами предпринимательской деятельности, так как в основном коммерческие предприятия стремятся к максимальному увеличению прибыли. Контроллинговая система должна также собирать, обрабатывать и предоставлять руководству релевантной для организации информации по управленческим решениям. Контроллинг проводит специальные исследования, благодаря которым определяются состояние и тенденции развития фирмы в условиях рыночных отношений, сравнивает уровень производительности предприятия с уровням производительности предприятий-конкурентов (в этом контроллингу помогает бенчмаркинг), разрабатывает методики налогового планирования, рассчитывает эффективность инновационных и инвестиционных проектов и т.д.
″Важнейшими объектами контроллинга являются прибыль и центры ответственности″.3 Задачи контроллинга в сфере производственного учета состоят из создания системы сбора информации, которая является существенной при принятии управленческих решений, и ее обработки. В этой же сфере контроллинг рассматривается как инструмент, который разрабатывает учетные методы затрат и вычислительной себестоимости, показатели (финансовые и общеэкономические), оценивающие деятельность фирмы как в общем, так и по отдельным подразделениям.
В контроллинговой системе, включающей в себя не только аналитические выводы, существует также же ключевая составляющая. Этой составляющей являются люди, работники предприятия, которые как раз и заниаются осуществлением контроллинговой деятельности. Они собирают потоки информации, исходящие как от руководителей, так и от обычных служащих той или иной организации. На предприятиях создаются специальные подразделения (службы контроллинга), в которых состоят люди, занимающиеся контроллинговой деятельностью, для улучшения эффективности их работы. Службы контроллинга играют одну из основных ролей на предприятии, поэтому такие службы находятся в одном ряду с такими финансовоэкономическими отраслями предприятия, как бухгалтерия и финансовый отдел.
Для образования подобной службы в организации следует учитывать некоторые требования: контроллинговая служба должна получать всю информацию о предприятии из всех отраслей, находящихся на этом предприятии; она должна иметь возможность осуществлять сбор необходимой ей дополнительно информации при помощи других служб, связанных с экономикой предприятия для анализа и составления выводов, которые не содержатся имеющихся
Ковалев, С.В.: Система контроллинга персонала промышленной организации. Учебное пособие. Издательство: КНОРУС, Москва 2010г., стр. 9 документах; должна иметь право внедрять новые, нужные ей для осуществления своей деятельности, процедуры по аналитическому сбору информации; она должна иметь возможность быстрой передачи информации руководству организации и должна быть службой, которая не зависит от иных финансово-экономических служб. ″Фундаментальным для разделения процессов формулирования и реализации стратегии является допущение о возможности сбора и передачи «наверх» практически без потерь и искажений всех необходимых данных″.4
Образование контроллинговой службы довольно длительный процесс, который начинается с создания определенной группы, состоящей из 3-5 людей, которые занимаются получением информации, ее анализом и обеспечением оперативной информации, заключающей в себя данные о состоянии затрат и т.д. Такие люди являются высококвалифицированными и имеют возможность к доступу к экономической информации. По истечении некоторого времени такая служба устанавливает связи с другими финансовыми службами- происходит период становления контроллинга. Дальше контроллинговая служба может увеличить свой штат и расширить свое влияние. Образуются цеха, в каждом из которых есть контроллер, отвечающий за тот или ной цех. Происходит упрочнение отношений с другими подразделениями. Начальник контроллинговой службы получает высокий статус и становится независимым от начальников других служб.
В итоге служба конроллинга полноценно вливается в жизнь предприятия и упрочняется в нем, но при этом сохраняет свою независимость от других отраслей, которые, однако, могут быть зависимы от самой контроллинговой службы.
В предприятии следует создать рациональную структуру различного рода экономических служб, которые будут способны решить множество проблем, с которыми сталкивается организация. Эти службы не должны повторяться или копировать друг друга. Эти службы должны работать слажено для увеличения прибыльности организации и подчиняться финансовому директору по экономике, либо человеку с похоже должностью, либо лицу его заменяющему. Служба контроллинга должна входить в структуру этих экономических служб и занимать достойное место в ней.
Заключение.
Контроллинг развивался длительно и сложно. Этапы, связанные с совершенствованием этой системы связаны изменениями в среде бизнеса, предпринимательской деятельности. Бывали такие случаи, когда организации не могли достичь поставленных целей путем использования старых управленческих методов. После появления контроллинга и его внедрения в организации стало ясно, что он необходим для эффективной предпринимательской деятельности и успешного осуществления поставленных целей.
В ходе исследования контроллинговой системы и написания своей курсовой работы выяснилось, что контроллинг в осуществлении предпринимательской деятельности фирмы устанавливает цели, собирает и анализирует информацию для принятия решений, связанных с управлением, рассматривает и изучает отклонения фактических данных от плановых и подготавливает рекомендации по принятию управленческих решений. Контроллинг используется для улучшения уровня эффективности менеджмента.
Минцберг,Г., Альстранд,Б., Лампель,Ж.: Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. Издательство: Альпина Паблишер, Москва 2013. ISBN – 978-5-9614-2223-8
Контроллинг для выполнения своих задач использует разные инструменты и методы, которые помогают более эффективно и точно подходить к решению появившихся проблем, чтобы их проанализировать и избавиться от минусов, а также увеличить прибыль предприятия.
Контроллинг, так было выяснено, является не односторонней системой, которая занимается определенным видом деятельности. Он сам по себе разнообразен. Об этом говорит то, что контроллинг бывает различным: оперативный, стратегический и текущий. В каждом из этих видов он выполняет разные задачи, путем использования определенных методов и инструментов, необходимых для применения при решении различных задач.
В современном мире на рынке действуют организации, которые постепенно, либо полноценно внедряют контроллинговую систему в единую и определенную стратегию. Мир развивается стремительно, также стремительно меняются условия на рынке. Очень сложно предприятиям оставаться на плаву при постоянных изменениях. И именно контроллинг помогает организациям функционировать, продолжать свою деятельность, удерживаться на плаву, получать прибыли и быть конкурентоспособными.
Список использованной литературы.
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/strategicheskiy-kontrolling/
