Необходимость кардинальных преобразований жилищно-коммунального хозяйства, где переплетаются важнейшие социально-экономические связи общества, стала очевидной в начале 1990-х годов. Поскольку отрасль включает в себя предприятия, деятельность которых напрямую связана с удовлетворением потребностей населения в жилье и коммунальных услугах, то она сама оказывает огромное влияние на экономическую ситуацию в стране и, прежде всего, на формирование бюджетов муниципальных образований.
Многообразие и сложность социально-экономических процессов, протекающих в объектах жилищно-коммунального хозяйства (далее ЖКХ), при кардинальных экономических преобразованиях в современной России и нестабильности национальной экономики настоятельно требуют структурных изменений и, как следствие, реформирования всей отрасли для эффективной работы в условиях преодоления кризисных явлений в экономике России. Крайне трудно это сделать при сложившейся структуре управления, в том числе и кадровом управления предприятиями ЖКХ.
Из-за хронического и неуклонно сокращающегося финансирования отрасли становится невозможным оказание населению качественных услуг, что в конечном итоге приводит к ежегодному снижению объемов ремонта жилья и коммунальных услуг.
Многочисленные проблемы отрасли вместе с остаточным принципом ее финансирования, жесткими ограничениями на строительство новых зданий, а также требованиями по повышению качества предоставляемых услуг привели к ее деградации.
В этих условиях государство позволило частным компаниям решить проблемы отрасли за счет создания управляющих компаний, которые должны занять место государственных учреждений жилищно-коммунального хозяйства.
В сложившейся непростой ситуации центр тяжести экономических преобразований переносится на реформирование жилищно-коммунальной отрасли, в том числе реструктуризацию жилищного строительства и жилищного фонда по формам собственности, источникам финансирования, и т.д. В этой ситуации необходимо разработать комплекс антикризисных мер, тесно связанных со всей реорганизацией жилищно-коммунального хозяйства города Серова. В данной ситуации руководители должны совместить меры по совершенствованию структуры и методов управления персоналом с мерами антикризисной политики частных предприятий ЖКХ.
Данное предприятие было реорганизовано совместным муниципальным предприятием ЖКО в общество с ограниченной ответственностью ООО «УК« ЖКХ СЕРОВ »и является правопреемником его жилищного бизнеса в городе Серов.
Стратегическое планирование в управлении коммунальным комплексом
... проекта является разработка стратегического плана организации жилищно-коммунального хозяйства на примере ООО «Жилсервис». Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: 1. Рассмотреть теоретические и методические основы стратегического планирования деятельности предприятия; ...
В качестве объекта для исследования производственной практики было выбрано предприятие, работающее на рынке услуг жилищно-коммунального хозяйства — «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Предмет исследования: деятельность предприятия «УК «ЖКХ СЕРОВ».
Цель исследования: Провести всесторонний анализ работы по управлению предприятием «УК «ЖКХ СЕРОВ», дать рекомендации по совершенствованию деятельности данной организации в сфере услуг ЖКХ.
Для достижения поставленной цели в исследовании определены следующие задачи:
- провести анализ организационно-правовой характеристики места практики «УК «ЖКХ СЕРОВ», работающего в городе Серове;
—дать анализ основных экономических показателей деятельности организации «УК «ЖКХ СЕРОВ»;
—дать оценку деятельности организации ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Источниковая база исследования — нормативные документы, методические указания, налоговая и бухгалтерская отчетность, основы бухгалтерского учета и аудита основных средств подробно изложены в трудах таких авторов как Кондраков Н.П., Брызгалин А.В., Шеремет А.Д., Барышников Н.П., Макарьев В.И..
Для исследования данной темы использованы показатели бухгалтерской и экономической отчетности, а также исследование кадрового состава предприятия «УК «ЖКХ СЕРОВ» за 2013 — 2015 гг.
Практические результаты исследований имеют значимость, прежде всего, для специалистов, занимающихся вопросами реформирования и эксплуатации городского и районного жилищно-коммунального хозяйства, стратегии развития как отдельных частных предприятий — управляющих компаний, как пример — предприятие «УК «ЖКХ СЕРОВ».
1. Общие данные предприятия ООО«УК «ЖКХ СЕРОВ»
.1 Краткая характеристика предприятия
Юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «УК «ЖКХ СЕРОВ» («УК «ЖКХ СЕРОВ» г. Серов).
Юридический адрес:
, Свердловская область, г. Серов, ул. Ленна, д. 152
Директор ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» Р.Г. Шелков
Управляющая компания общества с ограниченной ответственностью «УК« ЖКХ Серов »начала свою работу в 2013 году. Основное направление деятельности компании — управление жилищным фондом. Так же ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» оказывает сантехнические и электрические услуги другим управляющим компаниям, жилищно-строительный кооперативам (далее ЖСК), товариществам собственников жилья (далее ТСЖ) и населению.
ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» создано на основании решения учредителей предприятия. Учредительным документом ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» является Устав, утвержденный Председателем собрания учредителей от 20 сентября 2013 г.
—средства, собранные с собственников жилых помещений за оплату услуг технического обслуживания, содержания придомовой территории
Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия в ...
... формированию ассортимента и управлению запасами сырья, оказанию коммерческих услуг. Все эти операции взаимосвязаны и выполняются в определенной последовательности. Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности предприятия на товарном ...
—территории и капитальный ремонт;
—средства, полученные от оказания платных услуг;
—кредиты банков и других кредиторов.
Компания владеет недвижимостью, приобретенной в ходе ее хозяйственной деятельности. Компания осуществляет владение, использование и распоряжение активами, которыми она владеет, по своему усмотрению в соответствии с целями своей деятельности и назначением собственности.
ООО «УК« ЖКХ СЕРОВ »строит свои отношения с другими учреждениями, предприятиями, организациями и гражданами во всех сферах экономической деятельности исключительно на основе договоров.
1.2 Характеристика основных видов деятельности организации
Основными задачами ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» являются:
—обеспечение правильной технической эксплуатации и сохранности жилищного фонда муниципалитета, проведение его текущего профилактического и капитального ремонта, благоустройства дворовых территорий;
—ремонт и эксплуатация водопроводных, тепловых и канализационных сетей;
—выработка и снабжение тепловой энергией;
—выполнение договоров по обслуживанию жилищного фонда, жилищно-строительных кооперативов, предприятий, организаций различных ведомств;
—выполнение работы (создание услуг, продажа сантехнических товаров) по заказам граждан, государственных, кооперативных и других организаций с использованием свободных от выполнения основной деятельности ресурсов.
Основные виды деятельности ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» :
—строительство и ремонт жилых и нежилых помещений;
—управление жилым фондом;
—эксплуатация и ремонт внутренних систем электро-, тепло- водоснабжения и водоотведения, систем наружного освещения, жилищного фонда и нежилых помещений;
—предоставление информационных и консультационных услуг.
ООО «УК« ЖКХ Серов »обладает полной материально-технической базой, необходимой для функционирования организации и оказания услуг адекватного качества.
1.3 Организационная структура места практики
Организационная структура ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 — Организационная структура предприятия ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Организационная структура компании линейна и функциональна. Применяя линейно-функциональную структуру, организация обеспечивает разделение управленческого труда, поскольку управляющие звенья принимают решения напрямую, а функциональные — консультируют, разрабатывают конкретные вопросы и готовят решения.
Деятельность фонда социального страхования
... была переведена непосредственно предприятиям в счет. В 1929 году государственное социальное страхование приобретает единый бюджет. С 1931 г за счет фондов социального страхования началось финансирование оздоровительной и оздоровительной деятельности санатория, а ...
ООО «УК« ЖКХ Серов »возглавляет директор, назначаемый и освобождаемый от должности решением учредителей предприятия, который несет персональную ответственность за выполнение возложенных на организацию задач и функций.
Директор находится в непосредственном подчинении главного инженера, главного бухгалтера, главного экономиста, инспектора отдела кадров, инженера по работе с населением, специалиста по предоставлению субсидий.
Структура производственного отдела предприятия ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» показана на рисунке 2.
Рисунок 2 — Производственная структура предприятия ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Основное производство ООО «УК ЖКХ Серов» — это производственные площадки, на которых ведутся работы по обеспечению населения и организаций жилищно-коммунальными услугами и котельной.
.4 Характеристика деятельности предприятия
Проведем анализ жилищного фонда ООО «« «ЖКХ СЕРОВ» в таблице 1.
Таблица 1 — Характеристика жилищного фонда ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Наименование показателяНа 1.01.2014 гНа 1.01.2015 гИзмененияАбс.1.Общая жилищная площадь ООО «УК «ЖКХ СЕРО», тыс.кв.м в т.ч. жилой фонд нежилой фонд (арендаторы) 313,5 299,4 14,1 241,8 234,6 7,2 -71,7 -64,8 -6,92.Жилая площадь, тыс.кв.м 2.1.количество жилых домов, ед. 2.2.Количество жилых квартир, ед. 2.3.Количество проживающих, чел.188,9 206 6480 15650146,3 162 5136 11644-42,6 -44 -1344 -14006
Количество обслуживаемых домов и квартир ООО «УК« ЖКХ Серов »составляет 162 и 5136 соответственно. Ремонт и надлежащее обслуживание жилого фонда осуществляет ООО «УК« Жилищно-коммунальное хозяйство Серов », где имеются производственные помещения и механический участок с размещенным оборудованием.
Как видно из таблицы 1 общая жилая площадь ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» на конец 2014 г. уменьшилась в связи с тем, что часть жилого фонда была передана другому предприятию и соответственно уменьшились расходы по содержанию жилищного фонда ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ».
ООО «УК« Жилищно-коммунальное хозяйство Серов »обязуется предоставлять потребителю услуги, по качеству отвечающие обязательным требованиям норм и стандартов, санитарным нормам и правилам и условиям договора.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормам:
- по теплоснабжению — температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;
- по электроснабжению — параметрам электрической энергии по действующему стандарту;
- по холодному водоснабжению — гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;
- по горячему водоснабжению — гигиеническим требованиям по свойствам, составу и температуре нагрева подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;
- по канализации — отведению сточных вод.
Спектр услуг, оказываемых потребителю, определяется степенью благоустройства жилого дома или квартиры.
Геологическая деятельность озер и болот
... связано с поверхностным проявлением глубинных факторов. геологическая деятельность озеро болото Таблица 6 Озеро Континент Площадь озера, тыс. км2 Высота над уровнем моря, ... они образуются? В чем заключается геологическая деятельность озер и болот? ... какова их роль? Какие основные этапы выделяются в геологической деятельности моря? Чем объясняются особенности отложений шельфа и более глубоководных ...
Основными задачами анализа объемов оказываемых услуг организацией являются:
- правильная оценка итогов выполнения производственной программы;
- выявление положительного опыта в работе, недостатков и упущений, а также их влияние на выполнение производственной программы;
- изыскание резервов для улучшения технико-экономических показателей, повышения уровня обслуживания потребителей, снижения себестоимости, повышения рентабельности.
Основным показателем, характеризующим производственную деятельность организации, осуществляющей регулируемую деятельность, является общий объем выручки от реализации по каждому виду услуг основной деятельности предприятия.
Анализ динамики и выполнения плана оказания услуг начинается с изучения динамики реализации услуг.
Уровень оснащенности жилищного фонда ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» видами благоустройства находится на хорошем уровне (90-95%).
Однако эксплуатационные расходы на дома, построенные более полувека назад, с каждым годом увеличиваются. Кроме того, имеется серьезная проблема в связи с тем, что в этих домах имеются деревянные перекрытия, срок службы которых согласно СНиП составляет 25-30 лет (28,4%).
Проживание становится небезопасным, т.к. в некоторых квартирах обваливаются потолки. ООО «УК« ЖКХ Серов »необходимо переселить к своим жильцам и сдать эти дома на капитальный ремонт, но отсутствие средств пока не решает эту проблему.
С точки зрения энергосбережения жилой фонд является неэффективным, т.к. дома, построенные в 70-80 г. из панелей, недостаточно удерживают тепло, что ведет для ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» к дополнительным затратам на отопление, не случайно в настоящее время СНиП на строительство домов предусматривает, что толщина стен из кирпича должна быть 1,3 м. Важным в этой связи ООО «УК« ЖКХ Серов »является внедрение новых« более теплых материалов »для строительства жилья, например пенобетона. Более того, далеко не все дома не оборудованы средствами регулирования и учета потребления тепловой энергии, горячей и холодной воды, природного газа, поэтому у части населения нет стимулов экономить тепло и энергоресурсы.
Есть реальные предпосылки для внедрения приборов учета и регулирования потребления тепловых и энергетических ресурсов с целью повышения эффективности жилищного фонда.
рентабельность персонал оборотный кадровый
Реинжиниринг бизнес-процесса предприятия сферы услуг
... бизнес-процессов. Это определяет важность исследования конкретных направлений для совершенствования деятельности розничных организаций на основе реинжиниринга бизнес-процессов. ... всех слоев населения. 2. Идентификация бизнес-процессов предприятия, Задачи и принципы: максимизация продаж ... конкурентное ценообразование специальные предложения новые услуги производственные мощности повышение качества ...
2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
.1 Анализ основных показателей деятельности предприятия
Для всесторонней оценки эффективности торговой деятельности используются различные показатели: товарооборот, прибыль, рентабельность, издержки обращения и др.
По данным балансов предприятия за 2014-2015 годы можно проанализировать основные показатели деятельности предприятия за три отчетных года (Приложение 1).
Экономические показатели деятельности предприятия за 2014-2015 гг. приведены в таблице 2.
Таблица 2 — Экономические показатели деятельности предприятия ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» за 2013 — 2015 гг., тыс.руб.
Показатель2013 г.2014 г.2015 г.Отклонение 2013 г./ 2015 г.Себестоимость проданных товаров151516242560349301197785Выручка (нетто) от реализации услуг203929333565486205282276Прибыль до налогообложения20670380304210121431Прибыль от продаж17082420126248145399Прибыль от обычной деятельности1474725058207045957Валовая прибыль524139100513690484491
Как показывают данные таблицы 1, валовая прибыль за исследуемый период увеличилась почти в три раза, что в целом отражает общую картину темпов роста всех показателей фирмы за исследуемый период, что свидетельствует о хорошем управлении прибылью. Экономические показатели отражают хорошие темпы роста компании, несмотря на то, что себестоимость продукции также увеличивается.
По анализу отчета о прибылях и убытках видно, что выучка (нетто) от продажи товаров (продукции, работ, услуг) в 2013 г. составила 203929 тыс. руб. и к 2015 году увеличилась до 486205 тыс. руб., что является положительным моментом и обусловлено ростом объемов продаж продукции. Себестоимость проданных товаров в 2013 году составила 151316 тыс. руб. и к 2015 году увеличилась до 349301 тыс. руб. Рост себестоимости является отрицательным фактором, но так как темп роста выручки превышает темп роста себестоимости (2,384 > 2,308), то является оправданным.
Валовая прибыль имеет тенденцию к увеличению, это позитивный момент для компании.
Чистая прибыль в 2013 г. составила 13885 тыс. руб. и возросла к 2015 г. до 20704 тыс. руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что предприятие работает эффективно, так как приносит прибыль и в дальнейшем выполняет свои функции.
2.2 Рентабельность деятельности ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, коммерческой, инвестиционной и т.д.); они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или потребленными ресурсами. Эти показатели используются для оценки результатов деятельности фирмы и в качестве инструмента инвестиционной политики и ценообразования.
Планирование персонала как часть стратегического плана предприятия
... научные статьи в периодических изданиях. 1. Планирование персонала как часть стратегического плана предприятия 1.1 Сущность, цели и задачи кадрового планирования Концепция долгосрочной и ориентированной на будущее ... отпусков); о зарплате рабочих и служащих зарплаты, дополнительная заработная плата, надбавки, оплата по тарифу и сверх тарифа); об услугах социального характера, предоставляемых ...
Оценка рентабельности хозяйственной деятельности предприятия представлена в таблице 2.1. Приложения 2.
Общая рентабельность, как показано в таблице 2.1, в 2015 г. составила 8,7% или один рубль выручки от продаж генерирует 0,087 руб. прибыли до налогообложения. В динамике показатель снизился на 1,5%.
Рентабельность издержек в 2015 г. составила 39,2%. По сравнению с 2013 г. коэффициент увеличился на 4,6%, или рубль себестоимости генерирует предприятию в 2015 г. больше валовой прибыли на 0,046 руб.. Положительная тенденция.
В 2015 г. рентабельность продаж составила 12,9%. В динамике произошло увеличение показателя на 4,5%, или выручка от реализации приносит на 0,045 руб. больше прибыли от продаж. Положительная тенденция.
Оценку рентабельности использования капитала (активов) предприятия проведем в таблице 2.2 Приложения 2.
Экономическая рентабельность, как показано в таблице 3, в 2015 г. составила 6,2%. По сравнению с 2013 г. финансовый капитал приносит прибыли до налогообложения больше на 0,021 руб., то есть, в динамике наблюдается стабильность эффективности работы предприятия.
Коэффициент самоокупаемости предприятия показывает, насколько 1 рубль себестоимости приносит выручку от продаж. В 2015 г. он равен 1,392, увеличился на 0,046.
Основной капитал в 2015 г. сформировал прибыли до налогообложения в размере 0,096 рубля. По сравнению с 2013 г. фондорентабельность увеличилась на 0,041 руб. или на 4,1%. Основные средства работают эффективно.
2.3 Анализ оборотных средств предприятия ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Проведем анализ по таблицам аналитического баланса, представленного в Приложении 1.
Валюта баланса растет в течение всего исследуемого периода. В 2013 году она составила 501076 тыс. руб. и увеличилась в 2015 году до 681390 тыс. руб.
Это положительный момент, поскольку валюта баланса, характеризующая денежный и производительный капитал, должна иметь бычий тренд, что гарантирует увеличение капитального потенциала компании и рост финансовых результатов.
Соотношение внеоборотных активов и оборотных активов имеет следующий вид: в 2013 году — 75,5% / 24,5%, 2012 — 68,8% / 31,2%, 2015 — 64,6% / 35,4%.
Таким образом, на исследуемом предприятии решающей частью имущества являются внеоборотные активы, что является положительным моментом, так как темпы роста текущих активов не успевают за темпами роста оборотных активов, что не позволяет наращивать физические объемы производства.
Основные средства представляют собой значительную часть основных средств. Их доля имеет тенденцию к снижению. В 2013 — 51,4%, 2012 — 47,4%, 2015 — 47,4%.
Оборотные активы исследуемой фирмы составляют почти половину суммы баланса. В 2013 — 24,5%, 2012 — 31,2%, 2015 — 35,4%, но наблюдается тенденция к стабильности.
Организация процесса бизнес-планирования на предприятии
... курсовой работы является организация бизнес-планирования на предприятии. Целью курсовой работы является изучение применения данного инструмента для планирования финансово-хозяйственной деятельности в качестве бизнес-плана на предприятии. ... при его реализации; 2) бизнес-план является тем рабочим инструментом, который при ... гарантиями высокого качества товаров и услуг; 3) иные, специальные цели и ...
Краткосрочные кредиты тоже имеют тенденцию к сокращению. Долгосрочная дебиторская задолженность практически отсутствует.
Таким образом, на исследуемом предприятии наблюдается преобладание собственного капитала, что является положительным моментом, поскольку темпы роста собственного капитала должны превышать темпы роста заемного капитала.
3. Анализ персонала предприятия ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Для проведения анализа системы управления персоналом на предприятии, необходимо дать детальную характеристику персонала, выявить насколько эффективна работа кадровой службы в условиях кризиса и соответствует ли структура кадровой службы условиям управления персоналом в кризисных условиях.
Общую картину состояния и тенденций развития трудовых ресурсов компании дает анализ изменений средней численности сотрудников, проведенный по категориям персонала, что также дает возможность оценить состав и структуру трудового коллектива трудовые ресурсы.
Каким образом источники информации, плановая и бухгалтерская документация используются для анализа.
Основные показатели, характеризующие трудовой потенциал по организации ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» по структуре и динамике в 2014-2015 гг прдставлены в Таблице 3.1 Приложения 3.
Обеспеченность и качество рабочей силой по производственному отделу ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» (далее ПО) в 2014-2015 гг. характеризуется данными таблице 3.
Таблица 3 — Состав ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» по категориям работающих в 2014-2015 гг.
Категория персонала2014 г.2015 г.Изменения к 2014 г.человек% к итогучеловек% к итогучеловекОсновные рабочие3053,63157,4+1Вспомогательные рабочие1221,4916,6-3Итого: рабочие42754074-2Руководители, специалисты и служащие142514260Весь персонал56100,054100,0-2Из данных таблицы 3 видно, что промышленно-производственный персонал в отчетном периоде по сравнению с аналогичным периодом 2014 года снизился на двух человек, или на 3,6 процента (2/56×100).
Общая численность работников производственного отдела на 01.01.2015 г. составляет 54 человека.
Необходимость анализа численности персонала по категориям связана с тем, что каждая категория имеет различное отношение к производственному процессу. Количество руководителей, специалистов и сотрудников не должно превышать предусмотренное планом. По производственному отделу ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» за отчетный и предшествующий период их численность оставалась постоянной (14 человек) и совпадала с плановым значением. Это положительный фактор, так как повышение этого контингента работающих против плана отрицательно сказывается на повышении объема выпуска продукции, снижает производительность труда и ухудшает другие экономические показатели работы организации при прочих равных производственных условиях.
Из данных таблицы 3 видно, что количество основных рабочих в производственом отделе по сравнению с 2014 годом увеличилось на одного человека, или 3,3 процента (1/30×100).
Организация секретарского обслуживания в ООО
... исследование, запись и представление информации. 3. Организационная работа (бездокументное обслуживание): планирование ра-бочего дня, прием ... возложено на исполнителей компетентных функций. Секретаря по праву называют лицом организации, поэтому наряду с деловыми ... мебель и стеллажное оборудование для оснащения профессиональных рабочих мест, учебных заведений, лабораторий и складских помещений ...
Численность же вспомогательных рабочих снизилась на три человека, или на 25 процентов (3/12×100).
Уменьшение количества подсобных рабочих оказывает влияние на темпы работы ООО «УК« ЖКХ Серов », количество внеплановых простоев оборудования, а также объем ремонтных работ.
На предприятии произошли структурные изменения в образовательном уровне рабочих: уменьшилась абсолютная численность рабочих с незаконченным средним образованием, увеличилась численность рабочих с общим и средним техническим образованием.
Среди руководителей, специалистов и служащих остался один работник с незаконченным высшим образованием, в возрастной структуре также произошли изменения: в группе работников в возрасте 37 лет и старше темп уменьшения численности за истекший период составил 11,1 процента, при этом возрастная группа от 26 до 36 лет (как наиболее продуктивная) увеличилась на 15,4 процентов.
Данные таблицы 4 позволяют проанализировать данные о движении персонала в динамике по сравнению с 2014 годом.
Таблица 4 — Движение рабочих кадров ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» за 2014 — 2015 гг.
Показатели2014 г.2015 г.Темп роста 2015 г. в % к 2014 г.Среднесписочное число рабочих565496,4Принято — всего4375Выбыло — всего7571,4В том числе в связи с:переходом на учебу, призывом на военную службу, уходом на пенсию и другим причинам, предусмотренными законом310,33по собственному желанию44100по сокращению штатовКоэффициент оборота по приему7,15,678,9Коэффициент оборота по выбытию12,59,374,4Коэффициент текучести7,17,4104,2
Из данных таблицы 4 видно, что текучесть при приеме на работу в организации снизилась по сравнению с 2014 годом на 21,1 процента, а при выходе на пенсию — на 25,6 процента. Снижение пенсионного уровня рабочих по сравнению с прошлым годом в основном связано с уважением двух человек. Коэффициенты текучести кадров по приему в отчетном периоде показывают, что в 2015 г из 100 работников 5 суммировались по организациям, а в 2014 г. 7 из 100 работников суммировались по организациям.
Данные таблицы 4 показывают, что в отчетном периоде коэффициент текучести кадров увеличился на 4,2%.
4. Анализ производительности труда персонала ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Влияние численности рабочих на объем выпуска продукции определим, используя данные таблицы 5.
Таблица 5 — Влияние численности рабочих на объем услуг на 2015 г.
Из данных таблицы 5 видно, что в анализируемой компании фактическая численность сотрудников ниже, чем предусмотрено планом из 4 человек. Среднегодовая плановая выработка на одного рабочего предусмотрена в размере 529,6 тыс. руб.
Чтобы установить влияние изменения численности рабочих против плана на объем выпуска продукции (услуг), нужно среднегодовую плановую выработку одного рабочего умножить на отклонение численности от плана. Так произведем расчет влияния уменьшения численности против плана на объем производимых ремонтов (услуг):
(45 — 40) × 529,6 = 2648.
То есть меньшая против плана численность рабочих дает недовыполнение плана на 2648 тыс. руб.
Уменьшение численности работников ООО «УК ЖКХ« Серов »от плана отрицательно сказывается на объемах ремонтов. Рассматривая данные Таблицы 5, можно сделать вывод, что ни один из запланированных показателей не выполнен, что привело к значительному разрыву между плановыми и фактическими показателями объема услуг в денежном выражении.
Анализ динамики и выполнения плана по уровню трудоемкости ремонтов (услуг) ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» рассмотрен в таблице 6.
Таблица 6- Анализ динамики и выполнения плана ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» по уровню трудоемкости ремонтов за 2014 — 2015 гг.
Показатели2014 г.2015 г.Рост уровня показателя, %планфактплан к 2014 г.факт к 2014 г.факт к плануТоварная продукция (Объём услуг по ремонту), тыс. руб.221402383020114107,690,884,4Отработано всеми рабочими человеко-часов7071874692,865508105,692,687,7Удельная трудоемкость на 1 тыс. руб.3,193,133,2698,1102,0104,0Среднечасовая выработка, руб.313,1319,0306,9101,998,096,2
Из таблице 6 видно, что плановое задание по снижению трудоемкости ремонтов (услуг) по ПО ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» значительно не довыполнено. Плановое задание по снижению трудоемкости ремонта к прошлому году: 3,13 : 3,19 × 100 = 98 процентов; 98 — 100 = -2 процента, то есть планировалось снизить трудоемкость по сравнению с прошлым годом на 2 процента. Фактически же произошло увеличение трудоёмкости к уровню прошлого года: 3,26 : 3,19 × 100 = 102 процента; 102 — 100 = 2 процента, что является негативным моментом.
Плановый прирост производительности труда (часовой выработки) за счет снижения трудоемкости ремонтов (услуг), по формуле:
Изменение СВ = Изменение ТЕ%×100/100-изменение ТЕ%, (1)
где ТЕ — трудоёмкость;
СВ — среднечасовая выработка.
2 × 100 / 100 — 2 = 2 процента.
Фактическое снижение производительности труда (часовой выработки) за счет повышения трудоемкости ремонтов (услуг) к уровню прошлого года:
2 × 100 / 100 + 2 = 1,96 процента
План по снижению трудоемкости не выполнен, в результате чего среднечасовая выработка по производимым ремонтам (услугам) уменьшилась на 0,04 процента (2 — 1,96).
Зная, как изменилась среднечасовая выработка, можно определить изменение трудоемкости ремонтов (услуг) по формуле:
Изменение ТЕ% = изменение СВ%×100/100 + изменение СВ% (2)
То есть:
плановое изменение трудоемкости = 2 × 100 / 2 + 100 = 1,96 %;
— фактическое изменение трудоемкости = 1,96 × 100 / 1,96 + 100 = 1,92 %;
Следовательно, существует обратная зависимость между трудоемкостью продукции и уровнем производительности труда.
Согласно таблице 7 выполнение годового плана производительности труда оценивается: по темпам роста производительности труда и по уровню выпуска продукции на одного работника.
Таблица 7 — Расчет показателей выполнения годового плана по производительности труда за 2014 — 2015 гг.
ПоказателиПлан 2015 г.ФактическиТемп роста по сравнению с предыдущим годом, %Выполнение плана, %2014 г.2015 г.планфактОбъём услуг по ремонту, тыс. руб.238302214020114107,6390,8084,4Среднесписочная численность промышленно производственного персонала, человек585654103,5796,4393,10Выработка товарной продукции на одного работника промышленно-производственного персонала, тыс. руб.410,86395,36372,3010494,290,6
Из данных таблицы 7 видно, что в 2015 году было запланировано повысить уровень выработки товарной продукции (услуг) на одного работающего по сравнению с 2014 годом на 4 процента. Однако, уровень выработки не только не достиг планового (-9, 4 процента), но даже не превысил значения прошлого года (-5,8 процента).
Это привело к невыполнению плана по выпуску товарной продукции на 15,6 процента и 1,2 процента соответственно.
Причина: потери рабочего времени.
Объем услуг снизился по сравнению с 2014 годом, но, поскольку стоимость услуг также снизилась, доходы от оказания услуг увеличились.
Потеря рабочего времени вызвана технической неисправностью оборудования, организационными проблемами, отсутствием необходимых инструментов, потерей рабочего времени по вине рабочего.
Вывод: Обеспеченность организации трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников с плановой потребностью, поэтому можно сделать вывод, что состав персонала организации ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» полностью укомплектован, но это происходит не из-за того, что в организации все благополучно в области управления персоналом, а тому есть несколько причин:
В организации большая текучесть кадров, но в связи с сокращением штатов этот факт является положительным моментом в работе организации — не приходиться специально сокращать кадры, хотя организация лишается возможности пополнения хорошими специалистами;
С организации уходит персонал рабочих специальностей, что для данного типа организации очень плохо, так как технологические процессы, осуществляемые организациям, так или иначе, связаны с работой слесарей-сантехников;
Уменьшение численности работников ООО «УК ЖКХ« Серов »от плана отрицательно сказывается на объемах ремонтов;
— На предприятии существует проблема потерь рабочего времени. Потеря рабочего времени вызвана технической неисправностью оборудования, организационными проблемами, отсутствием необходимых инструментов, потерей рабочего времени по вине рабочего.
Организационное воздействие на структуру управления бизнесом осуществляется в большинстве случаев через организационное регулирование, регулирование, обучение и организационно-методическое планирование.
По сути, вся система пронизана организационной и административной деятельностью. Организационно-административное воздействие включает в себя следующие компоненты: виды и типы воздействия, адресат, постановка задания и определение критерия его выполнения, установление ответственности, инструктаж подчиненных и т.д.
На основе проведенного анализа можно выделить отрицательные и положительные моменты в организации управления персоналом в условиях кризиса (таблица 4.1 Приложение 4).
Однако до сих пор существуют проблемы в деятельности предприятия ЖКХ, связанные с высокими рисками при работе таких предприятий в условиях рыночной экономики России.
Для ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» можно выделить ряд проблем жилищно-коммунального хозяйства:
—неэффективность организации и низкое качество предоставляемых услуг;
—высокий уровень износа основных средств и, как следствие, постоянно возникающие аварийные ситуации;
—низкая эффективность расходования ресурсов, недостаточное использование ресурсосберегающих технологий.
Основная причина этих и других проблем — низкая инвестиционная привлекательность сектора. В этой неразрывной связи, для ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» стратегия глобальной экономики выражается во внедрении энергоресурсосберегающих технологий и других мероприятий:
—оснащение муниципального жилого фонда и организаций бюджетной сферы приборами учета и регулирования энергоресурсов и воды. В связи с чем — активная пропаганда и разъяснение населению аспектов реализации мероприятий энергоресурсосбережения;
—организация грамотного управления дебиторской задолженностью возникающей в следствии возникающих неплатежей жителей г. Серова;
—обновление основных фондов;
—внедрение новых технологий в процесс управления предприятием ЖКХ.
Изменение субсидируемого и высокозатратного характера жилищного сектора и коммунальных услуг в современных условиях позволяет реализовать глобальную экономическую стратегию и изменить способ хозяйствования с использованием новых технологий в работе персонала и повышенных требований к квалификация персонала компании.
Заключение
Сфера предоставления жилищно-коммунальных услуг — это самостоятельный сектор, реструктуризация которого, на сегодняшний день, необходима. На сегодняшний день, перед предприятием стоит ряд задач в области реструктуризации, среди которых не последнее место занимает реорганизация системы управления персоналом с целью повышения её эффективности.
Это позволит заинтересовать коллектив предприятия в результатах своего труда, ввести новые рыночные механизмы деятельности предприятия, и, в результате, создать более эффективный механизм управления предприятием. Многие проблемы предприятий ЖКХ можно решить с помощью чёткой постановки задач, формирования мобильной организационной структуры.
Несмотря на специфику отдельных видов деятельности, можно выделить ряд общих проблем жилищно-коммунального хозяйства:
—неэффективность организации и низкое качество предоставляемых услуг;
—высокий уровень износа основных средств и, как следствие, постоянно возникающие аварийные ситуации;
низкая эффективность расходования ресурсов, недостаточное использование ресурсосберегающих технологий.
Изменить дотационный, высокозатратный характер отрасли ЖКХ в сложившихся условиях позволяет реализация стратегии глобальной экономии. Для ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» стратегия глобальной экономики выражается во внедрении энергоресурсосберегающих технологий
В данной связи руководством предприятия предпринимаются попытки решения проблем путем реорганизации всей системы управления на предприятии.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/otchet/v-jkh-upravlenie-personalom/
1.Иванишев С.В. Пути улучшения финансового состояния коммунального хозяйства в России // Финансы и кредит. — 2012. — №24.
2.Иванищев С.В. Государственное регулирование финансов коммунального хозяйства в современных условиях // Финансовые исследования. — 2012. — №9. — С. 49-54.
.Иванищев С.В. От льгот к субсидиям на оплату коммунальных услуг // Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях. — 2013. — № 21. — С. 30-36.
.Ильин И. Условия осуществления жилищной реформы // Экономист. -2013. — № 5.- С.32-40.
.Казадаев А. Реформа ЖКХ: перспективы социальной защиты населения // Предпринимательство. — 2012. — № 1. — С.21-27.
.Кугаенко А.Л. Основы теории и практики динамического моделирования социально-экономических объектов и прогнозирования их развития. — М.: Вуз книга, 2013.
7.Управление персоналом организации//под ред. Кибанова А.Я., -М.: ИНФРА-М, 2004.- 367 с.
8.Отчетная документация ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» за период 2013-2015 гг.
9.Об организации и оплате труда персонала ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»: Положение от 11.04.2013 года.
10.Сведения о численности, заработной плате и движении работников ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»: Форма № П-4 от 31 января 2015 года.
.Отчет по труду ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» Форма № 1 от 20 января 2015 года.
Приложения
Приложение 1
Таблица 1.1 — Аналитический баланс ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» (актив), тыс. руб.
НаименованиеКод строкиСостав активовСтруктура активов, %201320142015201320142015I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Основные средства12025746325576832366051.447,447,4Незавершенное строительство13011474611169611515522,920,716,9Долгосрочные финанс. вложения1406011377713631,20,70,2Итого по разделу I19037831237124144017875,568,864,6II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы2107775812319618942915,522,827,8в т.ч. сырье, материалы…2113448167103983606,912,514,4НДС по приобретенным ценностям2204684426556410,90,80,8Дебиторская задолженность (краткосрочная)2403994238587437318,07,16,4Краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги)250101631780,0020,030,03Денежные средства260275119824050,050,20,3Прочие оборотные средства27022716310,040,0030,004Итого по разделу II29012276416835424141524,531,235,4Баланс по активу300501076593595681390100100100
Окончание таблицы А.1 — Аналитический баланс ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» (Пассив), тыс. руб.
НаименованиеКод строки201320142015состав, тыс.руб.структура, %состав, тыс.руб.структура, %состав, тыс.руб.структура, %III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал4105480,15480,15480,1Добавочный капитал42034168878,039011972,347132069,2Резервный капитал430690,011370,02Нераспределенная прибыль прошлых лет460244024,9115382,1177112,6Нераспределенная прибыль отчетного года47066641,358491,1145132,1Итого по разделу III49037330274,540812376,250422974,0Займы и кредиты6101200,022729815,17606311,2Кредиторская задолженность62012682425,39821418,39765114,3Прочие обязательства краткосрочного свойства630…6608300,219600,434470,5Итого по разделу V69012777425,412747223,817716126,0Баланс по пассиву700501076100589595100681390100
Таблица 3.1 — Отчет о прибылях и убытках ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» за 2013 — 2015 гг., тыс. руб.
НаименованиеКод. стр.Абсолютные значения20132014Откл. 2014г. к 20132015Откл. 2015г. к 2014гВЫРУЧКА (нетто) от продажи товаров (продукции, работ, услуг)10203929333565129636486205152640СЕБЕСТОИМОСТЬ проданных товаров(продукции, работ, услуг)2015151624256091044349301106741ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ2952413910053859213690445899ПРИБЫЛЬ ОТ ПРОДАЖ501708242012249306248120469ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) ДО НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ140206703803017360421014071НАЛОГ НА ПРИБЫЛЬ и иные аналогичные обязательные платежи1505923129727049213978425ПРИБЫЛЬ ОТ ОБЫЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ16014747250581031120704-4354ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ19013885250581117320704-4354Нераспределенная прибыль66645849-815145138664Реинвестиции66645849-815145138664годовая амортизация2060420461-143258935432Потенциал самофинансирования344894551911030465971078Процентные выплаты240051875163136918504
Приложение 2
Таблица 2.1 — Показатели рентабельности ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» тыс.руб.
ПоказательПоказатели, тыс. руб.Финансовые коэффициенты, %Темп роста 2013 г. / 2015 г, %2013 г.2014 г.2015 г.2013 г.2014 г.2015 г.Общая рентабельность отчетного периода (Прибыль до налогообложения / Выручка от продажи товаров)0,1010,1140,08710,111,48,786,7Рентабельность основной деятельности (рентабельность издержек) (Валовая прибыль/ Себестоимость проданных товаров)0,3460,3750,39234,637,539,2113,3Рентабельность оборота (продаж) (Прибыль от продаж / Выручка (нетто) от реализации продукции)0,0840,1260,1298,412,612,9153,6Норма прибыли (коммерческая маржа) (Чистая прибыль / Чистая выручка от продаж)0,0720,0750,0437,27,54,359,7Уровень самоокупаемости предприятия (Выручка от продаж / Себестоимость проданных товаров)1,3461,3751,392134,6137,5139,2103,4Таблица 2.2 — Оценка рентабельности использования капитала (активов) предприятия ООО , «УК «ЖКХ СЕРОВ» тыс.руб.
ПоказательПоказатели, тыс. руб.Финансовые коэффициенты, %Темп роста 2013 г. / 2015 г, %2013 г.2014 г.2015 г.2013 г.2014 г.2015г.Экономическая рентабельность (ROI) (Прибыль до налогообложения / Финансовый капитал)0,0410,0640,0624,16,46,2151,2Финансовая рентабельность (ROE) (Чистая прибыль / Собственный капитал)0,0400,0610,0414,06,14,1102,5Фондорентабельность (Прибыль до налогообложения / Основной капитал)0,0550,1020,0965,510,29,6174,5Рентабельность перманентного капитала (Прибыль до налогообложения / Перманентный капитал)0,0550,0930,0835,59,38,3150,9
Приложение 3
Таблица 3.1 — Основные показатели, характеризующие трудовой потенциал по организации ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ» по структуре и динамике в 2014-2015 гг.
Показатели2014 г.2015 г.Темп роста 2015 г. в % к 2014 г.Среднесписочная численность перс. — всего, человек. Из них:565496,4рабочие424095,2руководители, специалисты и служащие1414100Распределение рабочих по характеру выполнения производственных операций, человек:основные рабочие3031103,3вспомогательные рабочие12975Состав работников основной деятельности по полу, человекмужчины504896в том числе рабочие424095,2женщины66100в том числе рабочие00100Состав основных производственных рабочих по стажу работы в организации, человек:3031103,3до года22100от года до 2 лет включительно11981,8от 2 до 5 лет включительно1720117,6Возрастной состав основных произв. рабочих, человек:до 18 лет2150от 18 до 25 лет67116,7от 26 до 36 лет13151,1537 лет и старше9888,9Состав работников по образовательному уровню, человекрабочие, имеющие:неполное среднее образование2150общее среднее образование1213108,3среднее техническое образование617106,25руководители, специалисты и служащие, имеющие:высшее образование810125незаконченное высшее образование3133,3среднее техническое образование33100Приложение 4
Таблица 4.1 — SWOT-анализ ООО «УК «ЖКХ СЕРОВ»
Внутренняя средаВнешняя срендаСилаСлабостьВозможностиУгрозы1. Связи, опыт работы на рынке. 2. Наличие базы для деятельности (помещение, укомплектованный штат, инструмент).
3. Специальные знания. 4. Доступ к информации различного рода (структура и состав населения, законодательство, база данных по жителям -паспортный стол).
5. Наличие лицензий на проведение работ по эксплуатации и обслуживанию жилого фонда.1. Недостаточная квалификация штата (особенно АУП).
2. Наличие убытков. 3. Низкое качество предоставляемых услуг. 4. Отсутствие необходимых оборотных средств. 5. Отсутствие маркетинговой службы, и, как следствие, маркетинговой программы предоставляемых услуг. 6. Изношенность инвентаря. 7. Наличие сверхнормативной дебиторской и кредиторской задолженности.1. Повышение квалификации персонала. 2. Расширение номенклатуры предоставляемых услуг. 3. Применение современной техники и технологий (автоматизация бухучета, механизация труда и т.д.).
4. Повышение оплаты ЖКУ населением. 5. Использование льготного налогообложения организаций, направляющих средства на развитие ЖКХ.1. Усиление конкуренции. 2. Ослабление финансирования. 3. При прочих равных условиях повышение тарифов не приведет к улучшению финансового состояния предприятия (рост выпадающих доходов, дебиторской задолженности, дотаций и субсидий. 4. Проведение конкурсов на обслуживание.
