Устойчивый порядок поведения, выражающий внешнее содержание принципов морали и состоящий из правил вежливого обхождения в обществе (манеры, одежда и др.) принято называть этикетом. Под устойчивым порядком поведения понимается совокупность установленных правил поведения относительно внешнего проявления отношения к людям. Ритуальные формы этикета имеют место в сфере дипломатических отношений (соблюдение так называемого дипломатического протокола).
Служебный этикет юриста — устойчивый порядок поведения юриста при выполнении служебных полномочий (напр., решении юридического дела), выражающий внешнее содержание принципов морали и состоящий из правил вежливого обхождения в обществе (манеры, формы обращения и приветствия, одежда и др.).
Этикет имеет две основосоставляющие формы, представляющие собой единство двух сторон: этической (проявление заботы, уважения и др.) и эстетической (красота, изящество поведения).
Требования этикета в юридической практике имеют особое значение, поскольку они представляют собой строго регламентированный церемониал, в котором некоторые официальные формы поведения адвоката не должны выходить за рамки жестко установленных рамок. Он выражается в системе правил учтивости, четко классифицирует правила обхождения с должностными лицами в соответствии с их рангом (к кому как следует обратиться, кого как должно титуловать), правил поведения в различных кругах.
Строгое соблюдение правил служебного этикета — важное условие высокой этической и эстетической культуры поведения юриста.
Специфика юридической деятельности такова, что юристу приходится ежедневно общаться с большим количеством разных людей, и поэтому выбрать правила поведения со всеми очень сложно. Реальные обстоятельства настолько различны, что никакие правила и нормы не могут полностью их охватить. Однако можно выделить основные из них, на которые следует ориентироваться юристу при выполнении своей профессиональной деятельности.
Основные этико-эстетические принципы взаимоотношений между юристом и иными участниками решения юридического дела:
- Чувство такта — чувство эмоционального сопереживания с каждым из участников решения юридического дела;
- Чувство осязания помогает определить правильную меру в выражениях и действиях.
Тактичность предполагает внимательное отношение к личности собеседника, умение юриста по возможности правильно обходить вопросы, которые могут вызвать смущение у окружающих.
Служебный этикет, манеры поведения и внешний вид педагога
... разделить их можно лишь условно. Педагогическая этика рассматривает нравственные убеждения как моральные знания, которые стали нормой поведения педагога, его собственной позицией в системе отношений к обществу, своей профессии, труду, коллегам, ...
важно постоянно помнить, что соблюдение этикета и такта является неотъемлемой частью духовной культуры юриста как офицера, особенно личности лидера. В этом смысле руководитель должен быть образцом для подражания для подчиненных, поскольку грубость и несдержанность не только понижают его авторитет, но и порождают конфликтные ситуации в коллективе.
Чувство такта должно проявляться в различных формах делового общения юриста:
- а) повседневное служебное общение (прием посетителей, посещение граждан по месту жительства, участие в совещаниях, заседаниях и т.д.);
- б) специфические формы служебного общения (руководитель и подчиненные, между коллегами);
- в) экстремальные формы общения (во время обыска, задержания и т.п.);
- г) невербальные и неспецифические формы общения (телефон, деловая переписка, выступления по радио, телевидению и т.п.).
Эти и другие формы делового общения юриста требуют своих принципов, правил и норм, раскрывающих и дополняющих осязание.
Корректность — сдержанность в словах и манерах, исключение нелепых вопросов, чрезмерной настойчивости и т.п. Вежливость — это внешнее проявление доброжелательности, обращение по имени и отчеству, эмоциональный настрой. Любезность — готовность оказать услугу тому, кто в этом нуждается. Точность: своевременность выполнения обещанной или поставленной задачи. Самоорганизованность — планирование деятельности и действия, направленные на выполнение плана и др.
Компетентность, эффективность, умеренность, помноженные на осязание, составляют успешную деятельность юриста.
важно, чтобы за строгим соблюдением этикета не было неуважения или скрытой неприязни к людям. Если этикетка будет иметь чисто внешнюю форму, оторванную от морального содержания, строго канонизированный характер, она превратится в официальную форму лицемерия.
Официальный этикет юриста традиционно устанавливается в государственных, общественных или частных организациях и закрепляется в нормативных актах, форма исполнения служебных обязанностей. Этика правового ненасилия — это система профессиональных мнений, чувств, духовных и моральных убеждений в отношении правонарушителя, а также осознание адвокатом духовной, моральной и правовой ответственности за преодоление своих полномочий.
Отсюда следует, что закон жизни для юристов должен быть элементарной нормой общечеловеческой морали, которая сложилась исторически, регулируя человеческие отношения на принципах взаимного уважения, гуманности и справедливости.
2. Особенности этикета служебных отношений
В профессиональной деятельности юриста существенное значение имеют манеры поведения, связанные с его психофизиологическими особенностями и являющиеся невербальными (не словесными) средствами общения:
- речевые (голос, его тембр, интонация);
- двигательные (мимика, жесты, движения тела);
- слуховые (умение слушать и слышать);
- зрительные (взгляд).
Манеры поведения как форма проявления эстетической культуры (речевые, двигательные, слуховые, зрительные) способствуют установлению психологического контакта между участниками юридического процесса.
Национальные особенности делового общения
... положений, но национальные и культурные особенности могут иметь очень большое значение в деловых отношениях. Современный предприниматель должен знать, уважать и уметь применять формы общения, принятые в стране его собеседника. Национальные особенности - это ...
Благодаря этому у юриста есть возможность своевременно сформировать объективное суждение о конкретном человеке, о его возможных действиях, решениях и выбрать подходящую тактику и стратегию во взаимоотношениях. С другой стороны, манеры поведения самого юриста находятся под постоянным вниманием окружающих его лиц.
Многие эмоции можно определить по выражению лица, поэтому юристу, если есть такая возможность, лучше будет общаться со всеми, кто интересуется делом, напрямую, а не по телефону. Это потому, что мы часто узнаем больше по лицу человека, чем по его словам. Язык жестов и телодвижений для наблюдательного человека не менее информативен, чем мимика.
На межличностное общение в юридической практике сильно влияет то, как проявляется его интерес в жестах юриста.
Голос так же характерен для человека, как отпечатки пальцев. Вы можете говорить громко или тихо, в гневе или по доброте, обнадеживающим или раздражающим тоном. По интонации, тембру голоса можно многое узнать о человеке. Часто простая манера речи производит на собеседника такое же впечатление, как умные и эффективные действия.
Резкие колебания скорости (темпа) речи типичны для неуверенных в себе или недостаточно уравновешенных людей (у юристов неуверенность в себе чаще всего может быть вызвана недостаточной квалификацией и отсутствием опыта).
Для того чтобы юристу избежать излишней скорости речи необходимо предварительно работать над содержанием и формой предстоящей беседы, выяснить сведения, касающиеся личности собеседника и т.д. При этом специфика юридической деятельности заключается в том, что невозможно заранее проанализировать все нюансы разговора. Поэтому юрист, помимо тщательного составления заявлений, должен предусмотреть еще и импровизацию.
Ясное изложение мыслей — неразлучный спутник ума, его лучшее украшение, и здесь нет ни одной драгоценной мысли, вторая не победила бы, если бы она была изложена ясно и логично. Точность и актуальность произнесенного слова часто имеют решающее значение для концепции, которую оно выражает.
Доброжелательность придает разговору солидность и компетентность. Вы должны быть очень осторожны, проявляя свое остроумие, каким бы живым оно ни было, потому что человек, который зависит от адвоката, не всегда будет оценивать его положительно, но может счесть эго признаком легкомыслия следователя, адвоката или судьи.
Тон и манера разговора почти так же важны, как и содержание. Обращайтесь к «себе», избегайте излишне резких тонов в суждениях, потому что такая манера говорить оскорбляет гордость собеседника. По возможности, речь адвоката должна быть изложена простыми предложениями. В этом случае собеседник может лучше понять смысл сказанного, даже с юридической точки зрения.
Нередко умную и хорошую речь портят паразитические слова, а также поговорки, пословицы, поговорки, используемые неоднократно и неуместно. Будьте осторожны с использованием иностранных слов и выражений: их значение может быть непонятно коллеге, заказчику.
Вы никогда не должны защищать свои убеждения оскорбительным тоном или громким голосом, какими бы лояльными они ни были. В жизни и в юридической практике возникают ситуации, когда необходимо быть твердым во что бы то ни стало, но даже в этих случаях умеренный тон речи и доброжелательное отношение к противнику являются обязательными для профессионального юриста. Сила довода не в силе голоса, а в силе доказательств.
Понятие, содержание и функции служебного этикета юриста
... иронии часто нежелательны и неуместны. Заключение Поэтому юристу особенно важно владение правилами профессионального этикета. Требования этикета в юридической практике представляют собой строго регламентированный обряд, в ... собственного достоинства; говорящий уважительно относится к адресату как к достойному собеседнику; говорящий хорошо знает, что является культурным, а что не соответствует ...
Для практикующего юриста должно быть характерно слышать собеседника, независимо от того, насколько важна его проблема. Невнимательность к словам собеседника — это еще и неумение делать выводы, упущенная чушь в разговоре, что зачастую гораздо ближе к истине, чем выводы, сделанные из двух-трех важных событий.
Умение юриста (следователя, адвоката и др.) внимательно выслушать свободный рассказ способствует получению более полной и достоверной информации в ходе беседы с клиентом, обвиняемым (допроса и др.).
Ни в коем случае нельзя притворяться, что внимательно слушаете. Как бы ни притворялся детектив, юрист, отсутствие интереса или скука неизбежно проявятся в их мимиках и жестах. Недопустимо, к примеру, во время разговора рисование на бумаге.
Во время разговора необходимо повернуться к собеседнику и постоянно поддерживать с ним зрительный контакт. У юриста должны быть особые требования к тому, как смотреть на собеседника. Следует помнить, что настойчивый взгляд часто вызывает у людей чувство протеста, это рассматривается как вторжение в сферу личных переживаний, как признак неприязни. важно, чтобы точка зрения юриста свидетельствовала о его заинтересованности в проблемах человека, обратившегося к нему за юридической помощью.
Поэтому недопустимо, когда взгляд устремлен в бесконечность «сквозь» глаза собеседника. Такой взгляд обычно считается невниманием или повышенным неуважением. Точка зрения юриста имеет большое психологическое значение, в зависимости от того, как кресла собеседников соотносятся по высоте.
Взгляд снизу, особенно при опущенной голове и низком напряжении, говорит о смирении, подобострастии. Взгляд вниз с запрокинутой головой означает высокомерие, чувство превосходства, презрение. Следовательно, взгляды должны быть в одном уровне.
Внешняя культура адвоката — это степень соблюдения адвокатом установленных требований в отношении внешнего вида, языка, поведения, а также способности проявлять служебный этикет, моральные и профессиональные действия. Внешняя культура это не отдельный, самостоятельный вид общей (социальной) культуры, а категория, которая определяется практически всеми видами культур. Внешняя культура юриста напрямую не зависит от его знаний, навыков и профессиональных навыков.
Таким образом, соответствие манер, внешнего вида, речи, жестов, мимики, позы, осанки, тона социальному положению собеседника и конкретной специфике общения играет важную роль в юридической практике: они истоки служебного этикета юриста.
3. Виды юридического этикета
Современный лейбл наследует обычаи практически всех народов от древней античности до наших дней. В основном эти правила поведения универсальны, так как их соблюдают представители не только конкретного общества, но и самых разных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы носят на этикетке модификации и дополнения, обусловленные социальным устройством своей страны, особенностями ее исторического развития, национальными традициями и обычаями.
Различают несколько видов этикета, основными из которых являются:
- Государственный (придворный) этикет – строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов (глав государств);
- Дипломатический этикет – правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных приемах, визитах, переговорах;
- Воинский этикет- свод общепринятых правил, норм, и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;
— Общегражданский этикет- совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом. Общий гражданский этикет, в свою очередь, делится на корпоративный и некорпоративный коммуникационный этикет.
Этические принципы и нормы в деятельности консультантов юридической клиники
... общения. Моральный долг юриста - уважать человеческое достоинство всех участников процесса - клиентов, оппонентов, коллег по профессиональной деятельности. Любую конфликтную ситуацию ... при оказании бесплатной юридической помощи. Перечисленные принципы реализуются в деятельности юридической клиники по определенным правилам. Оказывая юридическую помощь, юридическая клиника следует определенным ...
4. Внешний вид — как составляющая часть этикета
Облик следователя, прокурора, судьи существенно влияет на отношение к ним граждан.
Знаменитый адвокат А.Ф.Кони советовал: «Следует одеваться просто и прилично. В костюме не должно быть ничего вычурного и кричащего (резкие цвета, необыкновенный фасон).
Грязный, неряшливый костюм производит неприятное впечатление. Об этом важно помнить, поскольку психологическое воздействие на аудиторию начинается еще до выступления, с момента появления перед публикой».
Нередко установить контакт с человеком следователю не удается именно вследствие первоначальной антипатии, вызванной его внешним видом: неопрятной одеждой или такой, которая не соответствует деловым отношениям; неприятными манерами.
При первой встрече юрист оценивается с точки зрения восприятия особенностей его поведения и внешнего вида. На основании этой оценки юристу можно дать какую-то характеристику, как положительную, так и отрицательную.
Юрист не может не смириться с тем впечатлением, которое он производит на людей своей внешностью. В одежде он должен отдать предпочтение деловому стилю.
В социально разнородном обществе юрист должен общаться с людьми, различающимися материальным положением, но должен производить на всех приятное впечатление, быть олицетворением закона и справедливости.
составить список рекомендаций, например, по одежде, адвокатской прическе невозможно. Каждый юрист сам создает свой имидж. Главное, чтобы он руководствовался чувством меры и осознанием того, что он является представителем государства для всех, кто обратился к нему за юридической помощью.
Для отдельных категорий работников юридического труда (органов внутренних дел, прокуратуры, Конституционного Суда и др.) установлены стандарты внешнего вида при исполнении служебных полномочий — предписывается носить специальную форму.
Использование спецодежды правоохранительными органами подчеркивает императивность их работы. Униформа призвана усилить формальность в общении с людьми.
Символика является неотъемлемой частью внешних атрибутов государства, органов власти, юридических организаций, учреждений.
Символ — концентрированное зримое выражение основной идеи (понятия), структурно схожее с ней. Одной из форм символа является эмблема. Особым типом герба является герб, флаг и другие атрибуты, которые воплощают, прежде всего, идею единства и величия национального государства.
Чтобы понять идею, заложенную в символе, необходима активная работа разума воспринимающего субъекта. Символ выступает и средством общения между людьми, объединяет общности людей, занятых в определенной сфере труда, отражает общность интересов их членов, подчеркивает важность их деятельности в жизни общества, помогает узнать их принадлежность к конкретной профессиональной группе и др.
«Профессиональная этика» Дисциплина
... идей в требованиях профессиональной этики. Корпоративность и корпоративная мораль. Профессиональный этический кодекс: понятие и назначение. Виды кодексов. Структура кодекса. Тема 8. Нравственные основы правоохранительной и судебной деятельности Презумпция невиновности ...
Заключение
Итак, мы дали понятие служебного этикета юриста, характеристики и его принципы, рассмотрели формы проявления эстетической культуры юриста, внешние атрибуты юриста, виды правового этикета.
Из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы.
Правовой этикет обусловлен спецификой профессиональной деятельности юриста, особенностями его морального и социального статуса. Таким образом, потребность в высоких моральных требованиях и особой профессиональной морали, как показывает исторический опыт, проявляется в юридической сфере деятельности, которая напрямую связана с воспитанием чувства уважения к закону и законопослушания… закон в народе.
Особенности профессиональной деятельности судьи, прокурора, следователя настолько своеобразны и так существенно затрагивают права и интересы людей, что требуют отдельной характеристики с точки зрения их влияния на нравственное содержание этой деятельности.
Деятельность судьи, следователя, прокурора носит государственный характер, так как они являются должностными лицами, представителями власти, осуществляют властные полномочия. Закон в ряде случаев прямо определяет государственный характер принимаемых ими решений. Так, приговоры по уголовным делам и решения по гражданским делам выносятся именем государства. Действия и решения суда, прокурора, следователя затрагивают коренные права и интересы граждан. Поэтому она должна соответствовать принципам и нормам морали, охране авторитета государственной власти и ее представителей. Выполнение его государственных обязанностей требует от представителей власти повышенного чувства долга. Люди, решающие судьбы других, должны обладать развитым чувством ответственности за свои решения, действия и поступки.
Подробное и последовательное регулирование законом всей служебной деятельности судьи, следователя и прокурора (юристов в целом) является особенностью этой профессии, накладывающей глубокий отпечаток на ее нравственное содержание. Нет, пожалуй, другой такой отрасли профессиональной деятельности, которая столь детально была бы урегулирована законом, как процессуальная деятельность, осуществляемая судьей, прокурором или следователем.
Для профессиональной этики юриста характерна особо тесная связь правовых и моральных норм, регулирующих его профессиональную деятельность.
Значение юридического этикета состоит в том, что он придает нравственный характер деятельности по осуществлению правосудия, выполнению прокурорских функций, следственной работе, а также и другим видам деятельности, осуществляемой юристами-профессионалами. Нравственные нормы наполняют правосудие и юридическую деятельность в целом гуманистическим содержанием.
Юридический этикет, раскрывая и пропагандируя гуманные начала правоотношений, складывающихся в различных областях жизни, оказывает позитивное воздействие, как на законодательство, так и на правоприменение.
Юридический этикет способствует правильному формированию сознания, взглядов работников юридической профессии, ориентируя их на неукоснительное соблюдение нравственных норм, обеспечение подлинной справедливости, защиту прав, свобод, чести и достоинства людей, охрану собственной чести и репутации.
ФОС ОПД.В3 Профессиональная этика юриста
... Понятие, нравственные принципы и содержание служебного этикета 2. Судебный этикет 3. Этические требования к деловому общению 4. Имидж и психология в профессиональной деятельности юриста 2.Примерная тематика докладов, рефератов, эссе и т.д. 1. Основные учения об этике ...
Список использованных источников
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/na-temu-slujebnyiy-etiket/
1. Аминов И. И. Юридическая психология. М., 2007. С. 416.
2. Андреевский С. А. Избранные труды и речи. М., 2007. С. 424.
3. Афанасьева О.В. Пищелко А. В. Этика и психология профессиональной деятельности юриста. М., 2007. С. 234.
4. Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение. М., 2007. С. 195.
5. Васильев В. Л. Юридическая психология. М., 2008. С. 656.
6. Введенская Л. А., Павлова Л. Г. Деловая риторика. Ростов-на-Дону, 2007. С. 284.
7. Демиденко Л. П. Речевые ошибки. М., 2006. С. 316.
8. Еникеев М. И. Юридическая психология. М., 2008. С. 336.
9. Ивакина Н. Н. Профессиональная речь юриста. М., 2008. С. 448.
10. Кивайко В. Н. Юридическая психология. М., 2008. С. 176.
11. Кобликов А. С. Юридическая этика. М., 2008. С. 186.
12. Кобликов А.С. Избранное: Юридическая этика. Военные суды России. М., 2005. С. 272.
13. Порубов Н. И., Порубов А. Н. Юридическая этика. М., 2007. С. 352.
14. Сергеич П. Искусство речи на суде. М., 2008. С. 400.
15. Уитмор Ж. Деловой этикет. Основы этикета, которые помогут вам добиться успеха в бизнесе. М., 2007. С. 224.
16. Халиулина В. П. Профессиональная этика юриста. М., 2006. С. 164.
17. Чуфаровский Ю. В. Юридическая психология. М., 2008. С. 480.
18. Юдина Е. В. Юридическая психология. М., 2007. С. 256.
