Культура речи — это большая область коммуникативных стереотипов.
В процессе обучения, социализации человек, становясь личностью и все более полно осваивая язык, также изучает этические нормы отношений с окружающими, в том числе языковые, то есть овладевает культурой общения. Но для этого надо ориентироваться в ситуации общения, в ролевых признаках партнера, соответствовать собственным социальным признакам и удовлетворять ожидания других людей, стремиться к «образцу», сложившемуся в сознании носителей языка, действовать по правилам коммуникативных ролей говорящего или слушающего, строить текст в соответствии со стилистическими нормами, владеть устными и письменными формами общения, уметь общаться контактно и дистантно, а еще и владеть всей гаммой невербальных средств коммуникации, о которых речь впереди. Культура речи во многом способствует культуре общения.
Вчитаемся в отрывок из сказа П. Бажова «Хозяйка Медной горы»: «Смотри, а перед ним на минеральной груди у большого камня сидит какая-то женщина. Спиной к парню, а по косе видать — девка. Коса черная и не свешивается, как у наших девочек, но все равно прикреплена к спине. На конце ленты не то красные, не то зеленые». Что это значит: вы видите девушку на косе? Это социальный и этикетный знак принадлежности к незамужним женщинам. Кроме признака героини, относящего ее к этой группе — девушек, о чем еще узнает читатель? Во-первых, о времени действия — оно все-таки старое, дореволюционное; во-вторых, о месте действия — это не столица, скорее всего, даже деревня. Мы также можем сделать некоторые предположения о принадлежности персонажа к крестьянину, а не к знатному окружению. Коса за спиной — давний примета детства, которому нужно было неукоснительно и неуклонно следовать. Поведение человека «с косой» сопровождалось рядом социальных предписаний и правил: одно возможно, другое — нет. Вы можете ходить на вечеринки, петь песни и танцевать с мальчиками, вы можете позволить им отвезти вас домой… Но вот расплели косу на две (вспомним: «Рано мою косоньку на две расплетать»), обвили вокруг головы — это уже знак замужества. И при этом также необходимо не «сходить с ума» — не появляться на публике с «простыми» волосами, не прикрытыми головным убором. Отношение окружающих к замужней женщине и ее поведение изменились: теперь нельзя танцевать на вечеринках и парням нельзя уже провожать ее.
Согласитесь, что со словом «этикет» в нашем воображении возникают определенные придворные церемонии, о которых мы когда-то читали. Но приведенный пример показывает, что это не так: крестьянка также должна соблюдать характерный для ее общества порядок поведения. Конечно, изначально этикетка возникла как церемония демонстрации иерархической власти. Вот как описывает В.Е. Гольдин в книге «Речь и этикет» пир при дворе монгольского хана Хубилая (по свидетельству Марко Поло): «На пиру великий хан за столом сидит вот как: его стол много выше других столов; садится он на северной стороне, лицом на юг; с левой стороны возле него сидит старшая жена, а по правую руку, много ниже, сыновья, племянники и родичи императорского роду; а головы их приходятся у ног великого хана; а прочие князья садятся за другие столы, еще ниже. Жены рассаживаются точно так же. Жены сыновей великого хана, его внуков и родственников — слева, ниже, а за ними, еще ниже, сидят жены баронов и рыцарей. Каждый знает свое место, где ему следует сесть в порядке, установленном великим ханом…» А наше русское феодальное общество с местничеством — с правилами распределения должностей в зависимости от происхождения и строжайшим соблюдением положенных мест на княжеском, царском пиру! Э.В. Арова в книге «Будьте добры» рассказывает, что древнейшие сведения об этикете содержатся уже в «Поучениях Кагемни фараону Снофри», которым около пяти тысяч лет. Само же слово этикет возникло во Франции и употребляется со времен Людовика XIV.[1]
Этикет делового общения. Основные требования к этикету делового общения
... своих целей. И именно соблюдение правил корпоративного этикета и этики корпоративного общения - залог успеха в бизнесе. Другими словами, соблюдение правил делового этикета и деловой этики - один из важнейших элементов вашего профессионализма. ...
В каждом обществе этикет постепенно развивался как система правил поведения, система разрешений и запретов, организующих в целом морально-нравственные нормы: оберегай младших, заботься о жене, уважай старших, будь добрым к окружающим, не обижай, не оскорбляй зависящих от тебя, будь трудолюбивым, совестливым — и т.д. и т.п.[2] Так этикет и этика объединяются: ведь недаром второе значение слова этика словари определяют как систему норм нравственного поведения человека, какого-либо класса, общественной или профессиональной группы.
Этикетных знаков великое множество в каждом сообществе. Они бывают общенациональными, бывают знаками социальной среды, или социальной группы, или узкого круга — и при этом всегда несут важную информацию: свой — чужой (не принадлежащий к среде, кругу), вышестоящий — нижестоящий, далекий — близкий, знакомый — незнакомый, желанный — нежеланный и т.д. Вот сцена из наших времен, описанная в журнале «Вокруг света», которая может показаться интересной: «Издалека слышен рог, между ходьбой ощутимое волнение. Приближается большой лимузин. На одном из крыльев развевается красный с пурпурным оттенком флаг с красным крестом на белом фоне. Все вокруг приседают, а затем садятся на обочине со скрещенными ногами. На заднем сиденье лимузина виднеется массивная фигура — король Тубоу IV.[3] Его положено приветствовать, усевшись со сложенными ладонями. Это не просто обычай, это закон, который строго соблюдается местной полицией.
И точно так же рядовые жители Тонга приветствуют аристократов». Таков этикетный знак приветствия короля на Тонга. А если вы так этого не приветствуете, значит, вы чужой, вы принадлежите к другому обществу, к другому народу.
2. Этикет и речь
Естественно, что этикет и речь связаны теснейше. Об этом прекрасная книга В.Е. Гольдина «Речь и этикет», уже упомянутая ранее. Способ речи, стиль, разрешение или запрет говорить одно и не говорить другое, выбор языковых средств как признак их принадлежности к окружающей среде — все это очевидно в наших повседневных языковых проявлениях. Показателен пример, который дает возможность пронаблюдать вхождение, проникновение в чужую среду с помощью исполнения принятых в той среде этикетных правил речи: «Я подождал в стороне — пока он освободится, пока отъезжающие скроются в вагоне, а провожающие рассредоточатся вдоль состава по окнам купе? И тут он вышел из тамбура, запыхавшись, суя чаевые в карман. Этакий рыжеватый детина, этакий хитрый кот с бегающими глазами. Я чуть не ошибся: чуть не обратился к нему за «тобой» и даже почти извинился за неудобства.
Семейный этикет. Семейный этикет Основные правила этикета в семье
... развала браков. Взаимное уважение, как важнейшая составляющая семейного этикета, улучшает взаимопонимание, облегчает совместную жизнь всем членам семьи. Это не поведения, а – опыт и мудрость многих поколений. ... мы повторяем то, что воспринимали как демагогию скучных учителей, то есть правила семейного этикета. 1.Уважение на первом месте Без уважения вообще невозможно сосуществование людей. Такие ...
- Привет, Утюг, как дела? — сказал я ему насколько возможно бесцеремонней.
— Дела, как в Польше: у кого телега, тот и пан, — бойко ответил он, точно мы с ним сто лет были знакомы» (Ч. Айтматов. Плаха).
Ну, а употребил бы герой привычное для себя (свойственное собственным социальным признакам) вы к малознакомому — извините за беспокойство — и остался бы чужаком.
Мы уже отмечали ранее, что сельские жители также приветствуют незнакомцев, посылая им знак доброй воли. По поводу этого села привет такой интересный комментарий: «- Здравствуйте, женщина с ведрами, живет в трех домах с тётей Дусей, её зовут Настя, утром встречаемся на улице вот так. — Здравствуйте…
Это не значит, что мы знакомы. Мы просто знаем друг друга в лицо. Но если б даже она меня и ни разу не видела, все равно бы поздоровалась. Вежливое «здравствуйте» — для чужаков». И несколько страниц спустя:
- «Баба с ведрами, встретившаяся на пути, говорит мне «здравствуйте» не потому, что признает меня своим. Со своим бы она перекинулась не одним словом, для своего у нее бы нашелсяявопрос;
- «Куды, гулена, лыжи востришь?». Или шуточка: «Форсист ты, парень, штанцы, гляжу, больно нарядны». Или же какая-нибудь нехитрая просьба: «Скажи Дуське, пусть пилу принесет». В Красноглинке все соседи, все соседи, жизнь так тесно переплетена, что на встрече всегда есть что сказать, что не совпадает в одном слове. Даже молчание означает намного больше дежурного «здравствуйте»;
- встретил да промолчал — неспроста, значит, сердит, знать не хочет, обиду показывает. И «здравствуй» это — мы замечаем тебя, мужик, при виде тебя нет ни радости, ни боли, иди один. «Здравствуйте» здесь приветствие для чужих» (В. Тендряков. Апостольская командировка).
Но даже и это: «замечаем тебя, человек» — уже знак доброжелательства. Хотя В. Солоухин не согласен с тем, что в этом привет незнакомому — «ни радости, ни боли». Вот отрывок из его стихотворения, которое так и называется «Здравствуйте»;
- Здравствуйте! -Поклонившись, мы друг другу сказали.
— Здравствуйте! -Что особого тем мы друг другу сказали? Просто «здравствуйте», больше ведь мы ничего не сказали, Отчего же на капельку солнца прибавилось в мире? Отчего же на капельку счастья прибавилось в мире? Отчего же на капельку радостней сделалась жизнь?
Как видим, здравствуйте радует нас. Как бы то ни было, но нам нужно хотя бы одно этикетное приветствие, чтобы сказать: «Я тебя замечаю. Попробуем сделать вывод относительно того, что такое этикет. Как показывают примеры, это самые разнообразные словесные и несловесные (или, как мы уже говорили, вербальные и невербальные) знаки, оповещающие окружающих о принадлежности человека к той или иной, более широкой или более узкой, среде, группе. Этикеточные знаки представляют собой определенную систему правил, которые являются обязательными для конкретной компании. Не исполняющий этикетных правил выпадает из этой среды. А поскольку порядок поведения в обществе воспитывается с детства в каждом его члене семьей, школой, всем окружением, то этикет становится частью моральных правил, изучаемых этической наукой.
Этикет в одежде для деловых женщин. этикет деловой женщины. Правила ...
... сфере бизнеса, ваши навыки, стиль общения и поведение необходимо улучшать. Также очень важен этикет одежды женщины. Мы предлагаем вам основные правила делового этикета, которые наверняка еще не раз пригодятся ... вам. Ведь только такое серьезное отношение к мелочам позволит добиться успеха. Стиль общения Ведете ли вы деловые ...
«Словарь по этике» определяет это понятие так: «Этикет (французское etiquette — ярлык, этикетка) — совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)». Как видим, здесь общие правила поведения и правила речевого поведения объединены, мы же будем вести разговор в основном о речевых правилах, т.е. о речевом этикете. Если этикет как набор правил, установленных в обществе, регулирует наше поведение в соответствии с социальными требованиями, то этикет языка можно определить как правила, регулирующие поведение языка. Это широкая зона единиц языка и речи, которая словесно выражает этикет поведения, дает нам в руки те языковые богатства, которые накопились в каждом обществе для выражения неконфликтного, «нормального» отношения к людям, а это значит — отношения доброжелательного. С другой стороны, этикет регулирует сложный выбор наиболее подходящей среды, наиболее подходящей для данного человека, для его конкретного получателя, в данном конкретном случае, в данной ситуации и в данной коммуникативной среде. В одном случае мы получаем текст: Таня и Таня, бегаем в кино !, а в другом: Уважаемая Татьяна Сергеевна, позвольте пригласить вас в новый фильм.
Кто-то выберет и пошлет кому-то: “Привет”, а по отношению к другому это окажется невозможным; один человек может сказать: “Позвольте откланяться”, а другому это совсем не свойственно.[4] Мы каждый день и по много раз употребляем выражения речевого этикета: обращаемся к людям, приветствуем их, прощаемся, благодарим, извиняемся, поздравляем с праздником, желаем успехов — и т.д. и т.п. Мы сочувствуем и соболезнуем, . одобряем и делаем комплимент, мы что-то советуем, кого-то приглашаем, о чем-то просим — и все это так, что учитываем и официальную или неофициальную обстановку общения, и свои собственные роли относительно ролей собеседника, и конкретную ситуацию общения, и национальные привычки и обычаи. И все это привычно, автоматически, потому что «так надо».
В силу тысячекратного повторения в типичных ситуациях речевой этикет воплотился в стереотипах, в устойчивых выражениях, формулах общения, которые мы не строим заново каждый раз, когда нам надо их употребить, а используем готовые, отложившиеся в нашем языковом сознании. Но впрочем, и здесь все же строим новое. Так, стереотип поздравления — Поздравляю с праздником!, отсюда — С праздником!, а отсюда — С Новым годом!, С Первым мая!, а отсюда — С весенним солнышком!; С первыми цветами!; С пятеркой тебя! — и множество вновь образуемых по первоначальной модели поздравлений. То же и с пожеланием: Желаю удачи!, а отсюда — Удачи!, а отсюда — Успехов тебе!; Пятерки тебе!; Хорошей погоды! и т.д. Однако в целом речевой этикет — это зона устойчивых и стереотипных коммуникативных единиц языка, хотя каждый конкретный выбор в каждом конкретном речевом акте, как и каждый выбор, — дело творческое.
И вы речевой этикет и вежливость
... русского языка в речевом поведении! Список использованных источников [Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/sovremennyiy-etiket/ общения / Г Формановская 3. Кипа, Л. Р. Правила поведения. Современный этикет / ... возрастной группе. ты-формы общения «Вы вежливое» 2 Речевой этикет и вежливость «Словарь по этике» общения фатическим Итак, вежливость – это форма проявления ...
3. Культура речи и вежливость сегодня
Будьте взаимно вежливы — призывают нас надписи в магазинах. Надо быть вежливым — поучают родители детей… Что значит получить образование, почему нас учат этому с раннего детства, почему это необходимо? Чтобы ответить на эти вопросы, давайте сначала рассмотрим взаимосвязь между такими явлениями, как этикет и вежливость. Напомним, что этикет и культура речи — это принятые в том или ином обществе, кругу людей правила, нopмы поведения, в том числе и речевого поведения (в соответствии с распределением социальных ролей в официальной и неофициальной обстановке общения), которые, с одной стороны, регулируют, а с другой стороны, обнаруживают, показывают отношения членов общества по таким примерно линиям: свой — чужой, вышестоящий — нижестоящий, старший — младший, далекий — близкий, знакомый — незнакомый и даже приятный — неприятный. Вот пришел в кружок паренек, говорит своим приятелям: Здорово, парни! В данном случае он избрал такие знаки речевого поведения, которые ставят его наравне с другими, демонстрируют грубовато-фамильярную тональность общения, так свойственную подросткам, эти знаки говорят окружающим: «Я свой, близкий».
Лидер клуба, даже молодой, не может сказать: здорово, мальчик, потому что в этом случае будут нарушены правила ролевых отношений — потому что пожилым на должности нужно уделять знаки внимания, соответствующие старшинству. Не сделав этого, человек проявит невежливость. Это означает, что грубость является таким проявлением, когда получателю отводится меньшая роль, чем ему причитается, исходя из его характеристик. В результате нарушение правил этикета всегда превращается в грубого и неуважительного партнера. Ну, а вежливость? Поскольку это одно из понятий нравственности, обратимся к «Словарю по этике», который определяет вежливость так: «…моральное качество, характеризующее человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружающими». Значит, вежливость — это проявление уважения. Доброта — это готовность оказать услугу нуждающемуся, а также деликатность и такт. И, конечно же, своевременное и уместное проявление языка — голосовой этикет — неотъемлемый элемент доброты. Поскольку вежливость — это форма уважения к другому, уважение само по себе предполагает признание достоинства человека, а также чуткость и деликатность по отношению к другому. Если с этой точки зрения взглянуть на тот пример, которым мы начали: Здорово, парни! — по отношению к знакомым подросткам со стороны сверстника, — то можно отметить, что в этом приветствии и обращении нет специального отражения уважительности, есть лишь знак вступления в речевой контакт «своего», «равного»
Речевой этикет сегодня
... взаимосвязь между такими явлениями, как этикет и вежливость. Напомним, что этикет и речевой этикет - это принятые в том или ином обществе, кругу людей правила, Hopмы поведения, в том числе и речевого поведения (в соответствии ...
