Нельзя недооценивать важность систем управления в достижении целей и решении проблем, с которыми сталкиваются организации. В связи с этим специалисты по менеджменту должны обладать знаниями, навыками и способностями для их исследования. Квалифицированная исследовательская работа систем управления обеспечит развитие теории и практики для построения новых и улучшения существующих систем управления, что создаст условия для их более эффективной работы в будущем.
По мере развития управления роль и доля исследований возрастает. Исследования помогают лучше понять ситуацию, определить проблему и тем самым найти наиболее эффективное решение. Для современного менеджмента исследования — важная черта профессионализма. Современный менеджер должен овладеть навыками исследовательской деятельности.
Улучшение управления — необходимый элемент развития любой организации. Но управление можно улучшить несколькими способами: используя опыт или решая самые насущные проблемы, которые явно мешают развитию. Однако наибольший эффект может дать только научный подход, который подразумевает исследование объективных тенденций развития, анализ причин и факторов возникновения проблем, предвидение последствий их разрешения, распознавание «слабых сигналов» изменения обстановки, успехов и кризиса. Изучение систем менеджмента через изучение управленческих ситуаций — главный фактор научного подхода к совершенствованию менеджмента. В какой-то мере каждый менеджер должен быть знаком с современными исследовательскими техниками и методами. А для этого необходимо изучать эти методы. Большое значение имеет и понимание специфики управления как объекта исследования, как особого вида деятельности, связанного с искусством влияния на людей, мотивацией эффективной деятельности, понимания системы ценностей и видением «тайных пружин» поведения человека.
Актуальность темы. Методы исследования в менеджменте играют большую роль в эффективной работе любого предприятия (организации) так, как позволяют определить проблемные участки в одном из самых важных звеньев функционирования предприятия в управленческом аппарате. Достоверность и правильность полученных результатов во многом зависит от выбора необходимых и правильных методов исследования.
Цель работы. Цель этого эссе — классифицировать и охарактеризовать методы, используемые в управлении.
Объектом исследования являются: методы исследования в менеджменте.
Объект исследования: классификация и обобщение методов исследования систем управления.
Управление системой организации внеурочной деятельности обучающихся ...
... внеурочной деятельности современной системы образования являются: Деятельность классных руководителей. Они организуют различные виды работ, выполняемых во внеклассной деятельности: экскурсии, спортивные мероприятия, общественно-полезные занятия, дополнительные уроки, часы занятий по разным темам. ...
1. Понятия и классификация методов исследований в менеджменте
1.1 Понятие метода и методология исследования в менеджменте
Методология — это логическая организация деятельности человека, заключающаяся в определении цели и объекта исследования, подходов и направлений его развития, выбора средств и методов, определяющих наилучший результат.
Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но методология играет решающую и решающую роль в успехе исследовательской деятельности.
Цель исследования — найти наиболее эффективные варианты построения системы менеджмента и организации ее функционирования и развития.
Но это общее представление о цели. На практике проведение исследования преследует разные цели, например мониторинг качества управления, формирование атмосферы творчества и инноваций в системе управления, своевременное распознавание проблем, обострение которых может в будущем осложнить работу, повышение квалификации персонала управления, оценка стратегий и пр.
Задачи исследования могут быть текущими и перспективными, общими и локальными, постоянными и эпизодическими.
Методология любого исследования начинается с выбора, постановки и постановки его цели.
Объектом исследования является система управления. Но с методологической точки зрения очень важно понимать и учитывать класс этой системы. Она относится к классу социально-экономических систем. А это значит, что его основополагающим элементом является человек, деятельность человека определяет особенности всех процессов его функционирования и развития. Связи, благодаря которым существует эта система, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми на основе их интересов, ценностей, мотиваций и установок.
Какими бы совершенными ни были современные технические средства, их роль зависит от интересов человека, причин использования и развития.
Система управления строится на деятельности человека. Можно изучать технологию, но нельзя изучать ее изолированно от человека и всех факторов ее использования в его бизнесе.
Предметом исследования является проблема. Проблема — это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Функционирование системы управления характеризуется множеством разнообразных проблем, которые выступают как противоречие стратегии и тактики управления и т.д.
Для решения этих проблем необходимы исследования, некоторые из которых являются «вечными», другие временными или зрелыми.
Цель является основой распознавания и выбора проблем в исследовании. Следующая составляющая содержания методологии исследования — подходы. Подход — это ракурс исследования, это как бы исходная позиция, отправная точка (плясать от печки — народная мудрость), с которой исследование начинается и которая определяет его направленность относительно цели.
Подход может быть аспектным, системным и концептуальным. Аспектный подход — это выбор аспекта проблемы по принципу актуальности или по принципу учета ресурсов, выделяемых на исследование. Системный подход отражает более высокий уровень методологии исследования. Это требует максимально возможного рассмотрения всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности.
Концептуальный подход — предполагает предварительную разработку концепции исследования, т. е. комплекса ключевых положений, определяющих общую направленность, архитектонику и преемственность исследования.
Государственный долг. Проблемы управления
... теоретические аспекты управления государственным долгом, так и анализ и проблемы управления государственным долгом в Российской Федерации в настоящее время. Целью курсовой работы является рассмотрение проблем управления государственным долгом в ... государственного долга Российской Федерации, субъектов РФ и муниципалитетов являются кредитные соглашения и договоры, которые могут заключаться от имени ...
1.2 Классификация методов исследования в менеджменте
менеджмент стратегический управленческий деловой
Конкретно-научные (специфические) методы исследования. Отражают специфику объекта исследования, его предмет и задачи. Наиболее важными из них являются методы исследования документов, проведения модельного эксперимента, социологических исследований, а также методы тестирования, коллективного анализа, социометрических оценок, деловых и инновационных игр, методы имитационного моделирования и др. Одним из критериев выбора методов исследования является степень определенности ситуации или проблемы. При этом определенность проблемы характеризуют ее истоки, структура, содержание, типологическая принадлежность, сфера действительности, зрелость, возможность относительного отграничения от других проблем (признаки целостности).
Одним из широко используемых методов управленческих исследований является метод социологического исследования. Он позволяет оценить ситуацию с точки зрения факторов реальной деятельности сотрудников, их интересов и ценностей, отношения к существующим проблемам и понимания этих проблем. Социологические исследования разнообразны: это наблюдения, интервью, вопросы. Социологическое исследование, правильно подготовленное и проведенное, предоставляет обширную информацию для исследователя систем управления.
При ситуационном подходе социологическое исследование может использоваться для самых разных целей. Так, социологическое исследование проводилось автором для изучения возможностей студентов использовать практические ситуации, основанные на их собственном опыте работы, в учебном процессе, возможностей эффективного сочетания работы и учебы, карьерных перспектив и пр. Социологическое исследование может дать фактический материал для написания самой ситуации, и это намеренно используемый материал, учитывающий специфику ситуации. Кроме того, можно провести социологическое исследование для изучения проблем, выявленных в результате анализа ситуации. При изучении управленческих ситуаций широко распространен метод экспертных оценок — из-за сложности многих проблем, их связи с «человеческим фактором», отсутствия надежных экспериментальных или нормативных инструментов. Один из важнейших этапов экспертизы, самый первый этап ее реализации — это отбор группы экспертов — из собственной организации или «со стороны». Специалисты могут быть назначены в группу экспертов группами организационных единиц путем открытого или тайного голосования, что позволяет выбрать в целом надежных экспертов. В случае приглашения специалистов «со стороны» процедура их отбора значительно усложняется. Деловые игры открывают большие возможности при ситуационном подходе.
Принято считать, что деловая игра — это способ обучения, развития навыков и способностей выбирать и принимать управленческие решения, стимулирование коммуникаций, проявление и развитие творческих способностей, обмен опытом, мотивирование образовательной активности, позиционирование личности.
Применение показателей вариации в статистическом исследовании
... на изучаемую совокупность. Теоретические аспекты использования вариационных показателей в статистическом исследовании. Для характеристики величины вариации характеристики используются абсолютные и относительные показатели. К абсолютным показателям вариации ... Вариации в статистике ... вариации. Пример 1. При определении коэффициента вариации по статистическому ряду распределения числа рабочих по ...
Общенаучные методы исследования (специальные).
Современная наука имеет большой и богатый арсенал методов исследования. Классификация методов позволяет упростить представление об их составе, связях и характеристиках. К общенаучным методам исследования относятся: метод наблюдения, экспериментирование, интуитивный поиск, полемика, моделирование, имитация, экстраполяция и др. Все методы общенаучного исследования можно разделить на две группы: эмпирические и мыслительные. Эмпирические методы основаны на практической деятельности, понимание которой дает представление о сути и характеристиках событий и ситуаций. Эмпирические методы подразделяются на две группы — методы наблюдений (исследования с минимальным вмешательством в исследуемые события) и методы экспериментирования (искусственное создание ситуаций для изучения особенностей поведения системы, которые в обычных условиях могут быть незаметны, но в экспериментальных, а иногда и экстремальных, условиях они проявляются в полной мере).
Метод наблюдения основан на фиксации и регистрации параметров и показателей свойств изучаемого объекта исследования. Объектом исследования является организация, подразделение, какая-либо структурная единица, группы людей и т.д., деятельность которых должна быть описана ситуацией. Различают включенное и простое наблюдение: в первом случае наблюдатель имитирует вхождение в социальную среду, адаптируется в ней и анализирует события «изнутри»; во втором случае наблюдатель регистрирует события «со стороны».
Метод наблюдения имеет и недостатки: во-первых, наблюдатель может фиксировать только те события, которые происходят в дан ном месте в данный момент; во-вторых, повторное исследование наблюдаемых событий, как правило, невозможно. Описание также широко используется в управлении. Его характерными чертами являются:
- точное, документальное описание фактов, событий, эпизодов, объективно существующих, но еще не изученных;
- раскрытие сущности фактов;
— обобщение фактических материалов и формулирование выводов. В описательных исследованиях решающую роль играют так называемые первоисточники, объективно существующие, но еще не осуществимые, не полностью известные. Экспериментальный метод как метод научного исследования известен уже более 300 лет. Этот метод прошел долгий путь развития — от первых единичных экспериментов до высокоразвитой современной экспериментальной техники. Социально-экономические эксперименты в российских организациях были вызваны изменением условий их функционирования: переходом от административно-командной системы управления к рыночным отношениям.
Неформальные (логические) методы исследования. Они основаны на использовании формальной логики в исследовательском процессе.
Формальная логика — наука о законах выводного знания, т.е. знания, полученного из ранее установленных и проверенных истин, без обращения в каждом конкретном случае к опыту, а только в результате применения законов и правил мышления.
Формальная логика включает: традиционную логику; математическую логику.
Традиционная логика при получении новых (выводных) знаний использует следующие логические методы.
Психология безопасности и ее место в системе наук
... объектами, связанными с опасностью. Предметом исследования данной области являются: психические процессы, порождаемые деятельностью и влияющие на ее безопасность; психические состояния человека, сказывающиеся на безопасности его деятельности; свойства личности, отражающиеся на безопасности деятельности. Психология безопасности ... методов расчета и учета человеческого фактора при создании системы ...
Анализ — это логический метод разделения всего на отдельные элементы, рассмотрения каждого из них в отдельности.
Синтез — объединение всех данных, полученных в результате анализа. Синтез не простое суммирование результатов анализа. Его задача — мысленно воспроизвести основные связи между элементами анализируемого целого.
Индукция — это процесс перехода мысли от частного к общему, от ряда факторов к закону. Индуктивный прием обычно используется в тех случаях, когда на основании определенного факта можно сделать вывод, установить связь между отдельными явлениями и каким-либо законом.
Дедукция — это процесс движения мысли от общего к индивидуальному, от закона к его индивидуальным проявлениям.
Абстракция — умение отвлечься от всей совокупности факторов и сосредоточиться на любой проблеме.
Конкретизация: связь определенного явления с конкретными условиями ситуации. Конкретное понятие — это своего рода набор различных абстракций или абстрактных понятий, которые отражают определенные свойства, аспекты и связи данного объекта. Конкретные концепции возникают в результате последовательного добавления и уточнения, расширения и синтеза отдельных абстракций, отражающих различные аспекты и связи конкретных вещей. Аналогия (традукция) — прием, в котором из сходства двух явлений в одних условиях делается вывод о сходстве этих явлений в других условиях. В логике аналогия рассматривается как форма получения умозрительного знания, как умозаключение, при котором на основании сходства объектов по некоторым характеристикам делается вывод о сходстве этих объектов по другим характеристикам. При моделировании широко используется метод аналогии, поскольку модель является аналогом объекта, изучаемого посредством моделирования.
Сравнение — установление сходства или различия явлений, процессов и предметов в целом или по какому-либо признаку. Сравнение — это метод выявления тенденций в общем ходе процесса развития, чтобы выявить изменения в развитии явления.
Математическая (символическая) логика возникла в результате применения к проблемам формальной логики строгих методов, сходных с теми, которые используются в математике. С помощью специального языка формул получено адекватное описание логической структуры доказательства и проведено построение строгих логических теорий. Математическая логика базируется на логике высказываний (описание суждений) и ее расширении — логике предикатов (описание умозаключений).
Формальные (математические) методы. Они используются для обработки данных, полученных с помощью опросов и экспериментальных методов, а также для установления количественных соотношений между изучаемыми явлениями. Они помогают оценить результаты эксперимента, повышают надежность выводов и служат основой для теоретических обобщений. Самые распространенные математические методы — это регистрация, ранжирование, шкала. С помощью статистических методов определяются средние величины полученных показателей: среднее арифметическое; медиана — показатель середины; степень рассеивания — дисперсия, или среднее квадратическое отклонение, коэффициент вариации и др. Для выполнения этих расчетов используются соответствующие формулы, используются справочные таблицы. Результаты, обработанные этими методами, позволяют отобразить количественную зависимость в виде графиков, диаграмм, таблиц.
Анализ социально – психологических методов управления в организации ...
... Златоустовский теплотрест », а объектом исследования - методы социально-психологического менеджмента. Для достижения поставленной цели курсовой работы, необходимо решить следующие задачи: изучить теоретические основы понятия и сущности методов управления; изучить социально-психологические методы управления; проанализировать социально-психологические методы управления на предприятии ООО ...
Использование математических методов в сфере управления (в частности, в экономической) — важнейшее направление совершенствования систем управления. Математические методы ускоряют экономический анализ, учитывая влияние различных факторов на результаты деятельности, повышая точность расчетов.
Применение математических методов требует:
- ѕ системного подхода к исследованию заданного объекта, учета взаимосвязей и отношений с другими объектами (предприятиями, фирмами);
- ѕ разработки математических моделей, отражающих количественные показатели системной деятельности работников организации, процессов, происходящих в сложных системах, каковыми являются предприятия;
— ѕ совершенствование системы информационного обеспечения управления предприятием с использованием электронно-вычислительной техники. Решение задач экономического анализа математическими методами возможно, если они сформулированы математически, т.е. реальные экономические взаимосвязи и зависимости выражены с применением математического анализа. Это вызывает необходимость разработки математических моделей.
ѕ В управленческой практике для решения экономических задач прибегают к различным методам. Поэтому при планировании и управлении сетью используются различные математические методы, и многие авторы приписывают «исследование операций» разное значение.
ѕ Методы элементарной математики используются в традиционных экономических расчетах при обосновании потребностей в ресурсах, разработке плана, проектов и т.п. Классические методы математического анализа используются самостоятельно (дифференцирование и интеграция) и в рамках других методов (математической статистики, математического программирования).
Методы математического программирования являются основным средством решения задач оптимизации производственной и хозяйственной деятельности. Методы, по сути, являются средствами планового расчета и позволяют оценить интенсивность поставленных задач, скудность результатов, определяющих лимитирующие виды сырья. Под исследованием операций понимаются разработки методов целенаправленных действий (операций), количественная оценка решений и выбор наилучшего из них. Целью исследования операций является совокупность структурно взаимосвязанных элементов системы, которая в наибольшей степени обеспечивает лучший экономический показатель. Теория игр, как раздел исследования операций, представляет собой теорию математических моделей для принятия оптимальных решений в условиях неопределенной честности или конфликта нескольких сторон с разными интересами.
Все экономико-математические методы (задачи) подразделяются на две группы: оптимизационные решения по заданному критерию и неоптимизационные (решение без критерия оптимальности).
По признаку получения точного решения все математические методы делятся на точные (по критерию или без него получают единственное решение) и приближенные (на основе стохастической информации).
Управление как объект административно-правового регулирования
... и утверждают обязательные для других субъектов права (объектов управления) правила поведения, контролируют соблюдение этих правил и самостоятельно осуществляют административную юрисдикцию (правоохранительную деятельность). 3. Государственное управление осуществляется везде, где возникает необходимость ...
К оптимальных точных можно отнести методы теории оптимальных процессов, некоторые методы математического программирования и методы исследования операций, в оптимизационных приближенных часть методов математического программирования, к исследования операций, экономической кибернетики, эвристические. К точным неоптимизирующим методам относятся методы элементарной математики и классические методы математического анализа, экономические методы, приближенные неоптимизирующие методы — метод статистических тестов и другие методы математической статистики.
2. Классификация методов исследований в системе управления и методы кибернетики
2.1 Классификация методов исследования системы управления
При этом к теоретическим методам исследования можно отнести следующие:
- ѕ метод формализации, основанный на изучении содержания и структуры СУ в знаковой форме с помощью искусственных языков и символов, что может обеспечить краткость и однозначность результата исследования. Этот метод взаимосвязан с другими методами (моделирования, абстрагирования, идеализацией и т.п.);
- ѕ метод аксиоматизации, основанный на получении результатов исследования на базе логических аксиом;
- ѕ метод идеализации, предполагающий изучение элемента или компонента системы, наделенного некими гипотетическими идеальными свойствами. Это позволяет упростить исследования и получить результаты на основе математических вычислений с любой наперед заданной точностью;
- ѕ метод восхождения от абстрактного к конкретному, основанный на получении результатов исследования на базе перехода от логического изучения абстрактно расчлененного исследуемого объекта к целостному конкретному его познанию.
К эмпирическим методам можно отнести:
- ѕ метод наблюдения, базирующийся на фиксации и регистрации параметров и показателей свойств изучаемого объекта исследования;
- ѕ метод измерения, позволяющий дать определенными единицами измерения численную оценку исследуемого свойства объекта;
- ѕ метод сравнения, позволяющий определить различия или общность исследуемого объекта с аналогом (эталоном, образцом и т.п. — в зависимости от цели исследования);
— ѕ метод эксперимента, основанный на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях. Условия могут натурные или моделированные. Этот метод обычно включает использование ряда других методов исследования, включая методы наблюдения, измерения и сравнения.
Группа логико-интуитивных методов представлена следующими методами: 1. Аналогия. В данном методе используется объективное единство разнокачественных явлений, общность законов, структуры, функционирования и развития ряда явлений и процессов. Сущность метода заключается в разработке типовых решений и определении границ и условий их применения.
2. Метод средних величин. Наиболее применимы такие средние величины, как средние арифметические, средние геометрические, средние квадратические.
3. Способ относительных величин (проценты, коэффициенты, индексы).
Позволяет абстрагироваться от абсолютных величин и сделать выводы при исследовании (например, при оценке темпов роста или снижения развития).
4. Формулирование исследовательского вопроса. Позволяет поставить проблему исследования системы управления. При этом вопрос можно формулировать с вопросительным знаком или в качестве констатации объекта исследования. В первом случае вопрос должен состоять, как правило, из вопросительной и исследовательской частей.
Стратегия управления персоналом
... трудах различных ученых и периодических изданий. Предметом нашего исследования является стратегия управления персоналом. Объектом - элементы управления персоналом в организации. Основная цель данной работы - проанализировать влияние ... программ, является представление о приемлемости и методах воздействия, их согласовании с ценностями организации. Например, в ситуации закрытой кадровой политики ...
5. Метод полемики. Представляет собой аргументированное обсуждение группой исследователей актуальных проблем, а также возможных приемов и способов их решения. Полемика позволяет на основе выявления различных точек зрения усиливать имеющиеся аргументы доказательств и определять дополнительные.
6. Экспертные методы. Применяются при исследовании противоречий в системах социально-экономического характера, которые невозможно изучить объективными методами, а также при невозможности использовать моделирование и описание исследуемых объектов формализованными математическими способами, отсутствии достаточно достоверной информации, информационной неопределенности исследуемых объектов, наличии экстремальных ситуаций в управлении. Сущность экспертных методов заключается в усреднении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам.
7. Метод тестирования. Основное назначение теста — контроль и установление соответствия между значениями входных и выходных параметров испытуемой системы при выполнении ею различных функций и на различных режимах управления. В управлении при помощи тестов исследуют проблемы, связанные с определением квалификации и аттестации персонала, распределением функций управления и ресурсов, выбором стиля управления и т.п.
8. Метод SWOT-анализа. Это универсальный оперативный диагностический метод анализа стратегического положения предприятия на основе оценки его сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ему.
9. Матричный метод Бостонской консультационной группы (БКГ).
Матрица БКГ строится на основе двух координат показателей — темп роста объемов спроса в отрасли и относительная доля рынка. При использовании данной матрицы учитываются темпы роста отрасли, относительные доли рынка и эффект действия опыта и знаний на всех стадиях жизненного цикла продаж продукции, услуг. Достоинство данного метода — простота, четкость определения позиции и объективность используемых показателей матрицы. Недостаток — маловариантность.
Комплексно-комбинированные методы исследования систем управления. Базируются на использовании исследовательских способов и включают в себя одновременно два или более методов, принадлежащих к разным классификационным группам. Основополагающими базовыми методами этой классификационной группы являются методы:
- ѕ абстрагирования;
- ѕ анализа и синтеза;
- ѕ дедукции и индукции.
Метод абстрагирования основан на мысленном отвлечении от несущественных свойств исследуемого объекта и изучении в дальнейшем наиболее важных его сторон на заранее составленной модели (замещающей реальный объект исследования).
Суть абстрагирования заключается в том, что один объект заменяется другим, более простым, который выступает в качестве модели первого. Многоступенчатое абстрагирование ведёт к абстракциям все возрастающей степени общности. Абстрагирование позволяет заменить в познании сложное простым, но таким простым, которое выражает основное в этом сложном.
Управление образовательными системами материал (11 класс)
... управления районного образования. Любое образовательное учреждение, являясь частью социальной системы, представляет собой целостную динамическую социально-педагогическую систему. Управление ... при исследовании социальных ... управления и выступающих во взаимодействии со средой как целостное единство (Т.А. Ильина). В качестве педагогической системы рассматривается и учебный процесс, и средства, методы, ...
Метод анализа и синтеза основан на использовании при исследовании различных способов расчленения изучаемого объекта на элементы, отношения (анализ) и соединения в единое целое отдельных его элементов (синтез).
Применительно к исследованию процессов в системах управления анализ позволяет подразделить его на операции, выявить в нем связи и отношения, а синтез даёт возможность соединить все операции, связи и отношения и составить технологическую схему. Анализ и синтез взаимосвязаны и представляют собой единство противоположностей.
Метод дедукции и индукции базируется на получении результатов исследования в процессе процесса познания от общего к частному (дедукция) и от частного к общему (индукция).
Дедуктивным называют заключение, в котором вывод о некотором элементе множества делается на основании знания общих свойств всего множества. Под индукцией понимается заключение от частного к общему, когда на основании знания о части предметов класса делается вывод о классе в целом. Дедукция и индукция — взаимообратные методы познания.
2.2 Общие методы исследований, применяемых в кибернетике
Имея в качестве основного объекта исследования кибернетические системы, кибернетика использует для их изучения три принципиально различных метода. Два из них — математико-аналитический и экспериментальный — широко применяются и в др. науках. Сущность первого состоит в описании изучаемого объекта в рамках того или иного математического аппарата и последующего извлечения различных следствий из этого описания путем математической дедукции. Сущность второго метода состоит в проведении различных экспериментов либо с самим объектом, либо с его реальной физической моделью. В случае уникальности исследуемого объекта и невозможности существенного влияния на него активный эксперимент переходит в пассивное наблюдение.
Одним из важнейших достижений кибернетики является разработка и широкое использование нового метода исследования, получившего название математического (машинного) эксперимента, или математического моделирования. Смысл его состоит в том, что эксперименты производятся не с реальной физической моделью изучаемого объекта, а с его описанием.
Заключение
Исследование — необходимый элемент любой деятельности, но в зависимости от вида деятельности реализуется в той или иной мере.
Управление, главным содержанием которого является принятие решений, трудно представить без исследовательской деятельности. По мере развития управления роль и доля исследований возрастает. Исследования помогают лучше понять ситуацию, определить проблему и тем самым найти наиболее эффективное решение. Для современного менеджмента исследования — важная черта профессионализма. Современный менеджер должен овладеть навыками исследовательской деятельности. И от выбора методов исследования будет завесить достоверность полученных результатов.
В процессе изучения литературы были выделены три большие группы методов исследования систем управления, это — формально-логические методы, общенаучные методы и специфические методы исследования систем управления, которые в свою очередь делятся на более мелкие методы. У каждой группы методов свои отличия, методология, принципы и способы проведения исследования, у каждого метода исследования есть свои положительные и отрицательные стороны. Но все они преследуют одну главную цель — это выявление «проблемных» участков в деятельности системы управления.
Из всего вышеизложенного можно сделать краткие выводы:
Эффективность исследования систем управления определяется выбранными методами исследования.
Метод исследования — способ изучения явлений, который выбирается в соответствии с особенностям предмета исследования, возможностью и эффективностью его использования в конкретных условиях;
— Всю совокупность методов исследования можно структурировать на методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов, методах формализованного представления систем, комплектированных методах и методах исследования информационных потоков.
Специалист по системному анализу должен понимать, что любая классификация условна. Она лишь средство, помогающее ориентироваться в огромном числе разнообразных методов и моделей. Поэтому разрабатывать классификацию нужно обязательно, но делать это следует с учетом конкретных условий, особенностей моделируемых систем (процессов принятия решений) и предпочтений, которым можно предложить выбрать классификацию.
Библиографический список
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/sistema-issledovaniy-v-menedjmente/
1. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА» , 2004.-184 с.
2. Липатов Ю.А. Менеджмент. СПб. «Фаворит», 2007. — 365 с.
3. Лысов О. Е. Методы прикладных исследований в менеджменте: учеб. пособие / О. Е. Лысов. — ГУАП. СПб., 2006. — 164 с.
4. Мациевский С.Э. Исследования систем управления М.: Экономика, 2007. — 408 c.
5. Малин А.С.,Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. — М.: ГУ ВШЕ, 2002. — 432 с.
6. Егоров Ю.Л. Исследование систем управления: Учебное пособие. — М.: ЗелО, 2007. — 137.
7. Игнатьева А.В., Максимцов М.М.. Исследованиесистем управления: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 235 с.
8. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.- 320 с.
9. 2. Гусев Ю.В ИСУ: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Е.В.Фрейдина. — 2-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2009. — 368 с.
10. Герчикова Р.Н. Менеджмент: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: 2007. — 407 с.
