Организация как функция менеджмента на примере ЗАО «Ростовская сотовая связь»

метки: Организация, Работа, Предприятие, Менеджмент, Пример, Структура, Курсовой, Решение

Если мы рассматриваем организацию как своего рода систему, то вместе с ее свойствами, такими как открытость, реальность, сложность, целостность, поли-структурность, изменчивость, иерархия, мы можем выделить тот факт, что организация также является «живой системой. Организация имеет свои входы и выходы. Внутри нее происходит трансформация входов в выходы. Организация имеет свои границы, она живет в окружающей ее среде, которая влияет на нее. Любая организация проявляет некоторые свойства живого организма, такие как изменчивость, адаптируемость, целостность, открытость, развиваемость, выживаемость и т.д. Следовательно, организация, как и живая система, является живой системой. Менеджмент придает организации свойства живущей системы, развивает ее. Управление фирмами реализуется в рамках конкретного хозяйственного механизма, в котором различают статистику (его организационную структуру) и ди намику (протекающие процессы принятия решений).

Актуальность данной темы не вызывает сомнений, поскольку структуру можно сравнить со строительным каркасом системы управления, построенным таким образом, что все процессы, происходящие в ней, выполняются своевременно и эффективно.

Целью данной работы является выяснение степени зависимости эффективности коммуникационной фирмы от оптимальности построенной структуры.

В связи с поставленной целью выделяются следующие задачи:

1. Определение понятия организационной структуры.

2. Описание типов и разновидностей организационных структур и, как следствие, их недостатков и преимуществ.

3. Анализ и оценка организационной структуры на примере предприятия связи ЗАО «Ростовская сотовая связь».

Менеджмент — по-русски «менеджмент» — это функция, вид деятельности, направленный на руководство людьми в самых разных организациях. Управление также является областью человеческих знаний, которая помогает выполнять эту функцию. Наконец, менеджмент как коллектив менеджеров — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто выполняет управленческую работу. Решения менеджеров, как и решения государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Однако роль менеджеров не ограничивается их присутствием только в огромных многоуровневых и разветвленных структурах корпоративного управления. В зрелой рыночной экономике не менее важен и малый бизнес. В количественном отношении это более 95% всех фирм; с точки зрения стоимости он наиболее близок к повседневным потребностям потребителей и в то же время является испытательным полигоном для технического прогресса и других инноваций. Для большинства населения – это еще и работа. Умело управлять в малом бизнесе – значит выжить, устоять, вырасти. Как это сделать – тоже вопрос эффективного менеджмента. В деятельности многих менеджеров решения управленческих и профессиональных проблем переплетаются.

Организация риск-менеджмента в коммерческом банке

... управления риском, т.е. риск-менеджмент. Таким образом, управление рисками является частью финансового менеджмента. Управление рисками основано на целевых исследованиях и организации работы для снижения степени риска, ... систему действий с точки зрения максимальной прибыли. Менеджер всегда должен рассматривать дополнительные возможности для смягчения резких разворотов рынка. Главная цель менеджмента, ...

Для большинства организаций выживание, возможность существовать как можно дольше — это первоочередная задача. Для этого они должны периодически менять свои цели, выбирая их исходя из меняющихся потребностей внешнего мира. Почти все организации, которые существуют для деловых целей, периодически разрабатывают новые типы продуктов или услуг для своих клиентов.

Чтобы добиться успеха с течением времени, организация должна быть одновременно эффективной и действенной. Эффективность — это следствие того, что «делается необходимое и правильное», а эффективность — следствие того, что «эти же вещи созданы правильно».

Эффективность можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов (потребляемых ресурсов) и выходов (выпускаемых продуктов).

Относительная эффективность организации выражается производительностью. Производительность — это отношение количества входных единиц к количеству выходных единиц.

Управленческие решения представляют собой лишь идеи, мысли. Успешное решение — это решение, которое эффективно и действенно реализуется на практике — трансформируется в действия. Цель управления — это выполнение реальной работы реальными людьми.

Любая конкретная группа людей, объединившаяся для достижения определенных целей, может рассматриваться как организация, и все организационные процессы, происходящие в ней, могут быть исследованы. По мнению менеджеров, организация может быть плохо или хорошо организованной, но есть много более конкретных критериев для оценки организации управления.

Вы можете подумать о том, как организованы отделы, чтобы определить их соответствие их будущим задачам. Реализации целей или задач может препятствовать деятельность отдельных групп предприятия, цели которых не совпадают с целями предприятия. Например, в некоторых компаниях отделы продаж организованы по продуктам. Итак, при продаже продукции неизбежны противоречия и снижение эффективности компании.

Также можно учитывать логику взаимоотношений сотрудников при решении управленческих задач и судить о степени организации работы.

И, наконец, можно рассмотреть нормативные документы, которые заставляют сотрудников выполнять свои обязанности. При этом особое внимание следует уделить полноте нормативных документов.

Можно рассмотреть форму организации управленческой деятельности и ее приспособляемость к меняющимся целям организации.

Из всего сказанного следует, что работа на предприятии должна быть организована таким образом, чтобы работники выполняли свою работу в соответствии с планом действий эффективно, знали свое место и цели в организации, причем эти цели должны совпадать с целями организации в целом.

Под организационной структурой управления понимается упорядоченный набор стабильно взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации в целом. Организационная структура управления также определяется как форма разделения и взаимодействия управленческой деятельности, в рамках которой процесс управления осуществляется по соответствующим функциям, направленным на решение задач и достижение поставленных целей. Исходя из этих позиций, структура управления представляется в виде оптимальной системы распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между органами управления, входящими в ее состав, и людьми, которые там работают. Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами организационной структурой управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то, или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.

Методы управления организацией

... менеджмента требует своего изучения в контексте глобальной деятельности, сейчас и в будущем. И это отражается в модальностях воздействия на вопрос управления, в организационной постановке целей. Цели системы управления Всю совокупность целей организации ... необходимо планировать и контролировать в ходе его реализации. В зависимости от конкретных функций компания делится на подразделения, которые ...

Увеличение количества элементов и уровней в организационной структуре управления неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления, что в современных условиях тождественно ухудшению качества функционирования менеджмента организации.

На формирование структуры управления влияют изменения организационных форм, в которых работают компании. Так, при вхождении фирмы в состав какого-либо объединения, скажем, ассоциации, концерна и т.п., происходит перераспределение управленческих функций (часть функций, естественно, централизуется), поэтому меняется и структура управления фирмы. Впрочем, даже если предприятие остается самостоятельным и независимым, но становится частью сетевой организации, объединяющей на временной основе ряд взаимосвязанных предприятий (чаще всего для использования благоприятной ситуации), ему приходится вносить в свою управленческую структуру ряд изменений. Это связано с необходимостью усиления функций координации и адаптации к системам управления других компаний в сети.

Важным фактором формирования управленческих структур является уровень развития информационных технологий на предприятии. Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта», то есть к росту числа персональных компьютеров при одновременном расширении использования на уровне предприятия локальных сетей, ведет к ликвидации или сокращению объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях. Это касается, в первую очередь, координации работы подчиненных подразделений, передачи информации, обобщения результатов деятельности отдельных сотрудников. Прямым результатом использования локальных сетей может стать расширение сферы контроля менеджера за счет сокращения количества уровней управления на предприятии.

Организационная структура предусматривает разделение функций и полномочий по принятию решений между менеджерами компании, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию компании.

Проблема совершенствования организационной структуры управления состоит в уточнении функций функций, определении прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранении многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.

Управление структурой капитала предприятия (на примере СПК ‘Уленкульский’)

... рыночной стоимости предприятия. Цель работы - изучить управление структурой капитала предприятия. Для реализации выбранной цели определены следующие задачи: теоретически исследовать методику управления структурой капитала на предприятии; проанализировать результаты управления структурой капитала на предприятии; определить пути совершенствования управления структурой капитала предприятия в условиях ...

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимоотношений между отдельными подразделениями компании, распределение прав и обязанностей между ними. Реализует различные требования по улучшению систем управления, выраженные в некоторых принципах.

В зависимости от характера связей между различными функциями различают следующие формы организационных структур управления.

Линейная организационная структура основана на принципе равномерного распределения приказов, в соответствии с которым только вышестоящая инстанция имеет право отдавать приказы. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления.

Такая организационная структура образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых.

Рис.1 Линейная организационная структура

Два менеджера не могут напрямую общаться друг с другом, они должны делать это через ближайший вышестоящий орган. Такую структуру часто называют однолинейной. Преимуществами такой структуры можно назвать:

• простое построение;
• однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности;
• жесткое руководство органами управления;
• оперативность и точность управленческих решений.

Недостатки:

• затруднительные связи между инстанциями;
• концентрация власти в управляющей верхушке;
• сильная загрузка средних уровней управления.

Линейная структура управления используется малыми и средними предприятиями, которые осуществляют простое производство при отсутствии обширных кооперационных связей между компаниями.

Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определенных функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят: исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства иерархически более низкие уровни управления могут быть связаны с различными более высокими уровнями управления. Передача приказов, инструкций и сообщений осуществляется по типу задачи.

Рис.2 Функциональная организационная структура

Функциональная структура управления производством направлена ​​на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих своевременных решений. Функциональные службы обычно включают высококвалифицированных специалистов, которые выполняют определенные типы задач в зависимости от поставленных перед ними задач.

К преимуществам такой структуры можно отнести:

• сокращение звеньев согласования;
• уменьшение дублирования работ;
• укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней;
• высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций.

К недостаткам:

Управление денежными средствами организации сферы услуг

... реагировать на отклонения от нормальной деятельности предприятия. Управление денежными потоками - это инструмент, с помощью которого можно получить желаемый результат деятельности бизнеса, получение прибыли. Этими обстоятельствами обусловлен выбор темы исследования. ...

• неоднозначное распределение ответственности;
• затруднённая коммуникация;
• длительная процедура принятия решений;
• возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, так как каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место.

Функционально-линейная структура (штабное управление) представляет собой комбинацию линейной структуры с системой выделения определённых функций. При линейных руководителях создаются специальные подразделения (штабы), которые помогают линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.

Эти штабы могут:

• ограничиваться центральными уровнями управления (штабы руководства);
• находиться в нескольких уровнях управления;
• образовывать штабную иерархию на всех уровнях управления.

Сотрудники на разных уровнях иерархии должны давать советы и участвовать в подготовке решений, но не имеют права принимать решения и руководить подчиненными подразделениями или исполнителями.

Чем крупнее предприятие и чем сложнее его структура управления, тем острее стоит вопрос координации деятельности функциональных служб или создания крупных специализированных подразделений с высококвалифицированными специалистами. Преимуществами и недостатками линейно-функциональной структуры можно назвать:

Преимущества:

• возможность получить высокую степень профессиональной специализации сотрудников;
• точно определить места и необходимые ресурсы (особенно кадров);
• способствует стандартизации, формализации и программированию процесса.

Недостатки:

• затрудняет горизонтальное согласование;
• с трудом реагирует на изменение.

Дивизиональная структура управления. В результате диверсификации производства многие предприятия перестраивают свою организационную структуру, образуя отделы, ориентирующиеся на производство определённой продукции (продуктовая структура управления) или на пространственное единство (региональная структура управления).

Организационная структура управления документирована в диаграмме структуры управления, штатном расписании, положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях художников.

Схемы структуры управления отражают состав структурных подразделений, подчиненность и внутреннюю структуру каждого подразделения.

Положение о самостоятельном структурном подразделении предприятия должно включать: общую часть (роль, подчиненность); цели и задачи; функции; внутреннюю структуру; взаимоотношения; права; ответственность; критерии оценки работы; порядок реорганизации и ликвидации.

В штатных расписаниях фиксируется количественный и профессиональный состав исполнителей в категории каждого структурного подразделения аппарата управления.

Эффективность работы предприятия существенно зависит от организационной формы, выбранной для управления им. Поэтому организационная структура должна соответствовать конкретному объекту управления (организации), его целям и условиям, в которых осуществляется функционирование объекта и управление им.

Для четкой работы организации необходимо следующее:

• цели должны быть понятны всем работникам предприятия;
• система целей должна реализовать глобальную цель;
• информационные каналы связи не должны иметь «узких» мест;
• работники должны иметь четкие рабочие инструкции, регламентирующие их деятельность;
• удовлетворенность в работе должна обеспечиваться вы бранной системой мотивации.

Можно сделать вывод, что управление фирмами реализуется в рамках конкретного хозяйственного механизма, в котором различают статистику (его организационную структуру) и ди намику (протекающие процессы принятия решений).

Управление финансовыми рисками на примере предприятия ОАО «Страховая ...

... «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Структура дипломной работы. В первой главе рассматривется теоретические аспекты сущности финансовых рисков: понятие, классификация финансовых рисков; система управления финансовыми рисками; методы оценки финансовых рисков; риск-менеджмент; организация риск-менеджмента на предприятии. Во-второй главе проводится ...

Современные подходы к организации проектирования структуры управления:

• синтез формирования структуры из некоторых ее первичных элементов на основе анализа функций;
• матрично-органический подход – структура организации проектируется на основе потребностей и запросов потребителей;
• рационализации технологии организационных процессов — решение проблемы организаций планирования, контроля, регулирования;
• организационных изменений – этот подход предполагает использование социально-психологических методов воздействия на организацию с целью совершенного ее построения и функционирования;
• ситуационный выбор характеристик организационной структуры управления.

Сформулируем основные правила создания организацион ной структуры управления:

1. организационная структура должна быть предельно про ста, чем она проще, тем легче персоналу её понять;

2. схема организационной структуры должна быть обозрима;

3. каждый работник должен иметь должностную инструк цию;

4. информационные каналы должны обеспечить передачу информации как в прямом направлении (передача управленче ских решений), так и в обратном (контроль исполнения);

5. линии подчиненности и ответственности должны быть четкими, необходимо избегать двойного подчинения;

6. координацию всей деятельности осуществляет высшее руководство на уровне заместителей руководителей фирмы;

7. окончательные, глобальные решения принимаются на уровне руководителей предприяти с учетом возможностей и пер спектив ее развития;

8. функции линейного руководства и функциональных под разделений должны быть разграничены.

Реализация указанных правил позволит проектировать наи более эффективную структуру управления предприятия

Взаимосвязь между стратегией и структурой лежит в основе всех рекомендаций по адаптации и изменению организации управления бизнесом. Аналитический процесс изучения стратегии фирмы является неотъемлемым элементом корректировок в структуре. Как правило, он состоит из следующих этапов.

1. Он заключается в прояснении задачи фирмы, областей неопределенности и наиболее вероятных альтернатив развития. В случае образования совершенно новых фирм определение проблемы может быть ограничено определением проектных параметров.

2. Организационный анализ — это определение переменных, которые существенно влияют на эффективность деятельности. Этот этап требует глубокого анализа экономической и производственной структуры компании и ее основных компонентов.

Анализ социально – психологических методов управления в организации ...

... формулирования и достижения целей организации. Управление - это синтез средств и методов для подготовки управленческих решений и организации их выполнения. Выбранная тема работы курса «Анализ социально-психологических методов управления в организации» вполне актуальна. Менеджмент как ...

3. Изучаются цели и программы развития предприятия. важно убедиться, что текущие цели согласованы с основной целью бизнеса, а программы согласованы с ключевыми факторами успеха операций. Это важно, потому что цели и планы имеют прямое влияние на организационную структуру, определяя приоритеты и значение ранее принятых решений.

4. Они оценивают, насколько структура организации соответствует задачам, целям и факторам, от которых зависит успех ее деятельности. Для этого необходимо внимательно изучить существующую формальную структуру, выявить все ее сильные и слабые стороны, выяснить, какие недостатки формальной структуры компенсируют неформальные элементы и насколько эффективно.

Сложный, но неизбежный момент в анализе организации — оценка человеческих ресурсов компании. Исследователь изучает основные процессы управления — планирование, распределение ресурсов, оперативный контроль — чтобы установить, как они способствуют реализации задачи, целей и стратегических программ. Организационный и экологический анализ представляет собой огромный объем информации, которую необходимо оценить, чтобы можно было принять решение о структуре, что является заключительным этапом аналитического процесса.

Выработка такого решения является очень трудным процессом. Структура больших организаций стала необычайно запутанной из-за многочисленных изменений. Скорость изменений настолько увеличиваются, что ищут не столько специфическую, постоянную структуру, сколько временную, которая отражает определённый этап развития организации. И, наконец, структура, зафиксированная в схемах и уставах, всё меньше занимает места в проектах организации.

Структуру можно выбирать и понять только при широком, комплексном подходе к изменениям предприятия и его окружающей среды.

Как показывает опыт, процесс внесения коррективов в организационную структуру управления должен предусматривать:

• Систематический анализ функционирования организации и её среды с целью выявления проблемных зон. Анализ может базироваться на сравнении конкурирующих или родственных организаций, представляющих иные сферы экономической деятельности;
• Разработку генерального плана совершенствования организационной структуры;
• Гарантию того, что программа нововведений содержит максимально простые и конкретные предложения по изменению;
• Последовательную реализацию планируемых перемен. Введение незначительных изменений имеет большие шансы на успех, чем изменения крупного характера;

— Поощрение повышения уровня информированности сотрудников, что позволит им лучше оценить свою причастность и, следовательно, усилит их ответственность за намеченные перемены.

ЗАО «Ростовская Сотовая Связь»

2.1 Характеристика организационной структуры

ЗАО «Ростовская Сотовая Связь» является официальным дилером оператора сети сотовой связи «TELE2». Главной задачей является оказание услуг оператору в плане реализации продукции, производства работ в области электросвязи по прокладке линий связи, эксплуатации и ремонта.

Отдел маркетинга и рекламы (коммерческий отдел) занимается исследованием потребительского рынка, организацией поставки комплектующих для производства комплектов sim-карт, приобретения телефонов, аксессуаров реализация готовых комплектов, рекламой в средствах массовой информации, наружной рекламой, система продвижения товара в местах продаж.

Менеджмент: Управление и организация бизнеса на примере ИП «Бутко»,

... структура организации; структура, организация бухгалтерского учета и отчетности; основные показатели, характеризующие работу организации, что соответствует поставленной цели и задачам производственной практики. Для себя осознал такую ​​необходимую вещь в управлении, ... предоставляет свои услуги по перевозке строительных материалов. На внешних перевозках фирма не специализируется. ИП «Бутко» имеет ...

Производственный отдел занимается изготовлением комплектов sim-карт для реализации потребителю, хранением на складе готовой продукции и приобретенных для реализации телефонов и аксессуаров, выдачи на реализацию в сеть магазинов всей продукции. Служба оснащена современной оргтехникой для организации учета и контроля продукции, используется лицензионная программа 1С. Учет всей продукции осуществляется по индивидуальному штрих – коду, что исключает ошибки при обработке продукции и постановке на учет. Здесь по технологии используется в основном ручной труд, так как продукция занимает малые объемы размещения, механизации складских работ не требуется.

Отдел продаж производит непосредственно сбыт готовой продукции: sim-карт, комплектов телефонов и аксессуаров. Так же оказывает информационные и консультационные услуги.

Техническая служба занимается организацией линии оптической связи от проектирования до прокладки посредством специализирующихся организаций, дальнейшей эксплуатации, ремонтом этих линий. Так же в обязанности входит ремонт оборудования, сотовых телефонов для поддержания сервисного гарантийного и постгарантийного обслуживания абонентов сети оператора сотовой связи: организуется проверка работоспособности оборудования, проведение всех необходимых тестовых процедур в зависимости от заявленной неисправности. Служба оснащения современным ремонтным оборудованием известных зарубежных фирм, имеет дипломированных специалистов.

Бухгалтерия организует и ведет учет всех первичных бухгалтерских документов, организует учет материальных ценностей и отчетность перед налоговыми службами, производит расчет экономической эффективности деятельности всего предприятия.

Эффективность работы предприятия существенно зависит от организационной формы, выбранной для управления им. Поэтому организационная структура должна соответствовать конкретному объекту управления (предприятию), его целям и условиям, в которых осуществляется функционирование объекта и управление им. Структура управления определяется как форма распределения и координации управленческой деятельности на предприятии. Она включает состав органов управления и устанавливает характер отношений между ними.

Линейная организационная структура, по которой осуществляется на данный момент управление ЗАО «Ростовская Сотовая Связь», основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления. Организационная структура ЗАО «Ростовская Сотовая Связь» представлена на рисунке 3.

Рис. 3. Организационная структура ЗАО «Ростовская Сотовая Связь»

Данная структура организации не вполне удовлетворяет ее потребностям, вследствие чего структура подлежит некоторой реорганизации.

Рулевое управление и тормозная система автомобиля

... в неразборном крышка завальцована в головке (рис. 5, д). РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ «ЗАПОРОЖЕЦ» МОД. ЗАЗ-968 И -968А, На автомобиле «Запорожец» Рулевой механизм, расположенный в чугун­ном картере 16 (рис. ...

Рыночные отношения невозможны без конкуренции. Конкуренция есть соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия оказания услуг пользователям сети сотовой связи, продажи товаров. В нашем случае конкурентами являются аналогичные организации, являющиеся официальными дилерами операторов сети сотовой связи. В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке ЗАО «Ростовская Сотовая Связь» использует: сервисное обслуживание, цену, качество обслуживания, ассортимент, условия поставок и платежей, информацию через рекламу.

Рис.4. Классификация рыночного соперничества.

Совершенная конкуренция предполагает, что на рынке имеется множество независимых фирм, самостоятельно решающих, что продавать и в каких количествах. Данная организация ведет ценовую конкуренцию, проводя её посредством искусственного сбивания цен на продукцию. Чтобы проверить, выдерживает ли ЗАО «Ростовская Сотовая Связь» конкуренцию, исследуем количество подключений к сети сотового оператора, которого оно представляет по сравнению с другими операторами. Определим охват рынка на рисунке по примерным данным статистического управления по УР.

Как видно из рисунка 5, лидирующее положение на рынке предоставления услуги в 2007 году занимает конкурирующая организация. Но грамотно проведенная маркетинговая программа и значительное усовершенствование технической возможности в 2008г. позволило занять лидирующее положение. Это видно на рисунке 6.

Рис. 5. Данные о количестве подключений за 2007 год.

Рис. 6. Данные о количестве подключений за 2008 год.

2.2 Предложения по совершенствованию организационной структуры ЗАО «Ростовская Сотовая Связь»

Проведя анализ, можно сделать вывод, что данная структура организации не вполне удовлетворяет ее потребностям, вследствие чего структура подлежит некоторой реорганизации.

Предлагается добавить количество менеджеров по продажам и ввести должность специалиста по кадрам и попытаться изменить структуру управления по принципу линейно-функциональной структуры управления. Данное решение поможет фирме решить проблему с недостатком ассортимента продукции и увеличить объем продаж.

Необходимость введения должности инспектора по кадрам можно обосновать так: среди множества проблем, стоящих перед исполнительным органом акционерного общества, решающая — управление персоналом. Она главная, ибо ни одну задачу управления в любой области нельзя качественно реализовать, не заинтересовав в ее решении персонал фирмы. Поэтому мотивация персонала, создание условий для его заинтересованности в конечных (да и промежуточных) результатах работы фирмы уже более полувека находятся в центре внимания внутрифирменного управления.

Проведя анализ и введя новое штатное расписание, перестроим организационную структуру следующим образом:

Рис.9. Реорганизованная структура управления ЗАО «Ростовская Сотовая Связь»

Из реорганизованной структуры видно, что введенные должности менеджеров будут ориентированы на расширение номенклатуры реализуемой продукции и увеличение продаж, что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента. Данные преобразования позволяют фирме достичь поставленных целей, таких как увеличение объёма продаж, повышение качества оказываемых услуг и продвижения на рынок новинок и увеличение доли рынка.

Совершенствование системы управления – сложный и непрерывный процесс воздействия, направленный на более целесообразную организацию управляющей системы для достижения управляемым объектом наилучших экономических показателей. Главная цель совершенствования системы управления акционерным обществом состоит в повышении эффективности деятельности.

Рыночные отношения сделали необходимым образование службы по маркетингу, компьютеризации системы управления акционерным обществом.

Совершенно необходимым является совершенствование нормирования труда работников управления с целью обеспечения научно обоснованного подхода к определению численности работников и затрат времени на выполнение отдельных видов управленческих работ.

Назрела необходимость разработки рациональной системы информационного обеспечения. Не маловажным в вопросах совершенствования управления является правильный подбор и расстановка управленческих кадров. Важнейшим вопросом совершенствования управления акционерного общества является разработка, принятие и реализация управленческих решений. Руководитель акционерного общества этим искусством должен владеть в совершенстве.

Выработка и принятие управленческого решения – сердцевина управленческой деятельности руководителя предприятия. Выработка и принятие управленческого решения невозможно без использования хорошо проанализированной информации о проблеме, по которой принимается решение, о ситуации в которой оно принимается.

Акционерное общество отличается довольно сложной структурой управления. Важной задачей в условиях рыночной экономики является получение эффективной системы управления акционерным обществом и реализация преимущества этой перспективной формы предпринимательства. Для создания оптимальной структуры управления для повышения экономической устойчивости в первую очередь необходимы опыт и профессионализм работников органов управления. Дополнительные трудности в становлении эффективной системы управления акционерного общества создаются особенностями российского менталитета, признающего «одного хозяина». Рынок вызвал к жизни не только изменение менталитета, но и появление новых функций управления, и изменение в организационной структуре управления фирмой.

В данной работе дана общая характеристика системы управления, сложившаяся в ЗАО «Ростовская Сотовая Связь» на основании чего выработаны собственные рекомендации по оптимизации системы управления в данной организации, определяющие экономическую устойчивость.

В работе исследуется деятельность ЗАО «Ростовская Сотовая Связь». Данное предприятие является официальным дилером оператора сети сотовой связи «TELE2». Изучив существовавшую структуру организации можно сделать вывод, что она не вполне удовлетворяет ее потребностям, вследствие чего происходит реорганизация. Из реорганизованной структуры видно, что введенные должности менеджеров будут ориентированы на расширение номенклатуры реализуемой продукции и увеличение продаж, что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента. Данные преобразования позволяют фирме достичь поставленных целей, таких как увеличение объёма продаж, повышение качества оказываемых услуг и продвижения на рынок новинок и увеличение доли рынка.

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/chto-takoe-menedjment/

1. Александров Л.А., Стрыгин А.В. Анализ и проектирование организационных структур управления. — М.: Проспект. 2000. с.78-79

2. Страхова О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием. Спб., 1999. с.74

3. Баев И.А. Управление фирмой: моделирование, анализ, управление. Гриф УМО МО РФ, М.: Проспект, 2007. – 301 с.

4. Байделл Т. Как улучшить управление организацией. — М.: Инфра-М, 1995. – 122 с.

5. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. — 2-е изд., — М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 225с.

6. 12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2007.

7. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. – М.: Дело, 1996. – 412 с.

8. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. – М. Русская деловая литература, 2005.

9. Корпоративный менеджмент http://www.cfin.ru

10. Библиотека «Элиариум» http://www.elitarium.ru/