Каждый предприниматель думает, что нужно сделать, чтобы его бизнес был прибыльным и прибыльным? Ответ на этот вопрос очень прост: вам нужно спланировать свою деятельность. Тщательное планирование — одна из важнейших частей успешного бизнес-проекта. С помощью плана можно предвидеть проблемы, форс-мажоры и таким образом преодолевать их в будущем. Конечно, человек, запланировавший свою деятельность, будет лучше подготовлен к использованию новых возможностей.
Итак, разработка бизнес-плана поможет распознать и оценить два основных вида риска в бизнесе: внутренний, над которым предприниматель в целом имеет контроль (персонал, месторасположение, товарно-материальные запасы и т.д.), и внешний, то есть тот, который он не в состоянии изменить (экономика, климат, политические условия, новое законодательство и т.п.).
С планами и расчетами, правильно изложенными на бумаге, а также верно предугаданными трудностями и принятыми решениями предприниматель будет чувствовать себя увереннее при описании плана «членам команды» – партнерам, семье, сотрудникам – для того, чтобы каждый знал и понимал общую цель.
Бизнес-план может быть полезен и в других отношениях, он необходим при получении финансирования от частных инвесторов или коммерческих кредиторов, таких как банки или трастовые компании. Если план хорошо составлен, он является наглядным доказательством способности принимать решения и планировать, что станет убедительным фактором при принятии решения финансистом выдать необходимые средства . Поэтому, чтобы убедить инвестора и кредитора в успешности начатого дела, необходимо ознакомить их с текущими планами предприятия и планами на будущее. Изложение в письменном документе сути предпринимательской идеи, путей и способов ее реализации, характеристика рыночных, производственных, организационных и финансовых аспектов развивающегося бизнеса и представляет собой бизнес-план 2 .
Из изложенного выше становится ясно, что объектом исследования данной работы является бизнес-план, а объектом исследования является планирование как вид бизнеса и одна из функций управления.
Целью данной курсовой работы является изучение методологии основ планирования и составления бизнес-плана.
Задачи:
Бизнес-план как основа успеха предпринимательской деятельности
... др. 2. Бизнес-план как основа предпринимательской деятельности. В самом общем случае план - это изображение чего-либо, модель желаемого будущего или система мероприятий, направленных на достижение поставленных целей и задач. Бизнес-план, как один наиболее ...
— раскрыть сущность планирования и его основных принципов;
— определить организацию планирования;
— рассмотреть методологию разработки планов;
— сформулировать особенности бизнес-плана;
— попытаться составить реальный бизнес-план, который может быт применен на практике.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что успех компании на рынке во многом зависит от того, смогут ли ее руководство и менеджмент направить имеющиеся ресурсы на достижение цели и использовать их с максимальным эффектом. Руководитель предприятия, организации сможет добиться успеха, если он четко организует свою финансово-хозяйственную деятельность, активизирует сбор и анализ информации о ситуации на рынках, особенностях поведения на них конкурентов, будет взвешивать свои перспективы и возможности. Этому значительно способствует использование такого инструмента планирования, как бизнес-план.
Практическая значимость данной курсовой работы в том, что, разработанный в ней бизнес-план может быть предназначен для реальной реализации в перспективе:
— он заставляет заниматься перспективами фирмы;
— позволяет осуществить более четкую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей;
— заставляет четче и конкретнее определить цели фирмы и пути их достижения;
— делает фирму более подготовленной к внезапным изменениям рыночных ситуаций;
— устанавливает показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля;
— наглядно демонстрирует обязанности и ответственность всех руководителей и работников фирмы
Вопросами планирования занимались многие научные деятели. Среди них выделяются такие, как Герчиков И.Н. – доктор экономических наук, профессор Московского государственного института международных отношений, Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. – профессоры Московского института международных экономических связей и многие другие.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность планирования и его основные принципы
Планирование — один из этапов процесса управления, который определяет цели любого объекта, а также методы их достижения. Планирование не представляет собой какое-то одноразовое действие. это непрерывный процесс изучения новых путей и методов повышения эффективности бизнеса за счет выявленных возможностей, условий и факторов.
Сегодня бизнес-планирование по-прежнему остается одной из самых болезненных точек российского менеджмента. Это вызвано целым рядом причин.
Во-первых, планирование в условиях рынка, ориентированное на удовлетворение потребностей клиента, само по себе является достаточно
сложной интеллектуальной работой. В ходе разработки планов
требуется системное видение, а также создание и использование
информационной базы, аналитическая обработка данных, проектирование будущего, постоянная активность и вовлеченность в процесс планирования всех участников планирования (особенно топ-менеджмента), их творческий подход к оценке рыночной ситуации и возможностей потребителей.
Финансовое планирование на предприятиях: проблемы и пути их решения
... Целью курсовой работы является изучение организации финансового планирования на предприятии. На основе цели в работе поставлены следующие задачи: дать определение финансового планирования на предприятии; рассмотреть организацию финансового планирования на предприятиях; рассмотреть структуру финансового планирования; проанализировать систему финансового планирования на примере организации ООО ...
Во-вторых, сама организация процесса планирования и его
осуществление являются непростой задачей, поскольку требуют гибкого сочетания централизации и децентрализации в планировании, создания условий для участия в нем специалистов различных подразделений (экономистов, плановиков, финансистов, производственников, сбытовиков, снабженцев, маркетологов и т.д.).
Все это сопровождается организационными проблемами и свидетельствует о наличии коммуникативных трудностей, связанных с процессами планирования.
В-третьих, имеют место проблемы социально-культурного характера. В России по-прежнему достаточно сильны позиции сторонников директивного управления и порядков сверху вниз, нежели лидеров, склонных к демократическим методам управления. Директивное планирование затрудняет процесс бизнес-планирования, поскольку ряд ограничений (сроки, стоимость) «спускается» сверху без обоснований.
В-четвертых, в отличие от развитых стран запада, условия
становления планирования бизнеса в России имеют свою специфику. Это затрудняет использование зарубежных методических разработок, поскольку эти методы часто не соответствуют экономическим, экономическим, правовым и другим условиям ведения бизнеса в России.
Поэтому разработка новых организационных форм и методов бизнес-планирования на российских предприятиях становится актуальной. Предприниматели должны научиться смотреть в будущее и целенаправленно готовиться к нему, предвидя опасности и используя возможности внешней среды.
Кроме того, из-за нестабильности внешней среды компания вынуждена быстро и эффективно менять свой план с учетом рыночной ситуации. Необходимость сохранять гибкость и способность выбирать соответствующие действия в меняющемся мире не означает, что бизнес сможет действовать без утвержденного плана.
Более того, все компании теперь вынуждены работать в условиях все более жесткой конкуренции и поэтому должны думать об усилении ключевых факторов успеха и создании своих конкурентных преимуществ. при этом важную роль здесь играют вопросы разработки и реализации стратегии, гибкого и непрерывного
планирования.
Наконец, повышение эффективности планирования требует соответствующей корпоративной культуры для эффективной организации и реализации процесса планирования.
Цель планирования — стремиться заранее учесть по возможности все внешние и внутренние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормальной работы и развития предприятия. Он предполагает разработку ряда мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов. Таким образом, планировка призвана обеспечить взаимосвязь между отдельными структурными подразделениями компании. Эта деятельность основана на выявлении и прогнозировании потребительского спроса, анализе и оценке имеющихся ресурсов и перспектив развития экономической среды. Отсюда вытекает необходимость увязки планирования с маркетингом и контролем с целью постоянной корректировки показателей вслед за изменением спроса на рынке .
Стратегическое и оперативное планирование в страховых компаниях
... Сущность планирования В отличие от управления техническим комплексом, бизнес-менеджмент - это управление коллективом работников в процессе их сознательной и целенаправленной производственной деятельности. Управление бизнесом включает ... не менее важное направление развития страхового рынка - это развитие по регионам. Как отмечает автор статьи, «государство и финансовые органы субъектов Федерации не ...
Конкретно планирование включает в себя следующие виды работ:
— разработка целей развития предприятия;
— текущий анализ конкурентоспособности;
— разработка стратегии конкурентоспособности предприятия, его особой позиции;
— претворение в жизнь стратегии конкурентоспособности.
Следовательно, планирование деятельности предприятия следует понимать как систематический, информационный процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия. По сути, процесс планирования определяет, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены для их достижения. Это подготовка к завтрашнему дню, определение того, что требуется и как этого добиться .
Не существует единого метода планирования, подходящего для любой ситуации. Процесс планирования выполняется на уровнях организации. Так, стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким, вероятнее всего, будет поведение конкурентов. Основная задача планирования на этом уровне — определить, как организация будет работать в своей рыночной нише.
На среднем уровне управления они занимаются тактическим планированием, то есть определяют промежуточные цели на пути к достижению стратегических целей и задач. Тактическое планирование по своей сути сходно со стратегическим. Единственное отличие состоит в том, что если в организации, например, есть три менеджера из разных отделов, каждый из них должен координировать свою деятельность с двумя другими. И это должно быть отражено в плане. В этом отношении их ответственность с точки зрения тактического планирования состоит в том, чтобы основывать планирование на идеях, порожденных стратегическим планированием.
Планирование осуществляется и на нижнем уровне организации. Оно называется оперативным планированием. Это основа основ планирования. В операционных планах стандарты эффективности, должностные инструкции и т.д. Вписываются в систему, в которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и основных целей организации.
Прогнозирование и планирование как функция управления — На 5 баллов
... в данной работе является менеджмент как главное условие эффективного функционирования предприятия. Тема исследования - прогнозирование и планирование как функция управления. Цель исследования - изучить и описать процесс прогнозирования и планирования как функцию управления. В соответствии с целью ... Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей фирмы и каждого подразделения в ...
Эффективность планирования управления зависит во многом от того, какими из следующих принципов (руководящими правилами) руководствуются при составлении планов:
-
Полнота: при планировании следует учитывать все события и ситуации, которые могут быть важны для развития организации.
-
Точность: при планировании используются современные методы, инструменты, тактика и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов.
-
Ясность — цель и методы планирования должны быть простыми и легко воспроизводимыми, доступными для всех членов организации.
-
4. Непрерывность – это не одноразовый акт, а постоянный процесс.
-
Экономичность – расходы на планирование должны соизмеряться с выигрышем, полученным от него
В настоящий момент времени ученые-экономисты выделяют еще ряд принципов планирования, которые можно систематизировать следующим образом (смотри Приложение Таблица 1) .
Побудительными причинами планирования предпринимателем своей деятельности можно считать следующие три:
1) сам процесс бизнес-планирования, включая анализ идеи, заставляет объективно, критически и беспристрастно взглянуть на свой бизнес со всех его сторон. План – это хорошо проложенный маршрут, отражающий очередность действий и приоритеты в условиях ограниченных ресурсов и способствующий предотвращению ошибок при его реализации;
2) бизнес-план является тем рабочим инструментом, который при надлежащем использовании может помочь оперативно контролировать и управлять фирмой;
3) законченный бизнес-план является средством для доведения идей своего бизнеса до всех заинтересованных лиц (банковского менеджера, других финансовых инвесторов, государственных учреждений, профессиональных консультантов и др.), включая работников фирмы.
Бизнес-план помогает решить следующие основные задачи:
— определить конкретное направление деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
— сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегии и тактики их достижения;
— выбрать номенклатуру и определить показатели товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям, а также, оценить издержки по их созданию и реализации;
— оценить соответствие кадров фирмы и условий мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
— определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, организации рекламы, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и т.п.;
Виды и формы планирования воспитательно — образовательной деятельности ...
... решений на основе соотношения результатов педагогического анализа с поставленной целью». «Планирование в ДОУ — деятельность участников образовательного процесса по оптимальному выбору реальных целей, программ, их достижения посредством совокупных средств, способов и воздействий, ...
— обеспечить жизнеспособность своей фирмы в условиях жесткой конкуренции;
— добиться максимизации прибыли в конкретных условиях;
— оценить материальное и финансовое положение фирмы.
Можно ли обойтись без бизнес-плана?
В условиях рыночной экономики – нельзя. Если, конечно, рассчитывать на серьезный бизнес. Кто же выдаст кредит, тем более крупный, без основательного бизнес-плана?
Пренебрегая подготовкой бизнес-плана, предприниматель может оказаться неподготовленным к трудностям, которые могут возникнуть на его пути к успеху, и лихорадочно импровизировать, что часто заканчивается катастрофой как для него самого, так и для бизнеса, которым он занимается.
Поэтому лучше не экономить время и деньги и заниматься бизнес-планированием. Не следует пренебрегать составлением бизнес-плана даже в условиях, когда ситуации на рынке меняются достаточно быстро, так как разработка бизнес-плана – адаптивный процесс, в результате которого проводится регулярная корректировка решений, пересмотр системы мероприятий по выполнению конкретной программы и т.д.
1.2. Организация планирования
В разрабатываемых фирмами планах как стратегических, так и текущих формируются основные задачи хозяйственной политики на определенный срок и конкретные пути их решения; определяются необходимые для этого материальные и финансовые средства, а также методы их наиболее эффективного использования с учетом складывающихся условий. Иными словами, методология планирования ориентируется на обеспечение увязки целей с ресурсами, определение последовательности средств и методов наиболее эффективного достижения поставленных целей и вытекающих отсюда задач в рамках каждого хозяйственного подразделения всей фирмы.
С организационной точки зрения процесс планирования для большинства компаний идет сверху вниз». Это означает, что директивы по планированию разрабатываются на высшем правительственном уровне. Здесь определяются цели, основные направления и основные экономические задачи развития компании, а также предпринимаются попытки взаимно согласовать все звенья производственного механизма.
Следовательно, на более низких уровнях управления эти цели и задачи материализуются в отношении деятельности каждого подразделения. Это уже чисто технологическое планирование, установление пропорций и объемов производства для всех видов продукции или услуг. После соответствующего согласования целей планирования с конкретными исполнителями планы окончательно утверждаются высшим руководством.
Такая организация процесса планирования свидетельствует о централизации важнейших решений в области планирования в высшем звене управления и вместе с тем предоставляет определенную самостоятельность структурным звеньям в разработке календарных планов на базе показателей, единых для всей фирмы.
Чтобы правильно определить цели и задачи для каждого подразделения, высшее руководство должно иметь данные о состоянии и развитии каждого конкретного рынка и каждого отдельного продукта на рынке.
Планирование финансовых результатов деятельности организации
... прибыльностью инвестиций в активы данной фирмы. Конечный финансовый результат деятельности предприятия - это балансовая прибыль или убыток, которая представляет собой алгебраическую сумму результата от реализации продукции (работ, услуг), результаты от прочей реализации, сальдо ...
Эти данные обычно содержатся в маркетинговых программах, которые составляют основу для разработки плана для всех отделов.
Аппарат внутреннего планирования включает функциональные подразделения на разных уровнях управления. Высшее руководство компании готовит решения наиболее важных проблем стратегии и политики компании, выполняет технические, координационные и аналитические функции, участвует в формулировании основных долгосрочных целей и задач компании. Можно сказать, что на этом уровне управления формируются исходные позиции для оптимального распределения ресурсов в течение определенного периода планирования.
Следующим звеном в аппарате планирования является служба централизованного планирования, в функции которой входит разработка долгосрочных и текущих планов, их согласование с производственными подразделениями, корректировка и уточнение показателей и контроль их выполнения. Готовим формы плановой документации, консультируем высшее руководство по вопросам планирования. Центральная служба планирования осуществляет свою деятельность в тесном контакте с другими подразделениями, а также со службами планирования в производственных отделениях, получая от них всю информацию, необходимую для разработки планов .
Организация процесса планирования в различных компаниях имеет свои отличительные особенности из-за различий в организационной структуре управления в целом и в характере производственно-технического процесса. Эти различия касаются как сроков периодов планирования, так и самой процедуры планирования, а также функций отдельных плановых отделов.
Практика показывает, что в американских компаниях планы составляются, как правило, в производственных отделах. По некоторым данным, около 2/3 американских компаний планируют «снизу вверх», 1/3 – на основе взаимодействия всех уровней управления, а планирование «сверху вниз» вообще отсутствует.
В британских компаниях также преобладает формирование планов в производственных отделах, где готовится первоначальный план. Плановый отдел фирмы вырабатывает директивы, которые поступают в линейный плановый отдел (производственного отделения) для учета его показателей при составлении исходного плана. Здесь, как и в американских компаниях, планирование строится по принципу «исполнительское планирование».
Процесс принятия стратегических решений в японских компаниях осуществляется либо «сверху вниз», либо взаимосвязано высшим и низовым уровнями управления .
Обобщая сказанное, можно сделать вывод, что внутрифирменное планирование трансформируется в особую сферу экономической деятельности, объективно необходимую в складывающихся условиях нашей экономики.
1.3. Перспективное внутрифирменное планирование
В современных условиях предприятия стали уделять все больше внимания развитию долгосрочного планирования как инструмента централизованного управления. Такое планирование охватывает период от 10 до 20 лет (чаще 10-12 лет), предусматривает разработку общих принципов ориентации фирмы на перспективу (концепцию развития); определяет стратегическое направление и программы развития, содержание и последовательность осуществления важнейших мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей. Перспективное планирование помогает принимать решения по комплексным проблемам деятельности фирмы:
Разработка бизнес-плана развития торгового предприятия ООО «Трейдинтерком
... компании (фирме), только начинающей свою деятельность. Однако это неверно. Бизнес-планы должны составлять все предприятия, в том числе давно прошедшие этап обучения. Целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности компании на ближайший ...
— определение направлений и размеров капиталовложений и источников их финансирования;
— внедрение технических новшеств и прогрессивной технологии;
— диверсификация производства и обновление продукции или услуг;
— формы осуществления заграничных инвестиций в условиях приобретения новых предприятий;
— совершенствование организации управления по отдельным подразделениям и кадровой политике.
Долгосрочное планирование не может вести компанию к достижению количественных показателей и поэтому обычно ограничивается разработкой только наиболее важных качественных характеристик, указанных в программах и прогнозах. Через них осуществляется согласование перспективных направлений развития всех подразделений компании с учетом их потребностей и ресурсов. На основе программы разрабатываются среднесрочные планы, которые уже содержат не только качественные характеристики, но и количественные показатели, детализированные и конкретизированные с точки зрения выбора средств для реализации целей, намеченных в рамках перспективного планирования .
В системе долгосрочного планирования, в зависимости от методологии и целей, обычно проводится различие между долгосрочным планированием и стратегическим планированием. В системе долгосрочного планирования используется метод экстраполяции, т.е.использование результатов показателей прошлого периода и, исходя из определения оптимистичных целей, распространение несколько завышенных показателей на будущий период. Здесь делается расчет на то, что будущее будет лучше прошлого.
В системе долгосрочного планирования цели претворяются в программы действий, тактические планы и бюджеты (годовой план), планы прибылей, разрабатываемые для каждого из главных подразделений фирмы. Затем этими отделами выполняются программы, тактические планы и бюджеты и определяются отклонения фактических показателей от плановых.
Цель стратегического планирования – дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться фирма в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития фирмы на плановый период.
В основу при разработке стратегического плана кладется:
-
Анализ перспектив развития фирмы, задача которого состоит в выяснении тенденций и факторов, влияющих на развитие соответствующих тенденций.
-
Анализ позиций в конкурентной борьбе, задача которого – определить, насколько конкурентоспособна продукция фирмы на разных рынках и что фирма может сделать для повышения результатов работы в конкретных направлениях, если будет следовать оптимальным стратегиям во всех видах деятельности.
2 стр., 784 словБизнес план инновационного проекта
... деятельности компании. Управление инновационной деятельностью является, таким образом, комплексной проблемой, пронизывающей все функциональные сферы, - планирование, ... развития фирмы. Любые меры по улучшению этих аспектов бизнеса отражаются на росте прибыли фирмы. Для ... При этом, анализируя инвестиции в различные проекты, следует помнить, что экономический эффект от ... работы предприятия.
-
Выбор стратегии на основе анализа перспектив развития фирмы в различных видах деятельности и определение приоритетов по конкретным видам деятельности с точки зрения ее эффективности и обеспеченности ресурсами.
-
Анализ направлений диверсификации видов деятельности, поиск новых более эффективных видов деятельности и определение ожидаемых результатов.
При выборе стратегии необходимо иметь в виду, что новые стратегии, как в традиционных отраслях, так и в новых сферах бизнеса должны соответствовать накопленному потенциалу фирмы.
Перспективы и цели связаны между собой для выработки стратегии. Текущие программы ориентируют оперативные подразделения в их повседневной работе по обеспечению текущей рентабельности, стратегические программы и бюджеты закладывают основу будущей рентабельности, что требует создания системы исполнения, построенной на управлении проектами .
Стратегический план выражен стратегией фирмы. В нем содержатся решения относительно сфер деятельности и выбора новых направлений. В нем могут перечисляться основные проекты и задаваться приоритеты. Разрабатывается перспективный план на уровне высшего звена управления. Обычно стратегический план не содержит количественных показателей.
1.4. Методы разработки планов
Целью любого бизнес-плана является желаемый результат деятельности, достигнутый на данном пространстве в пределах некоторого интервала времени, то есть «здесь» и «сейчас».
В зависимости от главных целей или основных подходов используемой информации, нормативной базы, применяемых путей получения и согласования тех или иных конечных плановых показателей принято различать следующие методы планирования: экспериментальные, нормативные, балансовые, расчетно-аналитические, программно-целевые, отчетно-статистические, экономико-математические и другие.
Рассмотрим некоторые из них:
Конкретно-исторический подход., Системный подход.
— динамичности системы;
— взаимодействия, взаимозависимости явлений и элементов
системы;
— комплексности;
— целостности;
— иерархичности;
— главного звена
Комплексный подход.
— совместное использование методов исследования не только одной, но и нескольких наук;
— рассмотрение всей совокупности целей планирования по уровням;
— рассмотрение различных проблем планирования с точки зрения временных интервалов и т.д.
Эксперимент.
Преимущества эксперимента:
— возможность специально вызвать изучаемое явление, не ожидая его естественного появления;
— возможность повторения опыта и накопленных данных для количественного анализа изучаемых явлений.
Недостатки эксперимента:
— трудность искусственного создания условий, тождественных естественным;
— ограниченная возможность воздействия на социально-экономические объекты в исследовательских целях.
Необходимые условия эксперимента:
— сохранение сущности общественного и государственного строя;
— недопустимость ущемления интересов трудящихся;
— хозяйственная значимость планируемого нововведения;
— обратимость результатов (контролируемый характер эксперимента);
— возможность возврата к исходному состоянию;
— наличие контрольного объекта;
— создание экспериментальной ситуации (обеспечение чистоты эксперимента с целью выделения основного содержания эксперимента и исключение побочных обстоятельств) .
Моделирование.
— когда необходимо разработать проект системы, не строя ее в реальной жизни;
— когда необходимо совершенствовать имеющуюся систему, а эксперимент на реальной основе невозможен или экономически не оправдан, например, в силу больших затрат;
— когда эксперимент на реальной системе связан с ее разрушением.
В планировании моделирование не дает никакого решения, а только дает аналог реального процесса или объекта. Оно позволяет выбрать не оптимальный, а реальный или рациональный вариант планируемого процесса. Для этого применяются различные типы моделей: графические, числовые, логические, табличные и другие.
Методы специальных исследований.
Метод дает вытекающее из теории науки описание того, как должна проявляться научная и практическая деятельность людей в сфере ее приложения. Методы науки планирования призваны выработать систему различных средств и приемов изучения и обобщения явлений действительности в области планирования в социально-экономических объектах.
Расчетно-аналитический метод, Отчетно-статистический метод
В процессе планирования ни один из рассматриваемых методов не применяется в чистом виде.
Бизнес-план представляет собой документ, содержащий обоснование действий, которые необходимо осуществить для реализации какого-либо коммерческого проекта или создания нового предприятия.
Бизнес-планы являются для наших производителей новым видом внутрихозяйственного или внутрифирменного планирования, получившим наибольшее распространение на малых и средних предприятиях.
Разработка бизнес-плана позволяет получить ответы на следующие вопросы: как начать бизнес, как эффективно организовать производство, когда будут получены первые доходы, в какие максимально быстрые сроки можно будет расплатиться с кредиторами, как уменьшить возможные риски.
В рекомендациях некоторых разработчиков бизнес-планов приводятся и другие разделы, например, инвестиционный план.
Бизнес-план, в отличие от внутрипроизводственного планирования, включает не весь комплекс общих целей предприятия или корпорации, а одну из важнейших задач, определяющих конкретное содержание планирования нового вида деятельности или бизнес-проекта, оценивая перспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне нее.
Бизнес-план ориентируется главным образом на разработку новой стратегии или тактики развития предприятия, тогда как обычное планирование может включать различные виды совместной текущей и перспективной деятельности.
Бизнес-планы разрабатываются непосредственно под руководством и при личном участии предпринимателя – учредителя фирмы.
Отечественные специалисты пока не имеют научно обоснованных методик разработки бизнес-планов применительно к нашим условиям рыночных отношений.
Таким образом, бизнес-план представляет собой специальный инструмент управления, широко используемый практически во всех областях современной рыночной экономики независимо от масштабов и сферы деятельности предприятия, формы собственности.
2. ОСОБЕННОСТИ БИЗНЕС-ПЛАНА
Основным документом, на основании которого партнеры и инвесторы принимают решение о вложении своих средств, является бизнес-план. Чтобы убедить инвестора и кредитора в успехе начатого дела, необходимо ознакомить их с текущими планами предприятия и планами на перспективу, изложенными на бумаге и снабженными всеми необходимыми расчетами. Изложение в письменном документе сути предпринимательской идеи, путей и способов ее реализации, характеристика рыночных, производственных, организационных и финансовых аспектов развивающегося бизнеса и представляет собой бизнес-план.
Единого для всех жестко заданного формата бизнес-план не существует. Каждый бизнес-план по-своему уникален, поскольку должен отражать особенности рассматриваемого предприятия, отрасли, а также учитывать интересы основного читателя бизнес-плана.
На сегодняшний день в мировой практике существуют следующие стандарты: ЮНИДО (
Несмотря на то, что для написания бизнес-плана разработаны различные методики (стандарты), все они имеют общую основу, включающую в себя определенные компоненты .
Титульный лист
— заголовок плана;
— дата его подготовки;
— кто подготовил план, полное название и адрес фирмы, имя предпринимателя и его телефон;
— для кого подготовлен план;
— иногда рекомендуют включать в титульный лист заявление о том, что содержащиеся в документе сведения не подлежат разглашению, так фиксируется право предпринимателя на свою идею.
Оглавление., Резюме (краткое описание).
Целями фирмы будут:
— создание новых для нашего региона видов продукции или услуг;
— повышение качества обслуживания в регионе;
— обеспечение местного населения рабочими местами;
— избежание столкновений с местным населением;
— получение прибыли;
— за счет полученной прибыли влиять на экологическую обстановку в регионе;
— увеличение фирмы на существующем рынке.
Основные стратегии будущей фирмы:
— установление невысокой цены за качественное обслуживание;
— организация эффективной рекламы всех услуг;
— постоянный поиск заказчиков на продукцию (услуги) внутри страны и за рубежом;
— расширение инфраструктуры предприятия;
— активные маркетинговые мероприятия (в том числе система льгот);
— кадровая работа;
— вовлечение местного населения в деятельность предприятия;
— финансирование экологических мероприятий.
выбор основного вида деятельности.
-
Выбор сопутствующих видов деятельности, то есть диверсификация основы своего бизнеса для снижения финансовых рисков.
-
Желательно выбрать такие виды основной или дополнительной деятельности, которые были бы приоритетными на длительный период, имели бы определенные налоговые льготы.
выбор дислокации бизнеса
исследование рынка услуг.
— доказать конкурентоспособность выбранных регионов;
— выбрать в данных регионах свой сегмент бизнеса;
— провести расчет максимально возможной емкости данного рынка на перспективу по годам, месяцам, сезонам, дням недели.
анализу конкурентной среды.
— статистика числа фирм, зарегистрированных в данном регионе, их объемы реализации услуг;
— ценовые факторы;
— наличие монополистов;
— отличия собственной продукции (услуг) от аналогичного продукта (услуги) конкурентов.
Выбор конкурентной стратегии должен начинаться с приобретения высокого уровня профессионализма. Рынок в основном признает только лидеров в своей деятельности. Главными признаками конкуренции служат преимущества данного товара перед другими, например, качество и срок службы продукта, эксплуатационные и эстетические характеристики, действующие цены и методы послепродажного обслуживания и т.п. Все это необходимо отразить в бизнес-плане и прежде всего выбранную конкурентную стратегию, которая может быть основана на преимуществе в издержках, создании или дифференциации продукта с уникальными свойствами, а также фокусировании товара на одном из сегментов действующего рынка. После выбора конкурентной стратегии следует рассмотреть возможные ответные действия конкурентов. Сравнительный анализ планируемой деятельности фирмы и основных конкурентов можно провести по таким факторам, как реклама продукции, размещение фирмы, характеристика продукта, уровень цен, имидж фирмы и др.
Если предприниматель всерьез решил изменить свою стратегию или только внедряется на конкурентный рынок, он должен предусмотреть возможные ответные действия конкурентов:
— степень вероятности ответных действий;
— их возможное воздействие на фирму;
— когда это может произойти;
— насколько агрессивными они будут;
— есть ли возможность уклониться от особо агрессивных воздействий.
Одним из важнейших рычагов выживаемости фирмы в условиях конкуренции является ценовой фактор. Однако, для вновь создаваемой фирмы маневрировать ценой можно в ограниченных пределах, не считая случая создания нового вне конкурентного продукта. Создать такой продукт можно при наличии:
— высококвалифицированной кадровой команды;
— достаточных ресурсов;
— достаточного размера капитала.
маркетинг-план.
План маркетинга предназначен для создания эффективного рынка сбыта предлагаемого товара. Он необходим как часть бизнес-плана не только для организации внутренней деятельности фирмы, но и установления деловых контактов с внешними партнерами и инвесторами. В рыночных отношениях для достижения высоких результатов недостаточно просто произвести требуемый товар, а необходимо завоевать доверие покупателей, обеспечить его продажу и получить запланированную прибыль.
Он должен состоять из следующих составляющих:
— технология реализации продукту (услуги);
— способы стимулирования продаж;
— ценообразование;
— стратегия рекламной кампании;
— работа по послепродажному обслуживанию клиентов;
— формирование общественного мнения о фирме
план производства
Основными условиями функционирования фирмы являются:
Стартовый капитал;
— технологическое и методическое обеспечение;
— наличие ресурсов;
— кадровое обеспечение.
организационный план (планирование работы персонала).
— организационная структура;
— расчет требуемого количества работников по подразделениям;
— формирование штатного расписания;
— разработка квалифицированных требований к персоналу;
— разработка должностных инструкций;
— разработка форм оплаты труда и системы найма;
— разработка регламента работы фирмы;
— разработка (при необходимости) кодекса фирмы и ее ритуалов.
«Юридический план».
— форма собственности;
— правовой статус предприятия;
— схема подчиненности;
— границы административного вмешательства в хозяйственную деятельность;
— целесообразность выбора той или иной организационно-правовой формы предприятия.
Здесь же целесообразно разработать формы типовых хозяйственных договоров, контрактов, соглашений и т.д.
«Управление рисками».
К форс-мажорным и прочим негативным факторам, которые могут возникнуть у фирмы, необходимо отнести:
— угроза банкротства;
— санкции налоговой службы и налоговой полиции;
— пени, штрафы, неустойки по гражданско-правовым договорам, контрактам и соглашениям;
— санкции Роспотребнадзора;
— санкции антимонопольного комитета, судебные издержки;
— конфликтные ситуации на фирме (протесты, забастовки);
— изменения валютных курсов;
— инфляция;
— неблагоприятные погодные условия, в том числе повлекшие разрушения и человеческие жертвы.
В качестве методов «профилактики» рисков можно назвать:
— наличие высококвалифицированных специалистов;
— наличие компьютерного банка правовой и финансовой информации и оперативного источника его пополнения (внесение изменений и дополнений);
— наличие системы налогового планирования;
— аудиторская экспертиза заключаемых контрактов, договоров, соглашений и прочих гражданско-правовых актов;
— разработка матрицы потенциально возможных рисков в реальном режиме времени;
— стимулирование работников предприятия к труду;
— информация о коммерческих структурах, с которыми будет работать фирма;
— постоянное наличие метеосводки;
— страхование предприятия от финансовых потерь.
«Финансовый план».
Здесь должны присутствовать шесть основных блоков:
— аналитическая часть;
— часть прибыли (убытков);
— балансовая ведомость;
— финансовый план;
— расчет показателей платежеспособности и ликвидности;
— прогноз эффективности проекта.
Кроме того, при составлении бизнес-плана проводится так называемый анализ чувствительности.
Анализ чувствительности – это метод изучения эффекта изменения текущей чистой стоимости (чистой дисконтированной стоимости) проекта в связи с изменениями ключевых параметров проекта – затрат на исследования и разработки, строительных издержек, размеров рынка, цены, издержек производства, затрат на рекламу и сбыт и т.п.
Чистая дисконтированная стоимость – это показатель эффективности инвестиций, предпринятых в рамках предпринимательского проекта.
Дисконтирование стоимости – это определение текущей стоимости будущих денежных доходов фирмы, которые должны быть получены в результате реализации проекта. Чем выше дисконтированная стоимость проекта, тем он эффективнее.
Критерием эффективности бизнес-проекта является положительная величина чистой дисконтированной стоимости. Таким образом, анализ чувствительности позволяет определить, не приведут ли изменения ключевых параметров проекта к снижению чистой дисконтированной стоимости до отрицательной величины, то есть к утрате эффективности проекта. Другими словами, этот метод определяет, насколько чувствителен проект к изменениям. Предварительное применение анализа чувствительности в рамках бизнес-планирования позволяет снижать предпринимательский риск, избегать непроизводительных вложений капитала.
Таким образом, в финансовом плане нужно провести анализ самоокупаемости проекта. Просчитать минимальный объем услуг, обеспечивающий безубыточность для первого года деятельности. Если планируемый спрос на продукцию фирмы будет значительно выше точки нулевого дохода, то проект будет считаться самоокупаемым.
Если вновь создаваемое предприятие связано с реализацией конкретного инвестиционного проекта, то в бизнес-план вводится дополнительный раздел «Инвестиционный план» .
Таким образом, основными элементами бизнес-плана являются:
— Титульный лист.
— Резюме (вводная часть).
— Аналитический раздел.
— Содержательный раздел (сущность проекта).
— Разделы внутрифирменного планирования.
-
-
Этапы разработки бизнес-плана
-
Бизнес-план должен предоставлять краткую и ясную информацию относительно всех важных аспектов рассматриваемой бизнес-модели предприятия. При написании бизнес-плана важно лишний раз убедиться, что используемые фразы и предложения не содержат двойного смысла. Следует по возможности избегать дублирования информации и ненужных повторов, хотя зачастую в бизнес-плане одна и та же информация может быть приведена в разных разделах в различных контекстах.
В процессе разработки бизнес-плана необходимо придерживаться определенной последовательности этапов выполнения работ. Поэтому сам процесс разработки бизнес-плана должен быть спланирован.
Этап 1. Определение целей разработки бизнес-плана., Этап 2. Составление плана работ по подготовке бизнес-плана.
— формирование перечня мероприятий и объема всех работ, которые необходимо выполнить при подготовке бизнес-плана;
— определение сроков завершения работ и составление общего графика подготовки бизнес-плана;
— назначение ответственных исполнителей по отдельным работам;
— формирование примерной структуры разделов бизнес-плана;
— определение перечня и сроков проведения текущих мероприятий, которые необходимы, чтобы координировать работу основных участников рабочей группы.
Этап 3. Сбор информации и разработка бизнес-плана.
В самую последнюю очередь пишутся резюме и краткое содержание бизнес-плана, поскольку они представляют собой краткий обзор основных его разделов.
Этап 4. Редактирование и оформление бизнес-плана.
Когда написание бизнес-плана завершено, желательно провести его экспертизу силами стороннего консультанта-рецензента. Далее в бизнес-план вносятся корректировки с учетом замечаний рецензента.
Этап 5. Оценка выполнения бизнес-плана.
3. БИЗНЕС-ПЛАН ТОК «КАРАСУ»
РЕЗЮМЕ
Строительство ТОК (туристско-оздоровительный комплекс) «Карасу» планируется в с. Горлинка Белогорского района. Оно обусловлено необходимостью и потребностью людей в цивилизованном отдыхе вдали от «цивилизации».
Целями фирмы являются:
— создание новых для нашего региона видов туризма;
— повышение качества обслуживания в регионе;
— обеспечение местного населения рабочими местами;
— получение прибыли;
— воспитание в людях любви к природе.
Основные стратегии будущей фирмы:
— создание видов отдыха, в которых человек и природа находятся в гармонии;
— кадровая работа;
— установление невысоких цен за качественное обслуживание;
— расширение инфраструктуры предприятия;
— организация эффективной рекламы всех услуг;
— финансирование экологических мероприятий.
География бизнеса и исследование рынка сбыта услуг
Большое влияние на спрос будут оказывать уровень дохода людей, численность населения и его состав. При росте данных показателей естественно ожидать увеличение спроса. Имеют значение и оптимистические настроения среди людей. Также будет влиять на спрос доля трудоспособного и занятого населения, которому особенно необходим отдых. Необходимо учитывать и деятельность фирм-конкурентов, которые оказывают подобные услуги (смотри таблицу 2).
Характеристика услуг
ТОК «Карасу» рассчитан на 16 человек, одновременно проживающих в гостинице «Карасу». Главными зданиями являются здание гостиницы и два задания-близнеца спортивно-оздоровительного комплекса. Вспомогательные здания: контрольно-пропускной пункт, хлев, конюшня. Планируется строительство танцевальной площадки. Отдельно отводится место для огорода, скота и коней.
Здание гостиницы будет иметь два этажа:
1 этаж – холл, гардероб, камера хранения, бухгалтерия, кабинет директора, ресторан (с баром), складское помещение, две комнаты для персонала, туалет, три административные комнаты, душ, прачечная, и один двухместный номер (на случай приезда инвалида).
2 этаж – 3 одноместных однокомнатных номера, 3 двухместных однокомнатных номера, 1 трехместный трехкомнатный и один двухместный двухкомнатный номер.
Во всех зданиях будут находиться аварийные выходы, информационные указатели, системы противопожарной защиты и оповещения, средства защиты от пожара.
Все номера будут иметь отдельную душевую комнату, туалет, телефон, телевизор, холодильник с мни-баром, мини-сейф и другое техническое, инвентарное, мебельное и санитарное оснащение.
В состав спорткомплекса будут входить два здания:
1-ое – зал для боулинга, тренажерный зал, столы для бильярда, две отдельные раздевалки с душем и туалетом.
2-ое – косметологический кабинет, кабинет массажа, бассейн, джакузи, баня и две отдельные раздевалки с душем и туалетом.
Оба здания будут соединены между собой крытым переходом.
ТОК «Карасу» помимо обычных предоставляемых услуг (размещение, питание и т.д.) будет осуществлять ряд услуг, отличающих данное предприятие от других. Так как комплекс будет находиться на берегу озера в лесном экологически чистом районе, это позволит гостям заниматься рыбалкой, собирательством в лесу (грибы, ягоды, травы) в зависимости от сезона. Гости смогут совершать прогулки верхом на лошадях.
Предусмотрена работа экскурсоводов, которые будут составлять и организовывать поездки в разные уголки Крыма.
Спортивный комплекс, находящийся в закрытом помещении, что позволит ему функционировать в течение полного года, будет включать: косметологический салон, кабинет массажа, тренажерный зал, сауну, джакузи, бассейн, кегельбан, столы для бильярда.
Новыми видами услуг будут являться пинбол (в лесу) и зеленый туризм. В зимнее время года – лыжные прогулки и катания на санях.
Если один из видов услуг будет уходить с рынка, то автоматически будет заменяться другими услугами.
Вся инфраструктура ТОК «Карасу» построена таким образом, чтобы удовлетворять потребности даже самых прихотливых гостей.
План маркетинга
Цели маркетинга, а также стратегии и сроки реализации представлены в таблице 3 (смотри приложение).
Что касается близости к рынку туристических услуг, то сделанный выбор является оптимальным, поскольку природные ресурсы позволяют как нельзя лучше использовать их для рекреационных целей: лес, горы, водоемы, свежий воздух, памятники природы и архитектуры.
Основные услуги, точнее их цены представлены в таблице 4 (смотри приложение).
Оплата проживания будет меняться в зависимости от типа номера и времени года.
Цены установлены так, чтобы:
1) через 3-5 лет оправдать издержки, связанные со строительством комплекса;
2) спрос на услуги оставался на высоком уровне;
3) предприятие было конкурентоспособным.
В будущем цены могут расти с ростом имиджа, с учетом инфляции и других экономических показателей, при большом спросе на услуги комплекса.
Предусмотрена система скидок для клиентов. При выезде гостя также ему полагается небольшой подарок (например, ручка, календарь с фирменным логотипом и т.п.).
Необходимо создать и наладить систему связи с общественностью.
Распространение информации (реклама) о фирме будет осуществляться так:
— через Интернет;
— участие в разных мероприятиях;
— реклама на телевидении, радио;
— рекламные афиши, баннеры;
— реклама в СМИ и т.д.
Также необходимо создать свой фирменный стиль: логотип, одинаковая униформа, девиз, стиль в интерьере.
Производственный план
ТОК «Карасу» является вновь создаваемым предприятием, поэтому основой его создания будут строительные работы.
Выбор места для строительства был сделан с той точки зрения, чтобы было легко подъехать автомобилям, но при этом комплекс должен находиться вдали от основной дороги.
Строительство ТОК «Карасу» планируется закончить в течение одного года.
Для строительства необходимы земельные ресурсы, примерно 1 га, находящиеся в сельской местности (либо покупка частных домовладений под снос), строительные материалы, строительные работы.
Для благоустройства комплекса необходим ряд систем бытового значения: отопление, водоснабжение, сантехника, кухонное оборудование, инвентарь и посуда, стиральные машины, мебель, оборудование для номеров (например, холодильники), предметы интерьера, по возможности фермерское хозяйство (собственные экологически чистые продукты), автономная система очистки канализационных стоков, автономная электростанция для бесперебойной работы комплекса, колодец и т.д.
К трудностям можно отнести покупку земли и прохождение всех инстанций для разрешения строительства и работы комплекса. Контроль качества строительства будет проводиться в соответствии с нормативными документами, СанПиНом и ГОСТами.
Организационный план (план работы персонала)
Организационная структура представлена на схеме 1 (смотри приложение) и включает управленческий и неуправленческий персонал.
Все служащие комплекса, не связанные с управлением, должны будут пройти испытательный срок в течение 1 месяца и зарекомендовать себя с хорошей стороны.
Для сотрудников предусмотрено1-3-х разовое питание. Во время перерыва для них будет доступен тренажерный зал. Один раз в год во время отпуска сотрудник или его родственник будут иметь право бесплатно отдыхать в ТОК «Карасу» в течение трех дней.
За каждый проработанный год сотруднику комплекса будет начисляться надбавка к заработной плате в размере 5% от ставки. На новогодние праздники детям сотрудников (до 18 лет) будут дариться подарки. За хорошую работу сотрудникам будет начисляться премия.
Режим работы будет дифференцироваться в зависимости от занимаемой должности.
Требования к управленческому персоналу представлены в таблице 5 (смотри приложение).
Управленческий персонал воздействует на деятельность предприятия при помощи экономических рычагов (премии, штрафы) и административных методов (благодарности, выговоры).
Управление рисками
К форс-мажорным и прочим негативным факторам, которые могут возникнуть на фирме, необходимо отнести:
— угроза банкротства;
— санкции налоговой службы и налоговой политики;
— пени, штрафы, неустойки по гражданско-правовым договорам, контрактам и соглашениям;
— санкции Роспотребнадзора;
— санкции антимонопольного комитета, судебные издержки;
— конфликтные ситуации на фирме (протесты, забастовки);
— изменения валютных курсов;
— инфляция;
— неблагоприятные погодные условия, в том числе повлекшие разрушения и человеческие жертвы.
В качестве методов «профилактики» рисков можно назвать:
— наличие высококвалифицированных специалистов;
— наличие компьютерного банка правовой и финансовой информации и оперативного источника его пополнения (внесение изменений и дополнений);
— наличие системы налогового планирования;
— аудиторская экспертиза заключаемых контрактов, договоров, соглашений и прочих гражданско-правовых актов;
— разработка матрицы потенциально возможных рисков в реальном режиме времени;
— стимулирование работников предприятия к труду;
— информация о коммерческих структурах, с которыми будет работать ТОК «Карасу»;
— постоянное наличие метеосводки;
— четкое следование стандартам в строительных работах;
— страхование предприятия от финансовых потерь.
Финансовый план
На реализацию проекта необходимы денежные средства в размере 2 000 000 рублей. Необходимые средства черпаются из наличных и безналичных средств собственника, а также заемных средств.
Финансовый план включает в себя:
— первый год работы фирмы (включает помесячные показатели: рыночный потенциал, средняя цена 1 койко/места в сутки, объем продаж, долю фирмы среди явных конкурентов);
— второй год работы фирмы;
— третий год работы фирмы;
— план доходов и расходов 1-3 лет работы;
— план движения денежных средств;
— балансовый план.
Необходимо провести анализ самостоятельности проекта. Просчитать минимальный объем услуг, который обеспечит безубыточность для первого года деятельности. Если планируемый спрос на услуги ТОК «Карасу» будет значительно выше точки нулевого дохода, то проект будет считаться самоокупаемым.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В моей курсовой работе были рассмотрены основные вопросы бизнес-планирования на предприятии. Это такие вопросы, как сущность бизнес-плана, организация его процесса на предприятии, а также был рассмотрен сам бизнес-план, его структура и этапы разработки.
В заключении можно сказать, что бизнес-планирование является важнейшим инструментом рационального хозяйствования в рыночной экономике и необходимым условием привлечения внешних инвесторов.
Бизнес-план предназначен, в первую очередь для: менеджеров фирм, для которых бизнес-план является руководящим документом, а сам процесс планирования приносит очевидные преимущества; собственников этих фирм, использующих бизнес-план как инструмент воздействия на менеджеров для достижения своих целей и реализации интересов; внешних инвесторов (кредиторов, покупателей акций), которым необходимо знать и контролировать перспективы отдачи от их вложений; других деловых партнеров (оптовых покупателей, поставщиков, государственных органов и т.д.).
Процесс планирования позволяет увидеть весь комплекс будущих операций предпринимательской деятельности и предвосхитить то, что может случиться. Особенно важно планирование в коммерческой деятельности, где требуется предвидение в долгосрочной перспективе и предварительные разработки, предшествующие первым шагам предприятия. Составление и реализация плана – это непрерывный процесс.
За последнее время в России возник повышенный интерес к разработке бизнес-планов отдельных организаций и предприятий.
Целью бизнес-плана является установление достаточно широких целей и стратегий деловой активности. Бизнес-план стратегически рассматривает вопросы разработки или приобретения новых продуктов, освоения новых рынков с целью достижения желаемых финансовых целей.
В процессе написания данной курсовой работы были решены следующие поставленные задачи:
— дана характеристика процессу бизнес-планирования;
— изучены цели и задачи бизнес-планирования;
— изучен порядок разработки бизнес-плана;
— описана структура и содержание бизнес-плана.
Рассмотрев цели и сущность планирования, а также различные аспекты составления бизнес-плана, можно сделать вывод, что этот план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии, является эффективным инструментом управления, помогает предприятию, определять перспективы роста своего дела, контролировать текущую ситуацию.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/kursovaya/organizatsiya-planirovaniya-deyatelnosti-predpriyatiya/
-
Буров В.П., Морошкин В.А. Бизнес-план. Методика составления. – М.: ЦИПКК, 1995г. – 88 с.
-
Герберт Кэссон. Искусство делать деньги. – С.-Петербург: Издательство «Литера». Издательство «ВИАН», 1997. – 160 с.
-
Герчиков И.Н. Менеджмент. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: 2010. – 512 с.
-
Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. – М.: ИНФРА – М, 2005, 333 с.
-
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: «Нолидж», 1996г., – 174с.
-
Календжян С.О. Как составить план по маркетингу сервисной компании. – М.: Издательство: Дело,1997г., – 80 с.
-
Календжян С.О. Как составить бизнес-план торговой компании. – Москва: Дело, 1997г. – 71 с.
-
Попов В.М., Лепунова С.И. Бизнес-планирование, – М.: 2001г. – 672 с.
-
Шкурко Е.Е., Никитина Н.Ю. Бизнес-планирование в предпринимательской деятельности. – Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2016г. – 172 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Таблица 1
Принципы планирования
Достигается при соблюдении трех основных условий:
— наличие общей (единой) экономической цели и взаимодействие всех структурных подразделений предприятия по горизонтальному и вертикальному уровням планирования;
— все сопряженные частные планы структурных единиц и сфер деятельности (производство, сбыт и т.д.) во взаимосвязи должны составлять общий сводный план социально-экономического развития предприятия;
— включение в план всех факторов, которые могут иметь значение для принятия решений
Гибкость и эластичность
Приспособление первоначальных планов к изменяющимся условиям. Это осуществляется за счет:
— введения плановых резервов по основным показателям;
— применения эвентуального (на случай) планирования для различных ситуаций и распределения данных;
— использования оперативных планов для учета возникающих условий среды;
— использования альтернативных планов
Актуальность (адекватность)
Информация на входе, в процессе переработки информации и на выходе из системы планирования должна соответствовать требованиям ее актуальности. Соответствие плановых показателей реальной ситуации достигается увеличением числа учитываемых факторов, а также повышением точности (обоснованности) прогнозов
Эффективность (экономичность)
Расходы на планирование должны соизмеряться с получаемыми от него выгодами. Вклад планирования в эффективность определяется улучшением качества принимаемых решений
Единство, или холизм (сочетание координации и интеграции)
Чем больше структурных единиц и уровней управления предприятием, тем целесообразнее (эффективнее) планировать их одновременно и во взаимозависимости (интерактивное планирование).
Независимое планирование на каждом структурном уровне предприятия не может быть эффективным без взамоувязки планов на всех уровнях
Непрерывность
Процесс планирования на предприятии должен осуществляться постоянно. Под непрерывностью понимается:
— последовательная разработка новых планов по окончании действия планов предыдущих периодов;
— скользящее планирование – по истечении части планового периода составляется обновленный план, в котором увеличивается горизонт планирования, а на оставшийся период план может уточняться в связи с появлением непредусмотренных ранее изменений внешней среды или внутренних возможностей
Точность и детализация
Любой план должен быть составлен с достаточно высокой степенью точности для достижения поставленной цели. По мере перехода от оперативных краткосрочных к средне- и долгосрочным стратегическим планам точность и детализация планирования соответственно могут уменьшаться вплоть до определения только основных целей и общих направлений развития предприятия
Участие
Активное участие персонала в процессе планирования усиливает его мотивацию. Планирование для себя психологически и экономически эффективнее, чем для других
Необходимость
Обязательное применение планов в любой сфере деятельности является рациональным поведением людей. Прежде, чем действовать, каждый должен знать, чего он хочет
Оптимальность
На всех этапах планирования должен обеспечиваться выбор наиболее оптимальных вариантов решений. Выражается в максимизации прибыли и других результативных показателей предприятия и минимизации затратных при прогнозируемых ограничениях
Связь уровней управления
Достигается тремя способами:
— детализация планов «сверху вниз»;
— укрупнение планов «снизу вверх»;
— частичное делегирование полномочий
Ранжирование объектов планирования
Инвестирование в наиболее доходные товары, услуги (отрасли).
При одинаковой конкурентности товаров (услуг) – в первую очередь развитие производства товаров (услуг) с наибольшим объемом продаж
Вариантность
Разработка нескольких альтернативных вариантов плана: оптимистического, пессимистического, консервативного и др.
Социальная ориентация
Предусматривает социальное развитие коллектива, обеспечение экологичности, безопасности и эргономичности выпускаемых товаров (услуг)
Стабильность
Относительная неизменность планов капитальных вложений, иначе возможны большие потери ресурсов и дополнительные затраты
Таблица 2
Критерии рынка сбыта услуг
Географический:
Регион
Населенный пункт
Численность населения
Климат
Рельеф
Республика Крым, Карелия
Белогорск, Ростов
25 тыс., 2 млн.
Умеренный, субтропический
Равнинный, горный
Демографический:
Возраст
Пол
Уровень доходов
Род занятий
Образование
20 – 65 лет
Мужской, женский (преимущественно)
От 20 тыс. руб./ месяц
Служащие, бизнесмены
Не имеет значения
Психологический:
Тип личности
Жизненная позиция
Например, поступающие по-своему
Например, оптимисты, любители природы
Поведенческий:
Повод для получения услуги
Искомые выгоды
Необходимость в отдыхе
Неоднородность услуг, качество, сервис
Таблица 3
План маркетинга
Таблица 4
Цены на основные услуги
Таблица 5
Управленческий персонал
Схема 1
