На производстве, в компаниях необходимо заранее определить, что в итоге должно быть достигнуто, как организовать бизнес, мотивировать и контролировать его реализацию. Это и есть функции управления. Они являются одним из основных компонентов, составляющих содержание управления. Хотя методы управления со временем улучшились, основные функции управления остались относительно неизменными.
Каждая функция управления представляет собой объем данного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или типа деятельности представляет собой набор функций, связанных одним циклом управления. В этом суть процессного подхода к исследованию функций менеджмента.
Анри Файоль, которому принадлежит разработка теории административного управления, в начале ХХ в. выделил пять исходных функций, или элементов, административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.
Но очень часто говорят только о четырех функциях управления: планировании, организации, мотивации и контроле.
Концепция российского менеджмента как процесса выполнения взаимосвязанных функций планирования, организации, координирования и регулирования, мотивации, контроля объединила ряд теорий управления, в частности, школу научного управления, административную теорию, бихевиористическую школу, исследующую тенденции поведения людей исходя из развития потребностей и формирующейся теории мотивации. В дальнейшем развитии модель процесса управления дорабатывалась и расширялась, углублялась благодаря применению в управлении методологии системного и ситуационного подходов, социологических исследований, экономико-математических методов и моделирования.
Более полное содержание управления как процесса отражает основные функции, которые служат общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами. Процесс влияния будет реальным, когда он завершится производственной и экономической деятельностью, где используются все средства взаимодействия: цели, стратегии, методы, структуры управления. Поэтому процесс управления может быть рассмотрен как процесс взаимодействия субъекта и объекта управления, где реализуются идеи субъекта, т.е. менеджера. Данная группа функций объединяется процессом выработки и реализации управленческого решения, имеющим универсальные этапы в определенной их последовательности, которые можно трактовать как группы функций менеджмента, т.е. видов деятельности по выработке и реализации управленческих решений.
Функции инвестиционного менеджмента в сфере реального и финансового ...
... структура управления, устанавливаются их функции и порядок взаимодействия, подбирается необходимый персонал. Мониторинг реализации отдельных программ и проектов Условия реализации конкретного инвестиционного ... Текущее планирование и оперативное управление реализацией отдельных программ и проектов В процессе текущего планирования и оперативного управления разрабатываются бюджет проекта, оперативный ...
В рыночных условиях должны быть зафиксированы не только функции, но и ресурсы, связанные с реализацией этих функций и принятием решений, конкретные виды ответственности за эффективность управления.
функция менеджмент планирование управление
Общие и специализированные функции
Элемент управления не может существовать отдельно от своего объекта, поэтому содержание функций управления в каждом конкретном случае во многом определяется характеристиками управляемого объекта.
Менеджмент фирмы в целом может быть разделен на отдельные функции, сосредоточенные в трех основных группах:
- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).
Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления: прогнозирование и планирование; организация работы; мотивация; координация и регулирование; контроль, учет, анализ. Так называемый цикл управления образуют четыре основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. В процессе производства продукции цикл управления обычно протекает непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению.
Функции, разделенные по сферам деятельности, называются специфическими. Выделяется следующий типовой состав этих функций:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- организация работ по стандартизации;
- учет и отчетность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания;
- сбыт продукции;
- организация работы с кадрами;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое снабжение;
- капитальное строительство;
- финансовая деятельность.
Конкретные функции управления тесно связаны с общими функциями управления, со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, НИОКР, маркетинг, производство).
Наличие общих функций предопределяет принципиальное единство структуры процесса управления бизнесом вне зависимости от их отраслевой деятельности.
Особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга. Например, планирование организовано, координируется, стимулируется, контролируется, анализируется. Организация планируется, координируется, стимулируется, контролируется и т.д.
Задачи и функции управления
Взаимодействие производственных элементов порождает множество управленческих задач, которые реализуются с использованием очень специфических функций. Существует постоянная взаимосвязь между целями управления, функциями управления и управленческими решениями. В этой зависимости раскрывается сущность управления.
Стратегическое управление организацией
... стратегического управления организации. Степень разработанности проблемы. Широкий спектр учебников, монографий и публикаций, как зарубежных, так и отечественных, посвящен исследованию проблем стратегического управления в организации. В их работе ... Виханский, О.С. Стратегическое управление. / О.С. Виханский — М.: ТД «Олди», 2012. — 379 с. 17. Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях ...
Задачи управления, как и функции, подразделяются на два класса.
К первому классу относятся общие задачи по созданию стабильной и надежной производственной системы и ее развитию. Их реализация позволяет создавать рациональные формы управления и оценивать результаты жизни всей системы. К таким задачам относятся: развитие производственной кооперации, совершенствование организационных структур системы производства, поддержание заданных режимов структурных подразделений системы производства, повышение заинтересованности работающих в результатах своего труда, организация учета и контроля деятельности объектов управления. Эти управленческие задачи приводят к появлению функций, которые реализуются в соответствующих управленческих решениях.
Ко второму классу относятся задачи специфического характера, обусловленные необходимостью поддержания непрерывности производственного процесса, экономических услуг для производства и развития коллектива как социальной группы. Эти задачи непосредственно касаются производства, областей научно-технического, экономического и политического производства, а также научно-технического развития.
Для решения задач управления второго класса требуются действия специфических функций, к которым в первую очередь относятся производственные функции (технические, технологические, организация труда, обеспечение сырьем и материалами, обслуживание производства), задач научно-технического развития производства — действия экономических функций, а задач социально-политического и духовно-идеологического развития производственного коллектива — действие политических функций.
Функция планирования
Планирование — это функция управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и способов их достижения. Планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, основу для управления членами организации.
Планирование — это набор действий и решений, принимаемых руководством, которые приводят к разработке конкретных стратегий, призванных помочь организации в достижении ее целей. Процесс планирования — это инструмент, помогающий принимать управленческие решения. Его задача — обеспечить достаточное количество нововведений и изменений в организации.
Особенностью процесса планирования является тот факт, что описание или объяснение многих экономических явлений — это процесс решения неточной проблемы, основанный на субъективных оценках. И действительно, если производственный процесс можно в известном приближении описать с помощью математических формул, внося в них время от времени определенные коррективы, то, например, при планировании хозяйственной деятельности предприятия математические методы уже не дают требуемой точности. Например, нельзя (или, во всяком случае, очень рискованно) просчитать сбыт продукции даже на ближайший период, опираясь лишь на математический аппарат. В этом, как и во многих других случаях, нет объективного критерия достоверности прогноза. Чтобы обеспечить регулирование производства и распределения в ответ на изменения рыночного спроса, планирование должно согласовываться с маркетинговой деятельностью.
«Повышение эффективности управления системой мотивации персонала ...
... мотивация», «стимулирование»; 2. Изучить теории и виды мотивации трудовых ресурсов; 3. Рассмотреть методы мотивации персонала в организации; 4. Дать организационно-экономическую характеристику санатория «Лермонтово» оздоровительный трест «Сургут»; 5. Проанализировать систему управления мотивацией персонала ... 3) стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством ...
Функция организации
Эта управленческая функция на предприятии в основном охватывает исполнительную и операционную деятельность. Его задачами являются формирование управляющей и управляемой подсистем, установление конкретных параметров, режимов работы подразделений предприятия, взаимосвязи между ними.
В результате действий организации как функции управления существующая система соответствует новым целям, установленным в запланированных целях. Если такого соответствия нет, с помощью организации создаются новые системы или реорганизуются старые, чтобы придать им качества, необходимые для достижения поставленных целей.
Организация выступает как вид бизнеса, направленный на разработку и утверждение схем и структур управления, должностных инструкций, положений и других нормативных документов. Он основан на глубоком экономическом анализе текущего состояния дел, научных расчетах, всестороннем изучении поведения сотрудников и процесса управления.
В рамках организации люди и отделы объединяются в единый производственный орган. Благодаря действию организационной функции устанавливается взаимодействие между объектом и субъектом управления, временные и постоянные связи между подразделениями. Она определяет порядок и условия функционирования предприятия. Есть два способа реализовать эту функцию: через административное и организационное управление и через операционное управление.
Структура определяется посредством административного и организационного управления, устанавливаются отношения, функции распределяются между функциями, полномочия делегируются и обязанности определяются между сотрудниками системы управления.
Оперативное управление заключается в постоянном сравнении достигнутых результатов с показателями текущих планов.
Организационная структура состоит из подразделений, взаимосвязь между которыми определяется целями предприятия, его подразделениями и их функциями.
Функция мотивации
Функция мотивации имеет большое значение для достижения целей организации. Мотивация относится к процессу поощрения себя и других к участию в деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей организации.
Самый старый способ намеренного воздействия на людей в целях выполнения задач организации осуществлялся при помощи принуждения и поощрения (метод «кнута и пряника»).
Естественной основой эффективности этого метода были очень низкие экономические и социальные условия жизни рабочих во время промышленной революции.
По мере повышения уровня жизни рабочих менеджеры начали понимать, что экономические стимулы не всегда побуждают человека добиваться большего. Это побудило теоретиков менеджмента искать новые способы мотивации людей к работе.
Различные теории мотивации делятся на две категории: содержательные и процедурные.
Содержательные теории мотивации.
Теории мотивационного содержания в первую очередь направлены на выявление потребностей, которые побуждают людей действовать, особенно при определении объема и содержания работы. При закладке основы современных концепций мотивации первостепенное значение имела работа трех человек: Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Макклелланда.
Мотивация трудового поведения Стернийчук М.А
... Практическая реализация научно-методических рекомендаций позволит улучшить систему оплаты и стимулирования труда, трудовую мотивацию и повысить эффективность производственной и трудовой деятельности персонала. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ Доминирующая функция менеджмента - влиять на ...
Согласно теории Маслоу пять основных типов потребностей (физиологические, безопасности, социальные, успеха, самовыражения) образуют иерархическую структуру, которая как доминант определяет поведение человека. Потребности более высоких уровней не мотивируют человека до тех пор, пока потребности более низкого уровня не будут удовлетворены хотя бы частично. Однако эта иерархическая структура ни в коем случае не является жесткой и строгой.
Хотя теория человеческих потребностей Маслоу, похоже, предоставила руководителям очень полезное описание процесса мотивации, последующие экспериментальные исследования не подтвердили ее полностью.
Полагая, что классификация потребностей Маслоу была неполной, Макклелланд дополнил ее, введя понятие потребностей во власти, успехе и принадлежности.
Потребность во власти выражается в желании влиять на других людей. В иерархической структуре Маслоу потребность во власти находится где-то между потребностью в уважении и самовыражением. Управление очень часто привлекает людей с потребностью власти, поскольку оно дает много возможностей проявить и реализовать ее.
Потребность в успехе — это также золотая середина между потребностью в уважении и потребностью в самовыражении. Эта потребность удовлетворяется не провозглашением успеха этого человека, что лишь подтверждает его статус, а процессом успешного выполнения работы.
Во второй половине 1950-х годов Фредерик Герцберг и его сотрудники разработали другую модель мотивации, основанную на потребностях.
Герцберг пришел к выводу, что факторы, которые действуют в процессе работы, влияют на удовлетворение потребностей. Гигиенические факторы (размер оплаты, условия труда, межличностные отношения и характер контроля со стороны непосредственного начальника), всего лишь не дают развиться чувству неудовлетворенности работой. Для достижения мотивации необходимо обеспечить влияние мотивирующих факторов — таких как чувство успеха, продвижения по службе, признания со стороны окружающих, ответственности, роста возможностей.
Процессуальные теории мотивации.
Основные теории мотивации основаны на потребностях и связанных с ними факторах, которые определяют поведение человека. Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. Они анализируют, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как он выбирает определенный тип поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. Согласно процедурным теориям, поведение человека также является функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного типа поведения.
Существует три основных процедурных теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоулера.
Теория ожиданий основывается на предположении, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в большой вероятности удовлетворения за этот счет своих потребностей или достижения цели. Мотивация является функцией фактора ожидания “затраты труда — результаты”, ожидания — “результаты — вознаграждение” и валентности (т.е. относительной степени удовлетворения).
Организация процесса обслуживания на предприятиях общественного ...
... общественного питания или организации досуга. Условия обслуживания — это совокупность факторов, воздействующих на потребителя (гостя) в процессе оказания услуг общественного питания. Метод обслуживания потребителей — это способ реализации потребителям продукции общественного питания и организации ее потребления. На предприятиях общественного питания ...
Самая эффективная мотивация — это когда люди верят, что их усилия обязательно помогут им достичь своих целей и принесут особенно ценное вознаграждение. Мотивация ослабляется, если у людей низкая вероятность успеха или ценность вознаграждения.
Теория справедливости предполагает, что люди субъективно оценивают взаимосвязь между вознаграждением и затраченными усилиями и сравнивают ее с тем, что, по их мнению, получили другие работники за аналогичную работу. Несправедливое, по их оценкам, вознаграждение приводит к возникновению психологического стресса. В общем, если человек чувствует, что его работа недооценена, он сокращает затраченные усилия. Если же он считает свой труд переоцененным, то он, напротив, оставит объем затрачиваемых усилий на прежнем уровне или даже увеличит его.
Широко поддерживаемая модель Портера-Лоулера основана на предположении, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия справедливого вознаграждения сотрудников. Результативность труда работника зависит от приложенных им усилий, его характерных особенностей и возможностей, а также оценки им своей роли. Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено. Согласно модели Портера-Лоулера результативность труда продолжает удовлетворенность, а вовсе не наоборот, как считают сторонники теории человеческих отношений. Преимуществом их модели является и то, что она показала эффективность объединения понятий «усилия», «способности», «результаты», «вознаграждение» и «восприятие» в единой взаимосвязанной системе.
В общей системе мотивации особую роль играет заработная плата. Рыночная экономика ориентирована на конечные результаты деятельности. Справедливое общество должно стремиться к полной компенсации затраченного труда, которая реализуется через заработную плату, а заработная плата удовлетворяет многие потребности — физиологические, безопасности, защищенности и др.
Функция контроля
Контроль — это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации на предотвращение кризисного положения. Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль дает возможность определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна.
Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.
Организация процесса управления проблемами для интернет-магазина ...
... актуальность такой концепции, как управление проблемами. Цель этого документа - определить преимущества, которые могут быть получены от внедрения процесса управления проблемами в небольшой организации. А также разработать организацию этого процесса применительно к выбранной тематической ...
Контроль — это элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля.
Выделяют три основные вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.
Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.
Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.
Процесс контроля.
В процессе контроля есть три различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих решений. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.
Первый этап процесса контроля — это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании.
На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой.
Следующий этап — измерение результатов — является обычно самым хлопотным и дорогостоящим. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать. Такими действиями могут быть изменения некоторых внутренних переменных системы, изменение стандартов или невмешательство в работу системы.
Поведенческие аспекты контроля.
Люди являются неотъемлемым элементом контроля, как, впрочем, и всех других стадий управления. Поэтому при разработке процедуры контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей.
Конечно, то обстоятельство, что контроль оказывает сильное и непосредственное воздействие на поведение, не должно вызывать никакого удивления. Менеджеры часто намеренно делают процесс контроля нарочито видимым, чтобы оказать воздействие на поведение сотрудников и заставить их направить свои усилия на достижение целей организации.
К сожалению, хотя большинство менеджеров хорошо знают о том, что процесс контроля может быть использован для оказания положительного воздействия на поведение сотрудников, некоторые забывают о возможностях контроля вызывать непреднамеренные срывы в поведении людей. Эти негативные явления часто являются побочными результатами наглядности действия системы контроля.
Курсовая работа по системам управления технологическими процессами
... SCADA-систему (система диспетчерского управления и сбора данных), которая выполняла бы следующие функции: прием информации о контролируемых технологических параметрах (состав дистиллята, расход хладоносителя); непосредственное автоматическое управление технологическим процессом. оперативное управление ходом технологического процесса (изменение ...
Контроль часто оказывает сильное влияние на поведение системы. Неудачно спроектированные системы контроля могут сделать поведение работников ориентированным на них, т.е. люди будут стремиться к удовлетворению требований контроля, а не к достижению поставленных целей. Такие воздействия могут также привести к выдаче неверной информации.
Проблем, возникающих вследствие воздействия системы контроля, можно избежать, задавая осмысленные приемлемые стандарты контроля, устанавливая двустороннюю связь, задавая напряженные, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а также вознаграждая за достижение заданных стандартов контроля.
Характеристики эффективного контроля.
Поведение людей, естественно, не единственный фактор, определяющий эффективность контроля. Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами.
Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.
Когда организации осуществляют свой бизнес на зарубежных рынках, функция контроля приобретает дополнительную степень сложности.
Контроль на международном масштабе является особенно трудным делом из-за большого числа различных областей деятельности и коммуникационных барьеров. Результативность контроля можно улучшить, если периодически проводить встречи ответственных руководителей в штаб-квартире организации и за границей. Особенно важно не возлагать на иностранных управляющих ответственность за решение тех проблем, которые от них не зависят.
Заключение
Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения функций, точнее, последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.
Этот цикл управления является универсальным по отношению к объекту управления, которым является не только организация в целом, но и отдельные подразделения, функции, методы и т. п.
Например, функция организации производственной деятельности включает в себя построение структуры, распределение заданий, функций, полномочий и ответственности среди подразделений (положение о подразделениях) и исполнителей (должностные инструкции).
Эта деятельность должна иметь четкий целевой ориентир, например, повышение гибкости и адаптивности организационной структуры. После чего разрабатывается план организационных изменений, распределяются обязанности, при этом должна быть продумана система мотивации и контроля, позволяющие минимизировать сопротивление персонала процессу изменений и, в итоге, достичь поставленных целей, т. е. создать организационную структуру, позволяющую гибко и адекватно реагировать на изменение потребностей рынка.
Качество выполнения предыдущего этапа — необходимое условие обеспечения качества выполнения последующего этапа (функции).
В этом выражается взаимозависимость функций.
Связующими процессами являются процесс коммуникаций и принятия решений. В последнее время в состав связующих процессов все чаще ученые относят и процесс целепологания, т. к. установление целей функционирования является необходимым условием начала любой деятельности. Принятие решений — это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих чертах именно это составляет основное содержание деятельности руководителя. Основным требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.
Задачи и процессы управления знаниями в организации
... и контроле, анализе, мотивации, организации процессов и структурах управления. Таким образом, Мильнер говорит о существовании еще одной функции управления, при этом возникает некоторый терминологический парадокс: управление (знаниями) есть функция управления. История появления термина «управление знаниями» в контексте управления организацией ...
Процесс коммуникаций — это процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Благодаря коммуникациям менеджер получает информацию, необходимую для принятия решений, и доводит принятые решения до работников предприятия. Если коммуникации на предприятии налажены плохо, решения могут быть ошибочными. Процесс принятия решений — это выбор альтернативы.
В процессе выполнения функций управления менеджерам приходится принимать большое количество решений:
- при планировании: постановка целей, определение необходимых ресурсов, выбор способов достижения целей и задач;
- при осуществлении функции организации: структура производства, структура управления, организация производственного процесса, вспомогательных служб и обслуживающего производства, организация труда рабочих и специалистов;
- процесс мотивации включает установление и оценку неудовлетворенных потребностей, формирование целей удовлетворения потребностей, определение стимулирующих воздействий (мер);
- функция координации предполагает принятие решений по способам согласования деятельности различных структурных звеньев, применению технических средств связи и т. п.;
- функция контроля связана с принятием решений о том, что, когда и как контролировать, какие виды и формы контроля использовать, как анализировать полученную информацию, а также решения по осуществлению корректирующих действий.
Процесс целеполагания — процесс по установлению иерархии целей и согласования их с параметрами внешней и внутренней среды.
Цель — это предвосхищение результата деятельности.
Динамизм функций выражается в необходимости их подстройки на все возрастающие изменения во внешней среде, которые сегодня приобрели характер турбулентности. Для этого требуется освоение существующих методов и способов выполнения функций, использование нестандартных решений, творческого подхода к решению проблем. Согласно кибернетическому принципу Эшби, который гласит: только разнообразие может уничтожить разнообразие, можно утверждать, что только применение разнообразных методов функционирования системы может сделать ее поведение предсказуемым, т. е. можно утверждать, что для поддержания интереса, чувства удовлетворенности сотрудников процессом и результатом труда, которые являются основой мотивации, при применении методов воздействия на поведение сотрудников необходимы новизна (для того, на кого направлено воздействие) с элементами приятной неожиданности. Чем большим диапазоном инструментов управления владеет менеджер, чем выше его понимание среды, тем эффективность функционирования предприятия выше.
Динамизм функций можно проиллюстрировать с помощью эволюции принципов менеджмента. Например, перенос доминанты при реализации функции мотивации с «кнута» на «пряник», «вкус» которого меняется, в соответствии с теорией Маслоу, от материального вознаграждения до развития творческого потенциала личности.
В постоянном, гибком реагировании на требования рынка всех функций и заключается искусство менеджера, которое может быть реализовано только благодаря применению научных методов управления.
Вывод
Существуют следующие основные функции менеджмента, общие для любых организаций: планирование, организация (организовывание), мотивация и контроль, к ним относят также подфункцию координации, обеспечивающую согласование и взаимодействие остальных функций.
При выполнении каждой функции решаются определенные задачи. Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле. Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации. Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Стратегическое планирование дает основу для принятия решения. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.
Функция организации необходима для управления выполнением общегрупповых целей.
Мотивация определяет знание и учет потребностей работников, своих возможностей, побуждает себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Функция контроля определяет обнаружение и предупреждение проблем в доброжелательном ключе. Контроль — это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал. Основная цель контроля состоит в том, чтобы добиться такого положения, при котором процесс управления организацией действительно заставлял бы её функционировать в соответствии с планом.
Функции менеджмента имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.
Исходя из проведенного анализа можно сделать следующий вывод: для эффективного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://management.econlib.ru/referat/priroda-menedjmenta/
Балашов А.П. Основы менеджмента. 2009. с.288
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 1993. с.702
Драчева Е.Л., Юликов Л.И. 3-е изд. 2003. с.288
Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. М. Высшая школа. 2005. с.376.
Вершигора Е.Е. Менеджмент. М. ИНФРА — М. 2006. с.282.
Веснин В.Р. Менеджмент. М. Проспект. 2005. с.502.
Гончаров В.И. Основы менеджмента. М. Современная школа. 2006. с.280.
Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент. М. Феникс. 2005. с.185.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М. Новое знание. 2005.
Казначевская Г.Б. Менеджмент. М. Феникс. 2005. с.347.
