Актуальность данной темы обусловлена многими факторами. Во всем мире сейчас существует управленческая политика в компаниях, которая связана с глобальным экономическим кризисом. Многие организации начинают искать новый путь развития, находить новых клиентов, выпускать новые продукты, которые пользуются большим спросом и приносят компании необходимую прибыль для развития. В современной экономике наблюдается постоянный рост эффективности производства. Чтобы оставаться «на плаву» сейчас, необходима адаптированная к рынку система управления, которая может гарантировать производительность и эффективность, а также удовлетворять потребности потребителей и поставщиков. Все это заставляет искать новые пути развития фирм.
Но не только в «глобальном» плане интересно изучать другие формы управления, отличные от общепринятых. Каждая компания, каждый руководитель сталкивается с проблемами на производстве. Кроме того, каждый этап развития компании характеризуется необходимостью особого стиля управления. Иногда в нестабильных ситуациях требуется авторитарный стиль управления, характеризующийся скоростью принятия и выполнения решений. Для других компаний характерен демократичный стиль, позволяющий детально прорабатывать решения, сохранять и постепенно увеличивать объем клиентов, а также создавать внутреннюю стабильность внутри компании.
Экономический уклад и богатейший опыт знаний и навыков, приемов и методов, которые характеризуют американский стиль в управлении бизнесом имели своим источником богатые культурные традиции, привнесенные различными культурами, вследствие двух предпосылок: наплыва иммигрантов и интерактивной экономической политики экспансии. При этом американцы, с одной стороны, активно влияли на процессы мировой интеграции, с другой — сами подвергались внешнему влиянию других национальных культур.
Американский опыт может быть для нас интересен по двум причинам. Во-первых, с точки зрения копирования, применения приемов, методов, технологий и концепций управления с учетом их адаптации к местным условиям. Во-вторых, это может быть полезно, так как может помочь глубже понять и понять их управленческую психологию, мотивационную основу для принятия решений, для более эффективного взаимодействия и развития сотрудничества с ними.
В этом исследовании используются три ракурса на американский опыт управления бизнесом — с точки зрения личности, корпорации и общества
Американский менеджмент основан на индивидуальной предпринимательской инициативе. Прежде всего, его можно представить как брак индивидуализма и конкуренции заложенный в американской бизнес идеологии
Диплом управление денежными средствами компании
... мнению американского ученого Л.А. Бернстайна "сам по себе не имеющий соответствующего толкования термин "потоки денежных средств" (в его буквальном понимании) лишен смысла" [15; 39]. Компания может испытывать приток денежных средств ...
Индивидуализм отражает пользу такого общества, в котором каждый заботится о себе. Американский менеджер адекватно позиционирует свое место и роль в системе управления. Это связано не только с профессионализмом и компетентностью, но и с осознанием себя как части корпоративной культуры, традиций и опыта, накопленного на национальном и международном рынках. В последние десятилетия Соединенные Штаты постепенно уступают свою долю мирового ВВП в объеме международной торговли ЕС и Японии. Этот процесс сопровождался конкуренции на глобальных рынках. При этом изучаются опыт и модели американского, японского и европейского менеджмента, усиливается их взаимное влияние. Таким образом, после Второй мировой войны Эдвард Деминг приехал в Японию в качестве консультанта по качеству и производительности. Он разработал и внедрил концепцию управления, ориентированную на вопросы повышения качества. Япония была основана в 1951 году и с тех пор регулярно награждается лучшей компанией, добившейся высочайшего качества: премией Деминга. В США идеи и подходы Деминга также набирали популярность — была учреждена ежегодная премия Деминга за качество.
Разрабатывая концепцию повышения конкурентоспособности, американцы уделяют большое внимание развитию науки и технологий. По оценкам аналитиков, отрыв в сфере исследования и коммерциализации высоких технологий от таких преследователей, как ЕС, Япония, составляет пять-шесть лет. Большое внимание в США уделяется сфере образования, которая стала локомотивом социально-экономического развития американского общества. Теоретики систем управления качеством разработали и успешно внедряют на практике модели постоянного совершенствования бизнес процессов
Американский менеджмент духовно основан на христианской религии протестантского вероисповедания. При этом, он в своих доктринах сумел объединить и сочетать в себе, более того, синхронизировать философию свободы творчества, использующей веру в Иисуса Христа, и необходимость приоритетности научного знания, как главного фактора в достижении успеха экономического развития.
Показательным является позиционирование одного из видных управленческих авторитетов президента и исполнительного директора американской корпорации General Electric Джека Уэлша (Jack Welch) сформулировавшего в управлении шесть золотых правил:
-
Необходимо воспринимать действительность такою, как она есть, а не такой, какой она была или такой как ее хотелось бы видеть
-
Необходимо быть искренним со всеми
-
Необходимо не управлять, а направлять
-
Необходимо внедрять изменения раньше, чем они станут вынужденными
-
Если нет конкурентного преимущества, нельзя вступать в конкуренцию
-
Вы должны сами проверить свою деталь, иначе это начнет делать кто-то другой.
Все это обуславливает актуальность данной темы.
Однако в настоящее время в мире существуют различные модели управления: японская, скандинавская, немецкая, американская и другие. В данной работе мы рассмотрим американскую модель управления, поскольку она была одной из первых и оказала существенное влияние на развитие других моделей управления. И изучение этой модели интересно еще и тем, что американские компании представлены во многих странах мира, и их стиль управления и организации особенно интересен.
Современная модель управления организацией . Модели и методы ...
... элементами системы, которые устанавливают порядок ее структуры. Очерк по менеджменту на тему Современная модель управления организацией. Производственный срез изготовление продукта, снабжение и современная модель управления организацией реферат ведение складского хозяйства, осуществл исследований и разработок. Изучение динамики ...
Объектом исследования является процесс управления в организации.
Предмет исследования – американская модель менеджмента.
Целью данной работы является изучение американской модели менеджмента.
Исходя из цели, ставятся задачи:
- рассмотрение истории развития американской системы менеджмента,
- анализ основных черт американской модели менеджмента,
- рассмотрение преимуществ и недостатков американского менеджмента,
- сравнение американской модели менеджмента с английской и японской моделями.
Глава 1.
Сущность и основные черты американской системы менеджмента
1.1 История развития американской системы менеджмента
Процесс управления зародился очень давно, примерно семь тысяч лет назад, с момента появления первых обществ и разделения труда, но только в конце XIX века и особенно в XX веке, с развитием рыночного хозяйства, менеджмент выделился в самостоятельную науку. Получив развитие в прошлом столетии (как новый социальный институт, новая ключевая социальная функция) менеджмент стал развиваться с необычайной короткое время новый институт охватил многие образом, менеджмент можно отнести к крупнейшей социальной инновации.
Отличительными особенностями современного западного менеджмента являются:
-
особая субкультура со своими ценностями, нормами и законами,
-
сумма технических приемов и методов,
-
совокупность практических действий по планированию, организации, мотивации и контролю, необходимых для достижения поставленных целей.
Понятие «менеджмент» можно применить к любым типам организаций, но его следует отличать от общественного сектора, где используется термин «государственное управление (регулирование)», «муниципальное управление», а более абстрактно — «администрирование».
Также следует отметить, что современная наука постепенно перестает противопоставлять различные модели управления: североамериканский, западноевропейский, скандинавский, японский, турецкий или латиноамериканский менеджмент постепенно начинает терять свою специфику.
Менеджмент, как наука и учебная дисциплина возникли в США в начале XX века. К этому привел ряд факторов, но главный из них — отсутствие государственного контроля над бизнесом и объективная необходимость контроля бизнес-процессов. Следовательно, создание научного менеджмента — это ответ на потребности бизнеса. Американский менеджмент зародился в конце 19 — начале 20 веков, когда были созданы крупные корпорации, которые впоследствии стали корпорациями. Этот период характеризуется наличием иерархической управленческой и исполнительной работы, появлением профессиональных норм и стандартов, появлением должности наемного менеджера, формулированием своих прав, обязанностей и ответственности.
Американская модель управления персоналом
... следующих задач: рассмотреть концепцию человеческих ресурсов в американском менеджменте выделить теоретические основы американской модели управления персоналом провести сравнительную характеристику американской и иных моделей управления персоналом. Структура курсовой работы традиционна и представлена введением, тремя главами, ...
В то же время были так называемые «реформаторы труда», предприниматели, промышленники и политики, интересовавшиеся проблемами взаимоотношений рабочих и работодателей, условиями труда и многим другим. Они создали различные благотворительные программы, направленные на улучшение физического комфорта на работе, трудовой этики, социальных условий жизни и ухода за больными и пожилыми людьми. Их деятельность отчасти послужила толчком к созданию теории менеджмента.
В мире в это время шла техническая революция, электричество появилось в быту и на производстве, завоевывает популярность телефона связь, и автомобили, появился конвейер Форда, а также трубопроводы Нобеля, выпускаются различные виды оружия, в том числе пулемет Максим, наблюдается рост производительности труда. Все это требует стандартизации и унификации промышленного производства.
революция XVII — XVIII веков привела к тому, что создавались акционерные общества, управляемые не одним человеком, а группой лиц, как правило, имеющими опыт в управлении. Поэтому предприниматели все больше отдаляются от ведения бизнеса. Собственник-управляющий потерял свою роль и был заменен группой акционеров. Появилась новая, так называемая «диверсифицированная (распыленная)» форма собственности. Предприятие стал владеть не один собственник, а множество акционеров. Вместо одного лидера было несколько наемных менеджеров, которых ценили за их работу, а не за принадлежность к привилегированным слоям общества.
В данном случае под менеджментом понималась идея общих целей и политики компании, и менеджер, в первую очередь, должен был контролировать их выполнение. Каждый производственный процесс настроен как автономное управление со своими функциями и проблемами. По мере развития менеджмента росло и количество его функций, что создавало объективную потребность в отдельном контроле. Но это приводит к проблеме их согласования и синтеза в рамках одной компании. Поэтому появилась объективная потребность в создании штата специалистов по всем направлениям, а также сформирован управленческий аппарат для выполнения общих координационных функций.
Возьмем пример корпоративного треугольника, демонстрирующего особенности управления согласно американской системе менеджмента.
Рисунок 1. Корпоративный треугольник
То есть мы можем выделить закономерность:
-
собственник и управляющий компанией (менеджер) представлены в одном лице,
-
происходит отделение капитала от производства, тем самым возникают две группы: акционеры и наёмные руководители (менеджеры),
-
этапе происходит закрепление за каждым менеджером отдельных функций,
-
по мере увеличения обязанностей функции менеджера дробятся, что приводит к появлению сообщества специалистов, координацию и контроль за которыми осуществляет менеджер, используя для этого специальные координирования (например, система принятия решений, цели политики компании и многое другое).
Все это приводит к формированию американской модели менеджмента.
Общепринято основателем науки о менеджменте считать Фредерика Уинслоу Тейлора (20.03.1856 — 21.03.1915).
По психологии мотивация. Мотивация труда работников организации. ...
... мотивации, направленных на организационные проблемы производства, обогащение содержания труда, относится и получившая широкое распространение в западном менеджменте ... приверженности, способностей человека к характеру и его или ее осознания своей роли в рабочем процессе. Уровень ... конкретного сотрудника и организации в целом. Значение теории Л. Портера - Э. Практика мотивации Лоулера заключается в ...
Как инженер по профессии, он разработал особую систему организации труда и управленческих взаимоотношений, которая привела к «организационной революции» в производстве и управлении. Американское общество инженеров-механиков, членом которого Тейлор был с 1885 года, сыграло важную роль в организации движения за научные методы управления производством в Соединенных Штатах.
В 1895 году он опубликовал свою теорию в статье «Система кусочных расценок». Уже в 1903 году выходит в свет его книга «Цеховое управление». Окончательное закрепление его идей было получено в «Основах научного менеджмента», опубликованных в 1911 году. Однако широкую популярность идеи Тейлора приобрели после его выступления на слушаниях в Конгрессе США, посвященных исследованию управления цехами. Именно тогда Тейлор определил менеджмент как «организацию производства».
До этого самым важным в компании было найти хорошего менеджера на замену собственнику при решении организационных задач. Тейлор же предложил создание систему организации труда, которая базировалась бы на экспериментальных данных по разделению физического труда на составные части с последующим анализом этих частей «для определения наименьших затрат ресурсов (трудовых, материальных и финансовых) при достижении максимальных результатов».
Тейлор отводил основную роль объяснению работнику задач и методов их выполнения, что должно привести к повышению производительности труда. Большое значение также уделялось стимулирующим системам оплаты труда и оборудованию рабочих мест тарой и т.п.).
Даже мастерские и сама компания должны были быть расположены в соответствии с требованиями рациональности.
В качестве основных идей Ф. Тейлора можно выделить следующие:
-
способность анализировать работу, исследовать последовательность ее выполнения;
-
создание системы подбора рабочих (работников) для выполнения данного вида работ;
-
разработка системы обучения и тренировки рабочих;
-
способность к сотрудничеству администрации и рабочих.
Подводя итог, можно сказать, что основная идея Тейлора заключалась в том, что менеджмент — это система, основанная на определенных научных принципах, и ее реализация должна осуществляться с помощью специально разработанных методов и мер. На практике идеи Тейлора привели к значительному увеличению производительности, что демонстрирует их важность.
Классический научный метод обладал следующими недостатками:
-
непризнание различия между индивидами,
-
неучет возрастающих потребностей рабочих,
-
игнорирование рационализаторских предложений рабочих.
Это, в свою очередь приводило к назреванию конфликтов. Для Тейлора менеджмент был своего рода машиной, и менеджмент развивался так же, как промышленник. Только в работах Харрингтона Эмерсон (1853-1931гг.) идеи Тейлора были перенесены на исследование принципов трудовой деятельности независимо от типа производства. Его идеи воплотились в работе «Двенадцать принципов продуктивности».
По модулю: Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью
... по организации и управлению коммерческими и производственными процессами в магазине с целью достижения высокой экономической эффективности значительную роль играет деятельность по ... За время практики я научился применять на практике все ... обеспечивающей высокую прибыльность работы торгового предприятия. Важнейшим принципом ... Составление и сдача обязательных отчетов - основная обязанность руководителя ...
Кроме того, Emerson занималась изучением принципа кадрового управления. Идеи Тейлора использовал и Генри Форд, изменивший процесс организации производства.
В 1920-1930-х годах в США зародилась школа человеческих отношений, в которой человек был поставлен в центр исследований. К этому направлению можно отнести Э. Мэйо и Ф.Ротлисбергер, область исследований которого касалась социологии производственных отношений. Основателем этой школы считается Элтон Мэйо (1880 — 1949), который доказывал, что «управление должно основываться не на интуитивных представлениях о человеке, а на достижениях научной психологии».
Впервые применить психологический анализ к практическим задачам производства попытался Г. Мюнстерберг – профессор Гарвардского университета США.
Основываясь на идеях Мюнстерберга, Э. Мэйо в 1927 — 1932 гг. проводит Хоторнский эксперимент (в городе Хоторн близ Чикаго).
Эксперимент проводился с участием шести рабочих, которые сформировали команду по сборке телефонных репитеров. Эксперимент длился пять лет, в течение которых планировалось тринадцать раз переключать режимы работы, оплаты и питания. Работницам постоянно говорили, что их работа играет важную роль в развитии общества и науки. Запланированные изменения вносились 11 раз, при двенадцатом изменении все ранее ожидаемые улучшения и льготы были отменены, было установлено, что достигнутый уровень прироста добычи продолжал расти. Таким образом, Э. Мэйо показал, что моральные и психологические факторы, как личные, так и групповые, играют важную роль в организации работы.
Представителями этой школы был разработан управления, который в настоящее время применяется на практике:
-
человеческие отношения; условия работы;
-
отношения «руководитель — подчиненный»;
-
стиль руководства;
-
мотивация труда;
-
психологический климат в коллективе и его улучшение.
Один из самых главных выводов, которые были сделаны в рамках данной школы, является признание необходимости для руководителя профессиональную подготовку, которая должна в себя включать психологию управления, социальную психологию, социологию менеджмента, деловой этикет и др.
Также в этот период были исследованы проблемы мотивации людей в организации. К исследователям данного направления относятся: А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. Макклеланд, Ф. Герцбергер.
Большей популярностью пользуются идеи Абрахама Маслоу (1908-1970гг.).
Будучи психоаналитиком, он разработал иерархию потребностей:
-
в ее основе лежат физиологические потребности,
-
на них опираются потребности в безопасности,
-
далее идут потребности принадлежности,
-
затем следуют потребности самоуважения,
-
замыкают эту пирамиду потребности самоактуализации.
2 стр., 989 словОбразец заполнения дневника по практике менеджмента организации
... и заверены печатью компании. Заполненный дневник прилагается к производственному протоколу. Дневник по практике экономиста Дневник практики по специальности «Менеджмент организаций» студента факультета «Экономика и менеджмент». Факультет экономики и менеджмента. Кафедра экономики. Образец заполнения дневника преддипломной практики менеджера Тогда заходи ...
Риуснок 2. Пирамида потребностей по Маслоу
Теории Маслоу получили дальнейшее развитие в работах многих ученых, посвященных разработке моделей трудовой мотивации, как американских, так и европейских.
1.2 Понятие и основные особенности американской школы менеджмента
В конце XIX века американцы в основном копировали английский опыт организации и пытались овладеть искусством управления промышленным производством. Благодаря высоким ежегодным темпам роста ВВП, США вышли в лидеры. Американцы действовали со всей своей изобретательностью и, прежде всего, проявляли интерес. По словам основателя одной из влиятельных консалтинговых фирм Алена Маккензи, «нет ничего проще, чем быть занятым, и нет ничего труднее, чем быть эффективным». Трогательное и уважительное отношение к самому менеджменту у американцев объясняется тем, что он не только помогает быть успешным, но и учит нас быть победителями во всех сферах жизни.
Теория корпораций стала одной из важнейших черт американской школы менеджмента. Она зародилась в 1932 году после выхода в свет книги А. Берли и М. Минза «Современная корпорация и частная собственность». Компания стала юридическим лицом, и акционеры получили право на получение части прибыли в зависимости от количества акций. Корпорация сменила малые предприятия, где вся собственность принадлежала владельцам, соответственно они получали всю прибыль и контролировали деятельность рабочих.
Многие ученые считают, что в момент зарождения корпорации произошло отделение собственности от власти. Отмечается новый класс, сила которого заключается не в собственности, а в контроле за процессом. Реальная власть переходит к менеджерам.
Корпорация является основной единицей в американском менеджменте до настоящего времени. Особенно интерес к корпорациям стал возрастать с середины 80-х годов XX века.
Среди факторов, способствовавших ее усилению, можно выделить:
-
увеличение инвестиций
-
усиление государственного контроля, что выражается в предоставлении права голоса некоторым инвесторам;
-
процесс поглощения корпораций во второй половине 80-х;
-
весьма высокие оклады исполнительных директоров;
-
констатация потери конкурентоспособности по отношению к немецким и японским корпорациям.
Хотя, надо отметить, что американская модель менеджмента применяется в корпорациях многих стран: США, Великобритании, Новой Зеландии, Канады и других.
Ее основными чертами являются:
-
наличие внешних акционеров, т. е. не связанных с корпорацией,
-
разработанной законодательной основой, которая определяет права и обязанности управляющих, директоров и акционеров,
-
механизмом взаимодействия между корпорацией и акционерами, между акционерами.
В Великобритании и США акции – это способ накопления капитала. Именно поэтому в США находится крупнейший в мире рынок капитала, а Лондонская биржа — третья в мире по капитализации рынка (первыми являются Нью-Йорка и Токио).
Менеджмент: Управление и организация бизнеса на примере ИП «Бутко»,
... организации; структура, организация бухгалтерского учета и отчетности; основные показатели, характеризующие работу организации, что соответствует поставленной цели и задачам производственной практики. Для себя осознал такую необходимую вещь в управлении, ... компания предоставляет свои услуги по перевозке строительных материалов. На внешних перевозках фирма не специализируется. ИП ... з/п рабочим, ...
Именно в США впервые зародились идеи голосования по доверенности и института независимых инвесторов.
характерной чертой американского менеджмента является управление. Данный термин появился в 60-70-х годах XX века, а в 80 годы оно пришло во все корпорации.
В общих чертах это способ использования средств и ресурсов для достижения поставленных целей. То есть это общая программа действий, выявляющая проблемы и ресурсы для достижения главной цели корпорации.
менеджмент направлен на обоснование выбор целей развития компании, которые способны привести ее к повышению конкурентоспособности. При выборе таких целей они закрепляются в долгосрочных планах, на их основе разрабатываются целевые программ, которые и обеспечивают достижения намеченных целей.позволяет сформулировать главные цели и основные пути их достижения так, что корпорация получает единое направление действий. При этом у корпорации появляется необходимость в новых поисках и новых стратегиях.
Таким образом, управление состоит из
То есть разработанная управления в дальнейшем становится производственно-хозяйственными планами, которые необходимо реализовать на практике
Идея стратегического управления основывается на системном и ситуационном подходах. С этой точки зрения компания – это «открытая» система. Для ее существования необходим анализ внешней и внутренней среды.
управлении возникает необходимость организационной структуры, которая представлена отделом стратегического развития. В каждый такой отдел входит несколько производственных подразделений фирмы, которые выпускают однотипную продукцию, используют идентичные ресурс и технологии и имеют общих конкурентов.
Количество таких отделов в компании обычно значительно меньше, чем количество производственных подразделений. Данные отделы отвечают за своевременную разработку продукции, которая была бы конкурентоспособна на рынке, и за ее сбыт.
Однако при данной структуре отвечать за принятие решений и за самые ответственные направления должен один человек (генеральный директор или владелец), которому могут помогать специальные помощники. Но принимать решение должен только один человек, иначе ему придется рано или поздно уйти, чтобы на его место пришел другой менеджер, способный выполнять данные функции.
Выделяют функции стратегического менеджмента:
-
определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации;
-
формулирование средств достижение этих целей;
-
сегментация целей, то есть их разделение на подцели;
-
создание соответствующих перспективных планов и программ.
Иногда данные положения представляют в виде следующего рисунка.
«Теория организации» : управление современной организацией ...
... теорий менеджмента признают внешнюю среду в качестве главной организационной особенности. На различные стороны организации ... управления организацией. Глава 1 Организация как объект управления 1.1. Понятие и признаки организации Организацией ... и рабочих процессов. Дифференциация означает такое распределение работ между ... проблем. При этом достижение целей организации возможно только при наличии ...
Рисунок 3: функции стратегического менеджмента
При этом достижение американской модели менеджмента является признание того факта, что все виды менеджмента взаимосвязаны. На практике каждый менеджер выполняет функции администратора, руководит персоналом, занимается поиском своей цели и формулирование путей ее достижения. Безусловно, если компания маленькая, то ее владелец сам занимается этими функциями, но при увеличении размеров компании возникает необходимость разграничения данных функций между различными сотрудниками и отделами управления.
Именно менеджмент является основой управления предприятием, он устанавливает цели развития и средства их достижения, а также определяет задачи всех видов менеджмента.
особенностью американской системы менеджмента, требующей рассмотрения, является партисипативное управление, то есть формы привлечения рабочих к управлению.
Для чего используется принцип привлечения рабочих к принятию решений и развитию организации. Здесь можно выделить несколько причин:
-
В данном случае каждый сотрудник лучше понимает суть и цели своей компании, знание различных сторон ее жизни, тем самым облегчается процесс взаимообмена информацией.
-
Участие сотрудников в процессе принятия решений приводит к тому, что эти решения, а соответственно и планы по их реализации становятся личными планами работников, тем самым работа помогает им достичь удовлетворения собственных потребностей, потому что каждый работник получает конкретный мотив к качественному и эффективному труду, также укрепляется командный дух.
-
Все это приводит к тому, что работники компании получают возможность развивать себя как личность: они становятся открытыми к восприятию и усвоению новых навыков, новых знаний, расширяют свои личные возможности, а компания, между тем, приобретает дополнительные ресурсы для решения будущих задач.
фактором является объединение двух взаимоисключающих функций управления: оперативное руководство и планирование. Планирование перестает быть чем-то мешающим и ненужным, а становится составляющей процесса деятельности.
Данное направление впервые зародилось в 60-е гг. XX века, когда работники корпораций стали требовать улучшения социально-экономического положения.
В это же время многие исследователи менеджмента пришли к выводу, что многие компании е могут достичь своих целей, так как игнорируют противоречия социальной среды. Так зародилась идея «производственной демократии» («демократии на рабочих местах»), которая основана на привлечении к управлению непрофессионалов, как самого предприятия, так и потребителей товаров и услуг, посредник ков и т.д. То есть привлечение как внешних, так и внутренних непрофессионалов к управлению компанией.
Иногда данное направление называется «третьей революцией» в управлении.
То есть первая революция – это отделение управления от производства и с выделение его в особый вид управленческой деятельности.
Вторая революция связана с появлением менеджеров, как особой профессии.
Третий этап — «производственная демократия» (или партисипативное управление), то есть форма соучастия всех работников организации в принятии решений компании.
Авторами данной идеи считаются Дж. Коул и А. Горц, которые впервые предложили управлять корпорациями посредством советов, контролируемых рабочими.
Хотя иногда партисипативное управление рассматрвиается как один из общих подходов к управлению человеком в организации, а основной целью является совершенствование методов использования всего человеческого потенциала организации.
Партисипативное управление включает несколько направлений:
-
Право работников на самостоятельное принятие решений;
-
Разработка механизмов привлечения работников к процессу принятия решений (например, выделяют сбор необходимой для принятия решения информации, определение приемов и способов выполнения данного решения, сам процесс организации работ и т. п.);
-
Возможность работников самим следить за качеством и количеством выполненной ими работы;
-
Предоставление работникам возможности участвовать в совершенствовании деятельности и организации, и ее отдельных подразделений;
-
Создание условий для работников для организации рабочих групп по интересам.
В настоящее время пользуются популярностью четыре основные формы привлечения рабочих к управлению компанией:
1. Участие рабочих в контроле за уровнем труда и выпускаемой продукции на уровне цеха.
2. Создание рабочих советов, где участвуют рабочие на равнее с управляющими.
3. Создание и совершенствование системы участия в прибыли.
4. Предоставление возможности делегирования представителей рабочих для участия в советах директоров корпораций.
1.3 Характерные черты современного американского менеджмента
Одним из ключевых факторов успеха американского лидерства была высокая культура управления временем. Это культура как часть американской управленческой культуры формировалась в период после Второй мировой войны. Для понимания позиционирования рядового американца, попробуем представить, из чего состоит формула успеха и воплощения американской мечты? Американцы представляют свою жизнь, как самый интересный и занимательный бизнес в мире. Это можно сравнить с портфельным инвестором, которому все равно, куда инвестировать средства, лишь бы достигнуть оптимального соотношения риска и доходности. Каждое утро у них на счету появляется 86400 долларов СШАИ если ими грамотно не распорядиться, то к концу дня это эта сумма списывается. Поэтому в соответствии со своими бюджетными представлениями ежедневно предстоит решать инвестиционно-потребительскую задачу. Можно забить гвоздь и получить оплату этого гвоздя. Можно сделать что-нибудь творческое, как например написать несколько и в будущем получать неоднократные гонорары за авторские права. А на следующее утро появляется такая же сумма. Это сумма эквивалент количества времени в секундах в сутках. Деловой американец даже процесс питания соединяет с бизнесом. Приходя на деловой завтрак ранним утром, американец уже мыслями на работе, и если на нем заключается сделка, то это служит повышенным тонусом и душевным подъемом на весь день. Американцы неоднократно за день приходится играть роль либо потенциальных, либо реальных, поставщиков и клиентов. Они подсознательно оценивают изобретательность предложения товаров, работ, услуг. При этом, мысленно меняясь местами с поставщиком услуг. Иногда, когда при этой подмене возникают новые взгляды, идеи, решения, происходит трансформация их в уже существующий бизнес или открытие нового бизнеса.
Еще одной важной чертой американского управленца является компетентность.
Она представляется в пяти аспектах: социальном, функциональном, управленческом, профессиональном.
Каждый аспект включает несколько факторов:
-
компетентность:
- глобальное мышление;
- системное мышление;
- способность видения;
- способность решать проблему;
- безопасность отношений
-
Социальная компетентность:
- способность работать в международной команде;
- способность мотивировать и убеждать;
- способность к учебе и нововведениям;
- личное обаяние;
- способность к разрешению конфликтов
-
Функциональная компетентность:
- умение принимать решения;
- инициатива;
- умения, связанные с работой;
- гибкость в работе;
- выносливость в работе
-
Управленческая компетентность:
- организаторские способности;
- ответственность;
- сила убеждения;
- поведение руководителя;
-
Профессиональная компетентность:
- университетское образование;
- опыт линейной и штабной работы;
- работа в большинстве функциональных областей;
- зарубежный опыт работы;
- минимум два языка.
Представим это в виде следующего рисунка
Рисунок 4: Профессиональная компетентность
Системный подход к компетентности позволяет достигать высокого качества в управлении бизнесом, и не только приспосабливаться к изменениям внешней среды, но и превращать последние в поступательное организационное развитие.
Таким образом, развитая инфраструктура, высокая конкурентная среда и повышенная восприимчивость к новым методам управления способствуют формированию у американских предпринимателей эффективной личной жизненной учетом сочетания духовного идеализма с практичной рациональностью научных знаний.
При классическом подходе Альфреда Чандлера, который гласит, что у компании есть что стратегия должна определять организации, вопросы стимулирования, нормы и т.д. При этом признавалась обратная связь к стратегии, но она воспринималась лишь как пунктирная линия, то есть нечто непостоянное и не слишком значительное. Майкл Портер заметил и начал понимать, что во многих компаниях наблюдается принципиально обратная зависимость, то есть все происходит наоборот. То, что думают американские менеджеры о конкуренции, то как они оценивают свои результаты, организации и система стимулирования — все это оказывает влияние на выбор стратегии. Это становится совершенно очевидным, если попытаться определить различия между позиционированием и совершенствованием системы управления и производства. В своих ранних работах Майкл Портер не подвергал сомнению важность процесса имплементации, но при этом считал стратегию доминирующим фактором, определяющим различия между компаниями. Теперь, понятно, что нет никакого значимого отличия стратегии от результативного процесса, потому представляет собой хорошо продуманные и рассчитанные решения в том, как направлять конкретную деятельность и как должны работать ценовые (производственны) цепочки. Фактические различия наблюдаются не между стратегией и результативным процессом, а между развитием системы управления, производства и позиционированием.
Анализируя эти различия можно выделить, что развитие системы управления и производства включают в себя многогранную деятельность, которая подходила бы любой компании — то есть делать то же самое, что и конкуренты, но делать это лучше. Стратегия же заключается в поиске и разработке индивидуального подхода, неповторимого способа конкурентной борьбы не только потому, что это — самый универсальный способ конкурентной борьбы, а потому, что он позволяет компании построить деятельность своей ценовой (производственной) цепочки индивидуальным неповторимым образом. Стратегия — это выработка особенного вида ценности (товара), а не попытка производить тот же самый вид ценности (товара) просто лучше.
Во главе этих компаний стоят сильные люди, которые обладают ясным пониманием уверенностью и настойчивостью. Крайне редко удается компании достичь двух целей одновременно самых низких затрат и высокого качества. Возникает необходимость, что чем-то нужно поступиться. Основа любой умение устанавливать границы. Компания должна видеть те пределы, которые она собирается достичь на рынке. Компания также должна правильно оценивать, что и кому она собирается поставлять. Существуют три
